管理史

管理史是管理學(xué)考研當(dāng)中的重要考點(diǎn)，對(duì)于某些學(xué)校而言更是重中之重的考點(diǎn)法牲。

一、早期的管理

（一）亞當(dāng)·斯密

1776年琼掠，亞當(dāng)·斯密發(fā)表了《國富論》拒垃，認(rèn)為組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

勞動(dòng)分工（或叫工作專門化）就是將工作分解為狹窄的（細(xì)小的）瓷蛙、重復(fù)性的任務(wù)悼瓮，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

【重復(fù)性是勞動(dòng)分工的重點(diǎn)艰猬。勞動(dòng)分工之所以能提高工作效率横堡，是因?yàn)閯趧?dòng)分工將工作細(xì)化，每個(gè)員工需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容都是高度重復(fù)的姥宝，在不斷的重復(fù)當(dāng)中能夠提高個(gè)人對(duì)該工作內(nèi)容的熟練程度翅萤。同時(shí)，只做單一的工作，能減少由于改變?nèi)蝿?wù)而產(chǎn)生的時(shí)間消耗套么，從而節(jié)省勞動(dòng)力培己，提高生產(chǎn)效∨呙冢】

二省咨、古典管理理論

（一）科學(xué)管理理論

科學(xué)管理理論是指用科學(xué)的方法來確定一種完成工作的”最佳方法“，核心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率玷室。

其代表人物是泰勒零蓉，被稱為“科學(xué)管理之父”，1911年出版《科學(xué)管理原理》穷缤，標(biāo)志著現(xiàn)代管理科學(xué)誕生敌蜂。

泰勒的理論核心——四條管理原則：

1、為每項(xiàng)工作的每一組成要素開發(fā)一種科學(xué)的方法津肛，以代替陳舊的（傳統(tǒng)的章喉、原來的）經(jīng)驗(yàn)方法。

【所謂科學(xué)的方法身坐，就是經(jīng)過科學(xué)實(shí)驗(yàn)研究的秸脱，而以前的工作方法大多是長(zhǎng)期以往的工作中延續(xù)的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過科學(xué)試驗(yàn)的方法比經(jīng)驗(yàn)方法更加有效率部蛇√剑】

2、科學(xué)地挑選涯鲁、培訓(xùn)巷查、教導(dǎo)和培養(yǎng)工人。

【強(qiáng)調(diào)選拔和培訓(xùn)抹腿。人與人是不一樣的吮便，要挑選合適的人做合適的事，如果能力尚有所欠缺幢踏，就要通過培訓(xùn)使其具備能力⌒硎Γ】

3房蝉、與工人合作，確保所有工作都按業(yè)已形成的科學(xué)原則完成微渠。

【和工人一起工作搭幻，以確保工作嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)好的科學(xué)原理進(jìn)行。就是要監(jiān)督工人按照規(guī)定逞盆、規(guī)則（類似工作手冊(cè)）來工作檀蹋，這樣能夠使員工的工作更規(guī)范、更有效率云芦「┯猓】

4贸桶、在管理者與工人之間盡量相等地（平均地）劃分工作和職責(zé)。管理者承擔(dān)自己比工人更勝任的全部工作桌肴。

【實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)把工人和管理者分開皇筛。從這時(shí)候開始，管理學(xué)作為一門學(xué)科開始確立坠七，“管理者”這一崗位正式誕生水醋，人們開始研究管理者的工作”胫茫】

（二）亨利·法約爾 ：一般管理理論

法約爾是歐洲古典管理理論創(chuàng)始人拄踪、“一般管理理論”或“組織管理理論”創(chuàng)始人，被譽(yù)為“一般管理理論之父”拳魁，代表作是《工業(yè)管理與一般管理》惶桐。該理論主要解釋管理者的工作是什么以及怎樣才是有效的管理。

【之所以被稱為一般管理理論的猛，是因?yàn)樵摾碚摳P(guān)注管理者的普遍工作耀盗，其理論內(nèi)容更具有普遍適用性，是普遍適合于管理者使用的一般工作理論和方法卦尊。?

法約爾的理論有時(shí)候也被成為組織管理理論叛拷，因?yàn)樗睦碚摵艽蟪潭仁桥c組織相關(guān)的∑袢矗】

法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容包括：

1忿薇、首次提出了管理活動(dòng)包括的五項(xiàng)職能，即計(jì)劃躏哩、組織署浩、指揮、協(xié)調(diào)扫尺、控制筋栋。

【法約爾提出的五項(xiàng)職能，后演變成如今的四大職能正驻”兹粒】

2、將管理行為描述為與會(huì)計(jì)姑曙、財(cái)務(wù)（或稱金融）襟交、生產(chǎn)、分配（分銷）及其他典型的商業(yè)（企業(yè)）職能截然不同的活動(dòng)伤靠。

【法約爾區(qū)別了經(jīng)營和管理捣域，認(rèn)為這是兩個(gè)不同的概念，管理包括在經(jīng)營之中。通過對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析焕梅，將管理活動(dòng)從經(jīng)營職能中提煉出來迹鹅，成為經(jīng)營的第六項(xiàng)職能∏鹣溃】

