【拆書學(xué)習(xí)】第十四拆《卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧》-久遠(yuǎn)

R閱讀原文片段

當(dāng)你情緒失控時(shí)巫员,請(qǐng)記得:

①不愉快的失控遲早會(huì)過(guò)去领舰,如果我們的舌頭沒(méi)有闖禍,就不會(huì)留下需要醫(yī)治的創(chuàng)傷桐玻;

②用破壞性的語(yǔ)言遍地和傷害他人不是解決問(wèn)題的辦法篙挽。

③不要讓沖動(dòng)的情緒來(lái)幫你解決的問(wèn)題,它只會(huì)將問(wèn)題越弄越糟镊靴,最后連你自己都會(huì)失去目標(biāo)铣卡。


【I-知識(shí)重述】

生活中我們難免會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒的時(shí)候,但這時(shí)我們要理性的對(duì)待它偏竟,負(fù)面情緒只會(huì)帶來(lái)沖動(dòng)和傷害煮落,所以身在其中的我們,要認(rèn)清發(fā)生過(guò)的不愉快遲早都會(huì)過(guò)去踊谋,不能為了陳口舌之快惡言相向蝉仇,當(dāng)務(wù)之急是讓自己冷靜下來(lái),而不是憑情緒做決定殖蚕,那只會(huì)事情越來(lái)越糟轿衔。


A1-聯(lián)系生活】

這個(gè)周周一,由于工作問(wèn)題要求下午兩點(diǎn)集中睦疫,但是由于有兩個(gè)會(huì)在那天下午舉行害驹,但又在在不同群發(fā)送開會(huì)通知,參與人員都是差不多蛤育,所以我誤解了時(shí)間宛官,以為是3點(diǎn)開會(huì)結(jié)果遲到了。在我來(lái)之前缨伊,同事有打電話告訴我為什么還不到摘刑?我才意識(shí)到理解錯(cuò)時(shí)間了,只能向同事說(shuō)明刻坊,同事以為我沒(méi)有關(guān)注群通知枷恕,說(shuō)明了一些不滿,我表明有看群通知也在群里回復(fù)了谭胚,只是理解錯(cuò)了時(shí)間點(diǎn)徐块,事后同事截圖我的聊天記錄未玻,吐槽我回復(fù)了居然還記錯(cuò)。這讓我感到很不舒服胡控,覺(jué)得同事有些咄咄逼人扳剿。

在來(lái)得路上,心里一直覺(jué)糾結(jié)這件事昼激,但是又覺(jué)得自己也有做不對(duì)的地方庇绽,確實(shí)有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)在群里回復(fù),造成給同事不看群通知的印象橙困,其實(shí)同事是想大家一起討論這個(gè)會(huì)瞧掺,結(jié)果有人沒(méi)到場(chǎng),多少會(huì)影響開會(huì)的效果凡傅,所以這次只是對(duì)事不對(duì)人辟狈,沒(méi)必要太糾結(jié)同事的態(tài)度,但是自己下次也要留意不要犯類似的錯(cuò)誤夏跷。


A2-規(guī)劃運(yùn)用】

下一個(gè)月哼转,有意識(shí)的留意自己有負(fù)面情緒的時(shí)候,分析自己為什么會(huì)不舒服槽华,什么原因造成的壹蔓。要讓自己先冷靜下來(lái),并且避免在此時(shí)做出決定硼莽,也要求自己不要惡言相向庶溶。分析對(duì)方為什么會(huì)這樣做,對(duì)方的需求是什么懂鸵?如果只是對(duì)方單方面情緒宣泄偏螺,那么我們也沒(méi)必要當(dāng)回事,如果雙方存在分歧匆光,不妨都冷靜一下套像,等情緒穩(wěn)定再做決定。畢竟理智和情感是不能同時(shí)控制的终息。


