梁寧親述

微信確實(shí)是這個(gè)時(shí)代最偉大的產(chǎn)品之一霜第，所以咱們用兩講的時(shí)間來說一說微信是怎么迭代過來的沪伙。即使是用兩課的時(shí)間來講潭苞，也只能講一些非常皮毛的東西肃拜。

上一講痴腌，我們說到微信在2.2版本之后就甩開了米聊，從3.6版本之后和陌陌走上了不同的道路燃领。

這一講我們從微信的4.0版本說起士聪。

迭代中，核心功能最重要

微信的1.0版本猛蔽，就是一個(gè)在熟人之間可以免費(fèi)發(fā)文本信息和圖片的工具剥悟。

微信的2.0版本，增加了微信的語音功能和“查找附近陌生人”的功能曼库。到這里区岗，微信成為了陌生人語音社交的工具，但還是個(gè)工具毁枯。

微信3.0版本的時(shí)候推出了“掃一掃”慈缔、“服務(wù)號(hào)”，從這個(gè)點(diǎn)開始种玛，微信開始連接世界藐鹤。

4.0版本的時(shí)候瓤檐，微信推出了“朋友圈”，也就是說微信從通訊工具開始進(jìn)化娱节，變成了社交平臺(tái)挠蛉。

微信在推出“朋友圈”功能之前，做了兩個(gè)前置工作：3.5版本加了掃描二維碼肄满；3.6版本加入了微信的公眾號(hào)谴古。

這兩個(gè)動(dòng)作的價(jià)值在于，一個(gè)普通人的生活沒有那么多可供朋友消費(fèi)的內(nèi)容稠歉， 如果沒有這兩個(gè)前置功能掰担，我們就直接打開朋友圈，會(huì)非常難看轧抗。

4.0版本時(shí)恩敌，你在朋友圈發(fā)照片，如果朋友評(píng)論横媚，你是沒有辦法回復(fù)評(píng)論的纠炮。回復(fù)評(píng)論的功能灯蝴，直到4.2版本才做出來恢口。

這說明什么呢？沒有必要憋大招穷躁，沒有必要把所有功能全都做好再放出來耕肩。

不能回復(fù)朋友在朋友圈下的評(píng)論又怎么樣呢？如果我非常想回復(fù)他问潭，大可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟他說猿诸。

所以產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)有效比什么都重要，基于核心功能附加的其他功能點(diǎn)沒有那么重要狡忙，可以一步步來梳虽。

接著就是微信的4.5版本，推出的就是今天的內(nèi)容公眾號(hào)灾茁，推動(dòng)了一批媒體人創(chuàng)業(yè)窜觉，孕育了一大波網(wǎng)紅。

微信紅包的發(fā)布

微信的5.0版本北专，對(duì)微信來說有一個(gè)巨大躍升禀挫，就是加上了“綁定銀行卡”。

要知道在5.0版本之前拓颓，微信是不沾錢的语婴。如果微信不加“綁定銀行卡”的這個(gè)動(dòng)作，沒有把微信和錢連在一起，微信就是一個(gè)移動(dòng)版的QQ空間腻格，大家可以在這里曬照片画拾、聊天、彼此點(diǎn)贊菜职。 但是微信絕不會(huì)成為今天的移動(dòng)生活場(chǎng)景，甚至是移動(dòng)商業(yè)帝國旗闽。

5.0版本的第一個(gè)挑戰(zhàn)是什么呢酬核？那時(shí)微信已經(jīng)有了4.7億用戶了，大家平時(shí)用微信的社交功能已經(jīng)夠用了适室，為什么要升級(jí)到5.0版本嫡意，又為什么要把我的銀行卡綁在微信上？

關(guān)于這一點(diǎn)捣辆，我會(huì)在微信的6.0的版本里談蔬螟。但是微信得先擁有綁銀行卡的能力，這個(gè)能力點(diǎn)是5.0版本提升的汽畴。

