一. 反思與總結(jié)(針對這一周犯的錯(cuò)誤):
1. 要謹(jǐn)慎砸讳,細(xì)心。有些低級錯(cuò)誤可以避免的界牡,不能犯錯(cuò)簿寂,自己能力夠不到的,可以原諒宿亡。
例如這周給俄羅斯客戶發(fā)郵件铅碍,說是出貨訂柜掰吕,我給客戶說是20尺柜蘸嘶,這我錯(cuò)了亭珍,是后面Richard提醒我午阵,我才知道的。如不是Richard提醒我,我是沒意識到我自己是錯(cuò)誤的,因?yàn)槲覜]有和才哥確認(rèn)是多少尺柜捏雌,這是我一個(gè)缺乏審核確認(rèn)的意識。以后我自己要加強(qiáng)這意識笆搓。
2. 給客戶發(fā)的沒封郵件性湿,都代表的是公司,而不是你個(gè)人满败,所以要確認(rèn)無誤才可以發(fā)送肤频,最好是給人審核一次再發(fā)。
3. 嘗試算墨,大膽去做宵荒。真真實(shí)實(shí)去做了,才會(huì)知道自己能不能做到米同。
例如這次給加拿大客戶安排在中國的行程骇扇。我一開始是沒頭緒的,無從下手面粮,看著客戶發(fā)過來的飛機(jī)票安排,我一開始竟沒認(rèn)真去看過继低,就想和Rrchard商量熬苍,能不能這次先讓Richard或者Emily做,但是我心里的另一個(gè)聲音告訴我自己袁翁,先嘗試柴底,邁開第一步,肯定有辦法的粱胜。然后我再次把客戶發(fā)過來的飛機(jī)行程安排打開柄驻,我仔細(xì)的研究了下,其實(shí)并不難焙压,客戶來的機(jī)票和回去的機(jī)票都已經(jīng)定好鸿脓,而且都有提出自己的行程,而我需要做的涯曲,就是幫客戶安排在廣州到北京野哭,北京回加拿大的中途停留的13個(gè)小時(shí),安排個(gè)會(huì)英語的導(dǎo)游兼司機(jī)就可以了幻件,這我只需要在攜程或者飛豬網(wǎng)上面找就可以拨黔。這樣,一只青蛙我就吃完了绰沥,其實(shí)并不難篱蝇,只要自己肯去嘗試贺待,邁出自己的心里障礙。
二. 習(xí)慣(在已有的習(xí)慣上更贊同自己)
1. 先完成零截,再完美狠持。這周能養(yǎng)成收到客戶要求和投訴,能習(xí)慣性的在TB上面建任務(wù)瞻润。其實(shí)我個(gè)人是挺喜歡這樣的喘垂。設(shè)任務(wù)了,可以提醒自己绍撞,把QC加進(jìn)來也可以起到讓大家一起去思考正勒,探討這問題,發(fā)揮集體智慧傻铣。而不是傳統(tǒng)的QQ章贞,得建群,QQ群的消息難找非洲,而且對項(xiàng)目的探討沒有針對性的分類鸭限。而TB都可以做的。
2. 多出去走走两踏,見識外面的世界败京。上周參加了琶洲的家具展,在那里看到了很多高檔梦染,有設(shè)計(jì)感的家具赡麦,體會(huì)到,慢生活是用來體會(huì)的帕识。也比如泛粹,Tim要我們在中國找便攜式的籃子工具車,他發(fā)過來的是有藝術(shù)感的肮疗,造型別致晶姊,是人工的,所以價(jià)格很貴伪货,而我們找到的们衙,價(jià)格便宜,但是卻沒有那么藝術(shù)超歌,是可以批量生產(chǎn)的砍艾。這就是追求不同生活品質(zhì),不同的觀念巍举。
3. 多角度去思考脆荷,解決問題。
有能力就是有選擇,有選擇就是有辦法蜓谋,任何事情都有以上三個(gè)解決方法梦皮。很認(rèn)同。
從公司學(xué)習(xí)到桃焕,悟到很多道理剑肯,接觸到很多新事物,希望自己繼續(xù)加油观堂,不畏懼嘗試让网,不畏懼付出,相信自己可以师痕。