【案例背景】
1关顷、我所在的行業(yè)是化妝品銷售,13年底剛參加工作武福,主要負(fù)責(zé)安徽區(qū)域议双,04--07年在國內(nèi)屬一線品牌,定位高檔捉片,當(dāng)時賣的很好聋伦,年銷售額6--7億。但由于老板在市場上操作失誤界睁,導(dǎo)致市場份額直接下滑觉增,屬于瀕死狀態(tài),老板把以前賺的錢投資在他另一家公司了翻斟。
2逾礁、08-13年公司養(yǎng)精蓄銳,主要通過低端產(chǎn)品維持公司访惜,從中賺取小額利潤嘹履。經(jīng)過幾年發(fā)展,期間研發(fā)新品债热,14年打算用以前的老品重返安徽市場砾嫉,新品半年后再安徽推廣。新品在在沒有任何廣告和宣傳的情況下窒篱,在當(dāng)?shù)厥』拦巍⑹械纳坛镤N售額不錯。
3墙杯、整個安徽近期合作客戶有三個配并,其中一個兩年沒有下過訂單,其余兩個客戶一年2--3次訂單高镐,金額更是微乎其微溉旋。自從我負(fù)責(zé)安徽,一直在處理客戶歷史遺留問題嫉髓,目前解決的狀態(tài)良好观腊。
問題:
1邑闲、客戶的渠道是有的,但是因?yàn)槠放圃蛭嘤停谑袌錾舷M(fèi)者購買力太差苫耸,所以客戶一直沒有下過訂單,該如何解決婶溯?我該做些什么鲸阔?
2、客情關(guān)系維護(hù)的還可以迄委,過年以個人名義發(fā)過一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)褐筛,平時短信問候,電話不斷叙身,如何讓客戶更加信任我渔扎?
3、安徽16個地級市信轿,去掉現(xiàn)客戶所在的3個晃痴,也就是說我需要重新去開發(fā)剩余的城市,在新地區(qū)的日化品批發(fā)市場我是屬于掃街式陌生拜訪财忽,大約2-5分鐘一家倘核,這些客戶大部分都知道這個品牌,但是都沒興趣合作即彪,原因主要在安徽沒有產(chǎn)品宣傳廣告紧唱,沒有市場消費(fèi)者基本不認(rèn)可,走量太少沒利潤隶校!如何在新地區(qū)有效開發(fā)客戶漏益?
4、我們公司沒有培訓(xùn)深胳,沒有任何關(guān)于公司的資料绰疤,我只有一份價格單,還有一些銷售政策舞终,剛開始跟著老業(yè)務(wù)外出一個月轻庆,基本上天天在賓館,沒教啥可實(shí)用的東西权埠。
問題概括為三個:
1榨了、在公司這種情況下,我該如何尋找潛在意向客戶攘蔽?
2、在產(chǎn)品知識匱乏又是銷售菜鳥下呐粘,上門陌生拜訪該如何和客戶交談满俗?
3转捕、老客戶維護(hù)請您指點(diǎn)一二?
問題1:客戶的渠道是有的唆垃,但是因?yàn)槠放圃蛭逯ィ谑袌錾舷M(fèi)者購買力太差,所以客戶一直沒有下過訂單辕万,該如何解決枢步?我該做些什么?