怎么讓大家升級(jí)成5.0版本旧巾？這個(gè)時(shí)候微信做了一個(gè)非常漂亮的運(yùn)營，而這個(gè)運(yùn)營是通過產(chǎn)品來完成的忍些。它推出了一個(gè)小產(chǎn)品鲁猩，我想你還有印象，就是“打飛機(jī)”罢坝。

那個(gè)時(shí)候如果你剛升級(jí)了5.0的版本廓握，一打開微信就直接出現(xiàn)一個(gè)“打飛機(jī)”游戲的界面，然后大家就都開始玩嘁酿。身邊的人聽說了也會(huì)去升級(jí)版本隙券，加入打飛機(jī)大戰(zhàn)的戰(zhàn)團(tuán)，彼此PK闹司。

微信就在不知不覺間娱仔，完成了5億用戶的升級(jí)。

直到今天开仰，我們經(jīng)衬饷叮看到一些App拉用戶升級(jí)，還是會(huì)非常傻大黑粗地吆喝一下：“你的版本過低众弓，建議升級(jí)”恩溅。甚至更討厭的就是直接閃退，不升級(jí)不讓用谓娃。

這就是產(chǎn)品的高低段位的差別脚乡，哪怕在你讓用戶選擇版本這一個(gè)動(dòng)作上，怎么能讓用戶舒舒服服地去更新，差別都是很大的奶稠。

接著就是剛才已經(jīng)預(yù)告過的微信6.0版本俯艰。這個(gè)時(shí)候，微信面對(duì)的難題是：用戶為什么要把自己的銀行卡綁定在微信上锌订？而且還要在微信上發(fā)生錢的流通竹握？

這時(shí)候有一個(gè)重要事件就是微信紅包。微信的支付團(tuán)隊(duì)是從財(cái)付通團(tuán)隊(duì)脫胎而來的辆飘±卜互聯(lián)網(wǎng)圈都知道，大概有十年的時(shí)間蜈项，支付寶一直都是財(cái)付通頭頂?shù)囊蛔笊健?/p>

2013年的第三方統(tǒng)計(jì)芹关，移動(dòng)支付市場(chǎng)，支付寶的市場(chǎng)占有率是76%紧卒，財(cái)付通只有3.3%侥衬，20多倍的差距，這是三層樓和76層樓的體量差別跑芳。

就是在2013年這一年轴总，誕生了微信紅包，改變了支付戰(zhàn)局聋亡。

微信紅包是財(cái)付通下面的微信支付團(tuán)隊(duì)里一個(gè)小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做的一個(gè)小項(xiàng)目肘习，一群小孩利用自己的業(yè)余時(shí)間沒有做任何的申報(bào)，用公司資源就做了坡倔。

當(dāng)時(shí)微信支付的總經(jīng)理吳毅在回憶微信紅包發(fā)布的場(chǎng)景時(shí)說漂佩，他當(dāng)時(shí)在自己的辦公室里坐著，覺得外面的辦公區(qū)特別吵罪塔，一幫人在那兒又喊又叫地折騰投蝉。他就推門出去說：“你們?cè)诟墒裁矗吭趺催@么吵罢骺啊瘩缆？上班呢！”

這些小孩就說佃蚜，“我們以前說要做一個(gè)發(fā)紅包的小應(yīng)用庸娱，現(xiàn)在做出來了，特別好玩谐算，要不你試一試熟尉？”

一個(gè)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)紅包，一個(gè)是拼手氣紅包洲脂，當(dāng)時(shí)還是作為一個(gè)插件安裝在微信里的斤儿，大家開始測(cè)試，這時(shí)候就有人順手把一個(gè)紅包丟到了騰訊的一個(gè)大群里。

于是從根本上改變了支付寶和財(cái)付通戰(zhàn)局的產(chǎn)品就這樣發(fā)布了往果。在此之前疆液，其實(shí)騰訊內(nèi)部都不知道有這樣一個(gè)產(chǎn)品。

