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這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來苦酱。按照產(chǎn)品階段劃分售貌，可分為5個(gè)方面：
一、市場及用戶研究
1.1疫萤、市場分析：
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢颂跨，對(duì)未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測；
1.2扯饶、競品分析：
收集競爭對(duì)手的資料恒削、試用競爭對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競爭對(duì)手產(chǎn)品尾序；
1.3钓丰、用戶研究：
通過定性（用戶訪談）、定量（調(diào)查問卷）等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析每币；
二携丁、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃：
確定目標(biāo)市場脯爪、產(chǎn)品定位则北、發(fā)展規(guī)劃及路線圖矿微；
2.2、需求管理：
對(duì)來自市場尚揣、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集涌矢、匯總、分析快骗、更新娜庇、跟蹤；
2.3方篮、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：
編寫產(chǎn)品需求文檔名秀，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型藕溅、頁面要素描述等內(nèi)容匕得；
2.4、版本管理：
維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表巾表；
三汁掠、開發(fā)及項(xiàng)目管理
3.1、需求確認(rèn)：
組織協(xié)調(diào)市場集币、研發(fā)等部門考阱，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開發(fā)周期；
3.2鞠苟、項(xiàng)目跟蹤：
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度乞榨，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度当娱，確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成吃既；
向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度；
3.3趾访、產(chǎn)品測試：
配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作态秧；
BUG管理；
四扼鞋、產(chǎn)品運(yùn)營
4.1申鱼、流程制定：
組織客服、運(yùn)維部門云头，建立用戶問題投訴捐友、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工溃槐、響應(yīng)時(shí)間要求匣砖；
4.2、協(xié)調(diào)溝通：
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源猴鲫、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃对人、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題；
4.3拂共、對(duì)外合作：
與合作方商討合作可行性牺弄、方案，參與商業(yè)合同的編寫宜狐，跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度势告、完成；
4.4抚恒、問題處理：
跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營過程中出現(xiàn)的故障咱台、問題，并進(jìn)行總結(jié)俭驮、分析回溺，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃；
協(xié)助市場表鳍、客服馅而、運(yùn)維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題譬圣；
4.5、數(shù)據(jù)分析：
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)雄坪，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式厘熟，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)维哈；
對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控绳姨，分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求阔挠，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)飘庄；
4.6、文檔編寫：
建立產(chǎn)品文檔庫购撼；
編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔跪削，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)迂求、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔碾盐；
4.7、培訓(xùn)演示：
編寫培訓(xùn)教程揩局，并為公司相關(guān)部門毫玖、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示；
五付枫、市場推廣
5.1烹玉、營銷支持：
協(xié)助營銷部門，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值阐滩、產(chǎn)品賣點(diǎn)春霍、產(chǎn)品資料，參與制定營銷叶眉、運(yùn)營推廣方案并提供產(chǎn)品支持址儒；
5.2、市場支持：
協(xié)助市場部門衅疙，參與各類產(chǎn)品發(fā)布莲趣、推廣及各類市場活動(dòng)。
確定工作職責(zé)后饱溢，同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存绩郎，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄肋杖。
由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易，需要思考的東西多状植，負(fù)責(zé)的事情多浊竟，溝通的次數(shù)多。當(dāng)然津畸，如此磨練幾年，收獲也會(huì)很多肉拓。
