“提問”是一門學(xué)問蔚万,好的問題,可以讓對方暢所欲言临庇,同時也能夠讓自己有所收獲反璃,今天與一位領(lǐng)導(dǎo)交流后,感覺收獲良多苔巨,特寫下一些文字版扩,以作記錄废离。
著名美劇《The Walking Dead》里Rick對于新人的三個問題一直被眾人津津樂道
1.How many walkers have you killed?(你殺過多少行尸侄泽?)
2.How many people have you killed?(你殺過多少活人?)
3.Why蜻韭?(為什么悼尾?)
看似簡單易回答,其實(shí)每個問題都是對于新人的一個考量肖方,看看新人是否有資格加入自己的團(tuán)隊(duì)闺魏,第一個問題,是看對方的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱俯画。第二個問題析桥,是看對方心理是否已經(jīng)變態(tài),因?yàn)樵谀欠N環(huán)境下艰垂,心理很容易出現(xiàn)問題泡仗。第三個問題,去了解殺人動機(jī)猜憎,看這個人是否信得過娩怎。
所以一個好的問題,一定符合以下幾點(diǎn):
一胰柑、簡短
一次只問一個問題截亦,言簡意賅爬泥,這是一個好的問題所必須的要求。
一次問的問題太多崩瓤,會導(dǎo)致回答者記不清這個問題袍啡,或者僅僅只選擇其中想回答的一個維度去回答,很難回答全面谷遂,提問者也很難去從回答中提煉出自己想要的信息葬馋。
二、易理解
要用回答者聽得懂的話去提問肾扰,不要提會產(chǎn)生歧義的問題畴嘶,不要提回答者完全不了解的問題。
提問時集晚,要根據(jù)回答者的實(shí)際情況去提窗悯,如受教育狀況,當(dāng)時的環(huán)境偷拔,提問者與被提問者的關(guān)系等等蒋院。向一個干了一輩子農(nóng)活的莊稼漢詢問水稻是一年幾熟和對于互聯(lián)網(wǎng)局勢的看法,我想大家心里都有數(shù)他會回答哪個問題莲绰。
三欺旧、易回答
一個好的問題,一定是能夠讓回答者比較容易回答出來的蛤签,如果回答不上來辞友,說明問的不對。
那么如何知道對方能否回答上來這個問題呢震肮?首先称龙,可以問他擅長領(lǐng)域內(nèi)的問題,比如進(jìn)了一家公司戳晌,先問問他們公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)鲫尊,產(chǎn)量,受眾群體等等沦偎,然后再根據(jù)對方的回答疫向,判斷用什么樣的方式進(jìn)行提問。今天與領(lǐng)導(dǎo)溝通后得出一個結(jié)論:當(dāng)你不知道對方是否能回答上來你的問題時豪嚎,先問對方擅長的搔驼、絕對能回答上來的問題就行了!
四疙渣、問題與目的有關(guān)聯(lián)
我們所提的問題匙奴,最終都一定與我們的目的有所關(guān)聯(lián)。
Rick的三個問題妄荔,其實(shí)就是想看這個人的能力與品性如何泼菌,是不是一個可以信賴的隊(duì)友谍肤。那我們在提問時,盡量都去圍繞自己的最終目的來走哗伯,比如面試一個人時荒揣,問他:“你為什么從上一個公司離職?”就是想看看這個人對于公司哪方面是不能接受的焊刹,咱們自己公司有沒有這樣的情況等等系任,從而判斷出這個人是否是我們公司所需要的人。如果不知道問什么的時候虐块,最好先寫一下自己的目的俩滥,然后根據(jù)目的去想一下能夠提哪些問題。
其實(shí)寫了這些理論上的東西贺奠,更多的還是需要去實(shí)踐霜旧,用心的去感受,就好比一個球迷看了1000場球儡率,理論知識極其豐富挂据,但就是踢不過那些職業(yè)選手一樣。光說不練儿普!假把式啊~
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