咱不急蒋荚,先來撩開“BAT數(shù)據(jù)霸權(quán)”的面紗。
關(guān)于大數(shù)據(jù)馆蠕,有一個(gè)傳奇故事:美國“創(chuàng)投教父”彼得·蒂爾創(chuàng)立的Palantir公司期升,通過大數(shù)據(jù)分析惊奇,幫助美國政府抓住了本·拉登。
對(duì)此播赁,有人拍手叫好颂郎,有人驚嘆莫名,而我容为,在好奇之外祖秒,細(xì)思極恐:大數(shù)據(jù)已經(jīng)越來越成為一種壁壘極高的資產(chǎn),如果不采取措施舟奠,數(shù)據(jù)就會(huì)被BAT等大公司壟斷竭缝,小公司根本沒有出路街图。
BAT數(shù)據(jù)霸權(quán)已經(jīng)兵臨城下
據(jù)2016騰訊智慧峰會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示鬼悠,全網(wǎng)日均產(chǎn)生的可記錄數(shù)據(jù)規(guī)模高達(dá)18萬億GB浙滤。這使得近年來數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的數(shù)量每3年多就會(huì)翻一番碰辅。
在全網(wǎng)大數(shù)據(jù)面前庭敦,BAT的數(shù)據(jù)當(dāng)然是滄海一粟瞳收。但我說它們有形成數(shù)據(jù)霸權(quán)的嫌疑惊完,并不是指他們的數(shù)據(jù)量大得驚人(當(dāng)然稽莉,他們相比其他公司來說膜蛔,數(shù)據(jù)量是遙遙領(lǐng)先的)坛猪,而是他們的數(shù)據(jù)實(shí)在太有價(jià)值。
未來大數(shù)據(jù)的核心叫“社會(huì)化大數(shù)據(jù)”皂股,人和人的關(guān)系墅茉、人和數(shù)據(jù)的關(guān)系都要用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和呈現(xiàn)。而BAT三家公司呜呐,牢牢把持著互聯(lián)網(wǎng)搜索就斤、社交以及電商的入口,并且利用巨量的產(chǎn)業(yè)資本蘑辑,將觸角四處延伸洋机,聚起了一座座“大數(shù)據(jù)金礦”。
從數(shù)據(jù)類型看洋魂,騰訊數(shù)據(jù)最為全面绷旗,這與其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全面相關(guān),其最大的特點(diǎn)是基于社交的各種用戶行為和娛樂數(shù)據(jù)副砍。阿里最為突出的是電商數(shù)據(jù)衔肢,其數(shù)據(jù)最大特點(diǎn)是從瀏覽到支付形成的用戶漏斗式轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。百度的數(shù)據(jù)以用戶搜索的關(guān)鍵詞址晕、爬蟲抓取的網(wǎng)頁膀懈、圖片和視頻數(shù)據(jù)為主,其特點(diǎn)是通過搜索關(guān)鍵詞更直接反映用戶興趣和需求谨垃,以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更多启搂。
它們所積累的大數(shù)據(jù)已成為一種底層資產(chǎn)硼控,是幫助它們不斷開疆拓土的“驍兵悍將”。百度利用其在搜索領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)胳赌,現(xiàn)已重點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究人工智能牢撼,并且做到了國內(nèi)領(lǐng)先,比肩Google疑苫、Facebook熏版、微軟等國際巨頭。阿里已經(jīng)通過其電商數(shù)據(jù)中的交易捍掺、信用撼短、SNS等多種數(shù)據(jù)來決定是否可以發(fā)放貸款以及放貸的額度。騰訊的大數(shù)據(jù)目前更多的是為騰訊企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營服務(wù)挺勿。
現(xiàn)在曲横,BAT早已知道數(shù)據(jù)里有金子,因此會(huì)采取相對(duì)封閉的辦法不瓶。即使今天不能完全發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值禾嫉,但守著金礦,不許別人來挖蚊丐。
這種做法會(huì)阻礙行業(yè)發(fā)展熙参,最優(yōu)秀的專家未必有機(jī)會(huì)獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全老師曾在《數(shù)據(jù)究竟是資源還是壁壘麦备?》一文中提到一個(gè)有趣的故事:美國著名企業(yè)家孽椰、發(fā)明家、《奇點(diǎn)臨近》作者庫茲韋爾泥兰,為了利用谷歌公司的數(shù)據(jù)研究人工智能弄屡,不得不加入谷歌公司。由此可見鞋诗,數(shù)據(jù)已成許多公司的核心資產(chǎn),得到數(shù)據(jù)的唯一辦法就是加盟BAT這類公司迈嘹。
毫無疑問削彬,擁有大數(shù)據(jù)的BAT對(duì)用戶的理解要比其競爭對(duì)手深刻許多,容易形成數(shù)據(jù)霸權(quán)秀仲。未來融痛,數(shù)據(jù)壟斷的問題會(huì)更加嚴(yán)重。
怎么辦神僵?
