文/子諾不離

最近在讀日本作家赤羽雄二所著的《零秒工作》。該書作者曾在麥肯錫工作14年尸昧，一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)7-10個(gè)項(xiàng)目揩页。獨(dú)立創(chuàng)業(yè)后，又同時(shí)參加數(shù)家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)改革烹俗，每年舉辦的演講超過50次……作者能夠完成如此龐大工作量爆侣，關(guān)鍵在于他的工作哲學(xué)：“思考的速度可以無限加快”和“工作的速度可以無限提升”。

在該書中幢妄，赤羽雄二不僅提出了提升工作速度的基本觀念兔仰，還詳細(xì)解說了“零秒工作術(shù)”的具體做法。作者覺得蕉鸳，有了這樣的工作方法乎赴，工作中最復(fù)雜的問題也能迎刃而解。

在閱讀該書的時(shí)候潮尝，我常常會(huì)聯(lián)想到自己的職場(chǎng)經(jīng)歷无虚。雖然作者講的“零秒工作術(shù)”主要是針對(duì)日本白領(lǐng)，但職場(chǎng)的基本經(jīng)驗(yàn)都是相通的衍锚，有許多內(nèi)容還是值得借鑒友题。

下面，我想結(jié)合自己20多年的工作經(jīng)驗(yàn)戴质，就職場(chǎng)基本功問題談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)度宦。

1.學(xué)會(huì)多聽少說踢匣，切忌想當(dāng)然或者不懂裝懂。

如果你是一位職場(chǎng)新人戈抄，那么單位里的同事基本上可以說是你的前輩离唬。所以，不論你自覺才高八斗划鸽，還是學(xué)富五車输莺，首先要學(xué)會(huì)的一條就是：“謙虛、低調(diào)裸诽，見人微笑主動(dòng)打招呼嫂用，但不要過分客套≌啥”這樣的姿態(tài)可以幫你迅速融入新的單位嘱函，即使你在工作中碰到困難，周圍的同事也都會(huì)樂意幫助你埂蕊。

養(yǎng)成專心聆聽的習(xí)慣往弓。特別是當(dāng)上司或客戶向你布置工作時(shí)，你一定要全神貫注蓄氧，確保自己準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方的講話要點(diǎn)函似。如果你感覺把握不準(zhǔn)，可以把自己的理解喉童，向?qū)Ψ街貜?fù)一遍撇寞，以求確認(rèn)。千萬不要因?yàn)楹ε绿釂柖欢b懂泄朴，然后想當(dāng)然地開展工作重抖。要知道露氮，如果目標(biāo)和要求沒有搞懂祖灰，你再勤奮也是白搭。

當(dāng)有同事友善地指出你工作上存在的問題時(shí)畔规，千萬不要急著辯解局扶，請(qǐng)本著“有則改之，無則加勉”的原則叁扫，虛心接受三妈。以我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來說，一個(gè)能真心幫你指出缺點(diǎn)的人莫绣，實(shí)際上是你人生中的貴人畴蒲，你應(yīng)該從心底里感謝TA。如果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有問題对室，必須馬上改正模燥，決不可重復(fù)犯錯(cuò)咖祭，否則你的形象會(huì)大打折扣。

2.對(duì)于重要的活動(dòng)蔫骂，必須方案先行么翰，事先在心中推演每一個(gè)細(xì)節(jié)。

對(duì)于日常工作以外的重要活動(dòng)辽旋，你都需要事先制訂詳細(xì)的書面工作方案浩嫌。寫方案的過程，實(shí)際上就是整個(gè)活動(dòng)在你心里演練的過程补胚。你考慮的問題越周到码耐，你寫的方案就會(huì)越詳細(xì)，整個(gè)活動(dòng)實(shí)施起來就會(huì)越順暢糖儡。

