銷售:水到渠成样漆,功到自然成
十幾年前,那時(shí)候我在一家畜牧企業(yè)做銷售晦闰。當(dāng)時(shí)都是叫業(yè)務(wù)員放祟。
我負(fù)責(zé)豫東商丘的幾個(gè)縣。記得很清楚呻右,夏邑縣有兩個(gè)重要的客戶跪妥,一個(gè)在縣城,一個(gè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)声滥∶寄欤縣城的客戶是公司的大客戶,每月的銷售量占豫東市場(chǎng)總銷量的一半落塑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶是其它公司的大客戶纽疟。
如何讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶變成我們公司的大客戶,一直困擾著我們憾赁,好長(zhǎng)時(shí)間沒有任何進(jìn)展污朽。
有一次,正常的客情拜訪龙考,上午10點(diǎn)左右到他的店里蟆肆,發(fā)現(xiàn)他正在看BNA,直接談業(yè)務(wù)是不可能了晦款。于是我就陪他一起看炎功,他一直是邊看邊聊,一直在說公牛隊(duì)如何如何缓溅。我們看球賽很爽亡问,公牛隊(duì)贏了。中午非要留我在家吃飯,只好留下州藕。在吃飯的過程中束世,我不談業(yè)務(wù),只談雙方的生活床玻。
我想毁涉,這也可能是和他拉近關(guān)系的好機(jī)會(huì)。是乎锈死,只要有公牛隊(duì)的直播比賽贫堰,我就到他店里去陪他一起看球聊球。
在多次的看球聊球吃飯的過程中待牵,發(fā)現(xiàn)他們夫妻倆因?yàn)閮鹤拥膶W(xué)習(xí)問題大傷腦筋其屏,還經(jīng)常因?yàn)榇耸伦映称饋怼K麅鹤訉儆谀欠N腦袋靈光不用功那種缨该,特別是叛逆心很強(qiáng)偎行。
遇見這種情況,我就主動(dòng)找他兒子玩贰拿,順便了解一下孩子內(nèi)心世界蛤袒。發(fā)現(xiàn)他兒子討厭他說話的方式和態(tài)度,特別害怕他膨更,躲著他妙真,就是對(duì)著干。這就是說父母的教育方式和溝通方式出現(xiàn)一些問題荚守。
有一次看完球賽珍德,吃飯的過程中,我們就談起了他兒子的情況矗漾,徹底敞開心扉的聊菱阵。我把他兒子的想法講給他聽,認(rèn)真分析一下缩功,給他提了一些建議:和兒子要成為即是朋友又是父子關(guān)系晴及。家庭教育方式和交流方式要在雙方之間找到最佳結(jié)合點(diǎn),雙方心情都很愉快的前提下來處理問題是很好解決的嫡锌。最終父子關(guān)系得到很好改善虑稼,經(jīng)過半年時(shí)間的和諧相處,孩子成績(jī)明顯提升势木。最后孩子也順利考上了縣城重點(diǎn)中學(xué)蛛倦。
從那之后,我和客戶成為了交心朋友啦桌,無話不談溯壶。當(dāng)然我們公司產(chǎn)品的銷量自然有很大的起色及皂。這才是最根本的。
在銷售過程中且改,發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)验烧,幫助解決痛點(diǎn),處理好客情關(guān)系又跛,贏得客戶信任碍拆,銷售水到渠成,功到自然成慨蓝。