當(dāng)“拍腦袋”成為一種常態(tài)時(shí),經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系成了保障決策正確性的惟一途徑哗魂,似乎從結(jié)果上來(lái)看,“拍腦袋”也并不是一件壞事漓雅。一個(gè)人拍決策很快录别,一群人拍容易達(dá)成共識(shí)。不過(guò)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)格局或者市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)生變化的時(shí)候邻吞,經(jīng)驗(yàn)不再完全適用组题,客戶關(guān)系用單一的方式無(wú)法再有效維系時(shí);又或者當(dāng)公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大抱冷,需要處理的各種業(yè)務(wù)變多精力分散崔列,資源也開(kāi)始變得分散時(shí),“拍腦袋”帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是否還能維持至少要打個(gè)問(wèn)號(hào)旺遮。
我們?cè)谟幸欢ǖ囊?guī)模的公司里赵讯,甚至有了大幾十人的公司里經(jīng)常能聽(tīng)到一種報(bào)怨,那就是“內(nèi)耗”耿眉,又或者叫扯皮的事情比較多瘦癌,特別是與“市場(chǎng)”相關(guān)的事情。在前面一篇內(nèi)容里說(shuō)了MM最為了后天的生存跷敬,這意味著什么讯私?意味著不能馬上見(jiàn)效!這也是有著大量事后諸葛亮的原因西傀,錯(cuò)了反正也沒(méi)什么損失斤寇,因?yàn)槲磥?lái)的事變化太多,對(duì)了剛好證明自己的眼光拥褂。
“拍腦袋”和“內(nèi)耗”是影響著市場(chǎng)工作展開(kāi)的兩大重要原因娘锁,這也是為什么每個(gè)崗位上的人都知道市場(chǎng)和規(guī)劃的重要,而行為上卻不能支持的重要原因饺鹃。
我們大概都知道莫秆,每一個(gè)機(jī)構(gòu)间雀、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位都有著自己的游戲規(guī)則镊屎,只是有些在明惹挟、有些在暗,但一定存在,因此,真正要做好MM榴徐,首先要建立的就是一套游戲規(guī)則财剖,一個(gè)跨部門(mén)的游戲規(guī)則。在我的印象中,當(dāng)時(shí)參加培訓(xùn)時(shí),講師花的時(shí)間最多的就是在組織保障和理解市場(chǎng)這兩塊,當(dāng)這兩部分能有效落地后摇展,余下的流程也就是順理成章的事情。想來(lái)其實(shí)就是要建立一個(gè)游戲規(guī)劃溺忧,在公司內(nèi)部形成一個(gè)跨部門(mén)的組織吗购,這個(gè)組織并不完全固定,但角色要齊全砸狞,以公司的管理也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)捻勉,不過(guò)公司的進(jìn)步本質(zhì)上不就是管理的進(jìn)步么?管理不是寫(xiě)制度和流程刀森,而是決策與統(tǒng)籌踱启。
(不想畫(huà)圖,但還是得畫(huà)研底,培訓(xùn)時(shí)講師那張圖里沒(méi)有標(biāo)注中文埠偿,對(duì)我這種初次接觸IPD的小白來(lái)講實(shí)在不友好,所以重弄了張榜晦,請(qǐng)見(jiàn)下圖)
其實(shí)這圖看著也還是比較暈冠蒋,沒(méi)關(guān)系,不需要全部明白乾胶,目前只需要明白二個(gè)事抖剿,一是這就是游戲規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu),但是呢實(shí)際運(yùn)用得根據(jù)公司實(shí)際情況改造识窿,不然會(huì)掛得很慘斩郎。另外一個(gè)需要知道IPMT(集成組合管理隊(duì))和PMT(組合管理團(tuán)隊(duì)),圖上標(biāo)注的很清楚喻频,在MM里缩宜,活多的就這兩塊,IPMT是管理層團(tuán)隊(duì),PMT是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)锻煌,所以歸根結(jié)底真正干活多還得是PMT妓布。
所以,IPMT的領(lǐng)導(dǎo)必須是總經(jīng)理或者某塊獨(dú)立業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人宋梧,不然也白扯匣沼,看看它的主要職責(zé):
對(duì)整個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品線負(fù)損益責(zé)任。
明確業(yè)務(wù)使命乃秀、愿景、目標(biāo)圆兵、戰(zhàn)略方向和投資組合優(yōu)先順序跺讯。
選擇或取消細(xì)分市場(chǎng)
建立產(chǎn)品投資標(biāo)準(zhǔn)并管理投資。
批準(zhǔn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃或產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃殉农。
授權(quán)PDT執(zhí)行決策評(píng)審的結(jié)果刀脏。
承諾和提供資源,安排資源管道的優(yōu)先分配順序超凳。
因此愈污,大家看明白了IPMT的作用沒(méi)?不過(guò)我之前有些疑惑轮傍,這跟平時(shí)有什么不同暂雹?現(xiàn)在以我的理解,首先解決的是“拍腦袋”的問(wèn)題创夜,其次是解決跨部門(mén)合作的問(wèn)題杭跪,起到了集中決策的作用,因?yàn)樵贗PMT團(tuán)隊(duì)里驰吓,有開(kāi)發(fā)涧尿、采購(gòu)、財(cái)務(wù)檬贰、制造姑廉、技術(shù)支持、市場(chǎng)等角色翁涤,并且是針對(duì)特點(diǎn)的事情桥言,以往公司里評(píng)價(jià)別的部門(mén)大家總是有使不完的力氣,這里面就必須是站在自己的的角色上來(lái)干活葵礼。
所以IPMT能勝利組成限书,從戰(zhàn)略層面上來(lái)講這事就成功了一大半,不過(guò)要實(shí)現(xiàn)還得落地章咧,落地就得靠PMT了倦西,所以產(chǎn)品線PMT是支撐IPMT運(yùn)作的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)制定諸如產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃赁严、產(chǎn)品組合及市場(chǎng)分析等等扰柠,不同公司的定義會(huì)有些差異粉铐,反正里面有各種角色,需要留意的是卤档,這里面的角色不一定和現(xiàn)實(shí)崗位一一對(duì)應(yīng)蝙泼,頗有點(diǎn)綠色組織的意思(這個(gè)一下子記不太清,之前看一本書(shū)里有說(shuō)到一種可進(jìn)化的組織)劝枣。另一個(gè)需要注意的是PMT的負(fù)責(zé)人是產(chǎn)品經(jīng)理汤踏。反正即使你不是產(chǎn)品經(jīng)理,但在PMT里面也得是產(chǎn)品經(jīng)理舔腾,這個(gè)事各自去理解吧溪胶。