接著陕贮，我們就看到微信紅包從一個(gè)小插件堕油，換到了輸入框下面的重要位置。現(xiàn)在紅包已經(jīng)成為了微信使用率最高的功能肮之，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“查找附近的陌生人”馍迄、“搖一搖”，這些微信的早期里程碑產(chǎn)品局骤。

圈層與圈層壁

有兩個(gè)故事，我想把它拆出來暴凑，再講一下峦甩。

第一個(gè)故事，我想通過這個(gè)故事講一個(gè)概念詞——圈層现喳。我們都生活在某個(gè)圈層里凯傲，而且圈層之間是彼此不了解，也很難破壁的嗦篱。

比如冰单，我原來騰訊的同事，一個(gè)1985年的男生灸促，他做了一個(gè)短期小額貸款產(chǎn)品诫欠，大概每天有300多萬人向他貸款。他基本上是通過大數(shù)據(jù)的方式去審核篩查浴栽，給100萬多人放錢荒叼。

這些人要貸多少錢呢？基本上是貸200塊到1000塊錢之間典鸡，貸款的時(shí)間大概是兩個(gè)星期到兩個(gè)月被廓。場(chǎng)景就是很多人離發(fā)工資還差兩個(gè)星期，但是實(shí)在沒有錢撐不下去了萝玷，需要借200塊錢撐兩個(gè)星期嫁乘。

所以我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是，我不能理解為什么200塊錢還要貸款球碉？

他說：“這就是圈層蜓斧，是有這樣的圈層存在的。你去關(guān)注一下這群找我貸款的人的關(guān)系鏈汁尺，你會(huì)發(fā)現(xiàn)法精，幾乎是同一時(shí)間，這個(gè)人的整條關(guān)系鏈都在借錢÷眩”

就是說這個(gè)人要借200塊狼荞，而他身邊幾乎是人人都在借錢，沒有人可以借200塊錢給他帮碰。這件事情我當(dāng)時(shí)聽到是很震撼的相味。

回到微信紅包，也有一個(gè)故事殉挽，我非常震撼丰涉。

剛才說微信紅包是在2013年的某一天偶然間發(fā)布的，然后就很自然斯碌、很流暢地被大家發(fā)來發(fā)去一死，進(jìn)入了各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，大家都開始使用傻唾。

2014年春節(jié)投慈，微信紅包就達(dá)到了它的第一個(gè)用戶峰值，多少人呢冠骄？458萬人伪煤。

這之后的幾個(gè)月時(shí)間里，微信紅包的用戶數(shù)就再也沒有突破過這個(gè)數(shù)字凛辣。除夕肯定是紅包的高發(fā)期抱既，那一天使用微信紅包的達(dá)到了458萬人，之后的幾個(gè)月扁誓，又從這個(gè)高峰值上掉下來了防泵，而且再也沒有達(dá)到過這個(gè)數(shù)字。

這叫什么跋理？這就叫遇到了圈層壁壘择克。所以每次有人問我說互聯(lián)網(wǎng)圈的核心活躍人數(shù)有多少？我就跟他說前普，有458萬肚邢。因?yàn)檫@是微信紅包按照它的自然能量達(dá)到的極限值。

像紅包這么天然的東西拭卿，微信紅包操作又是這么簡(jiǎn)單骡湖，但是在沒有借助任何外部勢(shì)能的情況下，將近7個(gè)月的時(shí)間峻厚，它就困在400萬用戶里無法突破响蕴。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)的嘗鮮愛好者就這么多惠桃，它的自然傳播極限大概也就是這樣了浦夷。

這個(gè)圈層壁是怎么被打破的呢辖试？春晚。

我想很多人還記得劈狐，2015年微信和春晚合作罐孝。我們不得不承認(rèn)，春節(jié)就是我們中國最高的文化勢(shì)能之一肥缔。

微信是怎么做的呢莲兢？就是搖一搖搶紅包，操作足夠簡(jiǎn)單续膳，當(dāng)天微信紅包新增一億用戶改艇。

從400萬用戶到一億用戶，靠春節(jié)這樣一個(gè)核心場(chǎng)景的觸發(fā)完成坟岔。支付寶積累一億用戶用了多久呢谒兄？大概是8年，而微信支付是一天社付。

