羅胖
很多大學(xué)生舷胜，往往一畢業(yè)就遇到一個(gè)問題：進(jìn)入單位之后，發(fā)現(xiàn)自己居然不會(huì)工作活翩。好像從學(xué)校到職場(chǎng)烹骨，中間有一道巨大的溝，很多人就是跨不過去材泄。有的人沮焕，即使工作了很多年，也還是跨不過去拉宗。那這道溝是啥呢峦树？
是協(xié)作辣辫。
在學(xué)校，學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)魁巩，學(xué)習(xí)是一個(gè)把知識(shí)裝進(jìn)自己腦袋的過程急灭，主要得靠自己，協(xié)作沒有那么重要谷遂。
但是到了工作環(huán)境下葬馋，就不只是應(yīng)用腦袋里的知識(shí)那么簡(jiǎn)單了。事實(shí)上肾扰，在社會(huì)上干成任何一件事畴嘶，都牽涉到廣泛的協(xié)作。就算你是一個(gè)純粹的手藝人集晚，比如你就是一個(gè)設(shè)計(jì)師窗悯，那也存在一個(gè)怎么把自己的手藝賣好，怎么提高自己業(yè)界地位的問題甩恼，這都是協(xié)作蟀瞧。
但是怎么協(xié)作呢？學(xué)校里一般不教条摸。當(dāng)然了悦污，我們今天這個(gè)十分鐘的小節(jié)目，我也沒本事教會(huì)一個(gè)人協(xié)作钉蒲。
但是最近我遇到了一個(gè)詞切端，也許可以從另外一個(gè)側(cè)面讓大家看到怎么逐步提高自己的協(xié)作能力。
這個(gè)詞顷啼，就是我上周一期節(jié)目里提到的“軍工六性”踏枣。就是一個(gè)軍工產(chǎn)品，應(yīng)該具備哪六個(gè)方面的性能钙蒙？我覺得值得從“會(huì)工作”這個(gè)層面展開來(lái)講一講茵瀑。
軍工產(chǎn)品，有什么特殊性躬厌？它是戰(zhàn)場(chǎng)上用的马昨，生死攸關(guān)，是在人類最復(fù)雜的互動(dòng)場(chǎng)景中使用的扛施。一把槍鸿捧，一門炮，一顆導(dǎo)彈疙渣，一件儀器匙奴，它自己的質(zhì)量和性能當(dāng)然重要，但是更重要的是妄荔，還必須把它放在復(fù)雜的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中看泼菌，它必須和軍隊(duì)組織和戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境充分協(xié)同谍肤，才能發(fā)揮出它的性能。
你看灶轰，這個(gè)要求谣沸，是不是就和一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生參加工作之后的情況有點(diǎn)像？你自己有本事笋颤，但是還要怎么和周邊的因素協(xié)作？所以内地，今天我們就拿“軍工六性”的要求來(lái)看看一個(gè)人怎么培養(yǎng)自己的工作協(xié)作能力伴澄。
我先說一遍這六性。分別是穩(wěn)定性阱缓、適應(yīng)性非凌、安全性、保障性荆针、維修性和測(cè)試性敞嗡。下面我們一個(gè)個(gè)地對(duì)照著說。
所謂“穩(wěn)定性”航背，這個(gè)好理解喉悴，一把槍，總得能穩(wěn)定地發(fā)揮自己的性能玖媚。對(duì)照到工作場(chǎng)景中箕肃，就是你得靠譜。我們以前講過今魔，靠譜就是：“凡事有交代勺像，件件有著落，事事有回音错森∫骰拢”
不需要你有多大的能力，但是涩维，能讓你的協(xié)作伙伴知道你的能力邊界和行動(dòng)進(jìn)度殃姓，就叫靠譜。這是最簡(jiǎn)單的社會(huì)化要求激挪。做到了這一點(diǎn)辰狡，你就是一個(gè)合格的職場(chǎng)人了。請(qǐng)注意垄分，能達(dá)到這個(gè)要求的人宛篇，其實(shí)剛開始并不多。
軍工六性的第二條薄湿，叫“適應(yīng)性”叫倍。一把槍偷卧，一門炮，能夠在各種極端情況下吆倦，比如極寒听诸、極熱、高山蚕泽、沼澤都能使用晌梨，這就叫適應(yīng)性。那對(duì)應(yīng)到工作中须妻，你看仔蝌，出現(xiàn)了一個(gè)新的變量，那就是環(huán)境荒吏。