方案:
做銷售我們一直強(qiáng)調(diào)渐尿,“理由太多醉途,妨礙進(jìn)步”,什么是“品牌原因砖茸、市場購買力差”隘擎?如果產(chǎn)品做得很好,公司請?jiān)蹅兏陕锶ツ亓购唬看蟀呀?jīng)銷商主動要求代理呀货葬,就是因?yàn)楣靖鞣N機(jī)制還不完善,咱們才有上崗機(jī)會哦劲够。當(dāng)然震桶,前提是咱們還想繼續(xù)在該公司謀發(fā)展。
做銷售就不要說什么理由了征绎,什么產(chǎn)品都會面臨各種問題蹲姐,銷售好的希望繼續(xù)擴(kuò)大市場份額,銷售差的希望咸魚翻身炒瘸,各有各的痛點(diǎn)淤堵,家家都有一本難念的經(jīng)!現(xiàn)在顷扩,咱們要好好分析目前面臨的問題拐邪,想盡辦法一個個去解決問題就是。
北上廣深消費(fèi)群購買力強(qiáng)隘截,但也是競爭最激烈的地方扎阶,拿著沒有品牌知名度的產(chǎn)品,有機(jī)會打得開一線中心城市嗎婶芭?每個地區(qū)有多少優(yōu)勢就一定有多少劣勢东臀!咱們不能說完劣勢,就不要做市場了犀农,我們強(qiáng)調(diào)的做銷售惰赋,就是找到優(yōu)勢并把自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致!望三思:)
你說:“安徽近期合作的有三個,其中一個兩年沒下單×薇簦”
回答:呵呵轨奄,該客戶應(yīng)重新定義啦,都兩年沒下單拒炎,還是近期客戶挪拟?這是“曾經(jīng)的客戶”啦,屬過去式击你。
你說:“余下的兩個客戶一年兩玉组、三次下單《≈叮”
回答:這類客戶有兩種可能:1惯雳、自然銷售。只是把產(chǎn)品擺上去绒障,愛賣不賣吨凑,賣得好繼續(xù)進(jìn)點(diǎn)貨,賣得不好做個樣品當(dāng)擺設(shè)户辱。很明顯鸵钝,渠道根本沒有發(fā)力;2庐镐、拿你們家寶貝做贈品恩商!人家主要精力是把暢銷品牌推出去,順便贈送一下你家的產(chǎn)品必逆,呵呵怠堪,說白了就是個添頭贈品。因?yàn)樾畔⒘可倭它c(diǎn)名眉,兩種可能性都有粟矿。
問題2:客情關(guān)系維護(hù)的還可以,過年以個人名義發(fā)過一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)损拢,平時短信問候陌粹,電話不斷,如何讓客戶更加信任我福压?
方案:
我們強(qiáng)調(diào)任何事要做好必須是數(shù)量冠軍級掏秩,什么是數(shù)量冠軍級?冠軍級是有標(biāo)準(zhǔn)的哦荆姆。咱們客情關(guān)系維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠蒙幻,拿點(diǎn)家鄉(xiāng)土特產(chǎn)、平時短信問候就可以了胆筒?我們來想一想邮破,送兩袋核桃,就指望客戶主推我們產(chǎn)品?
呵呵决乎,有些不大現(xiàn)實(shí)呀队询,那些小禮物只是暖個人心派桩,錦上添花而已构诚。關(guān)鍵要給客戶雪中送炭。輸送“利益”懊蟆范嘱!不是紅包,而是他們賣咱們產(chǎn)品肯定能有很多利益员魏!
什么是客情關(guān)系好丑蛤?最實(shí)在的就是經(jīng)銷商都賺到錢,他們賺到錢撕阎,哪里還用你主動受裹,他們都會主動跟你交流,套近乎虏束!現(xiàn)在的情況是這些渠道商沒在你的產(chǎn)品上賺到錢棉饶,差了這一塊,所以沒法溝通镇匀≌赵澹總之,越賺不到錢越不理咱們汗侵。
人的精力是有限的幸缕,經(jīng)銷商只會花大部分時間維護(hù)有利潤的產(chǎn)品。況且這樣的小恩小惠的做法晰韵,對不起发乔,你在做,競品的銷售也在做哦雪猪,做得可能比你還好栏尚,咱們怎么搞得過競品?這就是咱們與客戶之間的客情關(guān)系的真實(shí)寫照浪蹂!
問題3:要讓客戶更加信任你抵栈,你應(yīng)該做什么?