重新煥發(fā)“沉默的大多數(shù)”
在此背景下雁刷,有人提出了三點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施:
1.鼓勵(lì)開發(fā)壟斷數(shù)據(jù)之外的數(shù)據(jù)源,發(fā)掘許多“沉默的”數(shù)據(jù)的價(jià)值保礼;
2.培養(yǎng)更多從事數(shù)據(jù)收集工作的專業(yè)人士沛励;
3.每一家公司都應(yīng)該進(jìn)一步深入思考目前掌握的數(shù)據(jù)的作用责语。
在這三點(diǎn)措施中,第一點(diǎn)是至關(guān)重要的目派,它就像一塊石子坤候,投進(jìn)湖中,漣漪會(huì)擴(kuò)散到第二第三點(diǎn)企蹭。在采集數(shù)據(jù)源這一塊白筹,摯金資本投過的八爪魚無疑是行業(yè)翹楚,但在發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值方面谅摄,不得不提快播原人工智能團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的一面數(shù)據(jù)(好了徒河,終于來了)。
一面數(shù)據(jù)是一家從事數(shù)據(jù)沉淀送漠、處理顽照、整合、理解螺男,以及可視化工作的公司棒厘,也就是說,他們不僅做數(shù)據(jù)采集下隧,也做數(shù)據(jù)洞察分析奢人。一面數(shù)據(jù)CEO任棟霓曾就職于快播平臺(tái)架構(gòu)組,從事圖像/人臉識(shí)別和搜索技術(shù)的研究與產(chǎn)品化淆院。他在接受采訪時(shí)表示何乎,兩年前,快播隕落土辩,因不忍看著兄弟東奔西走支救,他們?nèi)斯ぶ悄懿块T20多號(hào)程序員打算另拉起一支隊(duì)伍,成立了一面數(shù)據(jù)拷淘。
他們的辦公地從30層的大廈搬到6層的小樓各墨,就在一處工業(yè)區(qū)改造的廠房。近期Pre-A輪融資后启涯,鉛筆道曾采訪過他們贬堵,文中有一處細(xì)節(jié)讓人心感唏噓〗嵬荩“走出小樓寬敞的貨梯黎做,任棟霓站在狹窄的走廊里,眼前沒有裝潢華麗的會(huì)議室松忍、休息室蒸殿,只有一間間小隔斷,里面橫著幾條電腦桌『晁”任棟霓說:“突然從一個(gè)大公司的程序員酥艳,角色轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)公司,蠻不適應(yīng)的楣铁【裂悖”
一面數(shù)據(jù)最初是給基金做數(shù)據(jù)分析,因?yàn)榛鸬闹Ц赌芰軓?qiáng)盖腕,但它的市場(chǎng)容量很小赫冬,且很多需求是非標(biāo)的。
在初期為基金服務(wù)時(shí)溃列,一面網(wǎng)絡(luò)也曾有過自己的迷茫劲厌,感覺自己像是一個(gè)外包公司,長期這樣下去會(huì)讓方向越走越窄听隐。而他們當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)小伙伴依然希望保持自己的初心补鼻,他們認(rèn)為通過技術(shù)手段獲取網(wǎng)上越來越豐富的數(shù)據(jù),并基于這些數(shù)據(jù)做分析及可視化雅任,必能產(chǎn)生有價(jià)值的結(jié)果风范,幫助大家改善生活。
后來沪么,一面主要往快消硼婿、時(shí)尚和汽車行業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)邊界不斷擴(kuò)大禽车。任棟霓認(rèn)為中國大部分的企業(yè)或個(gè)人已經(jīng)完成了電子化寇漫,下一步其實(shí)就是要從電子化走到智能化。而一面要做的就是把電子化沉淀下來的東西去做出價(jià)值殉摔。他們希望能讓更多人知道這些價(jià)值州胳,便成立了自己的自媒體《數(shù)據(jù)冰山》,希望透過數(shù)據(jù)挖掘與分析逸月,呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)海面下隱藏的冰山一角栓撞。
