先聊些背景：
前段時(shí)間邢隧，我朋友圈出現(xiàn)這么一句話：“美圖店印，先教姑娘怎么美麗，后教男人怎么炒股“倒慧，大伙兒狂點(diǎn)贊吐槽按摘。
好奇的我打開百度搜索美圖包券，得知美圖股價(jià)在香港股市上演高臺(tái)跳水以及美圖的投資人蔡文勝在朋友圈中的調(diào)侃。
作為看客的我們當(dāng)然可以一笑置之炫贤，但其背后隱藏著一個(gè)巨大且現(xiàn)實(shí)的問題：工具型產(chǎn)品如何變現(xiàn)溅固？
不僅是我們，許多企業(yè)大佬也在思考這個(gè)問題兰珍，舉兩個(gè)典型例子：
墨跡天氣侍郭，一款免費(fèi)的天氣信息查詢軟件，2016年底提交招股書準(zhǔn)備上市掠河。目前主要盈利方式是廣告亮元，雖然推出智能硬件空氣果和墨跡商城，但實(shí)際并沒什么卵用唠摹。
美柚爆捞，一款記錄經(jīng)期的軟件，女性朋友應(yīng)該都聽過或用過勾拉。2015年底推出柚子街進(jìn)軍電商和垂直母嬰社區(qū)柚寶寶煮甥，走“廣告+電商”的盈利模式。2016年宣布實(shí)現(xiàn)千萬元盈利藕赞。
墨跡天氣和美柚不約而同都轉(zhuǎn)向電商成肘，那么作為擁有5億月活用戶的美圖斧蜕，除了廣告和占其九成盈利的美圖手機(jī)，是不是也會(huì)走上電商之路惩激？
答案是：YES, I do.
上個(gè)月，美圖推出時(shí)尚社交電商平臺(tái)“美鋪”顷蟀，正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域。
本文通過回答以下幾個(gè)問題鸣个，試圖分析美鋪如何玩電商布朦。
1、為什么都轉(zhuǎn)向電商是趴？
2、美鋪如何做電商唆途？
3掸驱、競品如何做電商没佑？
4、美鋪還需如何發(fā)力鬼癣？
1、為什么都轉(zhuǎn)向電商啤贩？
（1）交易規(guī)模巨大扣溺，分點(diǎn)零頭都能砸暈?zāi)?/b>
2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)20.2萬億元，隨著網(wǎng)購金額在社會(huì)消費(fèi)總額滲透率的提高瓜晤，交易規(guī)模仍然保持穩(wěn)步增長锥余。其中，網(wǎng)絡(luò)購物占比23.3%痢掠，相比2015年該占比升高驱犹，發(fā)展勢(shì)頭良好。
電商是萬億級(jí)別的市場足画，這么大塊“蛋糕”分點(diǎn)零頭都?jí)虼蠹覙泛巧虾靡魂噧旱男劬裕M有不搶之理？
（2）移動(dòng)電商時(shí)代到來淹辞，人人拿著手機(jī)買東西
2015年医舆，中國手機(jī)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.4億人，在網(wǎng)購用戶中占比高達(dá)82.2%象缀。移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模占比超過PC端標(biāo)志移動(dòng)電商時(shí)代正式到來蔬将。
移動(dòng)電商時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)方式發(fā)生改變央星，碎片化和場景化是其主要特征霞怀。工作生活節(jié)奏的加快導(dǎo)致消費(fèi)者購物時(shí)間碎片化，等地鐵公車莉给、工作間隙成為網(wǎng)購的高峰時(shí)間段毙石，因此許多商家選擇在早10點(diǎn)和晚8點(diǎn)進(jìn)行商品上新也是有此原因；社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多分發(fā)導(dǎo)致消費(fèi)者信息碎片化颓遏，冗雜的信息徐矩，真假難辨；同時(shí)粉絲效應(yīng)叁幢、微博滤灯、微信、朋友推薦等使得用戶需求碎片化，“種草”一詞在女性消費(fèi)者中盛行力喷。
（3）社交+電商弟孟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生的新營銷方式
