隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè) IT 應(yīng)用環(huán)境日趨復(fù)雜凳宙。幾分鐘的故障就會(huì)嚴(yán)重到用戶(hù)體驗(yàn)预伺，那么如何有效降低IT故障帶來(lái)的影響呢？權(quán)威數(shù)據(jù)表明虎谢，86%的企業(yè)認(rèn)為建立有效的監(jiān)控系統(tǒng)和告警系統(tǒng)盟榴、提升 IT 的可見(jiàn)性是最佳的方式。
9月1日婴噩，國(guó)內(nèi)第一個(gè) SaaS 模式的云告警平臺(tái) OneAlert 宣布上線(xiàn)擎场，該平臺(tái)集成了國(guó)內(nèi)外多種主流的監(jiān)控和支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)上集中處理所有 IT 事件几莽，從真正意義上提升了 IT 可靠性迅办。OneAlert 是國(guó)內(nèi)應(yīng)用性能管理領(lǐng)軍企業(yè) OneAPM 旗下的產(chǎn)品。
研發(fā)背景
其實(shí)章蚣，在 IT 運(yùn)維支撐工作中站欺，大多同學(xué)都使用了 Zabbix、Nagios 等開(kāi)源監(jiān)控工具或者是其他監(jiān)控工具纤垂，他們經(jīng)常面臨著如何配置提醒通知的問(wèn)題矾策。
- 郵件通知，各工具配置都比較復(fù)雜洒忧，自建的郵件服務(wù)器還可能不太靠譜蝴韭，而且郵件通知太慢了，主要是郵件客戶(hù)端的接收延遲熙侍。
- 短信通知榄鉴，復(fù)雜度太高，對(duì)接運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)蛉抓，或者是使用短信貓方式庆尘，都需要開(kāi)發(fā)配合。使用短信貓還面臨在機(jī)房里面信號(hào)極其不穩(wěn)定的問(wèn)題巷送。
- 其他驶忌？？想想而已～
OneAlert 是如何解決該問(wèn)題的呢？在這之前付魔，我們先說(shuō)一個(gè)典故：
典故
1815年6月18日的滑鐵盧戰(zhàn)役聊品，是拿破侖和威靈頓兩國(guó)軍隊(duì)之間的生死交鋒，一旦英國(guó)取勝几苍，英國(guó)公債必然迅猛增長(zhǎng)翻屈。拿破侖軍隊(duì)在傍晚時(shí)分?jǐn)【忠讯ǎ_斯柴爾德法國(guó)家族收到現(xiàn)場(chǎng)情報(bào)反饋后妻坝，第一時(shí)間將法軍戰(zhàn)敗的消息抄寫(xiě)6份伸眶，6位信使同時(shí)從不同路線(xiàn)發(fā)送至英國(guó)，英國(guó)的羅斯柴爾德掌權(quán)人內(nèi)森第一時(shí)間獲知刽宪，比威靈頓將軍信使還要早好幾個(gè)小時(shí)厘贼。內(nèi)森先大幅拋售英國(guó)公債，造成市場(chǎng)極度恐慌圣拄，之后內(nèi)森悄悄低吸嘴秸。當(dāng)?shù)诙旎F盧大捷消息發(fā)布后，倫敦證券交易所售担，英國(guó)公債一路飆升赁遗，羅斯柴爾德一舉賺進(jìn)2.3億英鎊（相當(dāng)于現(xiàn)在500億美元）！
OneAlert 解決方案
該典故與監(jiān)控與告警通知場(chǎng)景如此相似：
- 多渠道：6位信使不同路線(xiàn)族铆。能不能使用更多的渠道岩四，解決郵件或者短信單個(gè)路徑不靠譜的問(wèn)題？
- 及時(shí)：告警事件消息通知要及時(shí)哥攘，否則還不如等終端用戶(hù)投訴電話(huà)剖煌。
- 通知到位：如果典故里面的消息僅通知到羅斯柴爾德英國(guó)家族的門(mén)衛(wèi)同學(xué)，那么結(jié)果可想而知逝淹。同樣道理耕姊，如果當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)維支撐的同學(xué)A在睡覺(jué)，而沒(méi)有其他同學(xué)收到通知栅葡，前面的工作都白費(fèi)了茉兰。
OneAlert 是如何解決該問(wèn)題的呢？下表列出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
OneAlert 優(yōu)勢(shì)
從上表看出欣簇，OneAlert 通過(guò)6個(gè)渠道（6個(gè)信使）通過(guò)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商／服務(wù)商（不同線(xiàn)路）通知到位（升級(jí)）规脸。OneAlert 在多個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化：
部署簡(jiǎn)單：傳統(tǒng)的 Zabbix 或者 Nagios 等監(jiān)控工具需要復(fù)雜配置，而 OneAlert 僅需要5-10分鐘即可以完成配置熊咽。
更易用：微信已成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鳂?biāo)配莫鸭，OneAlert 讓告警事件在拇指尖就可以完成確認(rèn)處理；優(yōu)化的新版 APP 也將即將發(fā)布横殴。
更可靠：OneAlert 采用不同的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商進(jìn)行信息推送被因，總有一種渠道通知到位，避免自建郵件服務(wù)器或短信貓的單一鏈路故障問(wèn)題。
分層通知模式：個(gè)人可以設(shè)置幾種渠道的通知方法梨与，如告警發(fā)生后即刻微信／郵件／APP 通知堕花，1分鐘后告警無(wú)響應(yīng)，則電話(huà)通知蛋欣『结悖基本上哪怕是大半夜在睡覺(jué)如贷，也可以叫醒陷虎。如果手機(jī)停機(jī)？沒(méi)問(wèn)題杠袱，自動(dòng)升級(jí)提醒其他同學(xué)尚猿，直到有人響應(yīng)告警為止。
集成多數(shù)主流的監(jiān)控工具：目前已經(jīng)支持國(guó)內(nèi)外主流10多種工具告警接入楣富，包括阿里云凿掂、騰訊云、VMWare 等云平臺(tái)纹蝴，以及 OneAPM庄萎、監(jiān)控寶、Solarwinds塘安、Zabbix糠涛、Nagios 等監(jiān)控工具，而且新的工具還在不斷補(bǔ)充中兼犯。
作為國(guó)內(nèi)首家云告警平臺(tái)忍捡，OneAlert 與傳統(tǒng)的監(jiān)控方式相比，更便捷切黔、更可靠砸脊、更可信賴(lài)。據(jù)了解纬霞，OneAlert 不僅提供事件處理生命周期管理凌埂，還提供事件解決后的分析回顧功能，發(fā)現(xiàn)事件的趨勢(shì)诗芜，最終幫助企業(yè)建立以數(shù)據(jù)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)文化瞳抓，預(yù)防和持續(xù)優(yōu)化。
我們相信绢陌，在「互聯(lián)網(wǎng) +」的大潮下挨下，OneAlert 將與運(yùn)營(yíng)支撐同學(xué)一起，讓 IT 業(yè)務(wù)更穩(wěn)健可靠脐湾，幫助企業(yè)有效降低 IT 故障臭笆，保證良好的用戶(hù)體驗(yàn)。
OneAlert 是北京藍(lán)海訊通科技有限公司旗下產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)第一個(gè) SaaS 模式的云告警平臺(tái)愁铺，集成國(guó)內(nèi)外主流監(jiān)控/支撐系統(tǒng)鹰霍，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)上集中處理所有IT事件，提升IT可靠性茵乱。想了解更多信息茂洒，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) OneAlert 官網(wǎng)，歡迎免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn) 瓶竭。