他們的數(shù)據(jù)風(fēng)文章深受廣大知友喜愛,目前數(shù)據(jù)冰山知乎專欄已有85602人關(guān)注碗硬,點(diǎn)贊數(shù)更是高得嚇人腐缤,不信自己去看。除了知乎肛响,微信公眾號(hào)、今日頭條惜索、36Kr和i黑馬等平臺(tái)上也能找到他們的足跡特笋。
自媒體的搶眼表現(xiàn)極大助力了他們的業(yè)務(wù)。其實(shí)今年之前,一面沒有任何推廣銷售團(tuán)隊(duì)猎物,主要的客戶都直接或間接來源于數(shù)據(jù)冰山虎囚。任棟霓回憶說,知乎蔫磨、廣告下面淘讥,幾乎每天都有客戶留言,天天能接到電話堤如。陸續(xù)蒲列,他們也簽約了十幾家客戶。
經(jīng)過兩年多的發(fā)展搀罢,一面數(shù)據(jù)也得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可蝗岖,在開啟融資僅僅3個(gè)月后,就于今年7月拿到了真格基金和聯(lián)想之星的1400萬融資(此處應(yīng)有掌聲)榔至。
好吧抵赢,言歸正傳,這家公司所代表的趨勢(shì)和模式究竟是怎樣對(duì)抗數(shù)據(jù)霸權(quán)的呢唧取?又是如何重新煥發(fā)數(shù)據(jù)中“沉默的大多數(shù)”铅鲤?
任棟霓解釋說大數(shù)據(jù)只是一個(gè)概念,或者說是一種思考問題的方法枫弟,一面落腳點(diǎn)在于做數(shù)據(jù)分析邢享,然后用分析來形成洞察,去指導(dǎo)廠商的運(yùn)營跟決策媒区,那他們就能直接用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長驼仪。
現(xiàn)在極少極少的公司能夠用到這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念去指導(dǎo)業(yè)務(wù)。比如在營銷中袜漩,我們依然陷在李叫獸所說的“價(jià)值攫取型”戰(zhàn)略中绪爸,想盡辦法爭取廣告位、代言人宙攻、流量等存量資源奠货。相對(duì)應(yīng)的,“價(jià)值創(chuàng)造型”戰(zhàn)略的核心則是通過切換資源的利用方式座掘,來創(chuàng)造新價(jià)值递惋。每家公司在發(fā)展過程中,都會(huì)積累大量的數(shù)據(jù)溢陪,但我們卻不加重視萍虽,重視了又不知怎么合理利用。現(xiàn)在形真,我們都應(yīng)把數(shù)據(jù)當(dāng)成公司的重要資產(chǎn)杉编,并且重新創(chuàng)造新的連接,而不是視而不見。
一面數(shù)據(jù)把整個(gè)流程都統(tǒng)合在其旗下三大產(chǎn)品之一的“云雀”邓馒,這是一個(gè)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)洞察系統(tǒng)嘶朱。云雀(Lark),取義于在云端穿梭光酣,捕捉動(dòng)態(tài)的百靈鳥疏遏。任棟霓說云雀不是給C端用戶來采集數(shù)據(jù)的,主要是給B端去做數(shù)據(jù)監(jiān)控的救军。用戶可以用它來跟蹤市場(chǎng)财异、競品,也可以跟蹤自己消費(fèi)者的反饋和口碑缤言。它是一個(gè)行業(yè)性的工具宝当,需要非常深的業(yè)務(wù)綁定。
大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)胆萧,關(guān)鍵不在數(shù)據(jù)本身庆揩,而是數(shù)據(jù)的洞察力。那么第三點(diǎn)如何理解數(shù)據(jù)就顯得尤為重要跌穗。在這背后订晌,機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜構(gòu)建是關(guān)鍵性技術(shù)。
任棟霓解釋說蚌吸,機(jī)器學(xué)習(xí)能做的無非是分類和預(yù)測(cè)锈拨。在運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí),他們大量使用到了分類功能羹唠,比如可以利用機(jī)器自動(dòng)化地將幾百萬奕枢、上千萬的用戶評(píng)論分成好評(píng)跟差評(píng),然后再將這些評(píng)論維度細(xì)化成包裝的佩微、物流的缝彬、產(chǎn)品質(zhì)量或者說是一些打折客戶的忠誠度。