方案:
我們不妨換一種問法坤次,這是站在自己角度提問古劲。我們強(qiáng)調(diào)一切從客戶角度出發(fā),為客戶提供各種增值服務(wù)缰猴。
有一句話說的好产艾,問對問題賺大錢!很明顯,你提出什么問題闷堡,然后才會分析該問題隘膘,并得出答案。提問題是一門很大的學(xué)問杠览,后面我們會分享如何提問題弯菊,提出正確問題則意味問題已經(jīng)解決一半,甚至已經(jīng)基本解決踱阿!請跟進(jìn)后面的分享管钳,歡迎圍觀交流。針對這個問題软舌,怎么問會比較好才漆?
好,我們嘗試來提一個問題:客戶憑什么信任你佛点?(即客戶信你的前提條件)首先你自己得表現(xiàn)出做市場的決心和信心醇滥!咱們連自己都沒有信心和決心,別人怎么敢信任你超营?信任你的廠家鸳玩?
要知道,推市場是需要投入的糟描,你的廠家今天在這塊市場上耕耘怀喉,明天走了,經(jīng)銷商怎么辦呢船响?這不是把經(jīng)銷商給撂那了嗎躬拢?他看你沒有十足的決心和信心,那就是看到廠家也是三心二意再做市場见间,他們看不到前景聊闯,就沒有安全感,怎么可能給你推廣產(chǎn)品呢米诉?
咱們現(xiàn)在的做法就像“游擊隊(duì)”菱蔬,呵呵,招一個蒙一個史侣,蒙不上就走拴泌。經(jīng)銷商常年在市場摸爬滾打,什么業(yè)務(wù)員沒見過惊橱?如果我們沒有表現(xiàn)信心和決心蚪腐,誰敢相信我們,說敢合作税朴?
我們都知道創(chuàng)業(yè)成功幾率只有5%回季!現(xiàn)在市場上“始抑疲”下來的經(jīng)銷商都是“剩”者為王的經(jīng)銷商泡一,都是洞庭湖里的老麻雀——經(jīng)歷過風(fēng)雨的颤殴,做市場的能力、眼光鼻忠、本事都很大涵但,肯定比一般銷售人厲害10倍!所以說粥烁,他們這幫人一掃我們是這個樣子做市場贤笆,躲都躲不過哦,更別說往上靠啦讨阻。
所以,你首先要表現(xiàn)一股想做好市場的決心和信心篡殷!咱們當(dāng)然能通過很大細(xì)節(jié)和行動來表現(xiàn)钝吮,不是空泛幾句話就能搞定,所有人都是看你在做什么板辽,不看你說什么奇瘦。
問題4:如何表現(xiàn)信心和決心?
這里提幾點(diǎn)意見劲弦,僅供參考耳标。咱們應(yīng)該去動銷的經(jīng)銷商那里,在專賣店或?qū)9駧兔φ竟衽_邑跪,幫他們賣貨次坡,賣貨有幾個好處:
1、真正了解一線市場画畅。你在一線看看消費(fèi)群反饋砸琅,他們?yōu)槭裁促I你的品牌,為什么買別家牌子轴踱,理由是什么症脂?這叫市場調(diào)研!沒有調(diào)查就木有發(fā)言權(quán)哦淫僻。
2诱篷、通過你的促銷,努力把咱們產(chǎn)品的銷量提高雳灵,無論在商場專柜還是在門店棕所,銷量提高了,帶來的是利潤细办,也是用事實(shí)告訴經(jīng)銷商橙凳,只要肯努力蕾殴,我們的產(chǎn)品還是可以帶來利潤的,這樣就是化被動為主動岛啸,擺脫目前困境钓觉。
3、通過大量實(shí)際行動坚踩,可以讓經(jīng)銷商感受你的熱情和用心荡灾。
你說:“你一個月住在賓館……”
呵呵,咱們應(yīng)該大量跑市場呀瞬铸,從早到晚站柜臺批幌,30天不就拿到一手市調(diào)報(bào)告了嗎?根據(jù)一手報(bào)告給經(jīng)銷商做分析嗓节,這說服力多強(qiáng)荧缘!站柜臺是在干什么呢?呵呵拦宣,意義巨大啊截粗,這是在打造樣板專柜!打造樣板專賣店鸵隧,打造樣板經(jīng)銷商俺衤蕖!在安徽立不住腳根本原因就是沒有根據(jù)地——樣板市場豆瘫!
