人生若只如初見纬乍，何事秋風(fēng)悲畫扇。
等閑變卻故人心裸卫，卻道故人心易變仿贬。
驪山語罷清宵半，淚雨零鈴縱不怨墓贿。
何如薄幸錦衣郎诅蝶，比翼連枝當(dāng)日愿。
《木蘭詞.》清 納蘭性德
診斷出問題后募壕，需要設(shè)計(jì)出解決問題的路徑调炬，而設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在對(duì)問題深入和精準(zhǔn)理解的基礎(chǔ)上。歸集到根本上舱馅，其內(nèi)容又是管理兩個(gè)字缰泡。個(gè)人覺得，英文的management其實(shí)沒有對(duì)應(yīng)的合適的中文翻譯。中文的管理棘钞，從字面上缠借，看到的是管是負(fù)責(zé)，理是疏通宜猜，或者是條理性泼返。而英文的管理，應(yīng)該是包羅萬象姨拥。下次針對(duì)性的來一次說文解字绅喉。
重要的問題在于如何把心目中高層次的要求擴(kuò)展為細(xì)化的規(guī)定和計(jì)劃。
原則的原則叫乌，也就是高于一切的原則：設(shè)計(jì)你的機(jī)器并使之系統(tǒng)化柴罐。
讓你的機(jī)器系統(tǒng)化，包括系統(tǒng)化的實(shí)施方法憨奸，類似寫電影的劇本革屠。劇本的創(chuàng)作也是從不完美的顯示到期待的未來的努力的過程。組織結(jié)構(gòu)類似場(chǎng)景調(diào)度排宰，目標(biāo)比做什么更加重要似芝，銜接要有序，必要時(shí)可以采用“護(hù)欄”板甘。劇本的演繹過程不可能如設(shè)想一樣党瓮，但劇本的主題，也就是戰(zhàn)略主題是底線虾啦，戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整可以麻诀。場(chǎng)景以及人物的交叉痕寓，必然需要有效的信息傳遞規(guī)則傲醉，做好準(zhǔn)備，現(xiàn)實(shí)往往比預(yù)想的耗時(shí)呻率，費(fèi)力硬毕。
1 建造你的機(jī)器
?? ?? ? 同完成手頭的工作相比，建造機(jī)器要花費(fèi)大約兩倍的時(shí)間礼仗，但這種吐咳，從手頭的事例中提煉原則，把流程系統(tǒng)化元践，可以使未來的工作更加有效韭脊。
2 把原則和落實(shí)原則的方法系統(tǒng)化
?? ??? ?一定要把你認(rèn)為最重要的原則變成行為習(xí)慣，并幫助別人也這樣做单旁。
?? ?a.認(rèn)真思考你做決策所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)沪羔，據(jù)此建造優(yōu)秀的決策機(jī)器。
?? ??? ?程序化能保證讓原則始終如一地發(fā)揮作用象浑。我相信蔫饰，系統(tǒng)化的琅豆、有證據(jù)支撐的決策將會(huì)大大提升管理的質(zhì)量。
3 好的計(jì)劃應(yīng)該像一部電影腳本
?? ?a.讓自己一段時(shí)間置身于“痛苦的位置”篓吁，更深入地理解你為了什么而設(shè)計(jì)茫因。
?? ?b.設(shè)想其他可能的備選機(jī)器及其運(yùn)行的結(jié)果，然后做出選擇杖剪。
?? ?c.不僅要考慮第一輪的后果冻押，更要考慮第二、第三輪的后果摘盆。
?? ?d.定期召開會(huì)議翼雀，讓公司像瑞士鐘表一樣精準(zhǔn)運(yùn)行。
?? ??? ?重復(fù)能夠起到精益求精的效果孩擂，同時(shí)把會(huì)議議程標(biāo)準(zhǔn)化狼渊，例如問會(huì)議進(jìn)行是否高效？
?? ?e.一部好的機(jī)器要考慮人可能并不完美這一因素类垦。
?? ??? ?在設(shè)計(jì)時(shí)狈邑，要確保機(jī)器即便在員工出錯(cuò)的情況下也能產(chǎn)生好的結(jié)果。
4 設(shè)計(jì)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程蚤认，在不滿意的“現(xiàn)在”與美好的“未來”之間有一個(gè)“不斷努力”的階段
?? ?“不斷努力”的階段包括檢驗(yàn)各種流程和人員米苹，在不斷重復(fù)中學(xué)習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)理想的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)砰琢。即使你心中對(duì)未來設(shè)計(jì)有很好的愿景蘸嘶，但實(shí)現(xiàn)美好的“未來”必然要經(jīng)歷犯錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)提高的過程。
?? ??? ?經(jīng)歷一些困難時(shí)期能夠使公司瘦身陪汽，讓能力最強(qiáng)训唱、最重要的員工（或公司）存留下來，這個(gè)過程不可避免也很有幫助挚冤，即便在當(dāng)時(shí)看上去有些可怕况增。