與傳統(tǒng)PC端電商相比样悟，當(dāng)前在網(wǎng)紅風(fēng)靡窟她、自媒體興起及大數(shù)據(jù)的沖擊與推動(dòng)下震糖，社交和電商不斷融合發(fā)展吊说，電商行業(yè)已逐漸向基于社交的去中心化共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代過渡颁井。
留意阿里最近的動(dòng)態(tài)會(huì)發(fā)現(xiàn)雅宾，淘寶首頁加大對(duì)視頻的重視眉抬，新土豆上線主打短視頻，連接淘寶宣决、優(yōu)酷和UC尊沸，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入洼专、多點(diǎn)分發(fā)他宛、統(tǒng)一結(jié)算，直接將視頻和利益掛鉤。
以特賣為切入點(diǎn)的唯品會(huì)深耕明星IP及直播+網(wǎng)紅+電商IP：首創(chuàng)手機(jī)直播式綜藝秀芹橡，8月25日上線原創(chuàng)視頻+導(dǎo)購模式的PGC直播欄目《唯品美美搭》林说。12.8周年慶時(shí)腿箩，邀請(qǐng)章子怡珠移、江一燕等著名明星開啟明星直播剑梳。
布局直播的電商企業(yè)還有蘑菇街垢乙、聚美優(yōu)品追逮、菠蘿蜜钮孵、洋碼頭等巴席，有興趣的同學(xué)可以深究~
美鋪能不能搭上直播或視頻這趟車呢漾唉？
我的回答法是赵刑，極有可能般此。
首先美圖聚集億級(jí)別的活躍用戶铐懊，這些用戶絕大多為女性科乎，愛美喜喂、年輕玉吁，追求時(shí)尚個(gè)性进副，在各社交平臺(tái)較活躍影斑。人靠衣妝矫户，女性對(duì)服飾鞋包需求是亙古不變的皆辽。
其次縱觀美圖的產(chǎn)品矩陣驱闷，美拍主打視頻和直播空另，可以以此作為早期的流量引流蹋砚，也可以作為美鋪KOL的孵化平臺(tái)坝咐。其他產(chǎn)品如美顏相機(jī)畅厢、美妝相機(jī)等都可以作為流量引流，難點(diǎn)在于如何引袖肥。
總而言之椎组，美鋪?zhàn)錾缃浑娚踢€是有其優(yōu)勢(shì)寸癌。
2蒸苇、美鋪如何做電商溪烤？
（1）產(chǎn)品概況
（2）產(chǎn)品SWOT分析
（3）功能規(guī)格
社交方面
社交電商與傳統(tǒng)電商不同之處在于责嚷，前者通過“中間人”來搭建品牌商品和消費(fèi)者的聯(lián)系罕拂，而后者單純靠物賣物聂受〉凹茫可以說前者更注重人與人之間的關(guān)系碗旅，后者更注重物本身的價(jià)值祟辟。
美鋪通過話題、關(guān)注醇份、動(dòng)態(tài)僚纷、評(píng)論的方式促進(jìn)用戶構(gòu)建社交網(wǎng)。將話題模塊放置在首頁锥债，以話題為主線聚集用戶哮肚，擁有相同話題的用戶更易建立社交關(guān)系允趟。采用關(guān)注/粉絲的方式拼窥，降低社交的心理門檻蹋凝，社交行為發(fā)生的成本變低鳍寂、頻率變高迄汛。
不足之處是鞍爱，當(dāng)前的美鋪更像是單純的圖片社交专酗，缺乏對(duì)用戶的正確使用引導(dǎo)祷肯。用戶只是po美圖翼闹，缺少對(duì)圖片中商品的真實(shí)評(píng)價(jià)蒋纬。僅僅通過圖片傳遞商品信息不足以建立用戶間的信任，更不足以誘導(dǎo)購買行為的發(fā)生史汗，需要結(jié)合文字體驗(yàn)干貨來引起用戶間的共鳴停撞，增加用戶對(duì)平臺(tái)的粘性悼瓮。
美鋪還處于種子階段埋市，商品量和用戶量不多道宅。最緊要的是為電商打好社交基礎(chǔ)胸蛛，而不僅僅是為了社交而社交葬项，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)KOL資源民珍，規(guī)范動(dòng)態(tài)圖片標(biāo)簽嚷量。
電商方面
當(dāng)前美鋪在底部一級(jí)導(dǎo)航欄中沒有設(shè)置商品頁面的標(biāo)簽蝶溶，商品頁面入口是首頁輪播圖下方的買手優(yōu)選。購買商品的另一條途徑是在其他用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)圖片中點(diǎn)擊購買鏈接跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁面秸脱。
