作者:子婷
周邊的一元商品店,如果放在網(wǎng)上賣邢隧,效果如何店印?在美國,一家叫Hollar于2015年成立倒慧,是一間主打1美元商品的電商按摘,營運前6個月,月營業(yè)額就高達100萬美元纫谅,產(chǎn)品供不應求炫贤。起初,許多人認為光靠賣低價商品是不可能成功付秕,但截至目前為止兰珍,Hollar的用戶全美突破8000萬人,甚至在去年拿到4750萬美元融資询吴。
而在中國掠河,一元商品發(fā)展又是如何呢?
創(chuàng)新點:這家公司調(diào)和消費者愛便宜猛计,和愛面子唠摹,兩個矛盾心理,打造了8000萬名用戶的「網(wǎng)絡(luò)」1元商店奉瘤。而中國的網(wǎng)購卻更有特色勾拉!
1. 從生活體驗出發(fā)的點子「1元電商」
Hollar的創(chuàng)辦人David Yeom來自美國洛杉磯東區(qū)盗温,小時候最喜歡與母親去逛1元商店藕赞,他總是能在1元商店里挖出好東西,像是實用的零錢包或是小玩具卖局。David覺得能在店里找到寶物斧蜕,是他最大的樂趣。
David曾在eBay吼驶、HauteLook(美國精品百貨公司)和Honest Company(由女星潔西卡艾芭所創(chuàng)立惩激,專門販售有機無毒產(chǎn)品)這些企業(yè)任職店煞。在Honest Company時,David和執(zhí)行長Brian Lee吃完午飯后风钻,就會跑到當?shù)氐娜毡敬髣?chuàng)店購物顷蟀,發(fā)現(xiàn)許多當?shù)氐哪贻p媽媽,即使沒有特別想買的東西骡技,還是喜歡來逛街鸣个,尋找實惠的商品。
有次David在網(wǎng)絡(luò)上搜尋1元商店布朦,卻發(fā)現(xiàn)沒有這種店囤萤。他很納悶為什么在網(wǎng)絡(luò)上找不到1元商店的電商,甚至連當時美國三大連鎖1元商店Dollar General是趴、Family Dollar涛舍、Dollar Tree,都沒有提供這樣的服務(wù)唆途。因為對這個現(xiàn)象感到好奇富雅,David約了99 Cents Only(99美分商店,全美共有400間分店)的銷售主管Jonathan Um吃飯肛搬。
答案是99 Cents Only本來就不是以電子商務(wù)為導向没佑,所以從未想過要去嘗試這種新的商業(yè)模式。David試著說服Jonathan温赔,讓他了解現(xiàn)在很多用戶都有上網(wǎng)購物的習慣蛤奢。經(jīng)過一番討論后,Jonathan認同David所說的陶贼,如果大眾能在網(wǎng)絡(luò)上購買1元商品啤贩,可以為消費者省下許多時間。
因此骇窍,他們決定一起打造一個吸引人的1元電商瓜晤。團隊組成后锥余,他們開始大采購腹纳,從中國、美國制造商那里買來了大量低價商品驱犹。2015年11月嘲恍,Hollar1元電商在加州的一間倉庫正式成立。
2.瞄準千禧世代的媽媽雄驹,深掘需求與痛點
Hollar將目標市場鎖定在美國中西部25-34歲的媽媽,她們住在郊區(qū)而且經(jīng)濟不富裕医舆。Hollar選擇這個客群的原因是俘侠,這些媽媽們大部分喜歡購買便宜實惠的商品象缀,但她們卻不喜歡在實體1元商店購物,因為害怕受到別人歧視的眼光爷速。更重要的是央星,David發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在美國很多家庭的的孩子都屬于千禧世代(Millennials,意指誕生于1980年與2000年之間)惫东,受到環(huán)境科技的影響莉给,孩子們非常擅長使用電腦,借此影響了家庭的購物方式廉沮。
