如何迅速與聽(tīng)眾建立信任關(guān)系
誤區(qū)自吹自擂审孽，既調(diào)高期待又難以取信于人
相信有演講經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)有這樣一種感受:聽(tīng)眾的信任,往往會(huì)比實(shí)際內(nèi)容更能決定一場(chǎng)演講的成敗。很多名人演講,仔細(xì)考究?jī)?nèi)容其實(shí)并無(wú)多少出眾之處,但就因?yàn)樗麄兊拿曀鶐?lái)的光環(huán)效應(yīng),讓聽(tīng)眾對(duì)他們天然抱持著極高的信服度文兢。稍微一抖包袱,就是滿堂喝彩演講自然也就容易獲得成功了漠另。所以,迅速獲得聽(tīng)眾信任,是演講的第一要義。
? ? ? ? 可是很多人都以為,只需要堆砌過(guò)往的成就,講些江湖傳頌的美名就可以了番挺。但是如果真這樣做,就很容易顯得是在自吹自擂唠帝。而這種沿街吆喝、老王賣瓜式的手法,只會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)江湖郎中,拉低了你的層次玄柏。拿黃執(zhí)中來(lái)舉例襟衰。
? ? ? ? ? 假設(shè)某天黃老師到一所學(xué)校講座,如果上臺(tái)的時(shí)候,他用這種方式來(lái)介紹自己“各位同學(xué),大家好,我呢,就是著名的辯論專家、演說(shuō)之神黃執(zhí)中,人稱寶島辯魂,從國(guó)際大專辯論賽到當(dāng)紅的綜藝節(jié)目《奇葩說(shuō)》,我曾在各項(xiàng)語(yǔ)言口才競(jìng)賽中妙語(yǔ)如珠禁荸、談吐一流,獲得了無(wú)數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)右蒲。不僅如此,我也經(jīng)常受邀為許多政府機(jī)關(guān)、大型企業(yè)授課赶熟。而今天,我就是要來(lái)教大家在生活中要如何好好說(shuō)話的瑰妄。這樣的開(kāi)場(chǎng)白,會(huì)讓我們覺(jué)得臺(tái)上這位講師真是大師嗎?像這樣吹牛的人,本身就會(huì)把自己的格調(diào)擺得很低,也自然很難獲得他人的信任。不僅如此,就算有的聽(tīng)眾真信了,這種方式還有另一個(gè)壞處,就是會(huì)讓聽(tīng)眾產(chǎn)生一種挑釁式的高預(yù)期映砖。任何人在上上臺(tái)演講時(shí),最怕的就是在開(kāi)講之前,主持人就先用各種敲鑼打鼓般的介紹,把聽(tīng)眾的預(yù)期調(diào)到最高间坐。無(wú)論你是哪一種專業(yè)人士,都會(huì)在這種極端嚴(yán)厲的審視下顯得底氣不足。
小訣竅
? ? ? ? 快速建立信任的兩步法第一步:先適當(dāng)?shù)亟档吐?tīng)眾的預(yù)期很多時(shí)候,聽(tīng)眾對(duì)演講者抱持著較高期待,甚至有的主持人已經(jīng)在介紹階段將演講者的實(shí)力與地位大肆渲染,這個(gè)時(shí)候就需要適當(dāng)降低觀眾預(yù)期邑退。先降低觀眾預(yù)期的好處,是能讓演講者在一開(kāi)始暖身的時(shí)候不至于遭到太嚴(yán)苛的挑剔竹宋。還以黃老師為例,現(xiàn)實(shí)中他往往會(huì)這么說(shuō)“剛才主持人講的都只是一些場(chǎng)面話,那我今天呢,不是來(lái)給大家上課的,畢竟說(shuō)話大家都會(huì),我也只不過(guò)練習(xí)多、比較熟練而已地技。所以今天我要跟大家聊的主要也都是些我過(guò)往在長(zhǎng)期訓(xùn)練中所得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能在分享后幫大家節(jié)省點(diǎn)時(shí)間蜈七。"多當(dāng)然,調(diào)低完預(yù)期后,我們總不能讓人家真的覺(jué)得自己沒(méi)什么了不起啊,這個(gè)時(shí)候你還需要做下一步工作。
