工作中钥平，被老板或同事提問乎芳，最重要的表達(dá)技能是：先講結(jié)論，也就是PREP方法帖池。
什么是PREP 奈惑？
PREP是一種“先講結(jié)論”的方法，它由以下英文單詞的首字母組成睡汹。
POINT =結(jié)論
REASON =依據(jù)
EXAMPLE =具體事例
POINT =重申結(jié)論后結(jié)束
溝通模式對比?
我們先來看一個案例肴甸，比如老板問：“那次會議你去了嗎？對方領(lǐng)導(dǎo)究上次事故的原因了嗎囚巴？”
PREP：沒有去原在，但是我讓Rain代我去了，對方也沒有追究彤叉。主要是那天Max讓我接待一個韓國來的考察團(tuán)庶柿，他說這次的接待非常重要，事關(guān)公司下半年的業(yè)績秽浇，一定要拿下這些韓國人浮庐，他們這些人。柬焕。审残。。斑举。（此處省略1000字的描述）所以后來我就讓Rain代替我去了搅轿。
非PREP模式：噢，那天那天Max讓我接待一個韓國來的考察團(tuán)富玷，他說這次的接待非常重要璧坟，事關(guān)公司下半年的業(yè)績，一定要拿下這些韓國人赎懦，他們這些人雀鹃。。铲敛。褐澎。会钝。（此處省略1000字的描述）所以后來我自己沒有去伐蒋，就讓Rain代替我去了工三，他說對方也沒有追究。
PREP的好處是能夠簡潔明了地講清問題先鱼。在短時間內(nèi)將必要信息傳達(dá)給對方俭正。有時候，別人很著急焙畔，很期望快速知道答案掸读，你卻在這里拐彎抹角，你說對方急不急宏多？這跟懸疑劇不一樣儿惫，一定不能事先劇透，到最后知道答案的那一刻才刺激伸但∩銮耄可是工作場合講究的是溝通效率，而非溝通戲劇更胖。
不光是與上司溝通铛铁，還有日常郵件、筆記却妨、還有咨詢報告等饵逐，一切都貫徹著“先講結(jié)論”的原則。
人很容易焦急彪标，認(rèn)為被提問時必須要馬上回答倍权，于是便會不假思索地說出臨時想到的東西。平常說話時就要改掉想到什么就說什么的毛病捞烟。先在腦中整理好表述問題的PREP模式账锹，然后先從結(jié)論說起。
PREP的延伸用法?
另一種場合坷襟，人們也喜歡拐彎抹角奸柬。就是犯錯誤、心虛的時候婴程。比如老板問你：“現(xiàn)在到哪里了廓奕？”你的回答最好實事求是：“對不起，我剛起床档叔，現(xiàn)在馬上出發(fā)桌粉！” 老板當(dāng)然是又氣又懵逼很想揍你，但既然已經(jīng)如此衙四，也就做好了心理準(zhǔn)備铃肯，可以讓會議先開始。
或者是老板問：“分析出原因了嘛传蹈？”你說：“還沒有押逼〔脚海”老板會接著問：“怎么回事？怎么那么久了還沒分析出來挑格？” 通過回答“為什么”咙冗、“怎么回事”可以讓你們順利溝通，潛在的問題也會顯現(xiàn)出來漂彤。
通常情況下雾消，很少有人會因為“還沒做出來”就馬上發(fā)飆。畢竟沒有進(jìn)一步了解情況就無法做出判斷挫望，因此直率地回答Yes或No反而不易惹人生氣立润。
我在《靠譜》這本書中第一次接觸這個模型，感覺一語驚醒夢中人媳板，看似簡單的溝通技能范删，實際上需要克服許多心理障礙。我觀察了許多人拷肌，大部分人都沒有養(yǎng)成這樣一個表達(dá)習(xí)慣到旦。畢竟我們從小接觸的數(shù)學(xué)教我們的是演繹法，“因為這樣巨缘，所以那樣”添忘，先從條件開始，按順序出發(fā)若锁，通過逐步推導(dǎo)搁骑，得出結(jié)論。但是PREP是歸納法又固，得先講結(jié)論仲器。而我自己大概是可以練習(xí)了30多次，接近一個月才逐漸養(yǎng)成了習(xí)慣仰冠。
不過沒關(guān)系乏冀，將上述步驟有意識地反復(fù)循環(huán)，終能掌握洋只。
