??情緒智力??模型————為什么???情商比????智商更重要???

? ? ? 人類的大腦诺擅,是所有器官中最復(fù)雜的一部分啡直,從結(jié)構(gòu)維度可以區(qū)分為三個(gè)部分:腦核苍碟、邊緣系統(tǒng)撮执、新皮層。

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腦核部分蜓肆,是掌管人類日衬北遥基本生活的處理,包括呼吸蕾额、心跳、覺(jué)醒等退个。

邊緣系統(tǒng)调炬,是負(fù)責(zé)行動(dòng)、決策缰泡、基本情緒、記憶處理等功能匀谣。

新皮層,是負(fù)責(zé)人腦較高級(jí)的認(rèn)知思維和高級(jí)情緒功能武翎。人類和動(dòng)物的最大區(qū)別就是新皮層,在一億年前宝恶,在哺乳動(dòng)物中大腦里出現(xiàn),主要復(fù)雜計(jì)劃垫毙、理解感受、協(xié)調(diào)行動(dòng)丽蝎,具備真正的智能優(yōu)勢(shì)。在所有的哺乳動(dòng)物中红省,人類的新皮層是最大,處理信息也是最強(qiáng)的吧恃。

但是麻诀,新皮層必須和邊緣系統(tǒng)全力合作,才能實(shí)現(xiàn)其功能蝇闭,失去了邊緣系統(tǒng)的支持,新皮層就不會(huì)做出決策筷凤。所以理性和感性是相輔相成苞七,通力合作的完成人類每天的各種復(fù)雜活動(dòng)挪丢,但是有時(shí)候,理性會(huì)戰(zhàn)勝感性惠啄,感性也會(huì)戰(zhàn)勝理性,理性和感性就如同一個(gè)蹺蹺板撵渡,有臨界平衡點(diǎn)死嗦,也會(huì)有失衡的時(shí)候。

新皮層的進(jìn)化時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于邊緣系統(tǒng)越除,所以在一些關(guān)鍵決策中,人類更多的聽(tīng)命邊緣系統(tǒng)翼雀,邊緣系統(tǒng)的基本情緒,對(duì)人類的活動(dòng)影響無(wú)比之大狼渊,如何管理好自我的情緒以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的生存类垦,是每個(gè)人必須去掌握的新技能坦弟。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不僅僅需要智商官地,還需要情商,情商高的人具備更高的的競(jìng)爭(zhēng)力赤炒。

科學(xué)家認(rèn)為人的成功,智商影響在20%以下(有可能會(huì)更少)莺褒,還有80%屬于不明因素(例如財(cái)富雪情、社會(huì)階層、家庭教育巡通、性格、運(yùn)氣誊锭、情商等等),其中情商是一個(gè)不可忽略的核心因素丧靡,在很多項(xiàng)目中,已經(jīng)有證據(jù)證明温治,情商比智商對(duì)成功的影響更大戒悠。例如一些智力受到局限的“軟領(lǐng)域”情商就顯得非常重要。

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首先是健康領(lǐng)域救崔,紊亂的情緒和不良的人際關(guān)系是疾病的誘因。現(xiàn)在有很多研究證實(shí)六孵,能夠更加平和、自覺(jué)地控制情緒的人本今,往往身體更健康。

第二個(gè)領(lǐng)域是愛(ài)情和人際關(guān)系冠息。聰明絕頂?shù)娜丝赡軙?huì)干出非常愚蠢的事。情商高的人婚姻更幸福躏碳,人際關(guān)系更和諧散怖。

第三個(gè)領(lǐng)域是頂尖水平的競(jìng)技,比如世界級(jí)的體育賽事镇眷。在頂尖水平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,每個(gè)運(yùn)動(dòng)員的水平都不相上下永乌,成功主要取決于運(yùn)動(dòng)員的心理素質(zhì)具伍。

一、WHAT什么是情緒智力沿猜?

1、認(rèn)識(shí)情緒

根據(jù)《牛津英語(yǔ)詞典》的解釋,情緒是心理衙伶、感受、感情的激動(dòng)或騷動(dòng)矢劲,任何激烈或興奮的精神狀態(tài)。是心理和生理狀態(tài)躺同,以及一系列行動(dòng)的傾向丸逸。人類有幾百種情緒,很多是混合黄刚、變種、突變組合而成的情緒涛救。人的主要的情緒家族及部分家庭成員如下:

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憤怒:狂怒、暴怒舒萎、怨恨、激怒臂寝、惱怒致板、義憤、氣憤斟或、刻薄、生氣御毅、易怒怜珍、敵意等,最極端的表現(xiàn)為病態(tài)的仇恨和暴力酥泛。

