經(jīng)過(guò)Prosci變革管理認(rèn)證課程學(xué)習(xí)辕翰,收獲頗豐,羅列總結(jié)下個(gè)人收獲狈谊。
3天課程的信息量相對(duì)較大:從變革的概念喜命、價(jià)值、個(gè)人變革模型河劝、變革管理流程壁榕、變革管理計(jì)劃等多個(gè)方面展開(kāi)。同時(shí)帶上自己的變革項(xiàng)目赎瞎,從頭至尾運(yùn)用Prosci的方法來(lái)實(shí)施一遍流程牌里,可謂理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)操著變革項(xiàng)目走了一遭务甥。深刻的體會(huì)到:變革是有策略的牡辽,變革是有步驟地,變革是需要管理的敞临。
一态辛、知識(shí)收獲
印象中比較深刻的是兩個(gè)知識(shí)點(diǎn):ADKAR個(gè)人變革模型&變革階段3-鞏固變革
1、ADKAR挺尿,是個(gè)人變革的模型奏黑, 環(huán)環(huán)相扣且必須按照從上至下的次序,這個(gè)模型和教練技術(shù)里面的“邏輯層次”有異曲同工之處票髓,組織變革過(guò)程中不可忽略的環(huán)節(jié)就是對(duì)于個(gè)人的變革影響攀涵,變革必須從最小單元做起,然后再擴(kuò)散到整體洽沟,從局部到全面以故。組織想要變革成功必須從個(gè)人改變開(kāi)始。 如何讓個(gè)人的改變成功呢裆操?ADKAR 變革模型就是在這種背景下生成的怒详。個(gè)人在發(fā)生轉(zhuǎn)變是會(huì)自然產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的阻抗力炉媒,無(wú)論是發(fā)展還是糾錯(cuò),變化對(duì)于個(gè)人而言都是一個(gè)不安全的狀態(tài)昆烁,ADKAR從認(rèn)知-渴望-知識(shí)-能力-鞏固5個(gè)層面分別提供了方法論吊骤,具體指導(dǎo),注意事項(xiàng)和最佳實(shí)踐静尼。
2白粉、鞏固變革,是變革管理的最后一個(gè)階段鼠渺,PROSCI內(nèi)關(guān)于這個(gè)階段系統(tǒng)的提出了:搜集和分析反饋鸭巴、診斷差距和管理阻力、執(zhí)行糾正措施和慶祝成功3個(gè)具體的實(shí)施方案以及系列步驟拦盹,具有實(shí)操指導(dǎo)性鹃祖。這個(gè)環(huán)節(jié)異常關(guān)鍵,否則“一夜回到解放前”普舆,沒(méi)有變革后的鞏固措施恬口,一切又會(huì)回到原狀,無(wú)論是組織還是個(gè)人沼侣,舊有的慣性力量足夠強(qiáng)大祖能。
這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)是個(gè)人印象最為深刻的部分。當(dāng)然华临,課程中對(duì)于項(xiàng)目管理和變革管理在技術(shù)和人員層面的區(qū)分芯杀;發(fā)起人的重要性;系列評(píng)估方式等知識(shí)和工具的輸入雅潭,都讓變革管理在實(shí)施環(huán)節(jié)變得更容易落地和便于操作,是變革從業(yè)人員不可或缺的體系框架却特。
舉例:
變革管理VS項(xiàng)目管理
PCT能力指標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)/發(fā)起能力:建立發(fā)起聯(lián)盟扶供,制作發(fā)起人路線圖,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略及方向把控與資源分配能力
項(xiàng)目管理能力 :項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依照計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)的能力
變革管理能力 :變革團(tuán)隊(duì)依據(jù)發(fā)起人路線圖裂明,管理整個(gè)項(xiàng)目中的變革行為的能力
在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中椿浓,定期監(jiān)控PCT 三個(gè)指標(biāo)的變化情形,掌握項(xiàng)目狀態(tài)闽晦,確保項(xiàng)目有序的前進(jìn)扳碍,直到項(xiàng)目最終安全落地。
Prosci 利用三個(gè)指標(biāo)來(lái)驗(yàn)證項(xiàng)目是否成功落地
采用的速度:人們?cè)诙喽痰臅r(shí)間開(kāi)始使用項(xiàng)目成果仙蛉?
