有一個遠(yuǎn)房的親戚找我:笨笨坝毕怠嗅剖!我想開個燈具店!你給個建議唄嘁扼!
我:好靶帕浮!先說說你為什么想開個燈具店趁啸?
她:1.我有時間扒吭怠督惰!反正沒事做!(以前在政府部門上班旅掂,后內(nèi)退了赏胚,并獲得了一筆一次性工齡買斷的補(bǔ)貼)
2.我家房子臨街,可以改成鋪頭商虐,房租都省了
3.你不是做燈么觉阅?燈具進(jìn)貨渠道都解決了!不懂還可以問你懊爻怠典勇?!
你看叮趴,是不是天時地利人和都占了割笙?!
我:那你做過市場調(diào)查嗎眯亦?你知道你們當(dāng)?shù)赜卸嗌偌覠艟叩昝瓷烁龋棵考覠艟叩甓加惺裁刺攸c嗎?你們當(dāng)?shù)厝说南M水平是怎樣的妻率?你對自己店的定位是什么樣子的谈火?你一個新店你要用什么方式最快的打入市場讓所有的人都知道你并記住你?用什么推廣的營銷手段舌涨?你家的鋪頭臨街但人流量真的適合賣燈具嗎糯耍?當(dāng)然你想學(xué)什么我都會告訴你拇舀,但是你會聽并且按我講的去做嗎摊欠?!
她:我當(dāng)然做過市場調(diào)查了廊移。我發(fā)現(xiàn)我的親戚朋友他們買的燈扭粱。都不便宜舵鳞,但是質(zhì)量都不好。 我們縣城就那么幾家燈具店燈還不好看琢蛤!我家的鋪面位置雖然不是特別的人流量多但也還可以蜓堕!只要你教我的話我一定可以把它做好。
我當(dāng)時聽完就覺得他根本沒有認(rèn)真去對待博其,他所講的這些優(yōu)勢只是在他自己看來方便套才。其實與消費者來說沒半毛錢關(guān)系。至少在他自己的描述里面沒發(fā)現(xiàn)半毛錢與客戶有利的慕淡。于是我就對她說:你還是去再做一下市場調(diào)查吧背伴。把你們當(dāng)?shù)鼐唧w由幾家店!每家店的經(jīng)營場所有多大!燈具所賣的種類傻寂,品類息尺!你們當(dāng)?shù)赜卸嗌傩聵潜P?買樓的這些是什么人疾掰?買樓的目的是什么搂誉?你當(dāng)?shù)厝肆?xí)慣消費是在哪里?你們當(dāng)?shù)赜杏卸嗌僭O(shè)計公司和裝修公司静檬?你家店鋪的位置離你其他同行的位置有多遠(yuǎn)勒葱?其他同行的店鋪在你們當(dāng)?shù)乜h城是怎么分布的?你花幾天的時間把這些的資料全部整理出來巴柿!該畫圖的畫圖,該有數(shù)據(jù)對比的死遭,要有數(shù)據(jù)广恢。然后交一份完整的調(diào)查資料給我!記住:是做一份調(diào)查資料呀潭,不是讓你像這樣一問一答的方式來回答我钉迷。
她:呃……我其實現(xiàn)在都可以回答你的!我已經(jīng)了解好多了钠署!真的糠聪!你就告訴我怎么做吧?谐鼎!弄一份文字的調(diào)查資料多麻煩舰蟆,你這是老總當(dāng)管了習(xí)慣性叫下屬的工作方式吧?狸棍!我就開個店而已沒有那么復(fù)雜身害!你看我有錢有鋪面有時間這多好的條件!
我:……我這在是跟你分析市場草戈,然后好定位產(chǎn)品塌鸯!好
她:沒事!產(chǎn)品我相信你的眼光唐片。而且我也相信我自己的眼光丙猬,我選的款肯定好賣!
我:……我就這么被她的"自信"擊敺丫隆茧球!
過了半月,她興致勃勃的給我電話:我的鋪子改建的差不多了星持。我要到你們廣東來選款式了袜腥。
我想還不錯,至少行動力還強(qiáng)。
我:你確定好你的定位了嗎羹令?以及你的目標(biāo)客戶群了嗎鲤屡?
她:我就是要賣好的賣貴的!還是有一大部分人喜歡好的東西福侈,我們當(dāng)?shù)啬切┒急容^垃圾酒来。他們根本就買不到好貨。我要賣好貨肪凛!
看她說的樣子堰汉,我還是挺欣慰,于是花了一下午的時間給她講伟墙。如何選款翘鸭,如何搭配,如何定位戳葵,如何宣傳就乓,如何區(qū)分你的目標(biāo)客戶。她聽得兩眼放光拱烁,但是從一開始我給她的筆記本她一字未寫生蚁!我提醒過她,她笑笑說我記性很好的戏自,我都懂了邦投,沒有寫字的習(xí)慣!
接著選燈具款式的時候擅笔,她特別利索志衣。我問她:這么快就選好了?
她:對呀猛们,這些款式我都特別的喜歡蠢涝。
我:你喜歡?你的顧客喜歡什么樣的你知道嗎阅懦?你是開店:投!你喜歡錢就好了耳胎!你喜歡那么多燈干嘛惯吕?你裝起來自己看嘛?你要選你顧客喜歡的東西怕午!并且要他們?yōu)樗麄冏约旱南矚g買單废登!你開個燈具店是為了賺錢!而不是為了掛你喜歡的燈郁惜!你有沒有去裝修公司了解過你們那里最近流行什么裝修風(fēng)格堡距?你的燈必須要配著客戶喜歡的裝修風(fēng)格走!
當(dāng)然,我的建議還是沒人完全的說服他羽戒$吐伲看在我唾沫橫飛的說了一大段,她象征性的換了一點風(fēng)格易稠,但是大多數(shù)還是堅持了她自己的選擇缸废。
想想她開店的初衷,1/3的希望是在我身上驶社。所以說我覺得我有義務(wù)幫她把這個店開起來企量。雖然我很忙,但是每周的星期五晚上亡电,我都會抽出時間開始在微信里面語音給她講銷售技巧届巩、市場分析、客戶心理份乒。也許是我講的方式太過理性恕汇,太過直接,亦或許她覺得這些她都懂冒嫡,總而言之沒有堅持一個月,她已經(jīng)覺得沒必要再聽了四苇!
后來我太忙孝凌,她進(jìn)貨的選款的一些事情都交給了我助理。偶爾也會關(guān)心問一下月腋,她都說還不錯蟀架,我說如果你有什么需要幫忙的你就問我!但我發(fā)現(xiàn)她再沒問過我榆骚!
再后來片拍,聽說她已經(jīng)找到了,非常便宜的進(jìn)貨渠道(我們公司產(chǎn)品屬中高檔)妓肢。她終于忘了她最初的定位捌省,被他們當(dāng)?shù)厮械臒艟叩晖恕K苍贈]跟我聯(lián)系碉钠,隱約坊間有傳:我為了想賣貴的貨給她還強(qiáng)制性給她洗腦纲缓!
后來我突然間明白:為什么不同的人做事情有不同的結(jié)果,因為不同的人有不同人的思維方式喊废!這個世界沒有人誰能改變誰祝高,只有想自己改變成為誰!