? ? ? ? 第二步:在演講的過(guò)程中不動(dòng)聲色地建立起他人對(duì)自己專業(yè)的信任專業(yè)人士要迅速建立聽(tīng)眾對(duì)自己的信任,有一個(gè)最好用也最好學(xué)的招數(shù),英文叫“ gold dropping”,也就是金塊掉出來(lái)的意思莫矗。這是一種很形象的說(shuō)法如果一個(gè)人想要炫富,那最好的方法不是脖子上掛金鏈?zhǔn)稚洗鹘鸨?而是穿著樸素,然后在走路的時(shí)候,突然一個(gè)不小心從口袋里掉出一根金條,一邊撿還一邊道歉說(shuō):“哎呀,不好意思,金條太多,總有些沒(méi)收好的一不小心掉出來(lái)飒硅。”這時(shí)候旁邊的人一看就會(huì)覺(jué)得:“哇,這個(gè)人是個(gè)連在日常生活中走路都會(huì)不小心從口袋里掉出金條的人吶!可見(jiàn)他有多土豪作谚∪洌”而將這種心理運(yùn)用在演講當(dāng)中,就是要將我們最耀眼的資歷,以種極為平淡的口吻,看似漫不經(jīng)心地吐露在自己的演說(shuō)內(nèi)容里。繼續(xù)以黃老師為例,他在演講中可能會(huì)這樣說(shuō)“各位同學(xué),你們要知道,在臺(tái)灣,許多的政治人物學(xué)生時(shí)代也都參加過(guò)辯論訓(xùn)練妹懒。辯論是一件很普及的事情,就好比有一次我在跟吳敦義秘書長(zhǎng)私下聊天的時(shí)候,就聽(tīng)他談到他自己在學(xué)生時(shí)代參加保釣辯論,就是保衛(wèi)釣魚島主權(quán)的辯論雀监。哇,他那時(shí)候講得是意氣風(fēng)發(fā)、得意非凡啊眨唬』崆埃”這段話的主要的目的似乎是想介紹辯論的重要性,以及辯論在臺(tái)灣的普及程度好乐。但在聽(tīng)眾耳朵里,他們腦海中回蕩的卻是:“哇,黃老師是個(gè)可以跟吳敦義私下聊天的人啊!”這就是典型的“(裝作無(wú)意)金塊掉出來(lái)”。
使用注意
? ? ? ? 這里教給大家的方法,是一種通過(guò)間接的展示來(lái)避免觀眾反感的自夸方式,同時(shí)還包括先降低觀眾期待這樣欲揚(yáng)先抑的曲折手法回官。而由于間接和曲折,所以在運(yùn)用這類方法時(shí),分寸感就變得尤為重要曹宴。否則,你的謙虛低調(diào)聽(tīng)起來(lái)會(huì)真的像是沒(méi)有底氣,而不動(dòng)聲色的自夸則要么顯得刻意,要么就被觀眾忽略了。
常用句型
剛才那不過(guò)是……(或“我只不過(guò)是……”)用“只不過(guò)”“而已”這樣的表述,將主持人的夸張介紹樸實(shí)化歉提。一方面可以適當(dāng)降低觀眾的期望值,另一方面也是某種不動(dòng)聲外色的自夸:剛才那些名頭聽(tīng)起來(lái)好像很唬人,但我真的就覺(jué)得不過(guò)如此而已笛坦。
有這么一個(gè)人,不確定大家認(rèn)不認(rèn)識(shí),他是用“順便一提”“不知道大家認(rèn)不認(rèn)識(shí)”來(lái)顯示自己并非有意要講這件事,而只是附帶地提一下。當(dāng)年××也曾經(jīng)跟我這么說(shuō),不過(guò)其實(shí)我覺(jué)得
