注：本文為某校招面試之前的布置的作業(yè)，第二次做競品分析比較稚嫩僅供參考 （面試掛掉惹剪菱，最后去做了開發(fā)）
知識就是財富疗垛！
目的
通過對知識付費類產(chǎn)品/平臺的競品分析，了解和熟悉知識付費市場踢故，從而結(jié)合學習生活場景，給出自己的知識付費類產(chǎn)品方案惹苗。
方法：競品分析
1. 知識付費現(xiàn)狀
鳳凰網(wǎng)科技訊（作者/花子降罱稀）4月12日消息，知識分享平臺知乎宣布將推出全新音頻付費產(chǎn)品“知乎·讀書會”鸽粉，讀書會產(chǎn)品于今天啟動讀書會年卡會員的售賣斜脂，4月18日正式上線。會員的年卡價格為199元触机，包含音頻書帚戳、電子書、知乎原創(chuàng)書和12場專屬知乎live的權(quán)益儡首。
什么是知識付費片任？
1、知識付費的本質(zhì)：就是把知識變成產(chǎn)品或服務(wù)蔬胯，以實現(xiàn)商業(yè)價值对供。知識付費有利于人們高效篩選信息，付費的同時也激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)氛濒。
2产场、知識付費成為熱點話題的原因:“知識就是財富”是一句經(jīng)典格言。時至今日舞竿，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展京景，以及人們對知識的付費意愿和消費觀念的轉(zhuǎn)變，擁有知識已不再僅僅是被描述為學富五車或滿腹經(jīng)綸骗奖，而是財富真正的源泉确徙。
3、為什么會為知識付費?
A执桌、時間成本:選擇太多鄙皇，用戶決策癱瘓仰挣，自己選擇的時間成本增加伴逸，愿意通過付費來代替?zhèn)€人搜尋選擇，這使知識付費成為可能膘壶。
B错蝴、金錢成本:“得到”上賣的音頻干貨博烂，商學院筆記，干貨圖書標價其實也很低漱竖，學習課程不用到現(xiàn)場，也不用訂機票酒店出差奔波畜伐，這就是在降低人學習的金錢成本馍惹。
C、社交貨幣:知識越來越成為一種社交貨幣玛界。
總結(jié)：為了減少知識獲取的時間成本万矾、金錢成本而形成的一場付費運動。
1.1 知識付費市場前景分析
正如2017年被稱為區(qū)塊鏈元年慎框，2016年被稱為知識付費元年良狈，這一年，知乎笨枯、果殼薪丁、得到、喜馬拉雅FM都針對知識付費推出了自己的產(chǎn)品馅精。人們開始意識到知識付費市場的紅利严嗜，一時之間，知識付費這個詞紅遍大江南北洲敢。
知識付費市場有多大漫玄？我們可以通過以下幾個角度來預測：
知識付費市場類似于圖書市場，天貓圖書《2017年行業(yè)白皮書》顯示压彭，2017年中國圖書整體市場規(guī)模近700億睦优。去除圖書市場占比23.6%的少兒讀物，剩余市場規(guī)模約為534億壮不。
根據(jù)第八次全國職工隊伍狀況調(diào)查汗盘，全國職工總數(shù)已達3.91億左右，高中及以上學歷達84.6%忆畅，且數(shù)據(jù)報告顯示衡未，63.32%的知識青年愿意為了提高工作能力和收入而付費。我們依據(jù)家凯，2017年人均教育文化娛樂消費支出869元缓醋，在知識付費方面，我們僅計算人均教育文化娛樂消費支出的10%绊诲，即使這樣市場規(guī)模依舊有182億之多送粱。
從以上兩個角度我們可以推測，當前知識付費市場合理規(guī)模約為180~540億掂之。且隨著人民收入的增長抗俄，市場規(guī)模仍會不斷擴大脆丁。而根據(jù)各大知識付費平臺所公布的盈利報告，與當前合理規(guī)模還有著很遠的差距动雹。知識付費槽卫，還只是個未烘焙成熟的蛋糕。
1.2 當前主要知識付費產(chǎn)品分類：
如果說2016年是知識付費元年胰蝠，那么2017年就是知識付費發(fā)展的一年歼培。雖然知識付費的市場尚未完全形成，但是各大平臺已經(jīng)逐步在這個市場站穩(wěn)腳跟茸塞。立足于2018年躲庄，用戶早期的沖動性付費行為已經(jīng)大量減少，對知識付費的成本衡量與對內(nèi)容的理性篩選在慢慢變多钾虐。整個付費知識內(nèi)容正在變得由泛到精噪窘。
2. 選擇競品
