? ? ? ? 相信許多人都用過下面這種卡屹电，卻不一定知道它也有有效期吧牧愁。
國光各種購物卡
2012~2013年發(fā)的卡種磨确，上面標(biāo)注了有效期為三年
2013~2014年發(fā)的卡種
億佰超市購物卡
? ? ? ? 昨天晚上去國光超市購物邓了，聽到有人在總臺與服務(wù)員爭執(zhí)什么，上前了解獲知句葵，有顧客拿幾年前的提貨卡購物，收銀員刷不出卡內(nèi)金額诗赌，到總臺服務(wù)員問詢，服務(wù)員說這卡已經(jīng)過期了递览，上面的金額作廢，顧客一聽頓覺詫異儿捧，認(rèn)為國光只要不倒閉颓影，其發(fā)的提貨卡應(yīng)該永久有效，怎能說作廢就作廢呢璃俗，這不是欺騙顧客么，顧客急得團團轉(zhuǎn)唱星。
? ? ? ? 總臺服務(wù)員不慌不急地指著提貨卡背面的說明對顧客說：你自己看，上面說得清清楚楚。
紅色框內(nèi)為標(biāo)明的有效期
紅色框內(nèi)為標(biāo)明的有效期
? ? ? ? 顧客仔細(xì)查看著墩瞳，卡上確實有注明“有效期為三年”的字樣热凹，但卡上卻找不到發(fā)卡時間或啟用時間，怎么去計算卡的有效期呢？為此苫拍，店長將此情況報告了上層骏令，并要顧客回家等待答復(fù)。
? ? ? 據(jù)說摘昌，上面有了回復(fù)，再三聲明這購物卡是不會作廢的稿饰，之所以在上面注明有效期為三年惭笑，目的只是為了催促顧客盡快使用捺宗，一是出于商業(yè)運作的需要蚜厉，二是考慮到磁卡的磁條保持時間匾嘱，一但磁條消磁撬讽，收銀系統(tǒng)就無法識別尝蠕，這時必須到總服臺去加磁方能使用囚聚。
? ? ? ? 這樣滴總臺服務(wù)人員應(yīng)該盡早換崗。|