之后美鋪是否會(huì)在導(dǎo)航欄中新增商品標(biāo)簽摊唇，我暫不知巷查，但我認(rèn)為是必要的旭寿，單單通過這兩個(gè)購買途徑想要搭建起電商平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的崇败，可以將底部的消息標(biāo)簽換成商品標(biāo)簽缩膝，消息統(tǒng)一放到【我的】頁面中岸霹。在首頁中根據(jù)用戶喜好新增為你優(yōu)選痛黎、當(dāng)季新品等模塊湖饱，提高用戶接觸到感興趣商品的概率琉历，從而提高用戶購買率。
（4）信息架構(gòu)
在使用美鋪后拄踪，我認(rèn)為目前產(chǎn)品的信息架構(gòu)還有很多改善的地方惶桐。
槽點(diǎn)一姚糊、首頁沒有很好地契合產(chǎn)品定位救恨，一進(jìn)來有點(diǎn)不知所措
首頁是產(chǎn)品的首屏肠槽，決定產(chǎn)品的第一印象，也是用戶最關(guān)注的頁面秸仙。結(jié)合美鋪社交電商的定位席吴，首頁應(yīng)讓用戶清楚如何通過社交便捷購物抢腐，同時(shí)首頁也應(yīng)起到引導(dǎo)用戶到其他頁面瀏覽的作用。
建議：
a. 當(dāng)用戶首次啟動(dòng)應(yīng)用時(shí)啼染，在啟動(dòng)頁后首頁前增加用戶興趣迹鹅、皮膚膚質(zhì)、穿衣風(fēng)格弟蚀、喜愛品牌等的選擇頁面酗失，搜集用戶數(shù)據(jù)规肴，加深對(duì)用戶的了解捶闸。
b. 首頁新增猜你喜歡模塊。根據(jù)（1）中所得到的用戶各方面數(shù)據(jù)拖刃，進(jìn)行個(gè)性化推薦相關(guān)用戶動(dòng)態(tài)删壮。
c. 標(biāo)簽規(guī)范化。這里標(biāo)簽有兩層含義：一是產(chǎn)品需對(duì)用戶發(fā)布照片時(shí)添加標(biāo)簽進(jìn)行步驟規(guī)范化兑牡，新增購買鏈接標(biāo)簽央碟，二是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化。
目前美鋪上已有照片標(biāo)簽情況比較混亂发绢，有些照片上無標(biāo)簽硬耍，有些照片上有標(biāo)簽垄琐；標(biāo)簽的有的只是寫個(gè)品牌名坯认，有的提供購買鏈接。如此很難培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣巩趁。
針對(duì)這種情況，建議標(biāo)簽類型僅分為購買鏈接和品牌炉菲，不同類型標(biāo)簽有一定的區(qū)分度沉御。
槽點(diǎn)二、缺少對(duì)用戶搭建社交關(guān)系網(wǎng)的引導(dǎo)
俗話說：“物以類聚，人以群居”怀跛。人們往往喜歡和自己有相同點(diǎn)的人搭建關(guān)系漓拾。既然是社交電商低千，就要發(fā)揮社交的作用矾芙。首頁中只是一股腦地用戶呈現(xiàn)所有動(dòng)態(tài)內(nèi)容壹无，用戶滑幾下沒看到自己感興趣的商品后岖是，會(huì)毫不猶豫地離開APP爷肝。
建議：
a. 首頁中新增推薦用戶模塊对嚼，同時(shí)新增推薦用戶頁面沽甥。當(dāng)用戶當(dāng)推薦用戶模塊中點(diǎn)擊更多時(shí)跳轉(zhuǎn)到推薦用戶頁面恨诱。該頁面中對(duì)每個(gè)推薦用戶標(biāo)簽化顯示厕鹃，比如用戶喜愛的品牌，穿衣風(fēng)格叼屠、皮膚膚質(zhì)等荚坞，這就與后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)庫掛鉤璃俗；
b. 提示用戶發(fā)布照片時(shí)添加適當(dāng)文字描述间聊。比起只有圖片驼壶，文字描述能夠加深用戶對(duì)商品的了解碟渺，同時(shí)搭建用戶間的信任感，促進(jìn)用戶交流妥粟，加快個(gè)人社交網(wǎng)的構(gòu)建旅择，提高用戶購買率长已。
3氓侧、競品如何做電商？
競品我選擇蘑菇街料皇，同樣是社交+電商模式。二者在目標(biāo)用戶定位上有些不同甘桑，蘑菇街已經(jīng)發(fā)展較為成熟，有值得借鑒的地方宅荤。
（1）競品概況
（2）競品信息架構(gòu)
社交方面
?蘑菇街走“社交+直播+電商”路線改化，以紅人or達(dá)人、直播畅涂、動(dòng)態(tài)三種途徑廣撒社交種子灯帮。
