康云APP反饋回復查詢系統(tǒng)
每天所有微信反饋的問題會集中到反饋回復查詢系統(tǒng)喊衫，有專人跟進，及解決方案及解決時間，高頻問題會加入康云常見問題頁面炊汤，頻繁誤操作的需求會進行評估后開發(fā)
注冊登錄類
Q:手機號與密碼都正確卻無法登錄苗分？
A:若您第一次登錄康云時使用QQ或微信登錄厌蔽，后期直接使用QQ或微信登錄即可（無論有無升級為業(yè)主），無需手動輸入賬號或密碼摔癣；
若為12月15日前注冊用戶奴饮，可能舊賬號系統(tǒng)信息未更新，請聯(lián)系康云后臺人員進行信息更新;
若有康云后臺系統(tǒng)進入權限择浊，請登錄康云后臺系統(tǒng)戴卜，選擇『APP用戶管理』，點擊『跳到查詢頁面』琢岩，輸入用戶手機并進行查詢投剥，若『登錄身份』為『QQ用戶/微信用戶』,請選擇QQ或微信登錄即可，無需手動輸入賬號或密碼粘捎；若『用戶名』非用戶手機薇缅，為信息更新出錯，請聯(lián)系康云后臺人員更新手機號碼
Q:注冊時提示獲取驗證碼錯誤
A:一個手機號一天只能獲取5個短信驗證碼攒磨，若不當操作后需要獲取驗證碼泳桦，請聯(lián)系康云后臺人員
Q:業(yè)主無法注冊，提示『該手機無法注冊業(yè)主』娩缰？
A:業(yè)主信息表無對應手機號碼灸撰，可能為登記紕漏或者業(yè)主更換初始聯(lián)系手機所致，請聯(lián)系康云后臺人員更新手機號碼
物業(yè)報修類
Q:報修后一碑項目顯示與維修地點不對應？
A:在下次版本迭代（預計1.8號）更新會修復
物業(yè)繳費類
Q:物業(yè)繳費記錄不正確浮毯？
A:物業(yè)繳費信息由太平世家公司提供完疫，后臺方面只做初步校驗，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入問題债蓝，請聯(lián)系康云后臺進行修改
下載安裝類
Q:蘋果系統(tǒng)無法下載APP壳鹤？
A:請檢查網(wǎng)絡設置
Q:安卓系統(tǒng)無法安裝APP，提示『解析包出錯』饰迹？
A:請檢查您的安卓版本芳誓，康云APP目前只支持安卓3.0以上系統(tǒng)，3.0以下系統(tǒng)暫無法安裝啊鸭，敬請諒解