悲傷:憂傷、歉疚呆躲、沉悶、陰郁插掂、憂愁腥例、自憐、寂寞燎竖、沮喪、絕望等谢揪,病態(tài)表現(xiàn)為嚴(yán)重抑郁。

恐懼:焦慮拨扶、憂慮、焦躁患民、擔(dān)憂、驚恐仅孩、疑慮、警惕辽慕、疑懼、急躁溅蛉、畏懼他宛、驚駭、恐怖等厅各,病態(tài)表現(xiàn)為恐懼癥和恐慌镜撩。

喜悅:幸福袁梗、歡樂(lè)憔古、欣慰、滿意投放、極樂(lè)适贸、快樂(lè)、可笑拜姿、自豪、感官愉悅谒获、興奮蛤肌、欣喜裸准、享受赔硫、滿足、欣快爪膊、癲狂、狂喜等峦阁,極端表現(xiàn)為躁狂癥耘成。

喜愛(ài):認(rèn)同、友愛(ài)凿跳、信任、仁慈茧彤、親和疆栏、熱切、傾慕壁顶、迷戀、圣愛(ài)许蓖。

驚訝:震驚调衰、驚奇、奇妙嚎莉、驚嘆。

厭惡:輕蔑趋箩、鄙視加派、蔑視跳芳、憎惡、嫌惡醉旦、討厭、反感车胡。

羞恥:內(nèi)疚照瘾、尷尬、懊惱析命、悔恨、羞辱簇搅、后悔软吐、屈辱、悔改凹耙。

當(dāng)然,這份情緒清單并不是全部备典。比如意述,嫉妒是一種復(fù)雜情緒,由憤怒演變而來(lái)荤崇,還摻雜了悲傷和恐懼。加利福尼亞大學(xué)舊金山分校心理學(xué)家保羅·艾克曼的研究發(fā)現(xiàn),人類擁有4種基本情緒(恐懼然低、憤怒务唐、悲傷带兜、喜悅),具有普遍性刚照,為世界各地不同的文化所公認(rèn),包括沒(méi)有被電視和媒體污染的原始部落啊楚。

情緒是一種自動(dòng)化的反應(yīng)浑彰,是人類為了生存壓力進(jìn)化出來(lái)的產(chǎn)物。是人類在地球上生存下來(lái)最重要的一種能力颜价。在人類的早期階段狩獵時(shí)代诉濒,人類受到猛獸、自然災(zāi)害未荒、饑餓、疾病等多重危險(xiǎn)的影響狈蚤,很少有嬰兒能活到童年期,能活到30歲的人更是少之又少脆侮。在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中勇劣,人類對(duì)環(huán)境的自動(dòng)化反應(yīng)就被塑造成情緒。

人在遇到敵人威脅的時(shí)候比默,會(huì)產(chǎn)生憤怒的情緒,血液會(huì)流到手部篡九,以方便抓起武器或攻擊敵人,同時(shí)心率加快榛臼,腎上腺素激增,為強(qiáng)有力的行動(dòng)提供充沛的能量驅(qū)動(dòng)沛善。

人在遇到老虎猛獸、蛇帅涂、自然災(zāi)害等危險(xiǎn)的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生恐懼心理尤蛮。人在恐懼的時(shí)候,血液會(huì)流到雙腿抵屿,以方便逃跑,而且面部會(huì)由于血液的流失而發(fā)白搂抒。

人在吃驚的時(shí)候,眉毛會(huì)往上挑求晶,使視野更加開(kāi)闊衷笋,同時(shí)允許更多的光線射向視網(wǎng)膜。從而捕捉更多關(guān)于意外事件的信息爵赵,以便準(zhǔn)確分析當(dāng)下的情況泊脐,確定最佳行動(dòng)方案。

人在吃到或者聞到讓人很難受的東西時(shí)會(huì)產(chǎn)生厭惡的情緒容客,上唇撇向一邊,鼻頭微微皺起但两,為了不吸入有害氣體而屏住呼吸或者吐出有毒的食物供置。

人在親人死亡或者極大失望的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生悲傷情緒悲关,悲傷會(huì)降低生命活動(dòng)的能量和熱情,尤其是娛樂(lè)活動(dòng)或者享樂(lè)。

人在獲得食物和成功的時(shí)候赤拒,會(huì)產(chǎn)生快樂(lè)的情緒秫筏,人在快樂(lè)的時(shí)候这敬,主要的生理變化是負(fù)責(zé)大腦中樞活躍度增強(qiáng)蕉朵,抑制負(fù)面情緒,使身體能夠得到正常的休息始衅。

