什么是市場(chǎng)細(xì)分
營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研埂陆,依據(jù)消費(fèi)者的需求和欲望煌张、購買行為和購買習(xí)慣的差異呐赡,把某一個(gè)市場(chǎng),整體劃分為若干消費(fèi)者群體的市場(chǎng)分類過程骏融。
市場(chǎng)劃分的方法
地理:國家链嘀、地區(qū)、省份档玻、城市怀泊、社區(qū)、人口密度(城市误趴、郊區(qū)霹琼、農(nóng)村)、氣候等凉当,比如華北市場(chǎng)和華南市場(chǎng)
人口:年齡和生命周期階段枣申、性別、收入看杭、職業(yè)忠藤、教育、宗教泊窘、種族熄驼、時(shí)代等,比如90后和80后
心里:社會(huì)階層烘豹、生活方式瓜贾、個(gè)性等,比如熱愛運(yùn)動(dòng)的都市女生
行為:情景携悯、利益祭芦、使用者狀態(tài)、忠誠度等憔鬼,比如咖啡高頻消費(fèi)者和低頻消費(fèi)者龟劲。
市場(chǎng)細(xì)分只是幫助你了解你的用戶類型胃夏,但是如果想要更有效的營銷,你還需要從更知細(xì)致的個(gè)人的緯度昌跌,更詳細(xì)的了解你的用戶仰禀,這一些需要靠市場(chǎng)調(diào)研和構(gòu)建用戶畫像來完成。
用戶畫像
用戶劃分包含以下幾個(gè)因素
姓名
客戶的照片
背景信息蚕愤,包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征答恶,地理統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
他有什么需要
他的目標(biāo)是什么
他遇到了哪些困難
他平常的愛好是什么
他的媒介消費(fèi)習(xí)慣(通常在哪里消費(fèi),在哪里了解信息萍诱,如果我們能夠知道用戶的媒介消費(fèi)習(xí)慣悬嗓,比如她在哪里搜索相關(guān)的信息,在哪里購買相關(guān)的產(chǎn)品裕坊?這一些會(huì)對(duì)未來營銷渠道和銷售渠道的選擇包竹,提供更精確的幫助)