作者：【日】大島祥譽(yù) 著? 朱悅瑋 譯
麥肯錫——被譽(yù)為世界頂尖顧問公司，此書為麥肯錫精英們徹底實(shí)踐的工作法！作者為麥肯錫前顧問矫夯，傳達(dá)兼顧效率與成果的工作技巧！2002年獨(dú)立創(chuàng)業(yè)吊洼，從事高管培訓(xùn)训貌、組織變革咨詢、隊(duì)伍建構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等咨詢服務(wù)冒窍。
本書分為六章递沪，以實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)×效率”為主題，為大家介紹麥肯錫最重要的“39個(gè)習(xí)慣”综液。從重視成果款慨、將要點(diǎn)分為三部分（精英下屬的習(xí)慣）、將任務(wù)可視化谬莹、如何抓住“顧客心理”檩奠、如何成為精英上司桩了、如何提高工作熱情等闡述精英對事——處理安排工作、處人——如何管理上級埠戳、與下屬溝通井誉、同事相處，對己——如何處理情緒整胃，使身體和心理處于最佳狀態(tài)颗圣，形成了完整的能用于工作實(shí)踐的工作方法。
習(xí)慣1.保持“從零開始”
當(dāng)我們遇到問題的時(shí)候屁使，要保持從零開始的思考在岂，回到原點(diǎn)。要考慮什么才是真正的問題蛮寂，這項(xiàng)事業(yè)今后還有沒有繼續(xù)的必要蔽午？從這樣的角度來進(jìn)行思考。
總結(jié)：做好工作的第一步酬蹋，把握問題究竟是什么祠丝。用從零開始的思考方法接近問題的本質(zhì)。
習(xí)慣2.用鷹眼進(jìn)行分析找出最佳的解決方法
鷹眼也就是擁有從上方觀察一切的習(xí)慣除嘹。
俯瞰視點(diǎn)即包含了自己的視點(diǎn)、對方的視點(diǎn)岸蜗、第三方視點(diǎn)的全方位視點(diǎn)尉咕。不斷進(jìn)行鍛煉，就會擺脫自我視點(diǎn)璃岳，不再輕易地對別人提出的問題作出判斷年缎。
習(xí)慣3.學(xué)會“批判思考”
不斷地問自己“為什么”。進(jìn)行批判思考铃慷，分析原因與結(jié)果单芜。
習(xí)慣4.在“下雨”之前，準(zhǔn)備“傘”
在尋找解決問題的方法時(shí)犁柜，麥肯錫有一個(gè)非常貼切的比喻洲鸠。就是“空、雨馋缅、傘”的思考方法扒腕。
空：事實(shí)，現(xiàn)在的狀況（天空都是烏云）
雨：解釋萤悴，具體的意義（隨時(shí)可能下雨）
傘：行動瘾腰，實(shí)際的解決方法（帶傘出門）
總結(jié)：事實(shí)、解釋覆履、解決辦法蹋盆，這三點(diǎn)都要在有限的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成费薄。
習(xí)慣5.去“現(xiàn)場”
情報(bào)收集的第一步是明確“目的”。第二步是“海量”調(diào)查栖雾。第三步是去“現(xiàn)場”楞抡。
得情報(bào)者得天下。
習(xí)慣6.從假設(shè)開始
采用“邏輯樹”對問題進(jìn)行分解和分類岩灭。要想使部下工作得到提高拌倍，就要用自己的頭腦進(jìn)行假設(shè)，并且親自依次實(shí)行噪径。
習(xí)慣7.重視成果
工作的成果不是以時(shí)間的長短來衡量的柱恤，而是工作所能夠取得的成果。
【不管你在辦公室待多久找爱，或者每天只睡3小時(shí)梗顺，其余時(shí)間都在工作，但只要你沒能取得成果车摄，就無法得到別人的好評寺谤。】
習(xí)慣8.分清“重視效率”還是“重視思考”
經(jīng)常思考自己現(xiàn)在所做的工作吮播，是應(yīng)該“重視效率”還是“重視思考”变屁。
【和上司交流，如果只是單純地匯報(bào)情況意狠，應(yīng)該總結(jié)出要點(diǎn)粟关，越簡短越好。如果與上司共同商討問題环戈，碰撞靈感闷板，時(shí)間應(yīng)該越長越好≡喝】