如果我們能打造出樣板經(jīng)銷商珊蟀,你拿著樣板再到市場去談?wù)猩蹋瑒e人才會信任你外驱!對于有不信任的經(jīng)銷商育灸,你直接告訴對方,不信你到XX市場(樣板市場)去看略步,看到有人賺錢才是核心描扯!這就是三大思維模式之單點(diǎn)爆破的實(shí)際運(yùn)用!
單點(diǎn)爆破是說集中優(yōu)勢兵力攻擊一點(diǎn)趟薄,取得突破而打開局面绽诚。你就從一個樣板專柜開始起步,打造一個樣板經(jīng)銷商杭煎,再打造一個樣板市場恩够,最后就是在安徽全省復(fù)制該模式!現(xiàn)在回過頭來看看羡铲,這事難做嗎蜂桶?呵呵,如果不掌握三大頂級思維模式也切,咱們就是瞎子摸象扑媚,進(jìn)市場后一通亂撞啊腰湾。
問題5:安徽16個地級市,去掉現(xiàn)客戶所在的3個疆股,也就是說我需要重新去開發(fā)剩余的城市费坊,在新地區(qū)的日化品批發(fā)市場我是屬于掃街式陌生拜訪,大約2-5分鐘一家旬痹,這些客戶大部分都知道這個品牌附井,但是都沒興趣合作,原因主要在安徽沒有產(chǎn)品宣傳廣告两残,沒有市場消費(fèi)者基本不認(rèn)可永毅,走量太少沒利潤!如何在新地區(qū)有效開發(fā)客戶人弓?
方案:
“安徽有16個地級市沼死,去掉3個還有13個,準(zhǔn)備重新開發(fā)剩余的城市票从÷瘢”
顯然這位同學(xué)缺乏正確的思維模式,開發(fā)13個城市峰鄙,這就好比挖井,捅了一堆黑窟窿太雨,結(jié)果一口井也沒見水吟榴,時間、精力浪費(fèi)了還沒什么結(jié)果囊扳。
怎么做吩翻?首先運(yùn)用頂級思維模式目標(biāo)細(xì)分,重點(diǎn)選一到兩個市場锥咸,用農(nóng)村包圍城市的策略狭瞎,先不要到地級市去做,你做不過人家搏予,咱們應(yīng)該先從縣級市開始起步熊锭,縣級市場競爭力肯定不如地級市,這個市場相對容易做一些雪侥,只要你的貨擺在醒目的位置碗殷,推銷得力就OK!縣級市做好再去地級市速缨,再一個市場一個市場的跑锌妻,既可以節(jié)約路上的時間,又能把有效時間統(tǒng)統(tǒng)放在客戶身上旬牲。
你現(xiàn)在的問題是不會單點(diǎn)爆破的思維模式仿粹,做任何事都是往大海里撒鹽「橄牛現(xiàn)在知道這個思維模式也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠,沒有在大腦里形成條件反射吭历,今后遇到問題堕仔,呵呵,估計(jì)還是夠嗆哦毒涧。
為什么我要這樣說贮预?因?yàn)閱吸c(diǎn)爆破是要經(jīng)過大量練習(xí)的!后面會分享如何訓(xùn)練單點(diǎn)爆破契讲,請關(guān)注就好仿吞,況且學(xué)習(xí)東西有一個過程,一次分享太多也接收不了捡偏,不是嗎唤冈?我只會三大思維模式,但練習(xí)了20年银伟,呵呵你虹,咱們看一篇文章就學(xué)會了,那也太欺負(fù)我的智商了哦:)
