2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟呈爆炸式增長袍睡,成為很多人關注的社會現(xiàn)象斑胜。很多人說凭戴,網(wǎng)紅就是紅這么一陣兒簇宽,馬上就沒什么人關注他們了钞它。但最近,湖畔大學教務長、阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁庶喜、參謀長曾鳴提出了不同的觀點久窟,他認為網(wǎng)紅不僅是個大機會芬失,而且還會顛覆傳統(tǒng)的營銷模式麸折。為什么會這么說呢?我們一起聽聽他是怎么說的锚扎。
先來看惯疙,為什么曾鳴說網(wǎng)紅是個大機會霉颠。我們回頭看互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的短短幾十年就能發(fā)現(xiàn),最成功的那幾家互聯(lián)網(wǎng)公司都改變了生活和商業(yè)的模式诉位。比如岳瞭,蘋果讓智能手機成為每個人都離不開的生活工具,F(xiàn)acebook和騰訊改變了人們溝通铅协、互動狐史,和社交的方式痒给,谷歌最核心的成功是廣告的互聯(lián)網(wǎng)化,而阿里巴巴和亞馬遜在本質上改變了零售的格局骏全,建立了互聯(lián)網(wǎng)的零售平臺苍柏。網(wǎng)紅也是這樣,它真正開啟的商業(yè)機會姜贡,是傳統(tǒng)營銷的快速互聯(lián)網(wǎng)化试吁。曾鳴認為,這是一個和谷歌楼咳、淘寶差不多的大機會熄捍,會吸引越來越多的資本和創(chuàng)業(yè)者烛恤。
為什么說網(wǎng)紅推動了營銷的快速互聯(lián)網(wǎng)化,就是個大機會呢余耽?曾鳴說缚柏,想要真正理解它,我們就得說說未來商業(yè)最重要的趨勢宾添,那就是從B2C到“B-C互動”船惨,也就是從“企業(yè)到消費者”變成這兩者的互動。消費者要求的個性化缕陕、實時關注粱锐、隨時消費等等需求,都會推動營銷從根本上改變扛邑。
這種改變有多“根本”呢怜浅?曾鳴說,回頭看看歷史就能找到答案蔬崩。先說說B2C模式當初是怎么出現(xiàn)的恶座。在現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟體系里,“大品牌”和“大流通”是連在一起的沥阳。比如跨琳,工業(yè)時代第一個成功的品牌案例,是寶潔的象牙香皂桐罕,它在1879年打出了第一個在全國范圍內的廣告脉让。象牙香皂能成功有兩個原因:一個是鐵路網(wǎng)的大流通,讓全國性的市場能夠出現(xiàn)功炮,而全國市場一旦建立溅潜,銷售規(guī)模就會呈幾何級數(shù)倍放大。第二個原因呢薪伏,就是全國性市場對大品牌的需求滚澜。因為商品要跨地區(qū)銷售,傳統(tǒng)的信用背書鞭長莫及嫁怀,品牌就變得很重要设捐。
接著,為了推廣品牌塘淑,就出現(xiàn)了媒體和廣告相結合的商業(yè)模式萝招。所以那時候,傳統(tǒng)營銷都是從企業(yè)出發(fā)朴爬,先想好品牌形象,然后去找氣質合適的明星代言橡淆,再讓媒體高強度傳播召噩,在消費者心里形成品牌認知母赵。這就形成了B2C的基本形態(tài)。
那么現(xiàn)在具滴,網(wǎng)紅出現(xiàn)之后凹嘲,營銷是什么樣了呢?曾鳴說构韵,網(wǎng)紅的典型運營方式周蹭,是圍繞著消費者來構建社區(qū)認同。在這個社區(qū)里疲恢,企業(yè)和消費者不再是分開的凶朗,而是融合成一個共同體,有他們共同認可的價值觀显拳。而網(wǎng)紅呢棚愤,就是社區(qū)價值觀的人格化表現(xiàn)。他可以通過各種方法杂数,比如視頻宛畦、微博、直播平臺等全方位地展現(xiàn)自己的方方面面揍移,當然也包括他想傳達的價值觀次和。曾鳴認為,網(wǎng)紅在生活中的分享那伐,都是在用低成本踏施、高科技的方法構建一個社區(qū),讓目標人群產(chǎn)生認同感喧锦。
而且读规,這個社區(qū)并不是凝固的,網(wǎng)紅和粉絲之間不斷互動燃少,不斷地進行著雙向選擇束亏。這種建立品牌的方式,比傳統(tǒng)品牌的效率高得多阵具,就是一種“B-C互動”的方式碍遍。它建立在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的基礎上,萬物互聯(lián)阳液,互動的手段越來越豐富怕敬,成本越來越低,時效性越來越高帘皿。這會從根本上摧毀傳統(tǒng)媒體的生存方式东跪,也會摧毀傳統(tǒng)品牌的廣告模式。大家最直接的感受就是,網(wǎng)紅經(jīng)濟對明星代言商品的沖擊虽填,因為一方面成為網(wǎng)紅的門檻很低丁恭;另一方面,請明星代言的商業(yè)價值斋日,會快速轉移到網(wǎng)紅營造的社區(qū)去牲览,原本明星的商業(yè)價值沒那么大了。
那么恶守,未來商業(yè)會是怎樣的呢第献?曾鳴說,網(wǎng)紅已經(jīng)預示了兔港,未來營銷的運作方式不會再是大家熟悉的工業(yè)時代模式庸毫,而是一種把內容、互動押框、產(chǎn)品服務岔绸、交易都合在一起的新模式。通過互動產(chǎn)生內容橡伞,通過內容帶動互動盒揉,交易在這個過程中自然而然地發(fā)生,產(chǎn)品和服務在互動的過程中不斷優(yōu)化兑徘。