2、情緒失控

比如:14歲的瑪?shù)贍栠_(dá)本來(lái)想和她父親玩一個(gè)惡作劇蝙茶。她的父母外出拜訪朋友诸老,凌晨一點(diǎn)才回家。瑪?shù)贍栠_(dá)計(jì)劃在那時(shí)突然從壁櫥中跳出來(lái)蹄衷,大叫一聲厘肮。可是爸爸媽媽以為瑪?shù)贍栠_(dá)當(dāng)晚不在家里轴脐,而是和朋友們待在一起调卑。爸爸進(jìn)屋時(shí)聽(tīng)到一些聲響恬涧,于是他抄起一把小口徑手槍碴巾,走進(jìn)瑪?shù)贍栠_(dá)的臥室一探究竟。這時(shí)瑪?shù)贍栠_(dá)突然從壁櫥中跳出來(lái)提揍,爸爸朝女兒的脖子開(kāi)了槍,她在12個(gè)小時(shí)之后死亡谎仲。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的悲劇郑诺?這跟人類最底層的恐懼情緒有很大關(guān)系杉武。

恐懼是人類進(jìn)化過(guò)程最重要的情緒遺產(chǎn)之一,恐懼使爸爸在沒(méi)有看清對(duì)象之前就開(kāi)了槍飞涂。進(jìn)化生物學(xué)家認(rèn)為祈搜,恐懼的本能反應(yīng)已經(jīng)在人類神經(jīng)系統(tǒng)中打下了深深的烙印,這是因?yàn)樵诼L(zhǎng)而關(guān)鍵的史前時(shí)期泽西,這種本能反應(yīng)對(duì)人類具有生死攸關(guān)的意義缰趋。這種恐懼本能會(huì)刻在基因里傳給后代,恐懼是我們活到現(xiàn)在最重要的情緒秘血,但正是恐懼的本能反應(yīng)釀成了瑪?shù)贍栠_(dá)一家的悲劇。

在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中仔涩,人類的情緒起到了重要的指引作用粘舟,從情緒基礎(chǔ)神經(jīng)回路的生物設(shè)計(jì)機(jī)制來(lái)看,人類與生俱來(lái)的生物構(gòu)造是在過(guò)去5萬(wàn)個(gè)世代被證明行之有效的機(jī)制柑肴,而不是過(guò)去500個(gè)世代霞揉、更不是過(guò)去5個(gè)世代才確定的晰骑。緩慢而精妙的生物進(jìn)化力量塑造了人類情緒,這一過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了100萬(wàn)年秽荞;而在最近的1萬(wàn)年中,盡管人類文明迅速發(fā)展扬跋,人口從500萬(wàn)膨脹到70億,但這期間在人類情緒生物機(jī)制上卻幾乎沒(méi)有留下任何痕跡趁猴。

但隨著文明社會(huì)的迅速發(fā)展彪见,緩慢的進(jìn)化過(guò)程已經(jīng)跟不上現(xiàn)實(shí)的步伐余指。情緒失控具有嚴(yán)重的危害性跷坝,就像脫韁的野馬,會(huì)把主人置于死地柴钻。因此要進(jìn)行人為的干預(yù),實(shí)現(xiàn)新環(huán)境下的演進(jìn)靠粪,讓理性戰(zhàn)勝感性毫蚓,才能適應(yīng)新的時(shí)代。

3畔乙、情緒智力

情緒智力翩概,的概念是由美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾在1990年提出的,是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感牍鞠,并識(shí)別上沐、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。也就是識(shí)別和理解自己和他人的情緒狀態(tài)龄广,并利用這些信息來(lái)解決問(wèn)題和調(diào)節(jié)行為的能力。

1995年两入,戈?duì)柭凇肚樯獭芬粫?shū)中較系統(tǒng)地論述了情緒智力的內(nèi)涵敲才、生理機(jī)制、對(duì)成功的影響及情緒智力的培養(yǎng)等問(wèn)題剃氧,初步形成了他自己的情緒智力的理論體系和基本觀點(diǎn)阻星。

戈?duì)柭鼘⑶榫w智力界定為四個(gè)方面:

(1)自我意識(shí):認(rèn)識(shí)自已情緒的能力;

(2)自我管理:妥善管理自己情緒的能力滥酥;

(3)社會(huì)意識(shí):理解他人情緒的能力畦幢;

(4)社會(huì)管理:人際關(guān)系的管理能力。

他認(rèn)為情緒智力對(duì)個(gè)體成就的作用比智力的作用更大瘦真,而且可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練得到明顯的提高贝搁。

二、WHY為什么要提升情緒智力弦讽?

