想做好銷售，就不要把客戶當(dāng)上帝遏插。

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?昨天陪公司同事去訂新車胳嘲，買的這個(gè)品牌是一貫加價(jià)格并且強(qiáng)制（強(qiáng)奸）加裝飾厂僧。出去這款車型是一款熱門豪華品牌的原因。我們通過親身當(dāng)小白鼠胎围，體會(huì)到為什么那么多人：“加價(jià)、排隊(duì)也要買”的原因......（這些品牌的經(jīng)銷手段也是沒誰了）

今天不聊進(jìn)口品牌車型的加價(jià)和國內(nèi)市場的購車心里德召，我想聊的是白魂，我們做為一個(gè)消費(fèi)者時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)心是多么的忐忑不安上岗、膽怯焦慮福荸！所有我們以前看到的客戶砍價(jià)、客戶是大爺?shù)谋硐蠖际羌俚碾戎馈敬锐？蛻羝鋵?shí)根本不知道的需求是什么？

想做好銷售呆瞻，就不要把客戶當(dāng)上帝台夺。而更多的當(dāng)做妻子和兒女！（后文我會(huì)解釋痴脾，反正客戶一定不是上帝）

介紹完車型颤介，接待我們的銷售顧問，就表明了3個(gè)立場：

1赞赖、他和我們有共同的目標(biāo)滚朵，就是讓您稱心如意的夠到愛車。我們一起做成這單生意前域。

2辕近、他雖然90后小鮮肉，但已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)做了5年了匿垄，他保證優(yōu)惠足夠透明移宅、而且是市場上最低的归粉。

3、像我們這種層次的客戶吞杭，選擇的品牌如果咱買的車價(jià)位盏浇，那就真不是我們想選擇的豪華（炫富）品牌了。

聽完此話芽狗，我們3位老司機(jī)绢掰，都做懵逼臉。我們哪里是上帝童擎，分明是小盆友好不啦!

把上帝服務(wù)好!

生意難做滴劲，客戶難找。所以顾复，我們就要像敬重上帝一樣班挖，滿足客戶的一切需求。

那么就要要求產(chǎn)品的品質(zhì)一流芯砸，價(jià)格超級(jí)的便宜萧芙。恨不得百依百順、很難對(duì)客戶說不假丧，無法拒絕客戶的渴求双揪。

客戶不是上帝，客戶是你的妻子和女兒包帚！他們需要付費(fèi)購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)渔期，更需要我們關(guān)心和幫助。幫助客戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)心真正想追求價(jià)值渴邦。

客戶說疯趟，產(chǎn)品貴，希望打折谋梭、促銷信峻、降價(jià)。

但絕大多數(shù)客戶自己也不知道自己想要的是什么瓮床？我們不是說客戶沒有我們專業(yè)站欺，客戶不懂我們的行業(yè)！不是不尊重他們纤垂！

而是他們對(duì)自己的需求不夠清晰矾策、對(duì)購買我們的產(chǎn)品懷有顧慮、甚至是膽怯峭沦。

說客戶是妻兒贾虽，其實(shí)核心就是愛。就像我們對(duì)待家人吼鱼，愛絕不是不是縱容蓬豁。而過分的溺愛绰咽，更是一種傷害。而在商品世界地粪，沒有無緣無故的愛取募，

現(xiàn)實(shí)世界中的愛更是是有條件。

所以蟆技，現(xiàn)在的客戶不需要我們的諂媚玩敏，他需要的是我們的救贖！

1质礼、讓客戶感受到你的真誠旺聚，本質(zhì)上你和客戶是的確是一種交易的關(guān)系。但有一點(diǎn)是一致的眶蕉，達(dá)成這單生意砰粹。我們真心

希望客戶買到稱心如意的商品。所以造挽，銷售顧問是幫助客戶向公司爭取優(yōu)惠的碱璃，并且把公司能做到，或者曾經(jīng)給各種優(yōu)惠政策透漏給客戶饭入。

2嵌器、客戶需要的不是便宜，而是超值圣拄∽旖眨客戶期待的不是讓利多少毁欣，而是自己沒有買虧庇谆。銷售顧問說，這個(gè)行業(yè)工作5年了凭疮，行業(yè)里各個(gè)經(jīng)銷商的價(jià)格都很透明饭耳，哪些項(xiàng)目真的沒有折扣，哪些環(huán)節(jié)建議能省就省执解，絕對(duì)不會(huì)讓你后悔寞肖，或者浪費(fèi)時(shí)間去比較價(jià)格高，自己吃虧了衰腌。

3次坡、幫助客戶弄清自己的真實(shí)需求忧陪，而不是不切實(shí)際的苛刻要求。寶馬跟桑塔納一樣便宜就不是寶馬了，奧迪價(jià)錢跟奧拓一個(gè)價(jià)錢壶唤，客戶也不用購買奧拓了。一分價(jià)錢一分貨军援，絕對(duì)物有所值。

所以鸠补，客戶絕對(duì)不是上帝，更像我們的妻子和兒女嘀掸。

在銷售中紫岩，我們只要做到以下動(dòng)作：

1、讓客戶感受都你的真誠睬塌，我們共同目標(biāo)就是促成這單生意泉蝌，讓客人買到稱心如意的產(chǎn)品。

2衫仑、打折沒有絕對(duì)的低梨与，但能保證的不會(huì)讓你吃虧，發(fā)現(xiàn)自己買貴了文狱。

3粥鞋、絕大多少客戶真的不知道自己的需求，建立信任瞄崇，幫助他們理清自己的需求呻粹。銷售給他們產(chǎn)品，更富于更多的意義追求苏研。

所以營銷的世界沒有上帝等浊，只有真理！誰掌握打動(dòng)人心的真理摹蘑，誰就是在扮演上帝筹燕！

（作者：李克虎 ，奇妙家營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人衅鹿，企業(yè)新媒體營銷專家撒踪。微信公號(hào)：老虎營銷同學(xué)會(huì)，ID：laohuyingxiao）