【片段一】
[主題]:4步讓對(duì)方更容易接受“不”;
[片段來(lái)源]:《如何說(shuō)“不”——拒絕別人的語(yǔ)言藝術(shù)》
【R:閱讀原文】小孩子開(kāi)口要什么矛辕。做父母的,想說(shuō)“不”付魔。這時(shí)聊品,要讓對(duì)方順利地接受“不”,該怎么辦几苍?美國(guó)的教育心理學(xué)家海姆-吉諾特博士在他的著作“親子之間”里討論到這個(gè)問(wèn)題翻屈,說(shuō)有四個(gè)階段的“不”的說(shuō)法。
(1)首先承認(rèn)小孩子的愿望妻坝。比如伸眶,“你今晚想看電影?”
(2)明確地表示該愿望能獲許可的范圍惠勒∽眨“我們家有一個(gè)規(guī)矩,上學(xué)日的晚上不能看電影吧纠屋!“
(3)然后涂臣,要表示該愿望能夠部分獲得實(shí)現(xiàn)。“星期五和星期六就可以了“赁遗。
(4)給予表達(dá)失望或者生氣的機(jī)會(huì)署辉。“我知道你討厭這個(gè)規(guī)矩”岩四,“等你上大了哭尝,我們來(lái)改變規(guī)矩”,“對(duì)你來(lái)說(shuō)剖煌,最好是每晚都可以看電影材鹦,是吧?”;
倘若一開(kāi)始就予以全面的否定耕姊,則會(huì)失去共同的心理基盤(pán)桶唐。所以要首先承認(rèn)小孩子想看電影的愿望,也不妨加上這一句“媽媽也想看呢茉兰∮仍螅”這樣造成一種可以溝通的大前提,接著(2)(3)的順序规脸,表示該共同的地盤(pán)雖然也有限制坯约,同時(shí)也有部分可以承認(rèn)之處。這時(shí)莫鸭,如能利用“我們家的規(guī)矩”闹丐、“我們的感情”這一類(lèi)更好。如此驅(qū)退當(dāng)前的要求黔龟,再用(4)來(lái)降低其不滿的情緒妇智,則“不”就可被順利接受而不留后遺癥魂迄。