1膀哲、對(duì)健康的影響

人體的免疫系統(tǒng)是一個(gè)非常聰明的系統(tǒng),他可以抵制外界病毒的入侵某宪,維護(hù)機(jī)體的健康運(yùn)行,一旦免疫系統(tǒng)被破壞蔼囊,身體很快就會(huì)受到不良影響。所以維護(hù)好免疫系統(tǒng)是身體健康的根本畏鼓。目前科學(xué)已經(jīng)證實(shí),無(wú)論是預(yù)防疾病還是治療疾病云矫,在治療病人的同時(shí)調(diào)節(jié)病人的情緒狀態(tài),可以獲得額外的治療效果挑社。積極的情緒可以對(duì)我們的免疫系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)和調(diào)節(jié)巡揍,從胰島素的分泌到血壓都是由情緒調(diào)節(jié)的。而負(fù)面情緒會(huì)降低各種免疫細(xì)胞的有效性腮敌。

2、對(duì)家庭的影響

情緒智力高的人對(duì)婚姻和家庭會(huì)產(chǎn)生積極的影響,情緒智力低下對(duì)婚姻和家庭傷害極大动猬。

2018年民政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的離婚率持續(xù)上升钮莲,其中排名前五的省份為:黑龍江63%彼水,天津62%,吉林62%链瓦,遼寧54%盯桦,重慶53%。每年的離婚人數(shù)高于結(jié)婚人數(shù)贴膘。

婚姻的穩(wěn)定對(duì)家庭幸福非常重要略号,離婚家庭雖然各有各的原因洋闽,但是情緒智力低下是家庭破裂的罪魁禍?zhǔn)淄幻巍T诩彝ブ蟹蚱拗g難免會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)吵,此時(shí)需要包容和理解骚勘,需要同理心的傾聽(tīng)撮奏,如果雙方都站在自己的角度思考問(wèn)題,發(fā)泄最原始的情緒畜吊,就會(huì)極大的破壞夫妻關(guān)系,進(jìn)而引發(fā)更大的沖突殉疼,最終走向離婚的結(jié)果捌年。

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)傾聽(tīng)是維系夫婦感情的技巧。理解并回應(yīng)對(duì)方有利于婚姻的健康眠砾。尊重和愛(ài)可以瓦解婚姻中的敵意托酸。

3、對(duì)工作的影響

擁有高情緒智力的領(lǐng)導(dǎo)者谷丸,能夠有效的激勵(lì)員工应结,能夠點(diǎn)燃員工的激情和力量,能夠使用最少的資源團(tuán)結(jié)下屬币狠,去完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù)砾层。例如:電視劇《亮劍》中的李云龍,是獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)肛炮,當(dāng)時(shí)剛接管獨(dú)立團(tuán)的時(shí)候,面對(duì)的是一沒(méi)人碍扔,二沒(méi)裝備,三沒(méi)戰(zhàn)斗力的松散軍隊(duì)不同。李云龍?jiān)诶Ь持邪l(fā)揮了他高超的情緒智力,團(tuán)結(jié)和激勵(lì)下屬服鹅,很快就建立了一直讓敵人聞風(fēng)喪膽的團(tuán)隊(duì)百新。

不管是軍隊(duì)還是企業(yè),一個(gè)人要想開(kāi)展好工作仗哨,必須運(yùn)用好三張無(wú)形的網(wǎng),一是溝通網(wǎng)厌漂,即互相交談的圈子斟珊;二是專業(yè)網(wǎng),由分工不同的人組成;三是信任網(wǎng)胜嗓,大家相互信任,形成默契怔锌,高效合作变过。這種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)在同事之間每一次交流的時(shí)候形成,隨著時(shí)間的流逝逐漸加強(qiáng)媚狰,最后發(fā)展成為異常穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)。

戈?duì)柭凇陡咔樯填I(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中寫(xiě)到崭孤,在最高層次糊肠,領(lǐng)導(dǎo)力的競(jìng)爭(zhēng)力模式通常包含以情商為基礎(chǔ)的各項(xiàng)能力货裹,貢獻(xiàn)率為80%~100%不等。一家全球執(zhí)行力研究公司的研究主管指出弧圆,“首席執(zhí)行官受聘是因?yàn)橹橇蜕虡I(yè)才能笔咽,解聘是因?yàn)槿狈η樯獭薄?/p>

