有人做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn):畫廊里同時(shí)掛了兩幅油畫撩轰,游客們對其中一幅畫贊嘆不已胯甩。“多么前衛(wèi)翱吧偎箫!”“多么富有表現(xiàn)力!”……
片刻之后皆串,畫廊的工作人員揭開了油畫的神秘面紗淹办,游客們都非常生氣。沒有人再對這幅畫感興趣了恶复。
問題來了:人們?yōu)楹稳绱耸亓吭瓉恚慰蛡兌急或_了谤牡。這幅畫是一只調(diào)皮的猴子信手涂鴉而成副硅。
這個(gè)故事跟溝通有何關(guān)系呢?其實(shí)翅萤,它涉及了一個(gè)層面恐疲,藝術(shù)家有意識(shí)的完成自己的作品,而猴子則不同套么。溝通也一樣培己,有的人潛意識(shí)的有話直說,有的人有意識(shí)決定說話要不要清晰明確胚泌。
那么如何培養(yǎng)清晰表達(dá)的能力呢省咨?這里面有套路可學(xué)么?能不能在最短的時(shí)間里掌握清晰表達(dá)的精髓呢诸迟?
答案就在《清晰表達(dá)的藝術(shù)》里茸炒。
一、作者本身有什么亮點(diǎn)
作者多米尼克.穆特勒16歲就在《德國商報(bào)》亮相阵苇,21歲就出版了人生第一本書《如何清晰明確地寫作》壁公。
先后在貝塔斯曼、沃達(dá)豐绅项、英國石油公司紊册、歐洲管理學(xué)院任職,豐富的職場經(jīng)歷快耿,突出的演說才能囊陡,為他在2005年創(chuàng)辦自己的咨詢公司奠定了基礎(chǔ)。
2012年掀亥,憑著自己演說天賦撞反,他榮登全球演說家前五行列。
二搪花、清晰表達(dá)有哪些原則
第一條:明確
“有想法是好的遏片,有觀點(diǎn)更好”。這是我前任領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)跟我說的一句話撮竿。因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間有限吮便,每個(gè)人都想知道自己的任務(wù)究竟是什么。
明確的要點(diǎn)就是把不同的主題進(jìn)行分離并按自己的邏輯重新組合幢踏。
第二條:誠實(shí)
談到誠實(shí)髓需,人們總會(huì)聯(lián)想到社會(huì)倫理與道德。事實(shí)上房蝉,誠實(shí)影響著企業(yè)生產(chǎn)力僚匆,也影響著人際關(guān)系。
一個(gè)企業(yè)擁有誠實(shí)的企業(yè)文化搭幻,很多問題會(huì)拿到臺(tái)面上解決白热,內(nèi)部矛盾就容易化解。
溝通中粗卜,誠實(shí)意味著你明白自己的位置屋确,也清楚與對方對應(yīng)的關(guān)系層次。在提供信息時(shí)续扔,不該有不必要的隱瞞攻臀,雙方是合作共存而不是針鋒相對。
第三條:勇氣
勇敢地站出來纱昧,直言不諱地發(fā)表自己的觀點(diǎn)刨啸,這種體驗(yàn)跟蹦極類似。為了捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)识脆,有人可以從50多米高的位置跳下设联,這就是“勇氣”善已。
很多話說出去都會(huì)面臨一系列的危險(xiǎn):會(huì)得罪人,會(huì)讓自己處于尷尬境地离例,會(huì)讓自己受到人身攻擊换团。
如果有一個(gè)問題擺在面前,如何才能正確使用內(nèi)心深處的“勇氣”呢宫蛆?
階段一:無為艘包。只要不得罪人就好!
階段二:權(quán)衡耀盗。處于觀望與行動(dòng)之間想虎。
階段三:正常的勇氣。按直覺行事叛拷,花費(fèi)了一定時(shí)間思考舌厨。
階段四:自大。安全意識(shí)已經(jīng)消失了忿薇,警告信號(hào)也被忽略了邓线。對這種情況要勇敢說“停”煌恢!
清晰表達(dá)的藝術(shù)在于:以上四個(gè)階段骇陈,在正確的時(shí)間里展現(xiàn)自己恰如其分的勇氣。
第四條:責(zé)任感
如果一個(gè)人對某個(gè)話題不感興趣瑰抵,就不可能做到有話直說你雌。如果一個(gè)人對某件事無所謂,就不可能說到點(diǎn)子上二汛。
清晰表達(dá)的前提是對某件事有一定的責(zé)任感婿崭。
不同級(jí)別的企業(yè)員工要用不同的方法來增強(qiáng)其責(zé)任感:
1.金錢:這個(gè)階段是純粹的依賴。員工對做某事并不有興趣肴颊,要么什么也不做氓栈,要么純粹為了錢去做。
2.主題:怎么樣讓團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)婿着?怎么樣讓品牌有更大的識(shí)別度授瘦?
3.展望:保持工作的熱情,著眼未來的發(fā)展竟宋。
第五條:同理心
有些人能夠跟所有人和睦相處提完,但什么都懂一點(diǎn)點(diǎn);有些人能夠勝任專業(yè)性的工作丘侠,卻跟誰都處不來徒欣。哪種人會(huì)更成功?
答案是:90%情況下蜗字,那些跟所有人都處得來的人更容易成功打肝。
這些容易成功的人最大的亮點(diǎn)就是有一顆同理心脂新。
做不到與他人同感,也不要偽裝粗梭。
清晰表達(dá)的藝術(shù)在于:平等而真實(shí)地對待與自己意見相反的人争便。
三、什么樣的人能夠做到清晰表達(dá)
在日常生活里楼吃,我們會(huì)經(jīng)常碰到以下類型的人群:
1.非常情緒化的人。這種人一般不愛說話妄讯,一說話特別容易發(fā)怒孩锡。
2.喜歡斟酌的人。這種人很少說話亥贸,說出來的話都是反復(fù)推敲而來躬窜。
3.全盤接受的人。這種人點(diǎn)頭后炕置,就馬上行動(dòng)荣挨。
第一種人要做到清晰表達(dá)很困難。第二種人尚有提升空間朴摊。第三種人需要直言不諱讓他醒悟默垄。
現(xiàn)實(shí)生活里,清晰表達(dá)總要尋求一個(gè)平衡甚纲。這種平衡需要同理心來調(diào)節(jié)口锭。