工作中的協(xié)作對(duì)象敛惊，不僅是同事啊，還有供應(yīng)商绰更、資源方瞧挤、用戶、技術(shù)儡湾、媒體特恬、政府等等，這些因素和一個(gè)組織里的同事不同盒粮，具有很大的不確定性鸵鸥。
這些因素一旦發(fā)生巨大的意外變動(dòng)，你能不能適應(yīng)呢丹皱？比如妒穴，技術(shù)突然奔潰、憤怒的客戶投訴摊崭、供應(yīng)商突然毀約讼油、鋪天蓋地的負(fù)面新聞，這些事如果你再能從容應(yīng)對(duì)呢簸，你的工作能力就上了一個(gè)臺(tái)階矮台。對(duì)照軍工六性，就可以說你具備了適應(yīng)性根时。這個(gè)能力臺(tái)階瘦赫，叫職業(yè)化。什么意思蛤迎？就是你能把自己的職業(yè)角色确虱，和個(gè)人角色區(qū)別開來(lái)。
比如你是一個(gè)客服替裆，用戶打電話暴怒地罵你校辩，你得能知道窘问，這不是罵你的個(gè)人角色，而是在指責(zé)你公司的服務(wù)或者是產(chǎn)品宜咒。所以你就用你的職業(yè)角色平和應(yīng)對(duì)惠赫，而不是用個(gè)人角色覺得對(duì)方怎么素質(zhì)這么差，干脆跟他對(duì)罵故黑。做到職業(yè)化儿咱，實(shí)際上，你就把自己的“價(jià)值輸出”穩(wěn)定下來(lái)了场晶。能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變概疆，盡人事，聽天命峰搪。
再回到“軍工六性”。第三個(gè)是“安全性”凯旭。你看概耻，協(xié)作要素進(jìn)一步增多，你不僅是要適應(yīng)環(huán)境了罐呼，還要適應(yīng)環(huán)境中的人鞠柄，有人的地方，安全問題才突出嫉柴。軍火不能傷到自己人嘛厌杜，要讓人放心嘛。
那對(duì)應(yīng)到工作中呢计螺，就是讓周邊的人放心夯尽。請(qǐng)注意，這條要求比我們之前講的靠譜登馒，要更進(jìn)一步匙握。不僅能穩(wěn)定交付性能，更使周邊的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)敢于把一攤子事交給你陈轿。這是他們要求的安全性圈纺。
我們經(jīng)常會(huì)在工作中表?yè)P(yáng)一個(gè)人，說麦射，事情交到他手里落不到地上蛾娶。什么意思？不是說他干什么什么都能成潜秋，那是神仙蛔琅。而是說，他即使沒有把事干成半等，大家也相信他盡到了自己的努力揍愁，已經(jīng)把可以嘗試的方法窮盡了一遍呐萨。
請(qǐng)注意，你一旦踏上這一級(jí)臺(tái)階莽囤，這就是工作能力的巨大升級(jí)谬擦，這一級(jí)會(huì)甩掉很多人。因?yàn)樘ど线@一級(jí)朽缎，你就可以當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)了惨远。
很多人都以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、升職是對(duì)一個(gè)人工作表現(xiàn)的肯定话肖，就像我們?cè)谛W(xué)當(dāng)班長(zhǎng)那樣北秽，是對(duì)好孩子的獎(jiǎng)勵(lì)。其實(shí)不然最筒，站在工作單位上級(jí)的角度贺氓，只會(huì)給一種人升職，就是他可以讓周圍的協(xié)作者放心床蜘，不見得他自己的工作能力有多強(qiáng)辙培，但是他已經(jīng)有能力把一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，包括各種不確定性邢锯，封裝成一個(gè)簡(jiǎn)單的工作界面了扬蕊。
這和個(gè)體的技能，不完全是一回事丹擎。這就是軍工六性的第三點(diǎn)尾抑，安全性。