3徒欣、提出了14條管理原則

勞動(dòng)分工：分工使員工效率更高從而提高產(chǎn)出。

職權(quán)：管理者必須能夠發(fā)布命令蜗字，而職權(quán)授予他們此權(quán)力打肝。

紀(jì)律：?jiǎn)T工必須服從和尊重組織的規(guī)章制度。

統(tǒng)一指揮：每位員工應(yīng)該只接受一位上司的命令挪捕。

統(tǒng)一方向：組織應(yīng)該有且只有一個(gè)指導(dǎo)管理者和員工的行動(dòng)計(jì)劃粗梭。

個(gè)人利益服從整體利益：任何員工或員工群體的利益都不能超于組織的整體利益。

報(bào)酬：?jiǎn)T工必須得到公平的工資酬勞级零。

集權(quán)：下屬參與決策的程度断医。

等級(jí)鏈：從最高層到最底層的權(quán)力鏈。

秩序：人和物應(yīng)該在正確的時(shí)間處于正確的位置奏纪。

公平：管理者應(yīng)該公平友善地對(duì)待下屬鉴嗤。

人員任期的穩(wěn)定性：管理者應(yīng)該提供清晰的認(rèn)識(shí)規(guī)劃，確毙虻鳎空缺職位得到補(bǔ)充醉锅。

主動(dòng)性：允許員工發(fā)起和實(shí)施計(jì)劃會(huì)調(diào)動(dòng)他們的熱情和努力。

團(tuán)隊(duì)精神：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神將在組織內(nèi)創(chuàng)造和諧的氛圍发绢。

【可以把首字背熟硬耍，每個(gè)原則理解記憶”呔疲】

（三）馬克斯·韋伯：官僚行政組織

韋伯被譽(yù)為“組織理論之父”经柴、“行政組織管理之父”、德國社會(huì)學(xué)家墩朦，著有《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》坯认。

提出了一種權(quán)力結(jié)構(gòu)和關(guān)系理論，描繪了一種理想的組織類型氓涣，稱為“官僚行政組織”鹃操，它是一種以勞動(dòng)分工、定義清晰的等級(jí)制春哨、詳細(xì)的規(guī)章制度以及非個(gè)人的關(guān)系為特征的組織形式。

【用制度代替“人治”恩伺，為后來的制度化管理提供了思想源泉和理論研究基礎(chǔ)赴背。

之所以叫“理想的組織類型”，是因?yàn)轫f伯認(rèn)為這種組織在現(xiàn)實(shí)中并不存在，只存在與理論之上凰荚∪脊郏】

官僚行政組織特征：

1、勞動(dòng)分工：工作被分解為簡(jiǎn)單的便瑟、程序化和清晰定義的任務(wù)缆毁。

2、權(quán)利等級(jí)：將各種職位組織成某種等級(jí)制度到涂，并且具有清晰的指揮鏈脊框。

3、正式的規(guī)章制度：有成文的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行程序構(gòu)成的體系践啄。

4浇雹、非個(gè)人性：規(guī)則和控制的普遍應(yīng)用，而不是因人而異屿讽。

5昭灵、正式甄選：根據(jù)技術(shù)資格為職位甄選人員。

6伐谈、職業(yè)導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)管理人員的職業(yè)化烂完。組織的管理人員是領(lǐng)取薪水的職業(yè)化的專家，而不是管理單位的所有者诵棵。

三抠蚣、行為方法/行為科學(xué)

行為方法理論主要研究的是組織當(dāng)中人的行為。

對(duì)工作中的人的行為進(jìn)行研究非春，這個(gè)研究領(lǐng)域稱為組織行為學(xué)柱徙。

強(qiáng)調(diào)人的因素，認(rèn)為人是組織最重要的資產(chǎn)奇昙，側(cè)重從社會(huì)和心理方面研究組織中的人際關(guān)系护侮。人的行為和態(tài)度是緊密相連的，群體因素會(huì)顯著影響個(gè)體行為储耐，群體標(biāo)準(zhǔn)會(huì)決定個(gè)體工人的產(chǎn)出羊初，金錢與群體標(biāo)準(zhǔn)吗氏、態(tài)度以及工作安全相比對(duì)于決定工人的產(chǎn)出不是那么重要住诸。

（一）霍桑實(shí)驗(yàn)

20世紀(jì)20~30年代，美國西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的有關(guān)職工行為的研究逛犹。試驗(yàn)最初是想要考察不同的照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響闽撤，目的是要運(yùn)用科學(xué)管理的方法來研究工作環(huán)境工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響及其關(guān)系得哆。但試驗(yàn)結(jié)果卻出人意料，促使了對(duì)人的行為的研究哟旗。

【實(shí)驗(yàn)中贩据，燈光從暗到亮栋操，工人的效率不同段提升，然而燈光從亮到暗饱亮，也沒有降低工人們的工作效率矾芙。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來工人們?cè)趯?shí)驗(yàn)之前被工廠管理者告知即將要進(jìn)行的考察近上，工人們認(rèn)為自己受到了重視剔宪，促使工人們好好表現(xiàn)的心理動(dòng)機(jī)，因此工作效率不減反增壹无〈腥蓿】

