從產(chǎn)品方法到企業(yè)管理到競爭優(yōu)勢——不簡單的《俞軍產(chǎn)品方法論》

表面上看庵朝,這是一本講互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的書择吊,大概是因為作者自身就是該行業(yè)內(nèi)著名的產(chǎn)品經(jīng)理。但細細讀來缓苛,我愈發(fā)認為這是一本適合企業(yè)管理層閱讀的書(我認為稱呼為文檔也許更合適),并且你的職級越高邓深,越應(yīng)該閱讀此書未桥。

為什么這么說呢?基于以下幾點理由

創(chuàng)新性的工作

關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素是否出現(xiàn)決定了一個時代的最大推動力芥备,不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是企業(yè)管理層都需要把握住這個動態(tài)冬耿。因為新的生產(chǎn)要素是從未出現(xiàn)的,所以產(chǎn)品經(jīng)理的最大職能是結(jié)合生產(chǎn)要素給產(chǎn)品創(chuàng)新萌壳。對應(yīng)到企業(yè)管理層亦镶,創(chuàng)新性不僅需要表現(xiàn)在產(chǎn)品上,而且需要在組織讶凉、商業(yè)模式上都有所創(chuàng)新染乌。

當然目前國內(nèi)仍然有不那么在意創(chuàng)新的企業(yè)山孔,一方面是這些企業(yè)可能采取的是跟隨策略懂讯,他們把創(chuàng)新的收益讓位給領(lǐng)頭羊,相應(yīng)地減輕了創(chuàng)新的風險台颠;另一方面是因為該企業(yè)處在一個相對封閉的環(huán)境里褐望,也可稱為自閉的環(huán)境勒庄。

這個自閉的環(huán)境可以分為需求自閉、技術(shù)自閉瘫里、供應(yīng)自閉等实蔽。
比如空調(diào)是技術(shù)自閉的行業(yè),基礎(chǔ)調(diào)味品是需求自閉的行業(yè)谨读,部分原材料是供應(yīng)自閉的行業(yè)局装。這些行業(yè)的獨有特點決定了在位企業(yè)的競爭優(yōu)勢,他們對創(chuàng)新性的追求就表現(xiàn)不同劳殖。因此產(chǎn)品經(jīng)理主要誕生于創(chuàng)新性高的企業(yè)中铐尚,所承擔的職能演變過程經(jīng)歷了銷售、生產(chǎn)哆姻、項目宣增、設(shè)計到企業(yè)內(nèi)部資源整合。

非標準化的工作

產(chǎn)品經(jīng)理從事的是非標準化的工作矛缨,無論是從技能爹脾、輸出和工作流程上都無法標準化。同理箕昭,企業(yè)管理層也是很難標準化的工作灵妨,比如不能說商學(xué)院畢業(yè)就能做好企業(yè)管理,不能說工作時間長就是好的企業(yè)管理者落竹,不能說每天做好某幾件事就能做好管理者闷串。
因此,可行的評估方式是個人素質(zhì)筋量,具體可參考原書烹吵。

開放性還是封閉性

封閉性的環(huán)境不適合產(chǎn)品經(jīng)理,也很難培養(yǎng)出好的產(chǎn)品經(jīng)理桨武,理由是封閉性環(huán)境擁有更高確定性的競爭優(yōu)勢肋拔,而產(chǎn)品經(jīng)理主要解決的是如何在不確定性市場中找到最大的確定性,給企業(yè)帶來最大的商業(yè)價值呀酸。產(chǎn)品是他們用來表y達這種確定性的媒介凉蜂。

開放性行業(yè)和開放性企業(yè)均是對產(chǎn)品經(jīng)理友好的領(lǐng)域,不僅體現(xiàn)在這些領(lǐng)域擁有更多創(chuàng)新的需求性誉,并且產(chǎn)品經(jīng)理能夠最大地商業(yè)化他的個人素質(zhì)窿吩。

如果你所處的是一個鼓勵開放和包容的生態(tài),不妨看看互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理是如何生存并繁衍的错览。

對結(jié)果負責還是對過程負責

產(chǎn)品經(jīng)理需要對結(jié)果負責纫雁,不僅體現(xiàn)在用戶端,更體現(xiàn)在企業(yè)端倾哺。這并不是說產(chǎn)品經(jīng)理只需要像某些管理者「別給我解釋過程轧邪,我只看結(jié)果」地做產(chǎn)品就好刽脖,而是為了避免本末倒置。

正因為產(chǎn)品經(jīng)理直接對結(jié)果負責忌愚,才需要重視過程的正確性曲管,也要提防過于追求過程正確而迷失了方向。
而基于這個特點硕糊,企業(yè)管理層也需要時刻反省自己是否過于執(zhí)迷于過程的合理性而忽略了結(jié)果的價值院水。
而俞軍的產(chǎn)品方法論正是從過程入手解決的結(jié)果正確的問題。

