網(wǎng)站分析的兩個(gè)原則:可行動(改進(jìn))和以用戶為中心(分析用戶行為)饥臂。
網(wǎng)站分析的具體工作:1逊躁、建立并維護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型。2隅熙、對產(chǎn)品更新稽煤、營銷活動等進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)證,評估效果猛们,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)念脯。3、監(jiān)控產(chǎn)品的監(jiān)控情況弯淘,確保產(chǎn)品完成KPI。4吉懊、對產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測庐橙,為商業(yè)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。
網(wǎng)站分析的通用方法:1借嗽、細(xì)分态鳖;2、對比恶导。
產(chǎn)品運(yùn)營狀況簡報(bào)的兩個(gè)內(nèi)容:KPI完成情況以及預(yù)測浆竭、產(chǎn)品計(jì)劃與執(zhí)行情況。
二惨寿、拉動
獲取用戶的方式分為兩類:一類是利用平臺進(jìn)行拉動邦泄,另一類是利用口碑進(jìn)行拉動。
拉動獲取的用戶數(shù)裂垦,與平臺的活躍用戶數(shù)顺囊、轉(zhuǎn)化率以及拉動時(shí)長三個(gè)方面相關(guān)。
轉(zhuǎn)化率的覺得因素是:平臺的展示面積蕉拢、平臺用戶和被拉動產(chǎn)品目標(biāo)用戶的重疊度特碳、封閉體驗(yàn)诚亚。
封閉體驗(yàn):如果用戶使用A產(chǎn)品的體驗(yàn)疊加上使用B產(chǎn)品的體驗(yàn),相對于使用A產(chǎn)品加B產(chǎn)品的競品可以獲得增值或低成本午乓,那么我們可以說A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的組合形成了封閉體驗(yàn)站宗。
拉動時(shí)長主要受拉動手段和市場預(yù)算的影響。拉動手段:廣告益愈、植入和融合梢灭。
植入的三種方式:第一種是把產(chǎn)品的入口放到平臺中,使它看上去像是平臺的一部分腕唧。第二種是把產(chǎn)品的品牌或展示放到某個(gè)內(nèi)容中或辖,通過內(nèi)容在平臺中的傳播觸達(dá)用戶。第三種是將產(chǎn)品的品牌或入口放到用戶“身上”枣接,他們在平臺中活動的同時(shí)就傳播了產(chǎn)品颂暇。
三、口碑拉動
硬性指標(biāo)和差異化但惶。品牌的作用耳鸯。