問題2彤避、“在新地區(qū)的日化品批發(fā)市場我是屬于掃街式陌生拜訪傅物,大約2-5分鐘一家×鹪ぃ”
咱們這樣掃街好似蜻蜓點(diǎn)水董饰,幾乎沒效果哦。應(yīng)該怎樣掃街更好呢圆米?建議先掃一遍卒暂,挑出你感覺可以談下來的客戶,做重點(diǎn)突破娄帖。比如第1天掃100家也祠,第2天重點(diǎn)談20家,第3天重點(diǎn)談10家近速,第4天重點(diǎn)談5家诈嘿,依次遞減,運(yùn)用單點(diǎn)爆破一家一家突破数焊。
2-5分鐘談一家永淌,經(jīng)銷商都還沒了解咱們呢,不可能給你做代理哦佩耳。你今天在遂蛀,明天在不?售后找誰服務(wù)干厚?都是不得而知李滴。你天天出現(xiàn)螃宙,慢慢混熟后人家才會對你有一定信任度,有了信任度再談生意所坯,一開始就談生意沒用的谆扎!
我們經(jīng)常分享“當(dāng)你銷售主張模糊,對方就清楚芹助;當(dāng)你銷售主張清晰堂湖,客戶就模糊∽赐粒”你現(xiàn)在銷售主張?zhí)逦参薹洌钥蛻羧垦b傻。如果你只談市場走向蒙谓,跟客戶談點(diǎn)家常斥季,是否會感覺好很多?看看累驮,這個還是單點(diǎn)爆破的思路在實(shí)際運(yùn)用哦酣倾。
問題3、“掃街拜訪2-5分鐘一家谤专,人家都說知道這個牌子躁锡,就是沒有合作的興趣”。
我們都講做銷售要把優(yōu)勢發(fā)揮到極致置侍!這其實(shí)是你的優(yōu)勢稚铣,想一想,你推銷的品牌他們至少都聽過墅垮,說明這牌子曾給經(jīng)銷商帶來利潤也帶來過損害,屬于有利有弊耕漱。
但如果所推的牌子連聽說都沒聽過算色,豈不更難?所以你現(xiàn)在還是有優(yōu)勢的螟够,應(yīng)該把優(yōu)勢發(fā)揮到極致灾梦,強(qiáng)調(diào)這牌子曾經(jīng)賺到過錢,現(xiàn)在也一定能賺到錢妓笙!為了更好服務(wù)經(jīng)銷商若河,需要好好看其他大牌終端的頂級促銷策劃,看人家是如何花小錢玩好促銷的寞宫,好萧福,咱們該怎么做?
立刻搜500個《如何做好化妝品銷售的案例(終端)》辈赋,包括各種策劃高招鲫忍,做好整理膏燕、提煉工作,完后自己消化吸收一遍悟民,再跟經(jīng)銷商談市場坝辫,這個時候,你就知道該怎么幫他賣貨啦射亏,最好的客情關(guān)系就是你幫他賣貨近忙!如果通過你的策劃把貨能賣出去,他能把你當(dāng)成最好的朋友智润,恨不得當(dāng)大爺供奉起來及舍!
呵呵,咱們得到的好處就是他會好好賣咱們的貨∽鲇ィ現(xiàn)在明白了吧击纬,人家不會因?yàn)槟屈c(diǎn)土特產(chǎn),幫幫忙拼命賣貨钾麸!總之更振,最核心的就是幫經(jīng)銷商賣貨!
經(jīng)銷商文化水平不高饭尝,銷售套路都是靠自己摸索的經(jīng)驗(yàn)肯腕,你告訴他一些花錢少見效快方法,經(jīng)銷商肯定很感激你钥平!