4、對(duì)學(xué)習(xí)的影響

不良的情緒會(huì)極大的破壞智力斯撮,優(yōu)秀的情緒智力對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生積極的影響扶叉,所以貴族學(xué)校的教育非常注重情緒智力的培養(yǎng),在孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程中融入了更多的關(guān)懷溢十、耐心达吞、鼓勵(lì)和認(rèn)同,這樣有助于學(xué)生成績(jī)的提升吞鸭。

美國(guó)國(guó)家臨床嬰兒項(xiàng)目中心的報(bào)告指出覆糟,孩子掌握的知識(shí)和超前的閱讀能力對(duì)其學(xué)習(xí)成績(jī)的影響沒(méi)有情緒智力大。這份報(bào)告指出造虏,幾乎所有在學(xué)校表現(xiàn)不佳的孩子都缺少一項(xiàng)或多項(xiàng)情緒智力麦箍。該報(bào)告列舉了影響學(xué)習(xí)成績(jī)的七大要素,都與情緒智力有關(guān)享钞。其中包括自信心诀蓉、好奇心寝姿、意向性、自控饵筑、關(guān)聯(lián)性处坪、溝通能力根资、合作性。缺失情緒智力的學(xué)生隨著時(shí)間的推移同窘,同學(xué)之間的差距越來(lái)越大玄帕,他們也會(huì)變得越來(lái)越沮喪、憤怒想邦,并且愛(ài)搗亂裤纹。

羅杰·魏斯伯格是芝加哥伊利諾伊大學(xué)“學(xué)術(shù)、社交與情緒學(xué)習(xí)協(xié)同作用”機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人丧没。這家機(jī)構(gòu)是向世界各地的學(xué)校推廣社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目的先驅(qū)鹰椒。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)呕童,社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)起到了很大的促進(jìn)作用夺饲。在參與社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)校往声,50%的學(xué)生成績(jī)得到提高浩销,38%的學(xué)生平均成績(jī)有所提高。社交與情緒學(xué)習(xí)項(xiàng)目還使校園環(huán)境變得更安全,學(xué)生不良行為平均減少28%且警,終止學(xué)業(yè)的學(xué)生平均減少44%斑芜,其他違紀(jì)行為平均減少27%杏头。與此同時(shí),學(xué)生出勤率有所提高呢燥,63%的學(xué)生明顯表現(xiàn)出更積極的行為叛氨。

三寞埠、HOW如何提升情緒智力仁连?

1饭冬、自我意識(shí)(認(rèn)識(shí)自己的情緒)

自我意識(shí)是對(duì)內(nèi)在心理的持續(xù)關(guān)注伍伤,是自我觀察遣钳,保持中立客觀的跳出自己看自己蕴茴。

日本有個(gè)古老的傳說(shuō)倦淀。有一次撞叽,一位好斗的武士質(zhì)問(wèn)一位禪師愿棋,讓他解釋何為天堂糠雨、何為地獄。禪師叱責(zé)道:“粗鄙之輩垮庐,何足論道哨查!”

武士感到受了侮辱解恰,暴跳如雷护盈。他從刀鞘中拔出長(zhǎng)刀羞酗,吼道:“如此無(wú)禮檀轨,我殺了你!”

禪師平靜地回答:“這就是地獄卫枝⌒3啵”

武士突然領(lǐng)悟到马篮,禪師所說(shuō)的地獄指的是他受到憤怒的控制浑测,于是立刻平靜下來(lái)迁央,把刀插回刀鞘岖圈,向禪師鞠躬幅狮,感謝他的點(diǎn)撥崇摄。

禪師又說(shuō):“這就是天堂逐抑〔薨保”

這位武士剛開(kāi)始沒(méi)有意識(shí)到自己的粗魯命斧,后在禪師的點(diǎn)撥之下国葬,才意識(shí)到自己的無(wú)禮汇四。

情緒有兩個(gè)層次:有意識(shí)的和無(wú)意識(shí)的通孽。無(wú)緣無(wú)故的發(fā)火是情緒的無(wú)意識(shí)作用背苦,一旦變成了有意識(shí)的糠惫,就會(huì)管理情緒硼讽,擺脫不良情緒固阁。

對(duì)情緒沒(méi)有自我意識(shí)的人备燃,也就是沒(méi)有感覺(jué)的人并齐,在心理學(xué)上被稱為“述情障礙”撕贞,哈佛大學(xué)精神病學(xué)家彼得·西弗尼奧斯博士在1972年提出“述情障礙”這一概念捏膨,他這樣描述述情障礙的人:“他們給人的印象是與眾不同号涯、格格不入链快,好像來(lái)自完全不同的世界久又,卻生活在被情感主宰的社會(huì)地消。”