在工作中碰到問題時(shí)伐坏，不要張口就問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？而應(yīng)該自己先思考幾種解決的方案握联，供領(lǐng)導(dǎo)決策桦沉。也就是說，要多讓領(lǐng)導(dǎo)做“選擇題”金闽，少讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”纯露。如果你總是這樣鍛煉自己，相信你解決問題的能力會(huì)越來越強(qiáng)代芜，領(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)越來越器重你埠褪。

3.今日事今日畢，決不拖延挤庇，文件資料要及時(shí)整理歸檔钞速。

要學(xué)會(huì)每年制訂工作目標(biāo)，然后分解到每月每周嫡秕。每天上班前先花10分鐘時(shí)間列任務(wù)清單渴语，下班前再花10分鐘時(shí)間寫工作日志，記錄每天做了什么事昆咽，遇見了誰驾凶，學(xué)到了什么東西，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)掷酗。每日调违、每周、每月的定時(shí)復(fù)盤泻轰，會(huì)幫助你快速成長(zhǎng)技肩。

日常工作中，對(duì)于重要的浮声、經(jīng)常用到的文件資料虚婿，最好建一個(gè)專用文件夾殖告，以方便查找使用。對(duì)于需要多次修改的文稿雳锋，每一稿都要做好標(biāo)記（什么時(shí)間黄绩，誰修改，第幾稿）玷过，然后按照修改時(shí)間排序爽丹，確保最新修改稿永遠(yuǎn)在最前面，或者索性把以前的修改稿統(tǒng)一放入“待清理”文件夾備查辛蚊。

對(duì)于本部門組織的重要活動(dòng)粤蝎，要注意及時(shí)收集整理相關(guān)資料，并建立專門的文件夾袋马，以統(tǒng)一的格式命名存檔初澎，以方便下次查閱使用。切莫輕視檔案的作用虑凛，檔案工作做得好碑宴，下次開展類似活動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)事半功倍桑谍。

對(duì)于經(jīng)常性的工作延柠，要及時(shí)總結(jié)，找出規(guī)律锣披，然后固化為文字贞间，以方便與他人共享。請(qǐng)不要害怕與他人分享你的工作經(jīng)驗(yàn)雹仿，你分享得越多增热，別人越看重你。

4.掌握一些基本的電腦操作技巧胧辽，可讓你的工作效率倍增峻仇。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)有很多人只會(huì)使用Word文檔票顾，而且打字時(shí)只使用二三個(gè)指頭础浮，更不要說盲打了帆调。文檔操作時(shí)奠骄，不論是粘貼、復(fù)制還是重命名番刊，只懂得用右鍵搞定含鳞。實(shí)際上，Windows操作系統(tǒng)中有許多常用的快捷鍵芹务，比起右鍵來要快得多蝉绷，只要你稍微學(xué)習(xí)下鸭廷，就可以掌握。

比如：【復(fù)制】Crtl+C熔吗，【粘貼】Crtl+V辆床，【剪切】Crtl+X，【保存】Crtl+S桅狠，【撤銷】Crtl+Z讼载，【反撤銷】Crtl+Y，【關(guān)閉窗口】Crtl+W中跌，【重命名】F2咨堤，【截取當(dāng)前屏幕】Alt+Pr Scrn，等等漩符。

還有，學(xué)會(huì)使用【無格式文本的選擇性粘貼】和【空行替換】功能也非常有用。

許多人寫文稿時(shí)渊鞋，會(huì)參考或引用以前的一些文字材料孵淘，這時(shí)你如果只使用簡(jiǎn)單的【復(fù)制】和【粘貼】功能，你引用的那段文字就會(huì)保留源格式闷沥。即使你后來統(tǒng)一了格式触徐，源格式也會(huì)時(shí)不時(shí)地跳出來搗亂。這樣狐赡，不僅會(huì)導(dǎo)致一篇文章中字體格式不同撞鹉，影響美觀；另外颖侄，別人也能一眼看出你剪貼復(fù)制了哪些內(nèi)容鸟雏，是不是有點(diǎn)小尷尬呀。如果你不想有這種情況發(fā)生览祖，下次請(qǐng)記得用【無格式的選擇性粘貼】功能孝鹊。

