以前看過很多的文章竭宰，講述怎么做好一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如何達(dá)成共識(shí)份招，形成互利共贏的局面切揭。而實(shí)際中，我們面對(duì)的是無盡的推諉锁摔、拖延廓旬，真正能負(fù)責(zé)起來的寥寥無幾。不是說不愿意配合谐腰，而是多數(shù)情況下孕豹，我們只能做自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
這就引出了我們今天的話題怔蚌，“甩鍋”巩步。
最初做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候旁赊，遇到問題桦踊，不管是自己的還是別人的，總是第一個(gè)沖上去把問題解決终畅，這就給別人一種錯(cuò)誤的印象籍胯，有了問題就是我的竟闪，所以，我也是經(jīng)常性的背鍋杖狼，受人指責(zé)炼蛤，其他部門達(dá)不成目標(biāo)，居然都開始怨產(chǎn)品沒實(shí)現(xiàn)他們的功能蝶涩，即使實(shí)現(xiàn)了理朋，也會(huì)有其他的埋怨。
你說這種事情真的是產(chǎn)品經(jīng)理的鍋嗎绿聘？
第一則：學(xué)會(huì)開會(huì)嗽上，記錄結(jié)果
有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)和其他部門配合特別困難熄攘，私下找他們處理兽愤，基本上要好久才能得到回復(fù)，一個(gè)同事和我說挪圾，咱們現(xiàn)在做的事浅萧，就是“誰先認(rèn)真誰先輸”。
然后哲思，我又找個(gè)各個(gè)部門的主管了解了當(dāng)前各個(gè)崗位的情況洼畅，說明了自己當(dāng)前遇到的問題，結(jié)果大致的意思就是“我支持你的想法也殖，但是我們也很忙”土思，呵！
這就讓我知道了忆嗜，有些事情必須抬到明面上說己儒，開會(huì)說，讓各個(gè)主管了解產(chǎn)品目標(biāo)捆毫，以及當(dāng)前需要的資源闪湾，然后得到明確的反饋，并做好會(huì)議記錄绩卤，結(jié)束后發(fā)放給參加會(huì)議的成員途样，起到一定的監(jiān)督作用。
開會(huì)一定要找部門負(fù)責(zé)人濒憋，如果來不了也要事后抄送記錄何暇，因?yàn)樗麄兪悄軟Q策的對(duì)象；
事后如果出現(xiàn)不做凛驮，不配合的裆站，就直接開懟就好。初期不要去顧及這些那些的，根本沒用宏胯，下了班誰認(rèn)識(shí)你誰是誰羽嫡。
第二則：確定時(shí)間，確定指標(biāo)
時(shí)間截點(diǎn)是非常重要的肩袍，項(xiàng)目進(jìn)度完全是由時(shí)間把控的杭棵，一不小心就會(huì)出現(xiàn)delay，所以時(shí)間里程碑的存在是很有意義的氛赐。
其一方面是確定時(shí)間魂爪，了解每個(gè)階段要干什么
開發(fā)時(shí)間是技術(shù)預(yù)估的，所以技術(shù)要為項(xiàng)目進(jìn)度負(fù)責(zé)艰管。如果任務(wù)要求甫窟，時(shí)間緊迫，那么就得協(xié)商加班等等蛙婴。
運(yùn)營需要準(zhǔn)備推廣事宜和活動(dòng)方案粗井，我們也需要評(píng)估時(shí)間。
客服回訪街图，話術(shù)演練等等浇衬，這些都要清楚每個(gè)時(shí)間的開始結(jié)束日期。
雖然這上面大都不需要你直接負(fù)責(zé)餐济，但是必須要相關(guān)責(zé)任人提前確定耘擂，預(yù)留時(shí)間。誒絮姆，否則到最后醉冤，一句你沒說，你就又得背鍋篙悯。
其二確定指標(biāo)蚁阳，也就是我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要做到什么程度
運(yùn)營需要在一個(gè)周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果；客服需要在特定時(shí)間內(nèi)回訪多少的用戶鸽照；產(chǎn)品經(jīng)理要完成多少次的評(píng)審螺捐。
等等這些指標(biāo)，這是考核的最終狀態(tài)矮燎，也是“甩鍋”最最明確的依據(jù)定血。
因?yàn)椋绻野雌谀贸鰜頄|西了诞外，你做不出業(yè)績來澜沟，那不好意思不怪我了。
第三則：提前說明峡谊，提前告知
意外總是難免的茫虽，項(xiàng)目組成員有事請(qǐng)假啦铝条；老板又有新需求啦；客戶又提新方案啦席噩；停電斷網(wǎng)，臺(tái)風(fēng)地震等等贤壁，遇到這亂七八糟的問題怎么辦悼枢。
就舉個(gè)簡單的例子，你默默的修改了一個(gè)需求脾拆，給了技術(shù)實(shí)現(xiàn)馒索，結(jié)果測試說沒有按照最細(xì)的方案來實(shí)現(xiàn)，你該怎么說名船？
“這就是一個(gè)簡單的需求绰上，改了就改了嘛；用戶說要改的渠驼，那就趕緊改掉啦”蜈块，遇到不去和你較真兒的還好，遇到較真兒的人迷扇，你還針不好對(duì)付百揭。
整體就一個(gè)原則：告知領(lǐng)導(dǎo)、通知成員蜓席、郵件說明器一，確保每個(gè)人清楚。
很多人只是通知了厨内、郵件祈秕，但是卻無法讓相關(guān)的人都清楚的了解到，這點(diǎn)做的很失敗
前一周雏胃，我和一個(gè)同事討論問題请毛，他說我的問題在數(shù)據(jù)平臺(tái)上都有，是我自己沒看瞭亮，是我自己的問題获印。我就有些氣，我就問你發(fā)在哪里了街州，他說發(fā)在群聊里兼丰。
我就反問，你發(fā)了我就一定要看唆缴？他倒是說鳍征，看不看在于你，反正我發(fā)過了面徽，你不了解不怨我艳丛。我就說了一句匣掸，我是來解決問題的，不是來甩鍋的氮双。
從這里我們可以看出碰酝，每個(gè)人都會(huì)覺得自己做的事情是對(duì)的。確實(shí)你是對(duì)的戴差，但是不好意思送爸，我不懂你對(duì)在哪里。