5 在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要圍繞目標(biāo)而不是圍繞任務(wù)
?? ??? ?給每個(gè)部門賦予一個(gè)清晰的工作重點(diǎn)训挡，并配置必要的資源以利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)澳骤，這使得針對(duì)資源配置所做的診斷變得簡(jiǎn)單直接，還能夠避免角色錯(cuò)位澜薄。
?? ?a.自上而下地建設(shè)組織为肮。一個(gè)組織與一幢大樓正好相反：組織的基礎(chǔ)位于頂端。
?? ?b.每個(gè)人都必須由一位具有可信度的肤京、奉行高標(biāo)準(zhǔn)的人來監(jiān)督颊艳。
?? ?c.金字塔塔尖上的人應(yīng)當(dāng)有管理直接下屬的技能和專注力，并對(duì)下屬的工作有深入理解。
?? ?d.在設(shè)計(jì)組織時(shí)籽暇，運(yùn)用五步流程是通往成功的捷徑温治，不同員工能在不同步驟發(fā)揮良好作用。
?? ?e.不要讓一個(gè)機(jī)構(gòu)去適應(yīng)員工戒悠。
?? ??? ?管理者應(yīng)該假設(shè)機(jī)構(gòu)是最好的熬荆，然后確保找到最合適的員工。
?? ?f.要考慮機(jī)構(gòu)的規(guī)模多大為宜绸狐。
?? ??? ?機(jī)構(gòu)規(guī)模越大卤恳，信息科技管理和跨部門溝通就越重要
?? ?g.按照“萬有引力”定律，以最合乎邏輯的辦法來劃分業(yè)務(wù)部門及其下屬部門寒矿。
?? ?h.讓各部門盡可能自給自足突琳，以便控制所需的資源。這樣做是不希望形成一種官僚作風(fēng)符相，迫使各部門競(jìng)相從某個(gè)沒有自身工作重點(diǎn)的資源池爭(zhēng)奪資源
?? ?i.為保證聯(lián)絡(luò)和溝通順利拆融，高級(jí)管理人員與基層管理人員的比例、基層管理人員與其直接下屬的比例應(yīng)當(dāng)控制在一定范圍啊终。
?? ?j.在設(shè)計(jì)中要考慮繼任計(jì)劃和培訓(xùn)安排镜豹。
?? ?k.不要僅盯著你自己的工作，還要關(guān)注如果你不在場(chǎng)蓝牲，工作會(huì)如何開展趟脂。
?? ?l.為確保正確完成關(guān)鍵任務(wù)，寧要“做兩遍”而不要“二次確認(rèn)”例衍。
?? ??? ?做兩遍指的是讓兩個(gè)不同的人各自獨(dú)立完成同一項(xiàng)任務(wù)昔期，產(chǎn)生兩個(gè)互不相關(guān)的結(jié)果。
?? ?m.使用顧問要明智佛玄，防止過度依賴顧問硼一。
6 描繪一幅金字塔形的組織架構(gòu)圖，任何兩條由塔頂向下連接塔底的線不應(yīng)產(chǎn)生交叉
? ? a.當(dāng)遇到跨部門或跨附屬部門的問題時(shí)翎嫡，讓金字塔交匯點(diǎn)上的人來處理欠动。
?? ?b.不要替別的部門的人完成工作永乌，也不要從其他部門抽人來為你工作惑申，除非你征得該部門管理者的同意。
?? ?c.防止“部門錯(cuò)位”翅雏。
7 必要時(shí)可建立“護(hù)欄”圈驼，但最好不要有“護(hù)欄”
?? ??? ?要記住，建立“護(hù)欄”是為了幫助那些基本上能夠把工作完成得不錯(cuò)的人——意在幫助能干的人做得更好望几，而不是幫助失敗的人去努力達(dá)標(biāo)绩脆。
?? ??? ?最理想的情況就像兩個(gè)人跳舞——他們實(shí)際上是在彼此推來推去，但相互之間交換了很多意見。
?? ?a.不要指望人們能意識(shí)到并消除自己的盲點(diǎn)靴迫。
?? ??? ?別指望人們能拯救自己惕味，要主動(dòng)為他們建立起“護(hù)欄”，或僅讓他們從事某些工作玉锌，在這些崗位上名挥，他們不可能就自己不懂的領(lǐng)域做出任何自己不應(yīng)該做出的決策。
?? ?b.考慮“三葉草”式的設(shè)計(jì)主守。
?? ??? ?盡管這不是最優(yōu)的模式禀倔，此類系統(tǒng)至少可以確保有很大的概率把問題甄別出來，以便進(jìn)一步檢查和解決参淫。
8 保持戰(zhàn)略規(guī)劃不變救湖，在環(huán)境允許的情況下可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)微調(diào)
?? ?a.不要讓權(quán)宜之計(jì)超越戰(zhàn)略目標(biāo)。
?? ??? ?高效的管理者會(huì)同時(shí)關(guān)注已經(jīng)暴露的問題和尚未暴露的問題涎才。盡管他們可能無法馬上給出答案鞋既，也無法單憑一己之力得出結(jié)論，但通過創(chuàng)造力和意志力的結(jié)合耍铜，他們最終會(huì)回歸到達(dá)成目標(biāo)所需的向上軌跡涛救。?? ?
