? ? ?顧客是跟她妹妹一塊進(jìn)來的晤郑，姐妹兩相差18歲。剛進(jìn)來是看中我們正掛的一款條紋西裝。顧客給我第一感覺伏伯，從五官碍庵、穿著各方面看比較斯文绍载，應(yīng)該是已經(jīng)出來工作的女孩葛峻，但是不確定她的消費(fèi)能力∫鳎看顧客眼神一直盯著我們正掛的一款條紋西裝抠璃，順勢趕緊上前詢問顧客是否需要幫忙。
? ? ? ?話題展開后脱惰，一直非銷跟顧客聊天搏嗡。顧客的戒備心也放松下來了，大家都聊得比較開心的時(shí)候拉一，就順勢想著給她介紹衣服采盒。介紹衣服的過程中問她都喜歡什么樣的款式，平常在哪逛蔚润，在哪買的比較多磅氨，從而想要試探她的消費(fèi)能力！跟她聊天中了解到嫡纠，這位顧客一直在中山那邊烦租，工作好幾年。平時(shí)買衣服也一直是固定的那幾個(gè)品牌除盏，跟我們的價(jià)位也差不多叉橱。通過了解到這個(gè)信息，心里也就放心了很多痴颊，至少顧客對(duì)我們價(jià)位不會(huì)有太大顧忌赏迟。這樣子屡贺，我也就好大膽拎款蠢棱、備款锌杀。進(jìn)而又去詢問顧客喜歡什么樣的風(fēng)格？對(duì)款式泻仙，面料有沒有什么特別的需求糕再！了解到這些，就能更加精準(zhǔn)的去給她挑款玉转，備款突想。
? ? ? 顧客主要是想要買外套，跟下裝究抓。根據(jù)她的需求給她挑選了幾款比較適合她的外套猾担，又挑選了內(nèi)搭跟下裝成套搭配起來讓她試穿。顧客在試衣的時(shí)候刺下，又去給她備了幾套比較適合的款式绑嘹。等她試衣出來后，順勢去幫她整理衣服橘茉，從她看鏡子里的自己感覺還是滿意的工腋，我趕緊附加贊美的話，說到她滿臉歡喜畅卓，非常滿意擅腰！趁著她心情好讓她多試了幾套。這位顧客挺有主見的翁潘，整個(gè)幾套搭配下來都很好看趁冈，但是她說家里內(nèi)搭太多了，磨了好久還是沒拿唐础！除了給她推薦搭配的內(nèi)搭沒有帶箱歧，其他的3件外套，一條裙子和短褲都要了一膨。整個(gè)過程下來還是算挺順利的呀邢，除了內(nèi)搭沒有拿挺遺憾的，最終成交了5連單豹绪！下次要更加充分的準(zhǔn)備价淌，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)做更大的連單！
我的心得是：
當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)我們要快速初步對(duì)顧客進(jìn)行一個(gè)判斷瞒津。其次就是觀察顧客的視線跟動(dòng)作
進(jìn)而來跟顧客進(jìn)行初步交流蝉衣。運(yùn)用非銷話術(shù)拉近顧客的距離，順勢給顧客介紹推薦衣服巷蚪。
還有一點(diǎn)就是需要去了解顧客的需求病毡，才好更加精準(zhǔn)的為顧客挑選到適合的衣服。還有就是要備款屁柏，讓顧客多試穿啦膜！最后就是需要有耐心有送，會(huì)贊美顧客，讓顧客在試穿衣服時(shí)有一個(gè)好的心情僧家！
