《沒有好的體驗(yàn)稽煤，你還想擁有客戶？》
在生活中囚戚，我們隨處都可以見到交易的產(chǎn)生酵熙，與客戶一次交易可能很容易進(jìn)行，但怎么可以讓客戶進(jìn)行多次交易呢驰坊？
01重視客戶的體驗(yàn)
客戶在一次交易中的體驗(yàn)匾二，決定了他后續(xù)購(gòu)買的意愿，決定了他是否會(huì)向熟悉的推薦。所以要重視客戶的體驗(yàn)察藐。
02第一印象的重要性
在與客戶完成交易后皮璧，要提供一個(gè)好的第一印象，因?yàn)樵诔蓡芜^程中我們向客戶提供了好的服務(wù)分飞，如果這時(shí)候我們的服務(wù)變差了悴务，是會(huì)在客戶心理留下反差的。
03向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)
對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)譬猫，我們可以用更好的方法對(duì)待讯檐。對(duì)待他們做得不好的地方，我們要嚴(yán)以為戒染服；對(duì)待他們做得好的地方别洪，我們要遷移過來，向他們學(xué)習(xí)肌索。
04回應(yīng)客戶的問題
如果在客戶遇到問題時(shí)蕉拢，我們不主動(dòng)反饋客戶，不及時(shí)幫客戶解決問題诚亚，客客便會(huì)對(duì)我們的服務(wù)感到絕望晕换。
05讓客戶開興
讓顧客高興是很重要的，我們可以通過及時(shí)解決顧客的問題站宗、及時(shí)回客戶的需求等服務(wù)闸准，來讓客戶開心。
06打造非凡時(shí)刻
我們可以從成交的金額中梢灭，取出一小部分來為客戶打造難忘的體驗(yàn)夷家，來讓客戶興奮，讓客戶有向好友推薦的欲望敏释。
07營(yíng)造輕松的氛圍
一個(gè)輕松的氛圍有利于客戶成交库快，我們可以通過香味和環(huán)境布置來讓客戶放松，讓他們處于輕松的氛圍钥顽。
08制造驚喜
我們可以在客戶生日時(shí)义屏，為客戶送上一個(gè)精心包裝的小禮物，讓客戶享受拆箱的樂趣蜂大，以及收到禮物的驚喜闽铐。
09拒絕過度銷售
當(dāng)我們賣產(chǎn)品時(shí)，想要成單的心情是好的奶浦，但在這個(gè)過程中兄墅，也要注意客戶的感受，不使用過度的銷售技巧澳叉。
10峰終定律與持久印象心理
我們不僅需要在成交的過程中為客戶提供一個(gè)極佳的體驗(yàn)隙咸，在客戶離開時(shí)沐悦，也要讓他們有一個(gè)極好的體驗(yàn)，讓他們留下深刻印象扎瓶。