最終利用率:有多少人使用項(xiàng)目成果笋敞?
熟練度:人們使用項(xiàng)目成果后,工作速度是否變快荠瘪?
二夯巷、主觀感受
認(rèn)證課程設(shè)置為3天赛惩,課程環(huán)節(jié)的時(shí)間設(shè)置相對(duì)靈活,留有較大一部分時(shí)間給學(xué)員轉(zhuǎn)化知識(shí)點(diǎn)趁餐,運(yùn)用PROSCI的工具方法喷兼,結(jié)合自己的變革項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)化,最后一天會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目的展示匯報(bào)后雷。所以說(shuō)季惯,3天就得將這套系統(tǒng)的方法論至少做1輪以上系統(tǒng)的咀嚼。這也符合成人學(xué)習(xí)金字塔的理念臀突,主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化率最高星瘾,學(xué)習(xí)效果最佳。當(dāng)然惧辈,學(xué)習(xí)壓力也較大:整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷植入專業(yè)術(shù)語(yǔ)和概念琳状,不斷的結(jié)合項(xiàng)目案例進(jìn)行場(chǎng)景轉(zhuǎn)化,不斷對(duì)啟發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考探索盒齿∧畛眩———
三、啟發(fā)思考
這樣的燒腦過(guò)程對(duì)個(gè)人對(duì)于變革項(xiàng)目的認(rèn)知有很多新的啟發(fā)和思考:
對(duì)于“發(fā)起人聯(lián)盟”的概念有了新的思考和理解边翁,覺(jué)得自己過(guò)往對(duì)于這塊的概念過(guò)于狹隘翎承,這個(gè)部分和PMP中“干系人管理”的概念有很多可結(jié)合之處,可以在具體的項(xiàng)目實(shí)施中穿插起來(lái)符匾,靈活運(yùn)用叨咖。在鞏固環(huán)節(jié)和PMP收尾階段,這兩個(gè)過(guò)程組中有很多工具和方法可以交叉聯(lián)合啊胶,結(jié)合具體項(xiàng)目靈活應(yīng)用甸各。
Prosci這套方法論在提煉上有很多可參考之處,這種結(jié)構(gòu)化的方法和工具的萃取焰坪、呈現(xiàn)方式有諸多可學(xué)習(xí)趣倾,參考的地方。
四某饰、行動(dòng)計(jì)劃
1儒恋、教材書籍的閱讀,熟悉知識(shí)點(diǎn)黔漂、概念诫尽、框架,輸出內(nèi)部分享的材料炬守,并進(jìn)行內(nèi)部分享
2牧嫉、結(jié)合實(shí)際工作,在Case中適時(shí)導(dǎo)入Prosci的概念和方法劳较,進(jìn)行咀嚼驹止、打磨浩聋、驗(yàn)證
3、盡可能多的拓寬與這個(gè)領(lǐng)域?qū)<业膶W(xué)習(xí)和交流臊恋,深入概念的理解
4衣洁、動(dòng)員更多的同行伙伴參與這門系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí),目前國(guó)內(nèi)專業(yè)的變革管理從業(yè)人員數(shù)量不多抖仅,但大大小小的變革項(xiàng)目幾乎每天都在上演坊夫,期待更多人掌握這套方法論,創(chuàng)造實(shí)在的變革成果3仿;吩洹!
Prosci方法論以及系列工具放吩,確保變革項(xiàng)目按照結(jié)構(gòu)化的流程有效實(shí)施智听,同時(shí)給予一定的彈性建立個(gè)性化的策略:識(shí)別挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn),跟蹤變革狀態(tài)渡紫,量身定制變革策略到推,有效進(jìn)行阻力管理,大大提高變革成功的概率惕澎。