一煤篙、了解便利蜂
?? ?便利蜂是一家線下便利店斟览，總部位于北京，2016年12月成立辑奈，僅僅一年半的時間在北京苛茂、上海、天津等地已經(jīng)有200多家店面了身害。
二味悄、便利蜂的業(yè)務(wù)
? ? 便利蜂旗下業(yè)務(wù)包含了便利蜂便利店、蜂小柜塌鸯、便利單車侍瑟，外賣服務(wù)等，并用便利蜂APP丙猬、小程序進(jìn)行用戶的運(yùn)營管理涨颜。
三、便利蜂會員體系的拆解
會員：
????用戶端：成為會員能獲得更多的返利茧球，免費(fèi)咖啡券庭瑰，免費(fèi)騎車權(quán)益。
????商家端：會員作為商家與用戶的鏈接點(diǎn)抢埋，能增強(qiáng)用戶粘性弹灭，提高用戶消費(fèi)頻率督暂。
會員權(quán)益：
????1.購物返利，滿40返14
????2.每單返5%
????3.會員專享價穷吮，低至1.9折
????4.咖啡券逻翁，每月6張
????5.免費(fèi)騎行，免押金
便利蜂的策略：
????1.重點(diǎn)行為高頻激勵：消費(fèi)就返蜜捡鱼，相比于直接抵扣八回，能提高用戶下次到店動機(jī)，提高消費(fèi)頻次
????2.品類選擇性干預(yù)驾诈，當(dāng)商家想提高某個品類的銷售量缠诅，會員專享價一方面作為用戶的福利可以讓用戶感覺滿意，另一方面商家可以根據(jù)品類銷售情況進(jìn)行干預(yù)
????3.新業(yè)務(wù)引導(dǎo)：便利單車一方面為用戶提供了便利乍迄，提高了便利店的服務(wù)范圍管引。另一方面通過線上引導(dǎo)，讓用戶形成對便利蜂的依賴性
蜂蜜的激勵手段：
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蜂蜜的獲染团摇：
????購物返現(xiàn) = 消費(fèi)金額
????簽到 = 日活 汉匙、培養(yǎng)app使用習(xí)慣
蜂蜜的消耗：
????1.消費(fèi)抵扣 ：增加了用戶消費(fèi)頻次;
????2.游戲 ：典型的以小博大消耗金幣;
????3.其他：兌換優(yōu)惠券，為其他品牌引流生蚁；
????4.自動失效
四噩翠、會員對便利蜂的重要性
????1.用戶的購物行為，以前是看價格邦投，誰便宜買誰的伤锚。便利蜂加入了便利單車，免費(fèi)咖啡券志衣。讓用戶因為更多周邊的服務(wù)而選擇便利蜂屯援。
????2.會員體系是提高用戶粘性，進(jìn)行用戶分層的手段念脯，能為企業(yè)篩選出高價值狞洋、高忠誠度的用戶。
? ? 3.在便利蜂小程序內(nèi)绿店，分為有以下4個入口吉懊，更能體現(xiàn)出便利蜂會員的重要性。