2实撒、要對整個化妝品市場好好琢磨,好好學(xué)習(xí)涉瘾,咱們做銷售知态,都是靠專業(yè)知識吃飯哦,專業(yè)知識太差會被經(jīng)銷商嘲笑立叛!你去賺別人的錢负敏,還要別人給你來講課,能賺得到這錢嗎秘蛇?只有你用專業(yè)知識征服了他其做,才可能賺他的錢,誰的專業(yè)知識強(qiáng)赁还,誰賺錢妖泄!
問題6:如何做到專業(yè)?
方案:
①去淘寶冒充大牌消費(fèi)者艘策,跟他們?nèi)チ奶斓负×哪愕耐惍a(chǎn)品,看看他們是怎么描述產(chǎn)品的,如何提練賣點(diǎn)的审残,一邊看產(chǎn)品描述一邊咨詢梭域,記錄哪些話打動你,復(fù)制下來就成了自己話術(shù)搅轿,與經(jīng)商交流遇到不太明白一樣可以問淘寶賣家病涨,提前準(zhǔn)備好問題就是。一般客戶關(guān)心的問題大約在25個以內(nèi)璧坟,所以應(yīng)該集中力量先單點(diǎn)爆破好25個主要問題既穆!
今后如果遇到新問題再慢慢補(bǔ)充,這樣100個淘寶賣家聊完雀鹃,你對這個行業(yè)幻工、產(chǎn)品已經(jīng)非常熟悉。
在淘寶聊天時候黎茎,你告訴店家自己是公司采購囊颅,這些都是公司的福利單,采購50瓶或100瓶傅瞻,人家立馬重視你踢代,對于拿不準(zhǔn)的問題,你可以把B家的截圖發(fā)給A家,你說B家是這么說的嗅骄,你問他這個說法正確嗎胳挎?對方看完后馬上告訴你原因,就是讓他們倆互斗溺森,斗得越狠慕爬,他們就會將更多,你就對這個行業(yè)越熟悉屏积。然后再把A医窿、B發(fā)給C……呵呵挖垛,聽同行互毆臀规,故事太精彩啦。
你就這么挑撥去搞砂吞,什么專業(yè)知識都被你撩撥出來啦铛铁,持續(xù)不斷的累積后你就是這些經(jīng)銷商的顧問,給他們提供這么多附加值却妨,還不幫你拼命賣貨饵逐?
②特別提醒:如果現(xiàn)在有5款產(chǎn)品,請先挑出一款最有競爭力的產(chǎn)品彪标,先單爆它倍权,不可能上來就主推5款產(chǎn)品吧,代理商也是嘗試做1、2款產(chǎn)品薄声,吃到甜頭后当船,才有可能代理更多。
我們單點(diǎn)爆破思維模式運(yùn)用在淘寶上賣貨默辨,就是淘寶打造所謂的爆款(一款主打)〉缕担現(xiàn)在我們也要先單爆自己手上一款,先打成爆款再說缩幸∫贾茫看看,三大思維模式之單點(diǎn)爆破表谊,簡直是無處不用啊钞护,呵呵,其實(shí)看透三大思維模式本質(zhì)爆办,牛人做法基本就能看懂了难咕,萬變不離其宗!
問題7:我們公司沒有培訓(xùn)距辆,沒有任何關(guān)于公司的資料余佃,我只有一份價格單,還有一些銷售政策挑格,剛開始跟著老業(yè)務(wù)外出一個月咙冗,基本上天天在賓館,沒教啥可實(shí)用的東西漂彤。
方案:
公司沒有資料雾消、培訓(xùn)。淘寶就是培訓(xùn)挫望,他們叫淘寶大學(xué)立润,我們也叫淘寶大學(xué),但二者含義截然不同媳板!呵呵桑腮,大家都懂了吧,我對716團(tuán)隊(duì)里人蛉幸,都是這樣要求學(xué)習(xí)的破讨,呵呵,今天我就公布出來奕纫,算是回報(bào)大家的熱情提陶,希望大家喜歡:)很有實(shí)戰(zhàn)性哦!
