保險業(yè)跟別的行業(yè)不大一樣猩谊,保險賣的是一種理念,相對那些有實物的產(chǎn)品推銷會難度會大很多祭刚。保險業(yè)的從業(yè)人員的收入也是兩級分化嚴重牌捷,高的收入特別高,低的一個月基本上是沒有收成涡驮。那些做的好業(yè)務(wù)員暗甥,往往都是跟客戶關(guān)系處得非常好。
每個人見客戶都是有自己的風(fēng)格捉捅,保險行業(yè)的特殊性撤防,每個人都需要買保險,在哪個保險公司的買都是差不多的棒口,跟誰買寄月,買什么樣的保險才是客戶關(guān)心的問題∥耷#客戶為什么會跟我們買漾肮,買保險是一件大事,一買就是要交幾十年的保費合敦,平安過一生的話初橘,也要交幾十萬的保費,除了我們買房、買車保檐,買保險也是我們?nèi)松囊还P大支出耕蝉。能夠取得客戶的信任,這是一個非常關(guān)鍵決定客戶是否會在我們這里買保險的原因夜只。
如何取得客戶的信任垒在?準客戶的來源是有幾種,包括陌拜扔亥、主動咨詢场躯、轉(zhuǎn)介紹、打電話等獲得客源旅挤。對于陌拜踢关、主動咨詢、打電話獲取的客戶粘茄,初次見面签舞,我們對客戶的情況并不了解,我們就是簡單地給客戶介紹行業(yè)柒瓣,平常多積累一些關(guān)于行業(yè)的新聞和報道儒搭,通過講故事,讓客戶了解行業(yè)芙贫,了解保險的意義和重要性搂鲫。還可以跟客戶分享自己為什么做保險,這個也是打動客戶的一個非常好的環(huán)節(jié)磺平,這個也需要我們提前寫好劇本魂仍,多演練,聲情并茂講給客戶聽褪秀。第二次再次拜訪客戶前蓄诽,先要做好市調(diào),了解客戶的籍貫媒吗,我們從網(wǎng)上就能搜到關(guān)于客戶家鄉(xiāng)的歷史仑氛、地理、風(fēng)土人情闸英,這樣子跟客戶聊上兩三個小時都不過癮锯岖,客戶也就能跟我么打開心扉,后面很自然就可以聊到客戶的興趣愛好甫何、家庭出吹、工作情況等。通過跟客戶的交流后辙喂,我們才能更好的了解客戶的需求捶牢,做對客戶有價值的事鸠珠,才能讓客戶對我們另眼相看。
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