工作中，我們還會(huì)經(jīng)常從網(wǎng)上下載一些文字材料展蒂，即使你使用了【無格式的選擇性粘貼】功能又活，文章中還是會(huì)出現(xiàn)很多的空行，無端增加很多頁數(shù)锰悼。這時(shí)柳骄，如果你懂得使用【空行替換】功能，那就能分分鐘搞定它箕般。方法很簡(jiǎn)單：打開“查找和替換”對(duì)話框耐薯，在“查找內(nèi)容”中輸入“^p^p”，在“替換為”中輸入“^p”（^p代表回車），然后點(diǎn)擊“全部替換”曲初，就OK了体谒。

還有，許多人喜歡用Word來制表臼婆，但實(shí)際上抒痒，Excel才是制表的神器。數(shù)據(jù)輸入以后颁褂，可以根據(jù)相關(guān)的條件來進(jìn)行任意排序评汰、篩選，設(shè)置一些簡(jiǎn)單的函數(shù)后痢虹，還可以自動(dòng)計(jì)算被去。還有PPT，也是辦公必備的軟件奖唯，只需耐心學(xué)習(xí)幾分鐘就可以入門惨缆。

古人說，工欲善其事丰捷，必先利其器坯墨。如果你還沒有掌握這些基本的電腦操作技術(shù)，還請(qǐng)靜下心來病往，花個(gè)半天時(shí)間好好學(xué)習(xí)下捣染，相信一定會(huì)給你長(zhǎng)久回報(bào)的。

5.堅(jiān)持以終為始停巷，注重細(xì)節(jié)耍攘，樹立良好個(gè)人品牌。

如果你想要在職場(chǎng)中有所成就畔勤，必須要有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)蕾各。什么叫品牌？品牌就是信任庆揪，品牌就是別人無法替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力式曲。

工作中的許多細(xì)節(jié)，都能反映出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)缸榛。哪怕是在“把幾頁資料復(fù)印一下吝羞，然后用訂書機(jī)訂起來”這樣的小事，也能夠看出人與人的區(qū)別來内颗。

有的人钧排，把資料隨便一復(fù)，裝訂在一起就算完成任務(wù)了起暮，也不管頁面排序是否正確卖氨，頁邊距是否合適，看的人是否方便负懦。而有的人筒捺，則會(huì)細(xì)心地根據(jù)用戶的需要，選擇“單面”或“雙面”復(fù)印纸厉。單面復(fù)印的話系吭，釘書針通常在頁面的左上方，并且45度角斜著訂颗品，以方便閱讀的人翻閱肯尺，不易撕破；雙面復(fù)印的話躯枢，會(huì)在左側(cè)頁邊距留出足夠的空間则吟，然后用兩枚釘書針，一上一下釘在頁面的左側(cè)锄蹂，以方便翻閱氓仲。

所以，做任何事情前得糜，都應(yīng)事先想清楚這項(xiàng)工作的目標(biāo)是什么敬扛，而不只是為了完成任務(wù)去做。站位要更高一些朝抖，不要只著眼于你自身啥箭，而應(yīng)該從上級(jí)和用戶的角度去考慮問題，這樣治宣，你的視野會(huì)更寬廣急侥，對(duì)自己的要求也會(huì)更高。

請(qǐng)記住侮邀，我們每個(gè)人都是自己的品牌經(jīng)理缆巧，必須對(duì)自己的個(gè)人品牌負(fù)責(zé)，確保自己經(jīng)手的每一項(xiàng)工作都令人放心豌拙、滿意陕悬，甚至讓人驚喜、感動(dòng)按傅。時(shí)間一長(zhǎng)捉超，你的個(gè)人品牌就形成了。

以上內(nèi)容是我讀了《零秒工作》以后觸發(fā)的一些思考和總結(jié)唯绍，與你分享拼岳，歡迎討論。

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