Hollar不僅對目標客群大量投放線上廣告颓遏,更針對他們設(shè)計了簡單、好用滞时、易于瀏覽的購物網(wǎng)站叁幢。網(wǎng)站上的頁面就像Pinterest(專門收集圖片的網(wǎng)站)一樣,能夠同時在螢幕中瀏覽多件商品坪稽,而且商品的標價都很清楚遥皂。許多消費者表示,比起實際跑去大賣場比價刽漂,Hollar提供便宜又便利的功能演训,讓需要照顧小孩子的媽媽,擁有更好的消費體驗贝咙。
許多人懷疑販售1元的商品样悟,根本沒辦法賺錢。但創(chuàng)辦人David表示庭猩,消費者在逛1元商店時窟她,通常不可能只買一樣東西,因為價格非常低蔼水,為了讓運費更劃算震糖,他們會盡可能的購買更多商品。而且滿25美元就能享有免運費的服務(wù)趴腋,因此很多人在結(jié)帳吊说,消費金額大多落在30美元上下。這些便宜又實惠的商品优炬,加上免運費的服務(wù)颁井,讓消費者不會有亂花錢的感覺。
3.破除便宜沒好貨的觀念蠢护,Hollar與大品牌合作提高信任度
為了破除大眾對Hollar「便宜沒好貨」的印象。創(chuàng)辦人之一Jonathan藉由過去在99 Cents Only上班累積的人脈葵硕,成功與許多廠商達成協(xié)議眉抬,用比較低的價格入手一些知名品牌的過季品贯吓,像是露華濃(Revlon)、歐萊雅(L'oreal Paris)蜀变、多芬(Dove)等等宣决。
除了利用知名品牌增加消費者對Hollar的信任度,Hollar也采用自產(chǎn)自銷的方式制造高品質(zhì)商品昏苏。Hollar自產(chǎn)的商品包含有獨角獸圖案的發(fā)光枕頭尊沸、印有Hollar Logo的手機殼、物品收納盒等等贤惯。
Hollar販售自有商品除了建立品牌知名度洼专,另一個好處是能夠省去中間商的利潤,有效將低成本孵构。
除了擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品屁商,Hollar的成功,也歸咎于對新時代消費者購物習慣的洞見颈墅,即便美國依然有六分之一的家庭沒有電腦蜡镶,但幾乎所有人都有智能手機。若提早五年創(chuàng)業(yè)恤筛,Hollar也許就無法搭上這波新時代的順風車官还。
手機搭配Hollar網(wǎng)站,完全實現(xiàn)了創(chuàng)辦人David想讓人們可以隨時隨地享受便宜找寶物的樂趣毒坛。他希望每個消費者都能在Hollar上找到便宜的好東西望伦,最好還能有一種「賺到了!」的勝利感煎殷。
4.在中國屯伞,一元購正逐漸成風!
早在改革開放初期豪直,義務(wù)小商品市場在批發(fā)零售時劣摇,以其低廉的價格,合格的品質(zhì)深受各地采購商的喜愛弓乙。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展末融,一元購的概念也逐漸進入中國,與美國不同的是唆貌,除了零售為1元/10元的電子商務(wù)網(wǎng)站外滑潘,許多商家還會再去團購價一元、批發(fā)價一元等方式進行銷售锨咙。
商品種類上,由于采用的銷售策略不同追逮,小到晾衣架酪刀、指甲刀粹舵,大到蘋果手機、三星平板電腦(以團購1元方式)骂倘,都有網(wǎng)站在做眼滤,從這個側(cè)面而言,中國的廉價網(wǎng)購历涝,發(fā)展比美國更加成熟诅需!
總而言之荧库,不論是Hollar還是國內(nèi)的一元購網(wǎng)站堰塌,其都以消費者作為導向,在研究客群消費方式基礎(chǔ)上分衫,找到新的市場场刑,值得我們思考!