邀請有禮活動作為常用的拉新活動,提高活動效果立竿見影的方式就是增加活動的優(yōu)惠力度。本文想通過筆者的經(jīng)驗聊一聊除了活動力度外還可以做哪些優(yōu)化。
邀請有禮活動并不是所有的產(chǎn)品和用戶都適用,最適用于有社交屬性的產(chǎn)品(如:拼多多),最不適用于涉及隱私類產(chǎn)品(如:酒店類)粉捻。
一、活動形式及邏輯
既然聊活動的迭代斑芜,有必要說明邀請有禮活動有哪些形式肩刃。
主要有兩種:邀請碼和分享鏈接。本文要講的是分享鏈接杏头,也是現(xiàn)在普遍使用的形式盈包。
1、邀請碼
邀請碼的形式弊端很明顯醇王,邀請人和被邀請人都需要記錄邀請碼呢燥,且需要通過指定的渠道填寫邀請碼。所以邀請碼一般在特定的場景下使用寓娩。
哪些場景適用邀請碼的方式:
體現(xiàn)稀缺性:邀請碼就像軟件的激活碼叛氨,可對數(shù)量進行控制。很多產(chǎn)品在啟動階段為了小規(guī)模的測試棘伴,或者為了提高用戶的質(zhì)量會采用邀請碼的方式寞埠。
安全性:筆者曾經(jīng)做過被邀請用戶可以享受較大折扣的活動。為了保證被邀請人的真實和有效焊夸,采取的是隨機邀請碼的方式仁连,且每個邀請碼都有時效性。
2阱穗、分享鏈接饭冬、二維碼
目前邀請活動大多都是分享鏈接的方式,二維碼實質(zhì)也是鏈接揪阶。分享鏈接除了方便快捷昌抠,最大的優(yōu)點是可以在微信等社交產(chǎn)品傳播,能充分的利用基于社交的關(guān)系鏈鲁僚。也正是大家都想到了這點炊苫,所以現(xiàn)在微信對于“誘導(dǎo)分享”的限制和管理也越趨于嚴格。
二蕴茴、邀請有禮如何迭代升級
1.0 滿足基本需求
1.0版本主要是為了滿足運營需求要快速上線劝评,所以只實現(xiàn)了基礎(chǔ)需求姐直。
功能:
- 老用戶發(fā)起邀請倦淀,分享邀請鏈接或圖文到朋友圈或者好友;
- 新用戶接受邀請 — 注冊(手機號+驗證碼) — 下單(活動有效期內(nèi)下單)声畏;
- 新用戶注冊后可獲得獎勵(一般為優(yōu)惠券 或 優(yōu)惠券包)撞叽;
- 老用戶獲得獎勵:被邀請新用戶注冊后可獲得“獎勵1”姻成,被邀請新用戶下單后可活動“獎勵2”。獎勵可以是優(yōu)惠券愿棋、或者實物科展。
問題:
- 老用戶邀請積極性不高,因為邀請成功后老用戶才可獲得獎勵糠雨,如果活動力度不夠才睹,邀請成功的概率較低;
- 新用戶接受邀請積極性 和 可獲得的獎品力度成正向相關(guān)甘邀,如何保證活動費用和效果最佳琅攘;
- 羊毛黨出沒,需要控制在一個合理范圍松邪;
- 如果老用戶邀請了另一個老用戶坞琴,被邀請的老用戶沒有任何獎勵。首先逗抑,被邀請老用戶的體驗不好剧辐,其次,丟失了一個拉復(fù)購的機會邮府。
2.0 優(yōu)化獎勵規(guī)則
針對1.0問題優(yōu)化:
- 老用戶獎勵機制荧关,老用戶在發(fā)起邀請后即可獲得一個小獎勵,下單即可享受褂傀,有即時的滿足感羞酗;
- 將新用戶的固定獎勵改為隨機獎勵,類似支付寶最高99元紅包紊服。通過控制各個獎品的中將比例來控制活動成本檀轨,因為有大獎的吸引同時提高邀請轉(zhuǎn)化率;
- 隨機獎勵的不確定性會降低羊毛黨的積極性欺嗤;
- 如果老用戶邀請了另一個老用戶参萄,被邀請的老用戶也可以獲得一個獎勵。(獎品的力度要小于新用戶煎饼,且又能達到復(fù)購目的)
2.0問題:
- 老用戶發(fā)起邀請時一直獲得同一個獎勵讹挎,邀請次數(shù)多的老用戶會獲得大量的同一個獎品。老用戶持續(xù)邀請的動力會越來越低吆玖。
- 沒有裂變效果筒溃,被邀請的用戶不發(fā)起新的邀請。
3.0 加入社交屬性
2.0版老用戶因為獎勵單一導(dǎo)致邀請動力逐漸減弱的問題可以用兩個辦法解決:
- 把老用戶獎勵改為隨機獎勵沾乘,且要定時更換怜奖;
- 老用戶獎勵根據(jù)邀請新用戶數(shù)量不同可獲得不同獎勵,或者在原獎勵的基礎(chǔ)上 再增加邀請用戶數(shù)獎勵翅阵。
加入社交屬性提高新用戶轉(zhuǎn)化率:
1.0和2.0版本中新用戶只能被動接收邀請迁央。首先無趣,其次這種方式只能通過提高獎勵滥崩、或者抽獎等方式來提高轉(zhuǎn)化岖圈。本來是給用戶發(fā)放獎勵,卻發(fā)的這么辛苦钙皮。蜂科。。
想一想微信紅包短条,不管紅包大小崇摄,群里大家搶了紅包都很歡樂,為什么慌烧?
因為大家可以看到誰運氣最好逐抑,誰運氣最差。 用戶還自行發(fā)明了紅包接龍(運氣最好的人需要繼續(xù)發(fā)紅包)屹蚊。這就是微信紅包有趣的地方:大家可以看到每個人搶了多少厕氨,就會好玩。同時又制造一個話題汹粤,有了社交屬性命斧。
根據(jù)微信紅包的啟發(fā),在老用戶邀請新用戶時也可以借鑒紅包的方式:每個人都可以看到老用戶邀請了哪些用戶嘱兼,這些用戶分別獲得了什么獎品(獎品為隨機獎品)国葬。
但是和微信紅包不同,微信紅包是在已有用戶的基礎(chǔ)上芹壕。我們的邀請活動最大的目的卻是拉新汇四,如果用戶必須注冊后才能抽獎,才能看到其他用戶的獲獎情況踢涌,很多用戶會卡到這個門檻上通孽。可不可以先讓用戶抽獎睁壁,查看其他用戶獲獎情況背苦,然后通過獎品的方式來吸引用戶注冊?
技術(shù)問題:
- 用戶未注冊和登錄如何讓用戶抽獎和獲得獎品潘明;
- 給用戶展示其他用戶的獲獎結(jié)果為了UI效果需要獲得用戶頭像行剂、昵稱等信息。
得益于微信的開發(fā)接口钳降,我們可以通過活動微信的UnionID 或 OpenID 來參與抽獎活動厚宰,同時通過用戶授權(quán)獲取用戶頭像和昵稱 作為獲獎列表展示。用戶注冊后再將微信賬號獲得的獎勵發(fā)放給注冊用戶牲阁。
4.0 二次裂變固阁,好玩
最近大家應(yīng)該都被家里爸媽、阿姨城菊、嬸嬸的拼多多湊100元現(xiàn)金紅包的邀請煩夠了备燃。這種活動形式的目的顯然就是為了裂變。大家可以根據(jù)這個活動的啟發(fā)來設(shè)計你的邀請活動如何裂變凌唬。