負面清單

俞軍在書中提出了若干不適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的環(huán)境简十,我想補充的是衙耕,這些負面清單同樣適用于追求創(chuàng)新的企業(yè)和追求成長的個人。負面清單如下:

  • 短期利益導(dǎo)向
  • 搞個人崇拜
  • 技術(shù)驅(qū)動
  • 內(nèi)部爭斗厲害
  • 老板或直接上級勺远,任一不會深度思考
  • 文化價值觀不好
  • 論資排輩的等級觀念強
  • 周邊合作者普遍缺乏批判性思維
  • 產(chǎn)品迭代周期長
  • 產(chǎn)品用戶量少
  • 產(chǎn)品經(jīng)理分工過細
  • 成熟穩(wěn)定業(yè)務(wù)橙喘,工作內(nèi)容穩(wěn)定
  • 產(chǎn)品行政干預(yù)嚴重
  • 行業(yè)壟斷和高利潤,無競爭壓力
  • 設(shè)計或營銷強依賴的產(chǎn)品
  • 供給或渠道強依賴的產(chǎn)品

這本書內(nèi)容的啟發(fā)性隨著章節(jié)數(shù)是遞進的胶逢,重點推薦第四章和第五章厅瞎。我們可以通過第四章的幾個案例,看看產(chǎn)品經(jīng)理是如何結(jié)合各個學(xué)科的理論來開發(fā)產(chǎn)品初坠。第五章給企業(yè)的運營管理和組織建設(shè)提出了切實的指導(dǎo)和簸,討論了在一個快速變化、競爭激烈的環(huán)境中碟刺,企業(yè)需要從內(nèi)到外把握哪些因素锁保。

一件產(chǎn)品的開發(fā)過程充滿了盲區(qū),需要不斷地迭代半沽,這是因為用戶的需求是變化的爽柒,用戶對產(chǎn)品的認知是變化的,社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境也是變化的者填。在變化的環(huán)境中浩村,如果采取「謀定而后動」的應(yīng)對方式會顯得笨重,在開放型的激烈競爭市場中企業(yè)會處于被動的狀態(tài)占哟。但也不是提倡毫無方向感的激進行為心墅,企業(yè)作為商業(yè)社會的組成部分,需要更多地從投入和回報的角度考慮問題榨乎。因此遵循基本的產(chǎn)品方法是確定性更高的策略怎燥,這也是俞軍為什么說產(chǎn)品經(jīng)理需要從心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)中找答案。

另外值得一提的是俞軍當年的傳奇求職信

搜索引擎9238蜜暑,男铐姚,26歲,上海籍史煎,同濟大學(xué)化學(xué)系五年制谦屑,覽群書驳糯,多游歷篇梭。
97年7月起在一個國營單位籌備進口生產(chǎn)項目氢橙。
99年4月起在一個代理公司銷售進口化工原料兼報關(guān)跟單。
2000年1月起在一個垂直網(wǎng)絡(luò)公司做分析儀器資料采編恬偷。
2000年7月起去一個網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)聘搜索引擎產(chǎn)品經(jīng)理悍手,卻被派去做數(shù)據(jù)庫策劃,9月起任數(shù)據(jù)中心經(jīng)理袍患。
長期想踏入搜索引擎業(yè)坦康,無奈欲投無門,心下甚急诡延,故有此文滞欠。如有公司想做最好的中文搜索,誠意乞一參與機會肆良。
本人熱愛搜索成癡筛璧,只要是做搜索,不計較地域(無論天南海北惹恃,刀山火海)夭谤,不計較職位(無論高低貴賤一線二線,與搜索相關(guān)即可)巫糙,不計較薪水(可維持個人當?shù)匾率匙⌒屑词堑拙€)朗儒,不計較工作強度(反正已習(xí)慣了每日14小時工作制)。

可以看出俞軍畢業(yè)后到2000年一直從事自己的「本職相關(guān)工作」参淹,他當時的成績已不菲醉锄,更不用提現(xiàn)在的成就,可見他本人對這領(lǐng)域的熱愛和付出浙值。我想起某企業(yè)管理者的言論「我認為所有人應(yīng)該從事自己所學(xué)專業(yè)的工作榆鼠,否則是浪費教育資源」。我不否認這段言論自有其合理性亥鸠,但如果你看過這本書妆够,再看看俞軍的履歷,我想你可能會有不同的見解负蚊,歡迎留言討論神妹。

最后,俞軍的這句話值得我們反復(fù)揣摩「用戶不是自然人家妆,而是需求的集合」鸵荠。這是一個動態(tài)的、更高伤极、更深地看待用戶的角度蛹找,也需要我們拋棄Ego才能體會到它的精妙之處姨伤。

那么,你能理解為什么俞軍會說「人工智能可能不會是新的生產(chǎn)要素」嗎庸疾?歡迎留下你的見解乍楚。

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