四、管理科學(xué)（定量方法）

定量方法從用于解決第二次世界大戰(zhàn)中軍事問題的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)決策發(fā)展而來格遭。管理實(shí)踐中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)哈街、優(yōu)化模型、信息模型拒迅、計(jì)算機(jī)模擬以及其他定量技術(shù)來改進(jìn)決策骚秦。

【泰勒的科學(xué)管理理論是指經(jīng)過科學(xué)實(shí)驗(yàn)得出來的能夠提高工作效率的方法，所謂“科學(xué)的”是指合理高效的璧微。而管理科學(xué)是指在管理上運(yùn)用數(shù)學(xué)作箍、統(tǒng)計(jì)學(xué)等科學(xué)方法（或算法）。管理科學(xué)理論某種程度上是對(duì)泰勒理論的延伸發(fā)展前硫“茫】

五、系統(tǒng)理論

管理系統(tǒng)原理是根據(jù)美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲于20世紀(jì)40年代創(chuàng)立的普通系統(tǒng)論發(fā)展起來的屹电，認(rèn)為組織是一個(gè)開放系統(tǒng)阶剑，（系統(tǒng)）是由一套相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的部分組合成的整體危号。

組織與外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系影響著組織自身的發(fā)展牧愁，組織的生產(chǎn)經(jīng)營過程就是把從外部環(huán)境中輸入的資源轉(zhuǎn)換成向外部環(huán)境輸出的產(chǎn)品和服務(wù)。

【系統(tǒng)理論關(guān)注的是組織邊界之外的外部環(huán)境外莲。將組織看作一個(gè)系統(tǒng)整體猪半，這個(gè)整體與組織外部的環(huán)境相互關(guān)聯(lián)和依賴⊥迪撸】

系統(tǒng)理論包括兩個(gè)基本系統(tǒng)類型：

1磨确、封閉系統(tǒng)：不與所處的環(huán)境發(fā)生相互作用，不受環(huán)境影響声邦。

2乏奥、開放系統(tǒng)：與所處環(huán)境發(fā)生互動(dòng)，受環(huán)境影響亥曹。

【今天我們普遍認(rèn)為組織是一種開放系統(tǒng)邓了≌甸埽】

系統(tǒng)方法對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)：

1、管理者協(xié)調(diào)組織各部分工作驶悟，需要確保所有部分的共同努力，以使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)材失。

2痕鳍、系統(tǒng)方法意味著組織的某個(gè)部分的決策和行為將會(huì)影響組織的其他部分。

3龙巨、系統(tǒng)方法認(rèn)識(shí)到組織并不是自給自足的笼呆，要依賴與環(huán)境。

【各個(gè)部分都要努力旨别，某個(gè)部分會(huì)影響整體诗赌，組織內(nèi)外相互關(guān)聯(lián)〗粘冢】

六铭若、權(quán)變理論

又稱為情境方法，指對(duì)于目標(biāo)和類型各不相同的組織递览，面對(duì)各種不同的內(nèi)外部環(huán)境叼屠，需要采取適應(yīng)具體情況的管理方法。

【關(guān)鍵點(diǎn)：三個(gè)不同——組織绞铃、環(huán)境镜雨、管理方法。

以前的時(shí)代儿捧，環(huán)境比較穩(wěn)定荚坞，因此環(huán)境變化因素并沒有成為管理研究者的重點(diǎn)，然而時(shí)代發(fā)展菲盾，環(huán)境變化日新月異颓影，組織的環(huán)境應(yīng)對(duì)能力越來越成為管理者關(guān)注的重點(diǎn)∫诠】

四個(gè)基本變量：

1瞭空、組織規(guī)模：隨著規(guī)模的增長(zhǎng)，關(guān)于協(xié)調(diào)的問題也會(huì)增加疗我。

2咆畏、環(huán)境的不確定性：由外部環(huán)境變化導(dǎo)致的不確定性程度會(huì)影響管理過程。不同環(huán)境的管理方法可能互不適用吴裤。

3旧找、任務(wù)技術(shù)的固定化程度：組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要使用技術(shù)，固定化的技術(shù)所要求的組織結(jié)構(gòu)麦牺、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和控制系統(tǒng)與以客戶為導(dǎo)向的或非固定話的技術(shù)所要求的不同钮蛛。

4鞭缭、個(gè)體差異：成長(zhǎng)意愿、自主性魏颓、對(duì)模糊情況的承受力岭辣、期望等方面存在差異，影響著激勵(lì)方法的選擇甸饱、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和職位設(shè)計(jì)沦童。

【對(duì)應(yīng)前面的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：組織、環(huán)境叹话、管理方法（具體對(duì)應(yīng)后兩個(gè)基本變量）】

參考：《管理學(xué)》（第11版）羅賓斯

以上內(nèi)容只是普遍重點(diǎn)偷遗，對(duì)于不同院校而言，具體的側(cè)重內(nèi)容有所不同驼壶。

對(duì)藝術(shù)管理及藝管考研有疑問請(qǐng)?jiān)u論或私信聯(lián)系氏豌。