大家好！
今天我和大家聊一聊“主觀臆斷”這一話題黔州。
在我們的職業(yè)生涯中，可能會遇到相當多的主觀臆斷阔籽，表現(xiàn)也是不盡相同的流妻。
替代性思考
在主觀臆斷中，最典型的表現(xiàn)就是將自己認知范圍內的判斷代入到其他人的想法中笆制，這其實是主觀臆斷中最危險的方式绅这，因為這個時候就像炒股一樣，買對了萬事大吉在辆，還能有所收益证薇，買錯了連本金也無法拿回度苔。
我一位朋友接到一家傳統(tǒng)企業(yè)的面試邀請。在電話中浑度，HR詢問了一些選擇當前職位的動機寇窑，朋友實事求是地回答，是希望找一個更為穩(wěn)定的職位箩张，同時在完成自己的任務后能夠按時下班甩骏，而不是白天磨洋工，晚上進行加班伏钠，這樣能夠更好地照顧家庭横漏，對于公司也是一種負責任的態(tài)度。
這時熟掂，HR在沒有任何征兆的情況下缎浇，直接編出這樣一個場景，即假設一家公司是在6點下班赴肚，如果5點將所有任務完成了素跺，就直接回家了，是不是這個意思誉券？
這個讓我的朋友有點丈二摸不著頭腦指厌，因為無論是彈性工作制，還是固定工作制踊跟，總會有一些底線時間踩验，比如9點到6點，無論是否完成工作商玫，相信99.9%的人都會遵守時間箕憾，最早也在6點下班，更為現(xiàn)實的是拳昌，誰會讓自己無緣無故損失掉那些因早退而扣除的錢呢袭异？
有一些自驅力非常強的人，他們往往非常在乎自己每天的時間炬藤，因此很大一部分會很早到公司開始辦公御铃，但即使這樣，他們仍然不會跨越下班時間這條底線沈矿，即使手頭工作干完上真，也會做其他更重要的事情。
這就是對于應聘者動機的代入性思考羹膳，有著非常典型的特征谷羞，也就是基于自己的認知和經驗，認為對方也是這樣想的。
長此以往湃缎，會逐漸出現(xiàn)認知上的偏差犀填，甚至扭曲，并出現(xiàn)一種“...一定是...”的極端思維定式嗓违，從人力資源的角度九巡，很容易因為一些想象出來的點或結論而使真正優(yōu)秀的人才流失。
在此蹂季，希望這些思考習慣的人冕广，盡量不要再去做代入性判斷，如果希望在對方的話語中尋求更多信息偿洁，可以嘗試直接提問撒汉，讓當事人自己來說明，很有可能當事人提到的是超出自己認知范圍之外的信息涕滋。
在這個例子中睬辐，負責聯(lián)系的這位HR不應該將自己固有的想法代入，或是在沒有任何過濾的情況下宾肺，將自己曾經遇到過的示例直接代入溯饵，甚至是用自己當場編出來的故事，這樣極有可能造成對方的反感锨用。
這個時候丰刊，HR其實應該以一種追問的方式，比如可以這樣說增拥，“能不能詳細說說您指的穩(wěn)定體現(xiàn)在哪些方面”啄巧，相信效果會更好，也能引導對方將真實的想法分享出來掌栅。
基于表面現(xiàn)象的淺層次判斷
這是主觀臆斷的第二種表現(xiàn)秩仆，危害性相對而言要比第一種要好很多，因為這樣的主觀臆斷并不一定是通過話語等當場呈現(xiàn)出來渣玲，而是可能會隱藏在內心之中，對對方產生一種主觀判斷弟晚，但這樣的判斷會帶來后續(xù)的各種隱患忘衍。
比如，我在以前的文章中卿城，曾經寫到過某些管理者會基于一些表面現(xiàn)象來給員工貼上標簽枚钓，當一個部門的同事都在會議室或客戶現(xiàn)場來回奔忙時，何曾想到瑟押，自己那空空的辦公桌會成為管理者給自己貼標簽的依據(jù)之一搀捷。
