「I展辞，重述知識」（必選）
有效的反饋，有什么特點契吉，無效的反饋都犯了哪些問題?分別挑選一個用實例說明梗顺。
1、有效反饋特點：聽出傾訴者核心關鍵詞和情緒向胡，反饋感受和需要琐旁，既有傾訴者表達的信息倍靡，又有情緒碉京。
父親發(fā)來照片桩引，家里的房子地震后重新裝修完畢，父親只有圖沒有文收夸。反饋了一句：不錯坑匠，看來辛苦是值得的，有回報的卧惜。于是父親打開話匣子厘灼，發(fā)來此次裝修的費用單，和我同步信息咽瓷。
2设凹、無效反饋：建議、指責茅姜、帶著感受地辯解（多此一舉）闪朱、推卸、詢問钻洒、同情奋姿。
舉例：昨天幫一個朋友招聘人，發(fā)給一個還算不錯的90后妹妹素标，妹妹提及和目前老板關系很好称诗，不舍的離開，有提到自己喜歡什么头遭。沒有做到很好地反饋寓免，說你知道你要什么嗎？你的目標究竟是什么计维？就是帶著建議和詢問了袜香。沒有同理妹妹珍惜和老板之間的同頻感情。
「A1鲫惶，激活經驗」（必選）
記一次你讓對方眼前一亮的反饋蜈首。在某一次溝通中，因為你反饋的話語剑按，讓對方感覺被認同了疾就，點頭說是，就是這樣的艺蝴；讓對方突然明白了自己的想法猬腰，開心的說我有思路了；讓對方恍然大悟猜敢，原來還可以這樣姑荷。你可能經歷過這樣的場景盒延，挑選一個與家人溝通的例子，再挑選一個與同事溝通的例子鼠冕。
如果你說添寺，我想不起來這樣的溝通了，好吧懈费，你贏了计露，那就寫寫無效反饋的例子喲，你自己經歷的憎乙，或者你看到過的票罐。
疫情在家辦公，還在也在家泞边，老人也在家该押，老人在接電話，我也在開電話會阵谚，孩子一個人在客廳蚕礼，很擔心，大聲呼喊沒人理會梢什。一聲比一聲大奠蹬，我趕緊出去，孩子說绳矩，媽媽你能陪我嗎罩润？我說“是你一個人，覺得害怕嗎翼馆？”“是的〗鸲龋”于是帶著孩子進書房“那你待在媽媽旁邊应媚，陪媽媽開會，但是不能發(fā)聲猜极，可以嗎中姜？”孩子點點頭。
