#2019.07.31#由一次不愉快購書想到的[月亮]
第一次收到的書不帶封皮腊状，里頁有折損和撕壞的痕跡! 書被翻閱的有點舊，大概七八成新昌粤。對實體書包裝有強迫的我對本次購物用戶體驗不佳既绕。
我也第一次給網(wǎng)站留言了，表達(dá)了我的感受和不滿涮坐。雖然吐槽了一下凄贩，但下次不會因為這次不愉快的經(jīng)歷而不用該網(wǎng)站。因為大多數(shù)體驗是好的袱讹。某種程度上我算是該網(wǎng)站的核心用戶疲扎。我與該網(wǎng)站長期連接，建立了一定的聯(lián)系，我愿意繼續(xù)使用該網(wǎng)站(忠誠度)椒丧，該網(wǎng)站也繼續(xù)可以賺我的錢壹甥。
如果因為不好的購物經(jīng)歷，直接卸載或者再也不用了壶熏，某種程度上說明用戶不是或至少現(xiàn)在不是核心用戶句柠，即使培養(yǎng)也需要大成本去培養(yǎng)成為核心用戶。如果是被劃定為非核心用戶棒假，從這部分用戶身上掙錢很難溯职。但也不是沒有辦法。
不妨換個角度想淆衷。
第一次收到的書不帶封皮缸榄，里頁有折損和撕壞的痕跡! 書被翻閱的有點舊，大概七八成新祝拯。對實體書包裝有強迫的我對本次購物用戶體驗不佳甚带。
我也第一次給網(wǎng)站留言了，表達(dá)了我的感受和不滿佳头。雖然吐槽了一下鹰贵，但下次不會因為這次不愉快的經(jīng)歷而不用該網(wǎng)站。因為大多數(shù)體驗是好的康嘉。某種程度上我算是該網(wǎng)站的核心用戶碉输。我與該網(wǎng)站長期連接，建立了一定的聯(lián)系亭珍，我愿意繼續(xù)使用該網(wǎng)站(忠誠度)敷钾，該網(wǎng)站也繼續(xù)可以賺我的錢。
如果因為不好的購物經(jīng)歷肄梨，直接卸載或者再也不用了阻荒，某種程度上說明用戶不是或至少現(xiàn)在不是核心用戶，即使培養(yǎng)也需要大成本去培養(yǎng)成為核心用戶众羡。如果是被劃定為非核心用戶侨赡，從這部分用戶身上掙錢很難。但也不是沒有辦法粱侣。
不妨換個角度想羊壹。
沒有什么服務(wù)（人）可以做到完美，但如果要趨于完美齐婴，需要重視負(fù)面評論油猫。因為他們是在幫助企業(yè)（人）變得更好。
如果都是好評（不評價）柠偶，則需要思危眨攘，因為有可能找不到繼續(xù)往前的動力主慰。差評會讓企業(yè)（人）新生不愉快，但有人吐槽你鲫售，也是你一次改善的機會共螺。
