在我們生活中會(huì)出現(xiàn)很多語言暴力溝通的現(xiàn)象?具體有哪些表現(xiàn)呢况木?比如冷戰(zhàn)垒拢,說些氣話,或者故意說些傷害人的話火惊。暴力溝通破壞了人與人之間的相處的感情求类,讓我們的人際關(guān)系變得很糟糕。
那我們?nèi)绾尾拍茏龅椒潜┝贤匾倌停坑心男贤ǖ募记晌覀兛梢詫W(xué)習(xí)呢尸疆?今天我來講三個(gè)要點(diǎn):
1.學(xué)會(huì)換位思考。我們常常喜歡指責(zé)別人惶岭,說話時(shí)喜歡用你字開頭寿弱。我們不妨在表達(dá)這類批判類想法時(shí)不妨用我來作為主語,如你怎么這么簡(jiǎn)單的問題都不會(huì)換成我可能講得還不夠詳細(xì)按灶。你怎么來這么晚換成我來早了症革。把問題攬?jiān)谧约荷砩希磉_(dá)的意思是一樣的鸯旁,但聽者會(huì)感覺舒服很多噪矛。
2.用感受作為溝通的出發(fā)點(diǎn)量蕊,不去爭(zhēng)辯。人是感性的動(dòng)物艇挨。在現(xiàn)實(shí)中會(huì)碰到這樣的事情残炮,老公沒洗碗。老婆說:" 你怎么不洗碗缩滨?”老公說:“工作這么忙吉殃,我哪里有空!你怎么不洗?"就這樣說話,很容易就爆發(fā)家庭戰(zhàn)爭(zhēng)了楷怒。如果老公說:“今天工作挺忙的蛋勺,我感到很累,忘記洗碗了鸠删”辏”這樣是不是會(huì)好些。
3.在溝通時(shí)也要注意我們的表達(dá)形式刃泡。是當(dāng)面溝通巧娱,郵件還是電話?我剛?cè)肼殨r(shí)烘贴,我們領(lǐng)導(dǎo)就給我們傳遞這樣的溝通方式禁添,能當(dāng)面談清楚的就當(dāng)面說,不能當(dāng)面說的就電話說桨踪,最后才是發(fā)郵件老翘。這條原則也是讓我印象深刻。現(xiàn)在微信是也成為溝通工具锻离,有句話叫發(fā)文字考慮的是對(duì)方的時(shí)間铺峭,發(fā)語音考慮的是自己的時(shí)間。如果你是想請(qǐng)別人幫忙或是問對(duì)方問題的就不要發(fā)語音了汽纠。
這就是我想說的關(guān)于溝通的幾條實(shí)用的技巧卫键。