? ? ? 《管理百年》第十章主題是：權(quán)力的新平衡(1991~2000)? ? 本章的學(xué)習(xí)讓我們深刻的感受著管理的科學(xué)探究對(duì)社會(huì)變革的巨大影響萧恕。
? ? ? ? (一)管理大師的主張
? ? ? ? 錢(qián)皮和哈默的《企業(yè)再造》：20世紀(jì)90年代初，CSC指數(shù)咨詢公司創(chuàng)辦人之一詹姆斯.錢(qián)皮，麻省理工學(xué)院前計(jì)算機(jī)學(xué)教授兼電氣工程師邁克爾.哈默最先提出企業(yè)再造概念。他們的《企業(yè)再造》成暢銷(xiāo)書(shū)。企業(yè)再造背后的基本理念是組織必須明確關(guān)鍵流程，讓它們盡量精益而高效。企業(yè)再造概念里包括了全面質(zhì)量管理热芹，及時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)，客戶服務(wù)惨撇，時(shí)基竟?fàn)幒途嫔a(chǎn)等思想伊脓。但變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)存在三個(gè)障礙：1)所謂的白紙構(gòu)建流程，忽視了組織幾年甚至幾十年來(lái)行為方式的文化演進(jìn)魁衙。2)企業(yè)重組顯得缺乏人性报腔。3)公司最不樂(lè)意搞革命。建議管理再造應(yīng)該解決三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的問(wèn)題：管理角色剖淀、管理風(fēng)格和管理制度纯蛾。
? ? ? ? 湯姆.彼得斯的《管理的解放》：彼得斯是推祟新型組織結(jié)構(gòu)的典范。他構(gòu)想新型企業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是與客戶纵隔、供應(yīng)商以及所有能為企業(yè)提供幫助的人建立起網(wǎng)絡(luò)翻诉。網(wǎng)絡(luò)還必須行動(dòng)迅速炮姨。
? ? ? ? 英國(guó)思想家查爾斯.漢迪：預(yù)言某種組織形式會(huì)成為日后的主流。第一種形式"三葉草"組織即以關(guān)鍵管理人員和員工為核心碰煌，輔以外部承包商或兼職人員幫助的組織形式;第二種是聯(lián)幫式結(jié)構(gòu);第三種即"3I"型組織(信息舒岸、智能和思想)
? ? ? ? 德魯克的《管理未來(lái)》：從現(xiàn)在起，知識(shí)是關(guān)鍵芦圾。世界不再是朝著勞動(dòng)密集蛾派、物質(zhì)資料密集、能源密集的方向前進(jìn)个少，而是愈發(fā)朝向了知識(shí)密集洪乍。知識(shí)的力量是占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。
? ? ? (二)著名案例的啟示
? ? ? ? ABB企業(yè)是由瑞典的阿西亞公司和瑞士的布朗勃法瑞公司合并而成夜焦。巴涅維克當(dāng)上了這一跨國(guó)合并公司的首席執(zhí)行官壳澳，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和績(jī)效進(jìn)行了徹底的改革。他有一套出名的30%原則：接管一家公司后茫经，總部30%的員工遭裁撤钾埂，30%分配到集團(tuán)其他公司，30%轉(zhuǎn)入獨(dú)立的利潤(rùn)中心科平，只留10%保留原職。他把一個(gè)擁有1300多家子企業(yè)姜性、在150個(gè)國(guó)家雇用著21萬(wàn)員工的集團(tuán)改造成一個(gè)精簡(jiǎn)的創(chuàng)業(yè)型組織瞪慧，管理層越少越好。ABB矩陣的蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)是客觀存在的部念，但對(duì)管理這家特殊組織的手段非常有效弃酌。根深蒂固的本地意識(shí)、全球化的愿景儡炼、超越國(guó)界的理解能力妓湘、管理創(chuàng)造性張力的全球價(jià)值觀和原則、高層之間的跨國(guó)聯(lián)系乌询、全球化的倫理道德榜贴，把這家"全球聯(lián)系"公司凝聚在一起。
? ? ? ? 通用電氣公司與年輕的新任CEO兼董事長(zhǎng)小約翰.弗朗西斯.韋爾奇妹田。他接手的這家公司是美國(guó)企業(yè)力量的楷模唬党，也是當(dāng)代管理技術(shù)的楷模。通用電氣的天才之處表現(xiàn)在它對(duì)繼任CEO的選擇上鬼佣，每一個(gè)繼任者似乎都跟自己的前任截然相反驶拱。但個(gè)個(gè)擁有非凡才干。另一個(gè)成功原因是它圍繞建立的企業(yè)文化十分簡(jiǎn)單而講究常識(shí)晶衷。注重從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才效果更好蓝纲、更劃算阴孟。杰克.韋爾奇統(tǒng)治的第一階段是以慘酷的方式介紹了企業(yè)的新現(xiàn)實(shí)。第二階段的核心是1989年推出的群策群力概念税迷。第三階段是大范圍開(kāi)展質(zhì)量運(yùn)動(dòng)永丝，即"六西格瑪"項(xiàng)目。這三個(gè)發(fā)展階段是破壞翁狐、創(chuàng)造和追求質(zhì)量类溢，重塑了通用電氣公司。從整體上看露懒，通用電氣在財(cái)富500強(qiáng)名列第五但分開(kāi)來(lái)看闯冷，9個(gè)分公司都能排進(jìn)前50各，GE仍然是企業(yè)巨人懈词。從更普遍意義看蛇耀，通用電氣的成功是因?yàn)樗讶c(diǎn)合而為一：靠常識(shí)而非分析驅(qū)動(dòng)專業(yè)管理;克羅頓維爾蘊(yùn)育岀了強(qiáng)有力的企業(yè)文化;精力充沛、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)坎弯。它拒絕功勞薄上睡大覺(jué)纺涤。
? ? ? ? 豐田公司與精益模式：精益生產(chǎn)是豐田對(duì)質(zhì)量承諾不可分割的環(huán)節(jié)。精益生產(chǎn)建立在三條簡(jiǎn)單的原則上：第一是實(shí)時(shí)生產(chǎn)抠忘，第二每個(gè)人都要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)任撩炊，第三是“價(jià)值流"。豐田生產(chǎn)理念和精心楊建的品牌優(yōu)勢(shì)讓其永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位崎脉。像豐田推出雷克薩斯拧咳，而依靠雷克薩斯擁有200多項(xiàng)專利和其先進(jìn)功能，重望豐田形象囚灼。
? ? ? ? 戴爾公司的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售創(chuàng)造了一條直接通往顧客的路線骆膝。
? ? ? 知識(shí)改變命運(yùn)，創(chuàng)新成就未來(lái)灶体。
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