看了那么多書扼劈,學了那么多高大上的理論,為什么依舊覺得不明覺厲菲驴,云里霧里荐吵?
百思不得其解,為什么別人月月KPI超額完成赊瞬,自己看著少的可憐的轉化量愁得禿了頭先煎。
那是因為,我們僅僅只是知其然森逮。
要想知其所以然榨婆,我們往往需要結合更多的實際案例磁携。
所以褒侧,本次分享依舊是:必不可少的簡單定義 + 接地氣的案例??
影響力6大原理,這個說法來源于《影響力》這本書谊迄。
作者羅伯特·西奧迪尼(Robert B.Cialdirli) 闷供,是一位美國著名的社會心理學家,博士出身统诺,從事博士后研究工作歪脏。
最讓我肅然起敬的是,作者在研究書中提到的理論時粮呢,為了得到現(xiàn)實生活證據支持婿失,走出實驗室钞艇,深入銷售員、廣告商等等一線從業(yè)人員的世界豪硅,親自體驗這些崗位的工作哩照。
充滿敬意的同時也不免想吐槽一句:原來博士也會玩點兒cosplay。??????
所以懒浮,聊一聊這些理論在新媒體運營上的應用飘弧。
同時也借此,獻上對一線工作者的敬意砚著,感謝他們的付出次伶,為我們帶來了這么多可供參考的學習經驗。
1.互惠性原理
人與人之間常常以類似的方式稽穆,報答對方為我們所做的一切冠王。
也就是我大中華傳統(tǒng)美德,禮尚往來舌镶。
從最基本的說起版确,吃人的嘴短,拿人的手軟乎折。什么互粉绒疗、互贊都是常規(guī)操作。
我聽過一個案例:個人賬號骂澄,賣陽澄湖大閘蟹的吓蘑,在某乎達成零成本精準獲客3000+的成就。
他在該平臺長期回答有關螃蟹知識問題坟冲,堅持輸出有價值的內容磨镶,偶然間發(fā)現(xiàn)給他點贊的人里,有該平臺的大V健提。
于是心生一計琳猫,勾搭起大V:“你好,謝謝你為我點贊私痹,為了表示感謝我請你吃螃蟹吧脐嫂。”
優(yōu)質陽澄湖大閘蟹??紊遵,安排账千。
就這樣,開始與大V在評論點贊區(qū)建立了友好的互動關系暗膜,隨之而來的還有他帶來的曝光度匀奏。
贈人螃蟹,手有曝光学搜。值得我們學習娃善。
2.承諾和一致性原理
一旦作出某種承諾或者選擇了某種立場论衍,我們就會受到外部和內心的壓力,使我們不得不保持言行一致聚磺。
簡單來說饲齐,就是立了Flag,為了避免被啪啪打臉咧最,所以要堅持完成目標捂人。
或者為了保持人設不崩塌,不能做出不符合人設的事情矢沿,例如:一旦貼有“努力”標簽的明星滥搭,就不能被拍到夜店蹦迪,否則只能玩兒完捣鲸。
那么瑟匆,如何應用到新媒體運營上面來呢?
請允許我套用書中提到的一個經典案例:
寶潔集團栽惶,開展有獎征文活動愁溜,提供足夠吸引人的獎品,無需購買產品就能參加外厂。
參與者自愿攥寫文章冕象,對他們的產品表白。
參與方式簡單汁蝶,并且有足量的誘餌渐扮。這樣一來,即便大家都知道獲獎幾率很小掖棉,也會去參與墓律。
既然參賽的文章是要表白產品,肯定要挖空心思贊美優(yōu)點幔亥,表達喜愛耻讽。
參與者們說著說著,竟然自己就信了帕棉。大家看著看著针肥,竟然也信了。
所以笤昨,承諾和一致性原理祖驱,大概說的就是,自己選的路瞒窒,跪著也得走完吧。
3.社會認同原理
我們在對某件事情做出判斷的時候乡洼,會不自覺地參考相同情況下其他人的選擇崇裁。
說白了匕坯,就是當我們遇到難以解決的問題時,會找到我們的小伙伴拔稳,問一問他們是用什么方法解決的葛峻。
再不濟,沒有小伙伴巴比,那就遇事不決术奖,問百度。
大批的你問我答活動轻绞,以及數(shù)不過來的經驗貼在等著我們采记,各種款式各種姿勢,只有你想不到政勃,沒有網友辦不到唧龄。
擱在運營這來看,那必然是——論讓用戶滿意奸远,給出5星好評的重要性既棺。
要不然,為什么大家逛淘寶都會看評論呢懒叛,當然就是為了參考其他用戶的使用感受丸冕。
4.偏好性原理
原書用的是喜好這個詞,為了方便理解薛窥,我更喜歡用偏好晨仑。
這個原理說的是:我們總會更偏向于答應自己認識和喜愛的人所提出的要求。
舉個簡單的栗子:一個微商讓你給他點贊拆檬,和一個朋友讓你給他點贊洪己,你答應哪個更痛快?
毫無疑問竟贯,我立馬就能選擇給老鐵點贊答捕,并送他個火箭。
所以屑那,盡量引導用戶對用戶的推薦拱镐,因為他們看起來比商家更可信。
5.權威性原理
這條原理認為:我們總會認同有權威的人說的話持际。
比如:帶有“人民日報推薦”這樣前綴的文章沃琅,總會有很高的閱讀量,因為大家看見人民日報的招牌蜘欲,第一反應就是益眉,靠譜,大佬。
自然而然地郭脂,就會有“對對對年碘,你是大佬,你說什么都對”這樣的感覺展鸡。
這也就是為什么屿衅,我們常常要去尋求行業(yè)領頭企業(yè)的信用背書,或者找大V幫忙推薦莹弊,因為大眾已經建立了對他們的信任涤久,認可了他們的地位。
用戶看見忍弛,就會覺得:連專業(yè)人士都相信的產品响迂,應該會挺不錯的吧。
6.稀缺性原理
這一條剧罩,我決定直接解釋栓拜,相信大家都聽說過“物以稀為貴”,在此基礎上惠昔,為這個本就稀有的產品幕与,添上一個“存在期限”。
讓用戶感到資源緊缺镇防,刺激他們的消費沖動啦鸣。這是經常會用到的原理,例如:
“雙11大促来氧,錯過等一年诫给。”
“限時免費啦扬,名額有限中狂,先到先得∑苏保”
這類文案胃榕,都屬于運用了稀缺性原理,促進用戶付費購買瞄摊。
最后勋又,還是那句老話,實踐出真知换帜。如果暫時無法投入實踐楔壤,那就多分析一下成功案例,總會有收獲惯驼。
如果覺得我說得有道理蹲嚣,就別吝嗇啦递瑰,點個贊鼓勵一下吧??~