再來(lái)看軍工六性的第四條蒂培，“保障性”再愈。這就是能力的再升級(jí)。你想毁渗，軍工產(chǎn)品平時(shí)不需要那么多践磅，一旦打仗，那就是非常緊急灸异，需求會(huì)突然放量府适。那么一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，它的成本夠不夠低肺樟？原料好不好找檐春？一旦打仗，是不是很多工廠都能在短時(shí)間內(nèi)加入生產(chǎn)么伯？生產(chǎn)出來(lái)好不好保管疟暖，好不好運(yùn)輸？能否以最高的效率投放到戰(zhàn)場(chǎng)上去？這就是保障性俐巴。
而對(duì)應(yīng)到工作中骨望，所謂的保障性，就是你有沒有能力協(xié)同資源欣舵，打一場(chǎng)戰(zhàn)役擎鸠？打一場(chǎng)戰(zhàn)役和一般的工作不同，出現(xiàn)了時(shí)間這個(gè)維度缘圈，出現(xiàn)了節(jié)奏上的要求劣光。
哪個(gè)地方是關(guān)鍵控制點(diǎn)？什么時(shí)候我要投入最密集的資源糟把？哪個(gè)體驗(yàn)是絕對(duì)不能放過的绢涡？有這個(gè)判斷就叫有了節(jié)奏感。踏上了這一級(jí)能力臺(tái)階的人遣疯，通常都有希望升到大公司的VP雄可，副總這個(gè)級(jí)別了。因?yàn)樗梢元?dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)條線了缠犀。
軍工六性的第五條滞项，是“維修性”。就是在戰(zhàn)場(chǎng)上夭坪，這個(gè)產(chǎn)品用著用著，突然壞了过椎，他好不好修室梅？能不能以最簡(jiǎn)單的動(dòng)作去修？這是一個(gè)更加復(fù)雜的變量疚宇。比如槍亡鼠，手槍是不會(huì)有一個(gè)螺絲釘?shù)模伎梢酝绞植鹦兜姆蟠@個(gè)就是為了好修间涵。合格軍人的一個(gè)基本技能，就是能蒙著眼睛榜揖，徒手拆裝一把槍勾哩。
那對(duì)應(yīng)到職場(chǎng)上，所謂的維修性举哟，就是你能夠跨越時(shí)間空間思劳，跨越組織的邊界，對(duì)各種趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)料妨猩，并作出預(yù)案潜叛。重要的已經(jīng)不是當(dāng)下的任務(wù)能不能達(dá)成，而是你現(xiàn)在做的事，能不能在各個(gè)維度上威兜，應(yīng)對(duì)和利用未來(lái)的重大變量销斟。踏上這個(gè)能力臺(tái)階的人，已經(jīng)具備當(dāng)一家公司CEO的水平了椒舵。
軍工六性的第六條蚂踊，叫“測(cè)試性”。
什么意思逮栅？這是對(duì)維修性的一個(gè)升級(jí)要求悴势。就是不用等到我去修它，這個(gè)產(chǎn)品我拿起來(lái)一看措伐，我馬上就知道特纤，它是性能完備，還是性能已經(jīng)降低侥加？是好的還是壞的捧存，一眼可知。相當(dāng)于我們用手機(jī)時(shí)時(shí)刻刻告訴我們電量還剩百分之多少担败。這是測(cè)試性昔穴。
對(duì)應(yīng)到工作中，這個(gè)能力就體現(xiàn)在提前，你不僅能干活吗货，把活干成，還能讓社會(huì)上所有的人能看見狈网、能評(píng)估你干的活宙搬。你不僅能主動(dòng)組織協(xié)作，還能讓不在你視線里的資源主動(dòng)找上門來(lái)跟你合作拓哺。
你可以把這個(gè)境界理解為“個(gè)人品牌”勇垛，個(gè)人工作能力的品牌。一旦踏上了這個(gè)臺(tái)階士鸥，以你的工作能力闲孤，不去創(chuàng)業(yè)，那就可惜了烤礁。
總結(jié)一下讼积，什么叫“會(huì)工作”，就是讓自己的能力脚仔，逐步適應(yīng)不同的協(xié)作復(fù)雜度币砂。
我們借用“軍工六性”的概念，把一個(gè)人的工作能力分成了六個(gè)臺(tái)階玻侥，分別是靠譜的能力决摧、職業(yè)化的能力、讓合作者放心的能力、組織戰(zhàn)役的能力掌桩、著眼未來(lái)協(xié)同資源的能力边锁、和吸引合作的能力。
你發(fā)現(xiàn)沒有波岛？在這個(gè)過程中茅坛，你不必需追求什么名利、什么升職加薪则拷，隨著你的能力逐步上臺(tái)階贡蓖，名、利煌茬、權(quán)這些東西斥铺，是自然的結(jié)果而已。
