這幾天在外面營銷“e收款”徽惋，營銷中確實有很多技巧痢艺、或者說人與人之間的溝通仓洼，值得總結(jié)。

我在同事群中曾說過“有時候感慨堤舒，地球本就這么小色建，射陽就是一粒微塵，人生就是忽略不計的時光舌缤，營銷還分你我他……”

大家都在這個小地方生存箕戳，都有千絲萬縷的聯(lián)系某残，只要是本著誠心、愛心陵吸、互惠心玻墅，大家都是朋友，大家都可以做兄弟姐妹壮虫，沒有什么不可以澳厢。

當(dāng)然溝通也有一些技巧。

《先發(fā)影響力》是美國心理學(xué)家囚似、市場營銷學(xué)家羅伯特·西奧迪尼寫的一本溝通心理學(xué)書籍剩拢。在本書中， 作者提出了一個新概念：先發(fā)影響力饶唤。當(dāng)我們在與他人溝通時徐伐，可以使用一些方法來先發(fā)制人、影響他人募狂；這些方法就是先發(fā)影響力办素。在這本書里，作者不僅講述了這些方法熬尺，還介紹了這些方法對應(yīng)的使用場合摸屠、背后的心理學(xué)原理谓罗。 值得特別關(guān)注的是粱哼，在本書中，作者還提出了一個打造影響力的全新要素：聯(lián)盟

當(dāng)你試圖影響和說服他人的時候檩咱，內(nèi)容并不重要揭措，重要的是你說出內(nèi)容的方式和預(yù)先設(shè)定的心理框架。我們最先展示的內(nèi)容影響了對方的體驗刻蚯。因此绊含，我們可以使用一些方法來先發(fā)制人、影響他人炊汹。這些方法就是先發(fā)影響力躬充。

“先發(fā)影響力”的核心在于吸引、持續(xù)控制他人的注意力讨便。

怎么做到充甚？作者歸納了三個方面：注意力、聯(lián)想霸褒、聯(lián)盟伴找。

一、注意力废菱。

作者提出一個“特權(quán)瞬間”概念技矮，就是指我們可以有意識地制造出的一小段特殊的時間抖誉，在這一點點時間里，我們能夠有效地改變對方的心理狀態(tài)衰倦，來提升我們的影響力袒炉。

就是所謂的“第一印象”、“好的開始是成功的一半”樊零；這里有三個引導(dǎo)技巧梳杏。

1、預(yù)設(shè)“心理滑道”淹接。

在與對方交談時十性，你只要提出一個合適的問題來，讓對方的想法轉(zhuǎn)到你希望的方向上塑悼。當(dāng)對方的注意力集中在你的問題上的時候劲适，就沒空考慮其他問題，也就更有可能按照你設(shè)想的方式來行動厢蒜。就象算命的霞势，說你是個“有故事的人”，想想對的斑鸦；說你是個“靈活的人”愕贡，你想也對。

2巷屿、精心選擇一件事固以。

把對方的注意力吸引到這件事上來。人有一種天生心理趨向嘱巾，能吸引自己注意力的就是重要的事憨琳，重要的事就要高度關(guān)注。潛意識會以為這是最合理的旬昭。但我們常常被無關(guān)因素吸引到并不重要的事情上篙螟，并以為是重要的。

有二個方面會強化這一認(rèn)知问拘。

一是宣傳越多越重要遍略。

伊拉克戰(zhàn)爭，美國派出隨軍記者骤坐，報告戰(zhàn)局绪杏。有激烈戰(zhàn)斗、有戰(zhàn)友感情或油。民眾就忘了戰(zhàn)爭的原因寞忿。有時候又象廣告營銷、明星花邊顶岸。

二是心理錯覺腔彰。

心理錯覺是說我們可能會認(rèn)為自己看待問題比較理性叫编，知道某件事情發(fā)生的原因是什么；但是我們真實的心理傾向卻并非如此霹抛，往往會認(rèn)為我們（公眾）關(guān)注的因素就是事情發(fā)生的原因搓逾，有很多非理性。

