為體驗(yàn)而設(shè)計(jì)：使用第一
ROI（return on investment）投資回報(bào)率
轉(zhuǎn)化率（conversionrate）：轉(zhuǎn)化率是一種常用的方式，來衡量用戶體驗(yàn)的效果
以用戶為中心的設(shè)計(jì)（user-centered design）
書摘1：用戶體驗(yàn)并不是指一件產(chǎn)品本身是如何工作的，用戶體驗(yàn)是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”摊腋，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|”和“使用”它辖众。當(dāng)人們?cè)儐柲隳硞€(gè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，他們問的是使用的體驗(yàn)载荔。它用起來難不難盾饮？是不是很容易學(xué)會(huì)？使用起來感覺如何懒熙？
書摘2：將“設(shè)計(jì)一個(gè)用戶體驗(yàn)良好的產(chǎn)品”作為明確的目標(biāo)丘损，意味著不僅僅是功能或外觀那么簡(jiǎn)單。
書摘3：“外形服從于功能”這種觀點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)部運(yùn)作（那些用戶不可見的部分）是完全適用的工扎。但是對(duì)于產(chǎn)品直接面對(duì)用戶的那些部分——按鈕徘钥、布局、文字肢娘，也包括外觀呈础，正確的產(chǎn)品形態(tài)絕對(duì)不是由“功能”所決定的，而是應(yīng)該由“用戶自身的心理感受和行為”來決定的橱健。
書摘4：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)通常需要解決的是應(yīng)用環(huán)境的綜合問題而钞。視覺設(shè)計(jì)選擇合適的按鈕形狀和材質(zhì)……功能設(shè)計(jì)要保證這個(gè)按鈕這在設(shè)備上觸發(fā)適當(dāng)?shù)膭?dòng)作；用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)則要綜合以上兩者拘荡，兼顧視覺和功能兩方面的因素臼节，同時(shí)解決產(chǎn)品所面臨的其他問題。比如：“對(duì)于一個(gè)如此重要的功能來講珊皿，這個(gè)按鈕是不是太小了官疲？”用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)同時(shí)還要保證當(dāng)用戶嘗試去完成其他某個(gè)任務(wù)時(shí)，按鈕在這兩種情形下能更好地工作亮隙。比如：“用戶可能會(huì)同時(shí)使用另外的一些功能按鈕途凫，那么，與那些按鈕相比這個(gè)按鈕所放置的位置是否合理溢吻？”
書摘5：如果你想把人們從你的網(wǎng)站上趕跑维费，那就在它們使用網(wǎng)站的時(shí)候讓人覺得自己愚蠢吧
書摘6：高效的溝通仍然是決定你的產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵因素
書摘7：任何在用戶體驗(yàn)上所作的努力，目的都是為了提高效率促王。這基本上是以兩種主要形式體現(xiàn)出來的：“幫助人們工作得更快”和“減少他們犯錯(cuò)的幾率”犀盟。