習(xí)慣9.建立“緊急度”和“重要度”的模型
權(quán)衡今天要做的事和對自己重要的事遮晚，排出先后順序。
習(xí)慣10.保持“PMA”
“真誠拦止、正直县遣、明朗的人”是無敵的！
所謂PMA（Positive Mental Attitude）指的是時(shí)刻“保持積極向上的工作態(tài)度”创泄。
習(xí)慣11.摸清上司的類型
上司也是人艺玲，有自己的性格和類型【弦郑看上司是屬于哪一類型：情感型還是理智型饭聚，單獨(dú)型還是復(fù)合型，因地制宜搁拙，一邊發(fā)揮自己的長處秒梳，同時(shí)配合上司的類型進(jìn)行工作法绵，事半功倍。
習(xí)慣12.用“只占用您1分鐘時(shí)間可以嗎”作為開頭
上司與部下之間酪碘，最容易產(chǎn)生摩擦的就是“報(bào)朋譬、聯(lián)、商”兴垦，即報(bào)告徙赢、聯(lián)絡(luò)、商談探越。
對上司說“關(guān)于XX的事狡赐，我可以占用您1分鐘的時(shí)間嗎”更容易爭取到交流的時(shí)間。
習(xí)慣13.用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)
用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)钦幔，練習(xí)進(jìn)行分解說明枕屉。
三個(gè)要點(diǎn)：
1、現(xiàn)狀的掌握情況鲤氢。
2搀擂、對現(xiàn)狀的解釋以及理由。
3卷玉、結(jié)論以及解決方法哨颂。
習(xí)慣14.以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”
首先應(yīng)該匯報(bào)“事實(shí)”，在此基礎(chǔ)上相种，如果上司詢問“意見”的時(shí)候咆蒿，再提出自己的“假設(shè)”。
習(xí)慣15.觀察上司的桌子
觀察上司的桌子蚂子，可以看出他的喜好和是否繁忙。找上司交談時(shí)一定要先仔細(xì)地觀察他的桌子缭黔。
習(xí)慣16.郵件主題應(yīng)該寫什么
由上司判斷是否“重要”食茎。在名稱上寫“商談”可以引起上司的注意。
習(xí)慣17.工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)
在工作的過程中馏谨，應(yīng)該與上司逐一確認(rèn)工作的意圖和方向性别渔，以及品質(zhì)是否合格。及時(shí)作出修正就不會浪費(fèi)時(shí)間惧互。
習(xí)慣18.確認(rèn)委托人的意圖
首先要確認(rèn)委托人的意圖和工作背景哎媚。其次，思考如何安排才能更有效地完成工作喊儡。
習(xí)慣19.在模型上安排任務(wù)
非巢τ耄基礎(chǔ)的工作安排的方法，關(guān)鍵詞就是“可視化”艾猜，將工作制成一個(gè)“TODO列表”买喧。每天工作結(jié)束對照模型進(jìn)行確認(rèn)捻悯。
習(xí)慣20.保持辦公桌整潔
辦公桌的狀態(tài)，代表你頭腦中的狀態(tài)淤毛。要定期“斷舍離”今缚，對無用廢棄過程資料進(jìn)行處理。
習(xí)慣21.戰(zhàn)略性地使用CC與BCC
將發(fā)送給前輩的郵件同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給上司低淡，這樣上司可以參考你的報(bào)告姓言，對前輩進(jìn)行指導(dǎo)。
習(xí)慣22.靈活運(yùn)營面談蔗蹋、郵件和電話
根據(jù)工作輕重緩急何荚，靈活運(yùn)用電話、面談纸颜、郵件兽泣，工作APP。
習(xí)慣23.誘導(dǎo)對方自己找出“共同點(diǎn)”