沒有公司資料匹层,自己寫+自己做呀隙笆,公司什么都幫你弄好,那還不如公司直接幫你賺錢。咱們不要抱怨哦撑柔,因?yàn)楸г箮Р粊硪环皱X瘸爽!還是那句話,理由太多铅忿,妨礙進(jìn)步剪决!雖然咱們業(yè)績做的一般,但公司還不是按時給你發(fā)工資嗎辆沦?公司是否給咱們講理由昼捍、講條件了?他們不講發(fā)工資的理由肢扯,那咱們也別講業(yè)績的理由啦妒茬。
你說:“老業(yè)務(wù)帶你外出一個月,沒教啥可實(shí)用的東西……”
沒有說誰一定要教你蔚晨,做銷售最重要的是掌握主動權(quán)乍钻,連自己的師傅都搞不定,還能跟搞定客戶铭腕?
這位同學(xué)把問題寫的很詳細(xì)银择,有條理,說明這位同學(xué)做事用心累舷,很努力浩考,想把事情做好可惜沒有遇到高手指點(diǎn),銷售還沒入門被盈,更別說掌握頂級思維模式析孽。
正確的做事方法和冠軍級的習(xí)慣,這是一個致力于想在銷售行業(yè)有一番作為必備的思維只怎、方法袜瞬、習(xí)慣,不掌握這些身堡,在這個行業(yè)邓尤,永遠(yuǎn)都是只能看到別人風(fēng)光,自己苦逼贴谎。
不要講理由汞扎,老老實(shí)實(shí)掃街,從最基本的做起擅这,這里只能說一些基礎(chǔ)的東西佩捞,要補(bǔ)的東西還很多,先從思維模式和習(xí)慣開始吧蕾哟。每天白天跑客戶,晚上補(bǔ)補(bǔ)專業(yè)知識,這才能進(jìn)步谭确。
拜訪完客戶該怎么做帘营?掏出本子速記會談記錄:
如:
1、前期準(zhǔn)備工作沒白干逐哈,吳姐態(tài)度好轉(zhuǎn)芬迄,從第一次的拒絕轉(zhuǎn)變到第二次的不拒絕,但沒說結(jié)果昂秃,更沒表態(tài)禀梳,深藏不露,是個謹(jǐn)慎之人〕β妫現(xiàn)在公對公已經(jīng)說完了算途,下面就該進(jìn)行私對私的交流了。
2蚀腿、有業(yè)務(wù)員進(jìn)來請示嘴瓤,他遇見了一個頑固客戶(只希望先免費(fèi)刊登,效果好再花錢)莉钙,想問吳姐怎么辦廓脆?這事我要有表現(xiàn)。
3磁玉、交流時停忿,我把她上次穿的服飾夸一番,成效不錯蚊伞。今天她穿了一身淺藍(lán)色套裙席赂,白色筒靴,看來喜歡冷色調(diào)厚柳。
4氧枣、投放計(jì)劃書做得差勁,回去馬上做修改别垮。這就叫冠軍級銷售習(xí)慣便监!之一啊,還有之二之三之四之五……掌握好這些銷售習(xí)慣碳想,見客戶就是收錢去烧董!此言不虛。
每天拜訪那么多客戶胧奔,根本記不住逊移,話和話之間容易連在一起,最后肯定是張冠李戴龙填,混為一談胳泉,應(yīng)該是拜訪完立馬拿出本子來登記拐叉,比如客戶最關(guān)心的三個問題,你回答是否令客戶滿意扇商,全部記錄下凤瘦,晚上回到賓館好好琢磨,這樣下來想不進(jìn)步都難案铺!對蔬芥,白天見客戶,晚上上淘寶控汉,再分析白天的談判笔诵,提煉話術(shù)……呵呵,每天要干的事情很多很多哦……晚上客戶下班了姑子,但咱們不能下班啊乎婿,所以要晚上上淘寶……