?? ?b.同時(shí)考慮大局和細(xì)節(jié)，理解二者之間的聯(lián)系业扒。
9 保持適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控检吆，讓謊言沒有可乘之機(jī)
?? ?a.進(jìn)行調(diào)查并讓員工知道你將開展調(diào)查。進(jìn)行調(diào)查并告知員工你將開展調(diào)查程储，別搞突然襲擊蹭沛。
?? ?b.要知道如果沒有警察（審計(jì)人員），法律就毫無意義章鲤。
?? ?c.當(dāng)心橡皮圖章摊灭。要確保你有辦法對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行審計(jì)。
?? ?d.按你的要求花錢的人在花錢上可能會(huì)大手大腳败徊。
?? ?e.通過“殺雞儆猴”阻止不良行為帚呼。
10 報(bào)告路線和職責(zé)描述要盡可能清晰
?? ?a.不要根據(jù)頭銜，而要根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)和人員的能力分配職責(zé)皱蹦。
?? ??? ?例如煤杀，雖然人力資源部門員工幫助招聘、解聘和安排薪酬福利沪哺，但是讓他們決定招聘誰沈自、解聘誰、給員工什么福利卻是錯(cuò)誤的辜妓。
?? ?b.要不斷思考如何產(chǎn)生以小博大的杠桿效應(yīng)枯途。
?? ??? ?原則本身也是一種杠桿形式——可以提升對(duì)形勢(shì)的理解和認(rèn)識(shí)忌怎，這樣你就不必每次遇到問題時(shí)都花費(fèi)同樣的精力。
?? ?c.雇用少數(shù)聰明人才并賦予他們最好的技術(shù)手段酪夷，要遠(yuǎn)勝于雇用大量普通人并配給一般的技術(shù)榴啸。
?? ??? ?在一部設(shè)計(jì)優(yōu)良的機(jī)器中把二者結(jié)合起來將對(duì)機(jī)器有極大的改進(jìn)作用。
?? ?d.使用助手來提高效率晚岭。
?? ??? ?杠桿助手是指那些能有效地將概念思維轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果插掂，并能最大限度地將你的想法付諸實(shí)施的人。
11 要知道幾乎做每件事所花費(fèi)的時(shí)間和資金都比你預(yù)期的要多
?? ?幾乎沒有一件事能夠完全按計(jì)劃進(jìn)行腥例，這是因?yàn)橄惹暗挠?jì)劃并未考慮過失敗的情況辅甥。我個(gè)人假定，每件事與計(jì)劃相比實(shí)際都要花費(fèi)1倍半的時(shí)間和1倍半的金錢燎竖，因?yàn)檫@是我所經(jīng)歷的典型情形璃弄。你的預(yù)期將取決于你及你管理的人員表現(xiàn)如何。
今日的日安卡构回，有點(diǎn)意義夏块。李敖的故去，一代大師的泯滅纤掸。大師的年代視乎到了尾聲脐供，下一代大師也會(huì)到來。第一快樂是內(nèi)觀借跪，同自己對(duì)比政己。第二快樂是外觀，從別人身上對(duì)照掏愁。真想問一下大師歇由，人生的第三快樂是什么？