誘導(dǎo)對方主動找出與自己在工作胁孙、興趣愛好唠倦、生活等共同點(diǎn)，可以快速消除雙方隔閡涮较。
習(xí)慣24.選擇對方容易說出心里話的“場所”
營造一個(gè)可以讓對方說出心里話的“舒適”的空間稠鼻，仔細(xì)傾聽，見面前制作采訪表狂票，可以提高工作品質(zhì)和效率候齿。
習(xí)慣25.不要和對方站在相同的立場上
傾聽對方講話時(shí)，不要站在相同立場上闺属，用其他的視點(diǎn)來思考解決辦法慌盯，可以更好地解決問題。
習(xí)慣26.將自己的主張放在疑問里
通過提問的方式掂器，可以避免正面摩擦和沖突亚皂，讓對方通過疑問自己找出答案。
習(xí)慣27.稱呼部下為“XX先生/女士”
在麥肯錫国瓮，職位只是一個(gè)稱呼灭必。上司與部下之間評價(jià)的基準(zhǔn)只有成果。
習(xí)慣28.認(rèn)可乃摹！共鳴禁漓！激勵(lì)！
作為優(yōu)秀上司孵睬，有三個(gè)共同點(diǎn)：1播歼、認(rèn)可部下。2掰读、與部下產(chǎn)生共鳴荚恶，3撩穿、激勵(lì)部下。認(rèn)可部下這是成為精英上司的第一步谒撼。
習(xí)慣29.讓部下提出“假設(shè)”
訓(xùn)斥部下的同時(shí)考慮周全（控制情緒食寡、不當(dāng)其他人面訓(xùn)斥部下），更有助于部下發(fā)揮潛力廓潜。讓部下自己建立假設(shè)抵皱，思考具體的行動方法。
習(xí)慣 30.與部下交流辩蛋，消除困惑
適當(dāng)與部下交流呻畸，提出問題，共同討論悼院，用這種辦法使團(tuán)隊(duì)更有活力伤为。
習(xí)慣31.毫不猶豫的布置任務(wù)
成為上司之后就要徹底放棄“自己做比較快”的想法，用于委托下屬据途，進(jìn)行授權(quán)绞愚。
習(xí)慣32.會議分為四種
四種會議：1、報(bào)告2颖医、評審（工作情況位衩，分析，探討熔萧，認(rèn)識參考）3糖驴、為了尋找靈感而召開討論會4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力
會議注意過程和內(nèi)容設(shè)計(jì)佛致，不要浪費(fèi)時(shí)間贮缕。
習(xí)慣33.明確會議的“目的”“目標(biāo)狀態(tài)”
使會議有意義的3個(gè)要求：
1、會議的目的俺榆； 2跷睦、會議的狀態(tài)； 3肋演、 參加會議的原因；
一個(gè)好的會議離不開主持人與參與者雙方的努力烂琴。
習(xí)慣34.會議中也可以“閑聊”
優(yōu)質(zhì)的閑聊可以提高會議的品質(zhì)爹殊。
習(xí)慣35.尋找導(dǎo)師
良師可以幫助你解決煩惱。
習(xí)慣36.向專業(yè)高爾夫選手學(xué)習(xí)高爾夫
成為良師的三個(gè)條件：不人云亦云奸绷；直覺敏銳梗夸；專業(yè)性強(qiáng)的人。
發(fā)現(xiàn)這樣的良師号醉，進(jìn)行學(xué)習(xí)反症。
習(xí)慣37.書不用讀到最后
書有兩種閱讀方法：一個(gè)是仔細(xì)品味的閱讀方法辛块；還有一個(gè)是為了收集情報(bào)。讀到一半發(fā)現(xiàn)沒有用的書铅碍，就要毫不猶豫地扔到一旁润绵。
習(xí)慣38.用5分鐘時(shí)間自省
用碎片時(shí)間——等車、候診等胞谈，進(jìn)行不斷地自省尘盼，思考就會變得原來越成熟！
習(xí)慣39.調(diào)整身體與心理
工作能力強(qiáng)的人烦绳，就是“自我管理能力強(qiáng)的人”卿捎。要早睡早起，不酗酒径密，慢跑午阵，健身，保持健康享扔。休息的時(shí)候好好休息底桂，工作的時(shí)候?qū)Ｗ⒐ぷ鳎瑫r(shí)刻保持身體與心理都在最佳狀態(tài)伪很，才能實(shí)現(xiàn)工作上的“品質(zhì)*效率”戚啥。
