所謂重定向(retargeting),是根據(jù)用戶瀏覽過相關(guān)網(wǎng)站后霸褒,由于眾多原因沒有發(fā)生轉(zhuǎn)化或購買琉雳,進而針對這部分人群再次進行廣告投放忌怎,將其重新帶到網(wǎng)站頁面则涯,最終促成用戶轉(zhuǎn)化的一種營銷方式。
為了方便理解,小編來舉個栗子。當(dāng)你將一把雨傘加入購物車或者標記為感興趣挡篓,甚至只是點擊過雨傘這件商品,但由于各種原因沒有完成購買帚称,當(dāng)你再次上網(wǎng)瀏覽內(nèi)容時官研,你已悄悄成為了“雨傘”重定向廣告的目標受眾,會收到和“雨傘”相關(guān)的推送闯睹,把你拉回購買頁面促成下單——這就是重定向廣告戏羽。
重定向廣告實際上是一種互聯(lián)網(wǎng)廣告的定向技術(shù),它根據(jù)受眾的某個行為或者屬性瞻坝,將符合受眾特征的定制廣告推送給受眾蛛壳。網(wǎng)頁端一般用cookie識別受眾杏瞻,APP一般用設(shè)備ID識別所刀,如iOS設(shè)備用IDFA、安卓設(shè)備用IMEI或Android ID捞挥。
重定向廣告是提高轉(zhuǎn)化和測量營銷效果的重要工具浮创,廣告主通過重定向廣告提升品牌認知、開發(fā)潛在客戶砌函、促進銷售增長斩披、維系客戶關(guān)系。那么讹俊,重定向在銷售轉(zhuǎn)化漏斗中處于什么位置垦沉?重定向廣告適合哪些廣告主?讓我們通過一張圖看清“重定向”的真實定位仍劈。
上圖為用戶從對品牌產(chǎn)生認知到最終成為品牌擁護者的過程厕倍。從圖中我們可以看出,對商品已經(jīng)產(chǎn)生“興趣”和“欲望”的用戶贩疙,重定向的影響較大讹弯,所以對于已經(jīng)在用戶中有頭腦中產(chǎn)生認知的品牌,在推出新品或者擴大現(xiàn)有產(chǎn)品影響力時这溅,比較適合重定向廣告的投放组民。
電商類和旅游類的廣告主一直是重定向廣告的“主力軍”。據(jù)電商流量與營銷現(xiàn)狀調(diào)查悲靴,爭取一個新客戶的成本是保留老客戶成本的5-6倍臭胜,向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%,而向老客推銷產(chǎn)品的成功率高達50%。保留老客戶相對于爭取新客戶來說庇楞,能降低5%的客戶流失率榜配,增加高達25%~85%的利潤,因此重定向廣告一直備受電商類和旅游類廣告主的青睞吕晌。
目前蛋褥,重定向最火爆的兩大領(lǐng)域集中在社交媒體和移動上。
移動重定向成“新寵”
從跨屏角度來說睛驳,重定向擁有著絕對的優(yōu)勢烙心。比如PC用戶轉(zhuǎn)而使用移動設(shè)備時,重定向廣告能保證PC用戶能在移動設(shè)備上能再次與品牌進行互動乏沸,反之亦然淫茵。而且,不同移動設(shè)備之間也能實現(xiàn)重定向蹬跃,定位用戶到最常訪問的網(wǎng)購APP或網(wǎng)站匙瘪。
據(jù)AdRoll的調(diào)查顯示,87%受訪的營銷人員在2016年會增加移動重定向的投入蝶缀,其KPI包括:
1.提高移動轉(zhuǎn)化率
2.增加APP安裝量
3.實現(xiàn)對用戶跨屏全方位的觸達
4.把移動重定向整合到數(shù)字營銷活動中
5.增加在購買決策階段用戶的觸達率
重定向廣告也遇“煩惱”
在考慮重定向這一營銷戰(zhàn)術(shù)時丹喻,營銷人員對重定向的歸因透明度、移動端轉(zhuǎn)化率翁都、分析工具和跨屏實現(xiàn)率都可能存在顧慮碍论,不同的營銷平臺也針對這些問題推出了各自的解決方案。以舜飛為例柄慰,旗下的BiddingX RetargetingTM重定向解決方案鳍悠,通過“三大模型”利器——基于短期興趣的策略模型、基于RFM的策略模型坐搔、興趣+RFM的模型——精準藏研、快速、高效地鎖定目標人群概行。
首先蠢挡,影響重定向效果的關(guān)鍵要素之一是廣告創(chuàng)意。在實際轉(zhuǎn)化中占锯,創(chuàng)意能不能吸引受眾袒哥,能不能告別千篇一律而實現(xiàn)個性化推送,正在成為能否將用戶拉回電商網(wǎng)站的關(guān)鍵消略。在再次激發(fā)用戶興趣上堡称,舜飛利用動態(tài)創(chuàng)意(DCO)技術(shù),從多尺寸創(chuàng)意自動生成艺演,到海量的電商模板却紧,再到商品信息同步桐臊,為不同人群提供了不同模板和策略,個性化定向展示品牌/商品廣告晓殊,觸動不同用戶的特定需求和喜好断凶,在點擊到達這一環(huán)節(jié)就先抓住用戶,提升點擊率巫俺。
針對營銷人員和廣告主顧慮的分析工具缺乏及歸因透明度問題认烁,舜飛通過自有的網(wǎng)站監(jiān)測平臺DNA,以及與第三方監(jiān)測機構(gòu)合作介汹,其BiddingX平臺投放的重定向廣告却嗡,能提供多維度實時報表,還會有專屬優(yōu)化團隊進行可視跟蹤嘹承、多點歸因跟蹤和跨屏分析等實時數(shù)據(jù)分析與層層優(yōu)化窗价,實現(xiàn)ROI目標。
重定向廣告的跨屏轉(zhuǎn)化問題主要集中在移動端叹卷。由于系統(tǒng)的差異撼港,以及訪客行為分析等問題,使跨屏重定向難度不斷加大骤竹。舜飛|BiddingX作為國內(nèi)領(lǐng)先的跨屏DSP帝牡,能夠跨PC、移動和數(shù)字電視進行數(shù)字化廣告精準重定向瘤载,貫通用戶設(shè)備和用戶旅程否灾。同時卖擅,憑借Deeplink技術(shù)鸣奔,舜飛|BiddingX在生成短鏈接時配置好跳轉(zhuǎn)方案,實現(xiàn)在不同平臺上跳轉(zhuǎn)到不同地址的目標惩阶,真正完成了可定制的跨平臺跳轉(zhuǎn)挎狸,實現(xiàn)了跨屏、跨平臺聯(lián)動断楷。
目標受眾規(guī)模越大锨匆,重定向的效果就越接近理想。在流量和人群覆蓋方面冬筒,舜飛|BiddingX PC端的日均流量超過150億恐锣,全面覆蓋Alexa中國排名前100名的網(wǎng)站,同時覆蓋總量超過200,000個網(wǎng)站舞痰,包括主流媒體和垂直網(wǎng)絡(luò)土榴,觸達中國90%的網(wǎng)民。移動端的日均流量超過100億响牛,包括50萬+主流APP資源玷禽,其中原生資源更是超過80億赫段。BiddingX還對接了數(shù)十家優(yōu)質(zhì)視頻媒體平臺(PC+移動),視頻日均流量45億矢赁。