急著回應(yīng)洒琢，是很多人有的一個毛病秧秉。
彷佛搶答有獎一樣，聽個囫圇大概衰抑，不管三七二十一先搶答了再說福贞。
誤解疊著誤解，雙方都發(fā)現(xiàn)談話在繞圈停士，越來越說不清楚挖帘，或者談不出結(jié)果，造成許多時間口舌浪費恋技。溝通成本拇舀，可能是每個人最大的支出，浪費的部分不計其數(shù)蜻底。如果說浪費時間就是謀殺生命的話骄崩，每個人每天都在互相謀殺和被謀殺。
問題的根源就在于薄辅，很多人是為了回答而聽要拂，不是為了去理解而聽。
傾聽站楚，是深入聽別人的需求脱惰，站在別人的角度體會，然后生出一種叫同理心的東西窿春，那溝通就會順暢及有效拉一。
所以現(xiàn)在遇到慎重的談話，我寧愿自己反應(yīng)慢一點旧乞，先仔細傾聽蔚润，包括弦外之音，再復(fù)述他的問題尺栖，澄清他的出發(fā)點期望和認知是不是我理解的一樣嫡纠，再回答他的問題。