這里的隱患在于，當一位日常非常積極的員工，因為管理者偶爾一次的所謂負面印象嫩舟，被拉低了整體的績效評價氢烘，那么會對員工的積極性造成極大的影響，對于有著更高發(fā)展志向的員工而言家厌，會毫不猶豫地選擇離職播玖。
這類主觀臆斷其實犯了“由點及面”的錯誤，用更具哲學感的說法饭于，就是“只見樹木蜀踏，不見森林”。從邏輯上而言掰吕，我們只能從“面”推導出“點”果覆，因為面相對而言是更為全面，處在更為上層的地方殖熟。
跨越專業(yè)的判斷
幾個月之前局待，我和一位很好的哥們吃飯，他回憶起了大學里的一段奇妙經歷吗讶。
在軍訓期間燎猛，我哥們當時在進行了高強度的行軍和訓練時，可能穿了不合腳的鞋子照皆，犯了甲溝炎重绷，大指甲蓋直接充血并翻開，疼痛難忍膜毁，最后校醫(yī)務室的醫(yī)生也建議中止軍訓昭卓，到后方去做一些服務，最后我的這位哥們是在中午和晚上去食堂幫忙擦桌子瘟滨。
過了幾天候醒，同專業(yè)的其他班級也有一個同學也出現(xiàn)了類似的情況，事后才知道杂瘸，醫(yī)生診斷下來并不是甲溝炎倒淫，而是普通的皮炎。
這位老師就基于他自己的所見進行判斷败玉，覺得那位同學看上去更嚴重敌土，也一定是更疼的，就代替了醫(yī)生做了自己的判斷运翼，還讓我哥們也看一下返干，還說“你到這樣的程度了嗎”，這樣的插曲讓我哥們特別胸悶血淌，指甲蓋都翻開了矩欠，還能不疼嗎。
為什么會在和我吃飯時提到這樣的事呢？在我們周圍癌淮，這樣的現(xiàn)象確實是太多了躺坟，有不少人都會憑著自己的淺顯認知去做跨專業(yè)的判斷。
這在職場環(huán)境下也會有很多類似場景该默，比如對于翻譯工作瞳氓，當專業(yè)的翻譯人員向項目負責人或最終需求方交付翻譯文件時，對方會指出一些在翻譯行業(yè)看來非常不專業(yè)的建議栓袖，特別是那些所謂的“直譯”建議匣摘。遇到這種情況，有些翻譯人員會進行進一步的溝通裹刮，但如果發(fā)現(xiàn)對方溝通不暢的話音榜，往往也會接受其建議。
轉嫁性判斷
有一位朋友剛入職了一家企業(yè)捧弃，在入職第三周的周一赠叼，突然遇到了一件莫名其妙的事情，當天早上9點27分去上了一個廁所违霞，9點33分回來嘴办，莫名發(fā)現(xiàn)辦公室里一個人都沒有，過了2分鐘左右买鸽，一位同事過來叫他到會議室去開會涧郊，然后就急匆匆地走過去。
后來才知道眼五，當天這位領導在會議室里看到朋友沒有按時過來妆艘，說了一些暗示的話語，認為是我的朋友故意不去看幼，其他到場的同事都在為我朋友說話批旺，也和領導溝通了朋友并不知道每周有這樣的例會，而且前面幾周也并未按照慣例召開過诵姜。
經過了這一事件汽煮，我的朋友做了一些綜合性的考量，覺得這樣的主觀臆斷會給后續(xù)的協(xié)作帶來非常大的風險棚唆，而且從另一個層面來說暇赤，這位領導并沒有意識到問題其實出在自己身上，卻要其他人來向他解釋瑟俭，這其實也是一大風險翎卓，因此在試用期中提出了離職契邀。
從剛進入這家企業(yè)開始摆寄，我的朋友其實沒有接受過任何像樣的培訓，而是被動接受同事分配過來的任務，領導也一直忙于自己的工作微饥，沒有將一些最基本的信息傳達給我朋友逗扒，可以說在最重要的入職階段，讓新入職員工保持在一種“散養(yǎng)”狀態(tài)欠橘。