當(dāng)然舵变，能夠一天從400萬用戶平滑升級(jí)到一億用戶，這也是依靠騰訊強(qiáng)大的系統(tǒng)能力瘦穆。不是隨便一個(gè)小公司，給你一億用戶你就能接得住赊豌。

支付寶紅包有什么不同

剛才我們說的是微信紅包扛或，雖然支付寶紅包前面講過，但這里作為對(duì)照你再看看支付寶紅包有什么不一樣碘饼。

關(guān)于2015年的支付寶紅包為什么失敗有很多總結(jié)熙兔，比如社交場(chǎng)景不同。但我們從用戶體驗(yàn)來講：

微信紅包簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單艾恼，發(fā)的就是紅包住涉，點(diǎn)開就是錢，再?zèng)]有其他的東西了钠绍，拿到就很爽舆声。

支付寶紅包上面則是放了一堆廣告。我收發(fā)一個(gè)紅包柳爽，還得給淘寶打廣告媳握，點(diǎn)紅包沒有瞄準(zhǔn)，可能還點(diǎn)到廣告上磷脯。這是什么呢蛾找？就是不爽。

關(guān)鍵問題是什么赵誓？是支付寶沒有認(rèn)真去總結(jié)問題打毛，同樣的錯(cuò)誤柿赊，它在2016年又犯了一次。

2015年微信紅包通過和春晚合作幻枉，用戶一舉破了億碰声。2016年，阿里砸了2.69億元拿下了猴年春晚的合作資格展辞，干什么奥邮？就是推支付寶紅包。

它是怎么做的呢罗珍？它當(dāng)時(shí)還提了一個(gè)概念叫“集齊五福洽腺，分兩億現(xiàn)金”。你肯定也有印象覆旱，一堆人都集齊了四福蘸朋，就差最后一張敬業(yè)福。

我們來盤點(diǎn)數(shù)字扣唱，支付寶一共發(fā)出了82萬張敬業(yè)福藕坯。而所有的用戶里，集齊五福的有多少呢噪沙？79萬炼彪。

這樣一聽沒什么概念。我們?cè)偃觾蓚€(gè)數(shù)據(jù)出來正歼，參加這個(gè)活動(dòng)的用戶有多少呢辐马？最少不可能少于2000萬，而支付寶的總用戶是多少呢局义？四億用戶喜爷。

我們?cè)诘谝徽n就講了，什么叫爽萄唇，就是被滿足檩帐。被滿足的感覺就是爽，不被滿足就是不爽另萤。我滿懷期待湃密，努力了半天去集福，集齊了四個(gè)四敞，最后一個(gè)沒集著勾缭，肯定不爽。

2016年支付寶紅包的不爽率有多高目养？支付寶花了2.69億去打廣告瘸右，如果有2000萬用戶參與支付寶搶紅包的話岖食，不爽的人大于96%谎仲。如果說是它的四億用戶都去參與了搶紅包，不爽率是99.8%兜畸。

總之，從此微信支付就一舉改變了這種戰(zhàn)局碘梢。

現(xiàn)在有不同的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)咬摇，但總體來講都說微信支付和支付寶兩家的體量是相接近的。從我來講當(dāng)然是希望它們繼續(xù)打煞躬，因?yàn)樯碳腋?jìng)爭(zhēng)肛鹏，我們用戶的體驗(yàn)才能變好。

羅馬不是一天建成的恩沛。

不管我們今天看到的是微信這個(gè)我們每天都要依賴的產(chǎn)品在扰，還是騰訊這家公司，抑或是深圳這座城市雷客，都是迭代的產(chǎn)物芒珠。

我們自己的人生也是迭代的產(chǎn)物