這些原來都需要靠人去閱讀哺眯,或者靠一些非常簡單的關(guān)鍵詞去篩選谷浅,但很不準(zhǔn)確。只要訓(xùn)練樣本足夠多奶卓,足夠完備一疯,其實(shí)機(jī)器能夠自動(dòng)地幫我們把這些東西分門別類。之后我們?cè)俑鶕?jù)分類結(jié)果去做一個(gè)指標(biāo)的監(jiān)控夺姑,或者說簡單的統(tǒng)計(jì)墩邀,就能得到很多有價(jià)值的、可以長期監(jiān)控的指標(biāo)盏浙。
任棟霓還提到磕蒲,機(jī)器學(xué)習(xí)的分類功能也可以對(duì)一個(gè)用戶本身去做分類留潦。機(jī)器基于客戶的歷史行為,如訂單辣往、咨詢、售后評(píng)價(jià)殖卑、參與的打折活動(dòng)站削,將數(shù)據(jù)標(biāo)簽化并提取特征,再丟進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)的模型里去做分類孵稽,這樣就能夠得出一個(gè)消費(fèi)者價(jià)值的體系许起。比如說在一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景里面,一個(gè)客戶對(duì)我來說菩鲜,究竟是高凈值客戶呢园细?還是說有潛在流失的風(fēng)險(xiǎn)呢?還是說他的付費(fèi)意愿很強(qiáng)接校,但并沒有完全被我激發(fā)出來呢猛频?又或者說他其實(shí)已經(jīng)流失掉了,你再怎么喚醒他都不會(huì)回來了蛛勉?
科技一定要有應(yīng)用才能真正產(chǎn)生影響力鹿寻。在這里,機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)在商業(yè)分析中發(fā)揮出它獨(dú)特的價(jià)值诽凌。
接下來毡熏,云雀不僅僅提供2B服務(wù),在年底左右還會(huì)推出2C版本侣诵,畢竟未來給用戶提供完整解決方案和個(gè)性化服務(wù)痢法,才是大數(shù)據(jù)公司真正的競爭優(yōu)勢(shì)。到時(shí)候杜顺,我想更多人一定能感受到大數(shù)據(jù)采集财搁、分析、可視化給工作和生活帶來的巨大改變哑舒。
如今正逢資本寒冬妇拯,創(chuàng)業(yè)維艱,雖然任棟霓說沒怎么感受到寒冬的存在洗鸵,但我還是想替所有正在創(chuàng)業(yè)中咬牙堅(jiān)持的人問一個(gè)爛大街的問題:初心對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說重要嗎越锈?
任棟霓想了想,很認(rèn)真地回答道:“創(chuàng)業(yè)過程中會(huì)有很多問題膘滨,你會(huì)不斷懷疑自己所做的事情甘凭。然后市面上也有很多新的機(jī)會(huì)擺在你面前,比如說互聯(lián)網(wǎng)金融很火火邓,曾經(jīng)的O2O也火過一段時(shí)間丹弱,但在這些新機(jī)會(huì)面前德撬,你要堅(jiān)持你原來想做的事情。你要相信你之前做的事情是有價(jià)值的躲胳,并且這個(gè)價(jià)值要在你長足持久的努力之下才會(huì)被放大蜓洪,并最終體現(xiàn)出來。在那種時(shí)刻坯苹,如何去堅(jiān)持隆檀,如何去選擇,我覺得這個(gè)就是我們理解的不忘初心的含義粹湃】致兀”
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是的,不忘初心應(yīng)是一種信仰为鳄。
只要出現(xiàn)更多像一面這樣的公司裳仆,能幫助企業(yè)和個(gè)人認(rèn)識(shí)和挖掘利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值,我想BAT數(shù)據(jù)霸權(quán)將不會(huì)再是一個(gè)值得擔(dān)憂的問題孤钦。