例如:有述情障礙的人很少哭戒劫,不過(guò)一旦他們哭出來(lái)巫橄,他們的淚水很豐富湘换。如果別人問(wèn)流淚的原因彩倚,他們自己也不知道為什么而哭帆离。述情障礙的人并不是沒(méi)有感覺(jué)哥谷,而是他們不會(huì)表達(dá),尤其是無(wú)法用語(yǔ)言準(zhǔn)確地表達(dá)自身的感覺(jué)们妥。

科學(xué)家做過(guò)一個(gè)這樣的試驗(yàn):向怕蛇的人出示蛇的圖片,盡管受測(cè)者表示沒(méi)有感到恐懼压储,但他們皮膚上的感受器探測(cè)到有汗液滲出集惋,這是焦慮的表現(xiàn)刮刑。甚至在這種情形下雷绢,蛇的圖片飛快地從受測(cè)者眼前掠過(guò),他們沒(méi)有清楚地意識(shí)到自己看到的是什么東西帆疟,但他們還是出汗了踪宠。前意識(shí)情緒持續(xù)累積柳琢,最后變得足夠強(qiáng)烈染厅,就會(huì)進(jìn)入意識(shí)層面肖粮。因此行施,情緒有兩種層面蛾号,有意識(shí)的和無(wú)意識(shí)的鲜结。情緒一旦進(jìn)入意識(shí)層面精刷,就會(huì)被大腦的新皮質(zhì)前額葉接收怒允。

情緒在無(wú)意識(shí)的層面引而不發(fā)纫事,這會(huì)對(duì)我們的感知和反應(yīng)產(chǎn)生重大的影響,盡管我們根本不知道情緒在起作用爬立。

例如:有個(gè)人乘坐地鐵去公司知纷,因?yàn)樘珦頂D陵霉,不小心踩到別人被人罵了一通,非常生氣乍桂,在接下來(lái)的2個(gè)小時(shí)里睹酌,他對(duì)別人的無(wú)心之失大做文章憋沿,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火齐板。他根本沒(méi)有意識(shí)到自己一直處于易怒的狀態(tài)壶辜,如果別人向他指出這一點(diǎn)砸民,他會(huì)感到吃驚。盡管他覺(jué)察不到反惕,但正是這種憤怒情緒導(dǎo)致了他的生氣反應(yīng)。不過(guò)這種反應(yīng)一旦進(jìn)入意識(shí)層面蚌本,也就是說(shuō)程癌,一旦被新皮層接收嵌莉,他就可以重新評(píng)估這些情況锐峭,決定擺脫早上遺留的不快情緒,改變自己的表現(xiàn)和心態(tài)椎扬。

每個(gè)人對(duì)自身情緒的感受能力是不一樣的蚕涤。有些人更容易識(shí)別和覺(jué)察出自我的情緒反應(yīng),有些人卻不容易發(fā)現(xiàn)自己的情緒蛮位,很多心理學(xué)家認(rèn)為情緒的強(qiáng)烈自我意識(shí)是天生的尸曼,后期培養(yǎng)極為困難控轿。

2、自我管理(管理自我的情緒)

消極和積極情緒的比例決定了人的幸福感在抛。當(dāng)我們意識(shí)到自我的情緒之后刚梭,就可以對(duì)情緒進(jìn)行管理。讓積極的情緒為我們帶來(lái)歡樂(lè)朴读,把消極的情緒消滅在萌芽狀態(tài),我們生活中的很多活動(dòng)都是在管理情緒氮唯,例如看電影、打牌琳水、唱歌跳舞等各種休閑娛樂(lè)。擺脫不良情緒的方法很多私沮。極端的不良情緒需要配合藥物治療造垛,正常范圍內(nèi)的不良情緒可以自我管理五辽。

人有三大負(fù)面情緒:憤怒、焦慮罪郊、抑郁。

(1)憤怒

憤怒情緒是對(duì)心臟危害最大的一種情緒癣疟。敵對(duì)情緒強(qiáng)的人過(guò)早死亡的概率是敵對(duì)情緒弱的人的7倍争舞。憤怒是最難控制的情緒店溢,寬容床牧、積極和移情會(huì)減少憤怒。對(duì)惹我們生氣的事情琢磨的時(shí)間越長(zhǎng)心软,自以為是的內(nèi)心獨(dú)白在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火,會(huì)讓怒火燃燒得越旺猎唁。越想越生氣腐魂,再小的事情放在心里時(shí)間長(zhǎng)了都會(huì)變成大事。