我的朋友本身也是一位非常自驅的人矩肩，他不允許自己在任何時刻都無所事事，所以在入職的第一天就主動詢問是否有相關的流程和規(guī)則可供自己學習肃续，結果什么都沒有黍檩，可見其本身的環(huán)境就是沒有任何規(guī)劃和管理的。
當員工在其完全不知道的規(guī)則上翻了車時始锚，領導卻在第一時間認為是員工的態(tài)度問題刽酱，而根本沒有意識到這是自己管理上的嚴重問題，這樣會帶來很多不利的后果瞧捌，比如離職棵里，比如相互間的信任度下降等等。
聰明的做法應該是及時止損姐呐，當新員工沒有遵照某項規(guī)則做事時殿怜，切勿在大庭廣眾下主觀臆斷，而是應該在后續(xù)私下里詢問員工曙砂，當?shù)弥涓静磺宄@一規(guī)則時头谜，除了第一時間告知當前規(guī)則外，還應該花時間將更多的規(guī)則告知麦轰，或者委托一位資深同事進行傳達乔夯。
如果領導覺得自己忙，分不開身款侵，或者不放心委托給自己的下屬時末荐，更好的方式其實就是通過文檔的形式傳達。在自己的工作間隙新锈，完全可以花很短的時間就能將一些規(guī)則記錄下來甲脏，并放在一個公共區(qū)域，如果有任何規(guī)則變化妹笆，也可以讓老員工也能第一時間就知道块请，后續(xù)來的新員工也可以有據(jù)可查。
在團隊管理中拳缠，我特別注重入職環(huán)節(jié)墩新，也專門設計了一整套標準化的入職資料，涵蓋入職當天的基本信息窟坐，如當天的安排海渊、公司Wi-Fi密碼绵疲、需要安裝的軟件等，也包含入職后幾周的整體工作安排和計劃臣疑，以及每周的團隊活動盔憨，例會自然也包含在內。
入職工作是一個非逞渡颍考驗細節(jié)的工作郁岩，細節(jié)的好壞將決定員工，特別是處在相互磨合狀態(tài)的新員工的整體體驗缺狠。
關于員工體驗的詳細展開问慎，請參見我之前寫的三篇關于“員工工作體驗”的文章。
需要主觀判斷的情況
在極端緊急情況下挤茄，我們還是需要一些快速的主觀判斷蝴乔，但需要盡可能由最專業(yè)的人來進行，這樣可以提高成功率驮樊，在有些場合中薇正，還能拯救生命。
正如2009年美國薩利機長執(zhí)飛的飛機在水上成功完成緊急迫降囚衔，拯救了所有乘客的生命挖腰，這在其他類似的雙發(fā)故障事故中是幾乎不可能完成的壯舉，這和薩利機長的過往積累的經驗是密不可分的练湿。
當時間不允許我們進行客觀而嚴謹?shù)呐袛鄷r猴仑，這時就是對于我們能力和經驗的最大考驗，日常積累得越多肥哎，越能快速做出一些準確性較高的判斷辽俗，正如下著一盤圍棋，指揮著一場戰(zhàn)役篡诽。
最后
寫這篇文章的目的崖飘，是希望大家能夠以此為鏡，盡量以一種更為嚴謹杈女，更為全面的態(tài)度去進行判斷周遭環(huán)境朱浴，無論對于接觸的人，還是對于接觸到的事物或事情达椰。
在我們的工作和生活中粒氧，其實有很多決策都是不容許出現(xiàn)錯誤的匆绣。如果養(yǎng)成了主觀臆斷的習慣媒殉，那么出現(xiàn)決策偏差的風險會非常大交播，帶來的后果也會非常嚴重。
嚴謹應該是我們最重要的處世之道之一蝇裤。