3杯拐、動物本能霞篡。

最能吸引我們注意力的本能力量有兩個，性和暴力端逼，直接關(guān)系我們存亡朗兵。性是關(guān)于繁殖，暴力關(guān)于生存顶滩。

二余掖、聯(lián)想。

吸引注意力還遠遠不夠礁鲁，要想獲得影響力盐欺，我們還需要把對方的注意力控制在我們想要的地方。聯(lián)想就是起到控制注意力的作用仅醇。

作者認(rèn)為我們的大腦運作從根本上源自聯(lián)想冗美，因為我們頭腦中的各種觀念都不是獨立存在的。不同的文字析二、用詞粉洼、比喻（措詞）、圖片（海報）甲抖，都會引起我們的聯(lián)想漆改，會有不同的力量，從而影響我們的判斷准谚。可以說去扣，所謂的思考就是聯(lián)想柱衔。

所以，實際生活中：

1. 人們總是更在乎和自己緊密相關(guān)的事情

人們總是更關(guān)注自己愉棱。如果把話題或者行為集中在對方自己身上唆铐，你就能抓住他的注意力。比如發(fā)言奔滑、表演艾岂，我們只會關(guān)注自己的（發(fā)言前想內(nèi)容、發(fā)言后想是否完美）朋其；如果要引起對方的注意王浴，我們最好坐在他的對面脆炎，也不在他發(fā)言的前后發(fā)言。

2. 人們總覺得沒有完成的事情更重要

哪怕那件事情本身并不重要氓辣。未完成的事情總會在我們腦中流下更深的印象秒裕，會持續(xù)引起注意。

比如看一半的廣告钞啸、章回小說几蜻、小說結(jié)尾懸疑、作家寫到高潮處去休息……

確實生活中体斩，營銷一半的客戶梭稚、寫了一半的文字……，都會在我的腦中絮吵，久久不去哨毁。（有時象“否極泰來”，什么事都不要滿）

三源武、聯(lián)盟

作者之前出版過一本叫《影響力》的暢銷書扼褪，在那本書中曾介紹過影響力的六大武器，它們分別是互惠粱栖、喜好话浇、社會認(rèn)同、權(quán)威闹究、稀缺幔崖、承諾和一致≡伲“聯(lián)盟”是作者進一步研究的影響力第七大武器赏寇。需要留意，“聯(lián)盟”并不是先發(fā)影響力的武器价认，所以與“注意力”和“聯(lián)想”不是并列關(guān)系嗅定，聯(lián)盟可以看做是之前影響力六種武器的完善和升級。

1. 聯(lián)盟的表現(xiàn)形式

聯(lián)盟是指來自同一群體用踩，或者同步進行某些行為的一種關(guān)系渠退，這種關(guān)系可以產(chǎn)生巨大的影響力。我們會更容易和自己有共同特征的人保持一致脐彩，當(dāng)我們自己成為某個團體的一份子的時候碎乃，更容易受團體中其他成員的影響。

就象我們出去溝通（營銷）惠奸，如果我們是一個家庭梅誓、一個單位、一個小區(qū)，或者曾經(jīng)相識過梗掰，都會提高溝通效率嵌言。

聯(lián)盟最常見的形式是家庭（人們總是愿意為自己的家人付出更多）。另外愧怜，來自同一個地區(qū)或者同一所學(xué)校也會造就類似的認(rèn)同感呀页；還有些其他方式也能達到類似聯(lián)盟的效果，例如持續(xù)的相互交換拥坛。

2. 建立聯(lián)盟的方式

雖然有一些天然的聯(lián)盟關(guān)系蓬蝶，但是我們也會看到，聯(lián)盟也是可以被有意識的制造出來的猜惋。

建立聯(lián)盟的核心是身份認(rèn)同感丸氛。成為一個小團體的成員、保持彼此節(jié)奏一致地完成些任務(wù)著摔，都會有效地促進聯(lián)盟缓窜。比方說，一起做操谍咆、一起跑步禾锤、一起訓(xùn)練——這些都能夠增強彼此的身份認(rèn)同，這也是集體活動中經(jīng)常使用的方法摹察。

20171028