消除憤怒的三種主要途徑判导。

第一種途徑:控制和質(zhì)疑觸發(fā)憤怒的想法摇肌,保持冷靜昵骤。

第二種途徑:在生氣時(shí)擺脫對(duì)方,分散注意力,換一個(gè)好的環(huán)境樱溉,等待腎上腺涌動(dòng)逐漸消失,生理水平恢復(fù)平靜挖帘。

第三種途徑:在憤怒或敵意想法剛剛萌芽時(shí)就把它們遏制住猖任,并且把它們寫(xiě)下來(lái)搁痛。

在消除憤怒情緒的過(guò)程中,千萬(wàn)不要宣泄憤怒彻况,因?yàn)樾箲嵟瓡?huì)喚起情緒腦纽甘,使人感到更加憤怒,走向更加不可控的方向。

(2)焦慮

有些人每天擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)赏迟,每天對(duì)一些無(wú)聊的事情進(jìn)行擔(dān)憂,有時(shí)候甚至“杞人憂天”抛丽,過(guò)度的焦慮就會(huì)形成心理負(fù)擔(dān),產(chǎn)生焦慮癥冤吨,影響工作和生活。

焦慮癥常表現(xiàn)為心煩意亂怠李、驚恐緊張,對(duì)于未發(fā)生的事情表現(xiàn)出過(guò)分的擔(dān)心,怕有禍?zhǔn)陆蹬R箱歧,并伴有頭暈豹绪、多汗、潮熱、震顫买乃、手腳麻木前联、胃腸道不適等癥狀啸臀。焦慮和恐懼不同,焦慮所感到的威脅和危險(xiǎn)都是不現(xiàn)實(shí)或不十分明確的。

解決慢性憂慮的辦法:

一是自我意識(shí)齿风,把憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里聂宾,學(xué)會(huì)放松纪他;

二是對(duì)憂慮想法采取批判的立場(chǎng)茶袒,質(zhì)疑其發(fā)生的可能性向叉;

三是求助醫(yī)學(xué)母谎。

(3)抑郁

抑郁主要表現(xiàn)為顯著而持久的情感低落,抑郁悲觀。輕者悶悶不樂(lè)廊勃、無(wú)愉快感、興趣減退钠至,重者痛不欲生棉钧、悲觀絕望、度日如年、生不如死。抑郁會(huì)出現(xiàn)自我評(píng)價(jià)降低徒役,產(chǎn)生無(wú)用感忧勿、無(wú)望感层释、無(wú)助感和無(wú)價(jià)值感,常伴有自責(zé)自罪,嚴(yán)重者出現(xiàn)罪惡妄想和疑病妄想谆膳,部分患者可出現(xiàn)幻覺(jué)漓穿。抑郁癥患者往往有自殺念頭甚至自殺行為僚饭。而焦慮癥患者沒(méi)有自殺念頭浪慌,盡管害怕,但是還不是以死來(lái)逃避钓简。

對(duì)抗抑郁的方法有:

方法1:認(rèn)知重建:對(duì)抗抑郁最有效的一種方法是從不同的角度看待問(wèn)題,又稱“認(rèn)知重建”古掏。質(zhì)疑原來(lái)的想法,換個(gè)維度看待世界债沮。

方法2:轉(zhuǎn)移注意力:和朋友或者家人一起從事某項(xiàng)活動(dòng)曹傀,有氧運(yùn)動(dòng)异剥,積極參加愉快的、轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)狠角。

方法3:幫助別人:抑郁起源于對(duì)自身的沉思和關(guān)注立帖,因此厘惦,如果我們對(duì)他人的痛苦感同身受,對(duì)他人伸出援助之手,將會(huì)使我們擺脫對(duì)自身的癡迷硬猫。心理學(xué)家泰斯的研究發(fā)現(xiàn)构眯,投身于志愿者工作、給無(wú)家可歸者送食物惫霸、到孤兒院充當(dāng)志愿者猫缭、參加社會(huì)公益活動(dòng)、幫助需要幫助的人等等壹店。

方法4:精神療法:

很多宗教都要精神療法猜丹,是一種超自然的力量,如果你對(duì)宗教很虔誠(chéng)硅卢,不妨進(jìn)行祈禱射窒。祈禱適用于緩解所有情緒,對(duì)抑郁尤其有效将塑,可以幫助你從悲傷情緒中解脫出來(lái)脉顿。

方法5:藥物:極端的抑郁癥患者需要借助藥物。

3点寥、社會(huì)意識(shí)(認(rèn)識(shí)他人的情緒)