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A1-聯(lián)系生活】

2015年8月初夺巩,教完了設(shè)計(jì)工具基礎(chǔ)以后,我開始第一天教授前端代碼的知識(shí)周崭,在上課期間柳譬,突然有個(gè)學(xué)生很生氣地說(shuō):“老師你別說(shuō)了,我一點(diǎn)都聽不懂续镇,在場(chǎng)的所有同學(xué)美澳,我相信沒(méi)有一個(gè)人能聽懂。”當(dāng)時(shí)事情發(fā)生地很突然制跟,可以說(shuō)自己在課堂上的時(shí)候舅桩,當(dāng)面被打斷甚至當(dāng)著全班同學(xué)的面被指責(zé),心里很氣憤也很委屈雨膨,因?yàn)椴沤淌诖a一天都沒(méi)到擂涛,甚至還沒(méi)有上手打代碼,就有學(xué)生有這樣的反應(yīng)聊记,是我始料未及的撒妈。

當(dāng)時(shí),站在講臺(tái)上楞了一下后排监,憋著想哭的沖動(dòng)踩身,慢慢跟全班同學(xué)解釋,“你們是藝術(shù)系的社露,剛開始接觸代碼聽不懂可以理解,畢竟這個(gè)東西很陌生琼娘,又涉及到英文難免有些吃力峭弟。所以在第一天著重介紹的是工作原理,以及它們各自充當(dāng)?shù)慕巧哑矗竺嫖覀儾艁?lái)一步步學(xué)習(xí)代碼如何實(shí)現(xiàn)相應(yīng)效果瞒瘸,這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。所以希望你們剛開始學(xué)的時(shí)候熄浓,不要太大的心里負(fù)擔(dān)情臭,一步一個(gè)腳印的來(lái)《拿铮”講完這段話我情緒也得到了緩和俯在,心情也平靜一些。

安撫完全班同學(xué)以后娃惯,剛好就下課了跷乐,借此機(jī)會(huì)我把那位同學(xué)留了下來(lái),單獨(dú)談了一下趾浅,可能學(xué)生也意識(shí)到自己的沖動(dòng)愕提,進(jìn)辦公室的時(shí)候也有點(diǎn)不好意思。但是皿哨,我還是按下負(fù)面情緒和他好好溝通浅侨,才了解到其實(shí)并不代碼的問(wèn)題,而是我今天剛發(fā)現(xiàn)來(lái)的作業(yè)证膨,他覺(jué)得自己得分比女朋友低如输,覺(jué)得不合理,對(duì)我產(chǎn)生質(zhì)疑才有這個(gè)反應(yīng)。

當(dāng)時(shí)挨决,慶幸自己沒(méi)有當(dāng)面爆發(fā)请祖,不然我估計(jì)也很難在第二天面對(duì)班上的學(xué)生,也不能自己把真相給找出來(lái)脖祈。


A2-規(guī)劃運(yùn)用】

下一個(gè)月肆捕,有意識(shí)的留意自己有負(fù)面情緒的時(shí)候,分析自己為什么會(huì)不舒服盖高,什么原因造成的慎陵,比如是對(duì)方的態(tài)度,還是對(duì)方說(shuō)了什么自己比較敏感的事情引起的喻奥,還是自己?jiǎn)畏矫嬲`會(huì)了什么席纽。

首要做的事是讓自己先冷靜下來(lái),可以讓自己轉(zhuǎn)換注意力撞蚕,換個(gè)環(huán)境润梯,或者出去走走,做自己喜歡的事情甥厦,來(lái)轉(zhuǎn)移自己的關(guān)注點(diǎn)纺铭。在此期間,避免做出決定刀疙,也要求自己不要惡言相向舶赔。

事后冷靜下來(lái),才分析對(duì)方為什么會(huì)這樣做谦秧,對(duì)方的需求是什么竟纳?是自己做了什么事情引起的,還是對(duì)方遭遇了什么情況才有此反應(yīng)疚鲤。如果只是對(duì)方單方面情緒宣泄锥累,那么我們也沒(méi)必要把這個(gè)負(fù)面情緒加在自己身上,如果雙方存在分歧石咬,不妨都冷靜一下揩悄,等情緒穩(wěn)定再做決定。畢竟理智和情感是不能同時(shí)控制的鬼悠。

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