引入網(wǎng)購紅人（多為淘寶賣家）冀瓦，通過視頻、直播写烤、欄目的方式聚集人氣翼闽，與粉絲互動(dòng)形成個(gè)人品牌社區(qū)。主打達(dá)人在動(dòng)態(tài)洲炊、專題感局、街拍穿搭等模塊中秀圖引流購物的形式；紅人能夠幫助網(wǎng)上店鋪提升經(jīng)營效率选浑、增加用戶粘性蓝厌，旗下時(shí)尚工作平臺(tái)uni培植網(wǎng)紅；
電商方面
蘑菇街和美鋪目標(biāo)用戶的定位不同古徒，導(dǎo)致在電商功能設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)上也就不同。雖同是以女性消費(fèi)者為主读恃，蘑菇街的主流用戶在19-25歲隧膘，大學(xué)生階段，追求時(shí)尚寺惫、單價(jià)不高的物品疹吃。美鋪目標(biāo)用戶定位在購買力中上的女性人群（25-35歲），更追求商品品質(zhì)西雀，對(duì)價(jià)格重視程度不高萨驶。
蘑菇街中有兩條主要購物途徑：一是看網(wǎng)紅直播、視頻或欄目艇肴，在觀看的過程中下單腔呜。直播產(chǎn)出的內(nèi)容可以獲取精準(zhǔn)用戶，直播+電商形成無縫對(duì)接的變現(xiàn)方式再悼；二是自己“逛”核畴，蘑菇街“好逛”在于多途徑讓用戶逛不停，除了【買買買】頁面中分類陳列所有商品類目之外冲九，還通過好店推薦谤草、猜你喜歡、紅人穿搭莺奸、全球街拍丑孩、流行元素攻略、精選專題等途徑引導(dǎo)用戶更多更快地“逛”到自己喜歡的商品灭贷，刺激用戶下單購買行為發(fā)生温学，讓用戶有種真切地在“逛”商店的感覺。
蘑菇街值得學(xué)習(xí)的地方：
（1）首頁充分利用氧腰，將首頁分為多個(gè)內(nèi)容模塊枫浙，引導(dǎo)用戶根據(jù)自己喜好點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)模塊刨肃，使用戶快速融入到產(chǎn)品中。如果用戶在進(jìn)入產(chǎn)品后幾分鐘內(nèi)沒有找到自己感興趣的內(nèi)容箩帚，那么用戶會(huì)毫不猶豫地退出產(chǎn)品真友，對(duì)產(chǎn)品的第一印象大打折扣；
（2）推薦功能紧帕，蘑菇街的推薦類目包括推薦店鋪盔然、猜你喜歡、優(yōu)選推薦是嗜、當(dāng)季商品愈案，理由同上；
（3）構(gòu)建用戶激勵(lì)體系鹅搪，兩條路：一是通過日常簽到獲得蘑豆（蘑菇街的虛擬貨幣）站绪，蘑豆可抵扣現(xiàn)金、蘑豆商城加價(jià)購和蘑豆奪寶等活動(dòng)丽柿；二是根據(jù)積分設(shè)置不同會(huì)員等級(jí)擁有不同特權(quán)恢准，如商品會(huì)員價(jià)、會(huì)員專享折扣等甫题，鼓勵(lì)用戶通過購買商品馁筐、曬單、內(nèi)容評(píng)論和完成會(huì)員任務(wù)的方式獲得積分坠非。
兩條路都激勵(lì)用戶在產(chǎn)品中進(jìn)行消費(fèi)敏沉、分享心得，提高用戶在產(chǎn)品內(nèi)的活躍度炎码，形成正向循環(huán)激勵(lì)盟迟。
4、美鋪還需如何發(fā)力辅肾？
美鋪?zhàn)鳛?.5版本的產(chǎn)品队萤，在策劃和運(yùn)營上還有很多可以發(fā)揮改進(jìn)的空間。
除了文中已對(duì)美鋪信息架構(gòu)方面提了幾點(diǎn)建議矫钓，還想到兩點(diǎn)：
a. 優(yōu)化APP響應(yīng)速度要尔，提升用戶使用體驗(yàn)感。目前美鋪APP的速度很慢新娜，在等待的過程中無疑會(huì)削弱用戶對(duì)產(chǎn)品的好感度赵辕；
b. 美鋪?zhàn)咧懈叨寺肪€，商品價(jià)格比較高概龄，對(duì)有些商品可以推出平價(jià)相似商品还惠。
美鋪如何借力美圖產(chǎn)品矩陣中的其他產(chǎn)品？
a. 利用美拍走短視頻路線私杜，培育KOL蚕键；
b. 在美圖秀秀救欧、潮自拍、美妝相機(jī)中插入美鋪廣告做引流锣光，打通多方位營銷傳播整合笆怠，在介紹濾鏡和拍攝教程攻略插入模特身上的服裝、配飾可以在美鋪中購買誊爹；
c. “虛擬買手”讓人不禁想到B站和U管的UP主蹬刷，可以將這些時(shí)尚博主引入產(chǎn)品平臺(tái)，利用其已有的粉絲經(jīng)濟(jì)频丘，加之美鋪的全球品牌尖貨首發(fā)的優(yōu)勢(shì)办成，美鋪可以試圖走出自己的場景化路線。