社會(huì)意識(shí)就是識(shí)別他人的情緒艾疟,識(shí)別他人情緒最好的方法就是同理心。同理心就是一個(gè)人要想真正了解別人,就要設(shè)身處地蔽莱、將心比心的學(xué)會(huì)站在別人的角度來(lái)看問(wèn)題弟疆。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),無(wú)論在人際交往中發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題盗冷,只要你堅(jiān)持設(shè)身處地怠苔、將心比心,盡量了解并重視他人的想法正塌,就比較容易找到解決問(wèn)題的方法嘀略。尤其在發(fā)生沖突和誤解時(shí)恤溶,當(dāng)事人如果能夠把自己放在對(duì)方的處境中想一想乓诽,也許就可以了解到對(duì)方的立場(chǎng)和初衷,進(jìn)而求同存異咒程、消除誤會(huì)鸠天。

同理心的培養(yǎng)可以分為四個(gè)主要步驟:

第一步:先傾聽(tīng)自己的感覺(jué),同理心的起始是先傾聽(tīng)自己的感覺(jué)帐姻。

第二步:表達(dá)出自己的感覺(jué)稠集。可以寫(xiě)出來(lái)或者告訴別人饥瓷。

第三步:傾聽(tīng)他人的感覺(jué)剥纷。一旦你自己的感受與表達(dá)方式不再干擾你傾聽(tīng)別人后,你才能體會(huì)到他人的感覺(jué)呢铆;

第四步:用體諒來(lái)回答他人的感覺(jué)晦鞋。聽(tīng)到別人的感覺(jué)就要給與相對(duì)應(yīng)的反應(yīng),讓對(duì)方感覺(jué)到你在認(rèn)真的傾聽(tīng)棺克,且能體會(huì)到他的感覺(jué)悠垛,理解他的感覺(jué)。

4娜谊、社會(huì)管理(管理他人的情緒)

人際智能是指能很好地理解別人和與人交往的能力确买。這項(xiàng)智能善于察覺(jué)他人的情緒、情感纱皆,體會(huì)他人的感覺(jué)感受湾趾,辨別不同人際關(guān)系的暗示以及對(duì)這些暗示做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。

哈奇和加德納把人際智能細(xì)分為四個(gè)能力:

能力1:組織能力——領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能派草,發(fā)動(dòng)并協(xié)調(diào)群體努力開(kāi)展工作搀缠。

能力2:協(xié)商能力——調(diào)停 的才能,防止沖突或解決突發(fā)危機(jī)澳眷。

能力3:人際聯(lián)系——同理心和處理人際關(guān)系的能力胡嘿。

能力4:分析能力——能夠體察和領(lǐng)悟他人的感受、動(dòng)機(jī)和關(guān)切钳踊。

總的來(lái)說(shuō)衷敌,這些技能是人際關(guān)系的潤(rùn)滑油勿侯,也是成為成功人士的基本要素。社會(huì)智力出色的人很容易和別人打交道缴罗,善于領(lǐng)會(huì)他人的反應(yīng)和感受助琐,善于領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)以及解決人際活動(dòng)中突然爆發(fā)的爭(zhēng)端。他們是天生的領(lǐng)袖面氓,能夠激發(fā)群體性情緒準(zhǔn)確去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)兵钮。

總結(jié)

偉大的大自然,給了我們精密的大腦舌界,讓我們不僅擁有快速反應(yīng)的情緒能力掘譬,還讓我們擁有深度思考的理性能力,邊緣系統(tǒng)的基礎(chǔ)情緒就像我們的大腦警察呻拌,對(duì)任何進(jìn)入大腦的信息都進(jìn)行檢查葱轩,對(duì)外界的危險(xiǎn)時(shí)刻保持警惕。而新皮層(理性腦)反應(yīng)速度比較慢藐握,但考慮問(wèn)題非常周全靴拱,就像我們的大腦軍師,對(duì)外界的信息深入加工后猾普,反饋到大腦警察袜炕,幫助大腦做出正確的決策。

在情緒失控的情況下初家,邊緣系統(tǒng)會(huì)讓大腦進(jìn)入緊急狀態(tài)偎窘,理性腦聽(tīng)命于情緒腦。不良的情緒失控會(huì)導(dǎo)致糟糕的結(jié)果笤成,控制好自己的情緒可以讓我們的理性和感性協(xié)同工作评架,和諧共處。

傳統(tǒng)范式認(rèn)為理性應(yīng)當(dāng)超脫于感性的約束炕泳,而新范式卻要求我們使頭腦和心靈保持和諧纵诞。

情緒智力的提高對(duì)大腦的高效工作提供了保障,幫助我們能夠更好的適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的世界培遵。

參考資料:

《情商》《高情商領(lǐng)導(dǎo)》

作者:丹尼爾.戈?duì)柭?br>

中信出版社

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