通過對知識付費類平臺在百度指數(shù)以及app市場的下載量對比，我們得到了位居前列的喜馬拉雅FM效扫、知乎倔监、得到以及在行一點（原分答）四個產(chǎn)品。
通過對四種產(chǎn)品的對比菌仁，也由于電子書市場丐枉、付費訂閱市場的相對飽和，我們僅選取了其中涉及問答的知乎（值乎）和分答進行對比掘托。（參考瘦锹，微博問答的入場。）
3. 體驗環(huán)境
測試機型：nexus 6p
操作系統(tǒng)：Android 8.1.0
測試網(wǎng)絡(luò)：WiFi
測試應(yīng)用：知乎 v5.14.1? 在行一點 v3.3.0
4. 競品對比
我們先看一下百度指數(shù)闪盔，由于分答在更名在行一點之后弯院，增加了新產(chǎn)品功能，我們?yōu)橹岛踉黾恿酥鮨ive作為指數(shù)趨勢波動的平衡方法泪掀。
二者的百度指數(shù)持平听绳，但相對來說，都不是很高异赫。這也從側(cè)面說明了問答市場的有待開發(fā)和完善椅挣。
4.1 產(chǎn)品定位
知乎的付費問答產(chǎn)品為值乎，內(nèi)嵌于知乎app塔拳，在知乎社區(qū)中設(shè)立了單獨入口鼠证。值乎依托于知乎龐大的用戶體系和流量聯(lián)合運營較為穩(wěn)定的知乎live，逐漸向建立專業(yè)有效的付費咨詢平臺靠攏靠抑。量九。
在行一點（原分答）在更名后，改版為課、班荠列、講类浪、問四大功能板塊，以增加用戶留存肌似。一方面定位于建立專業(yè)的付費咨詢平臺费就，另一方面立足于課、班川队、講板塊受楼，希望自己的知識傳播分享平臺。
二者定位類似呼寸，都在向構(gòu)建專業(yè)的付費咨詢和知識共享平臺靠攏。
4.2 用戶畫像
值乎&知乎live：目標人群主要為一線城市的年輕用戶猴贰，年齡主要集中在30-39歲对雪，以男性用戶為主。
分答：目標人群主要為一線城市的年輕用戶米绕，年齡主要集中在30-39歲瑟捣，以男性用戶為主。
二者在用戶屬性上基本類似：用戶群主要為一線城市年輕用戶栅干，一方面迈套，一線城市人均受教育水平相對較高，人們有著更大的知識需求碱鳞，另一方面桑李，一線城市人均收入較高，用戶對知識有著更高的付費能力和付費意愿窿给。
但知乎和分答用戶群又有所不同贵白，這表現(xiàn)在，相對分答崩泡，知乎用戶在年齡分布上顯得更為年輕化禁荒。相對知乎，分答用戶女性占比相對較高角撞。
4.3 信息功能架構(gòu)
知乎
在行一點
值乎通過點擊 我的-付費咨詢 進入呛伴，或通過點擊 用戶主頁-全部電子書-付費咨詢 進入（第二種進入方法較為復雜，且該用戶需要擁有電子書）谒所。
在行一點 通過點擊主頁的 “問”即可進入問答頁面热康，相對值乎來說操作直接而簡便。
值乎功能較為簡略劣领，僅提供了付費問答褐隆，這與其配合知乎live開展知識付費嘗試的定位是離不開的。
在功能方面剖踊，在行一點提供除了問答之外更為全面完善的知識體系庶弃。初步構(gòu)建了從1分鐘到30分鐘乃至更久的知識付費體系衫贬。從微信小程序我們可以看到在行一點試圖去嘗試社交化，遺憾的是效果并不好歇攻。
4.4 表現(xiàn)層分析
知乎：整體以白色色調(diào)為主固惯，正文內(nèi)容白底黑字，灰色為輔缴守，配色清新葬毫，體現(xiàn)了樸實簡約的學院風格。按鈕設(shè)計屡穗，采用藍色贴捡，醒目突出。值乎與知乎色調(diào)基本相同村砂，從而顯得更整體化烂斋。測試發(fā)現(xiàn)值乎與知乎不共享夜間模式設(shè)置。（僅在知乎有效）
在行一點：整體以白色色調(diào)為主础废，正文內(nèi)容白底黑字汛骂，灰色為輔，設(shè)計簡潔评腺。按鈕設(shè)計采用紅色帘瞭，醒目突出而有活力。由于值乎在前蒿讥，我們同樣測試了在行一點的夜間模式設(shè)置蝶念，測試結(jié)果：無該項設(shè)置。
4.5 痛點問題
能不能持續(xù)創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容芋绸，這是對于所有內(nèi)容創(chuàng)作者都是一個巨大的挑戰(zhàn)祸轮。馬東的奇葩說是一種嘗試，知乎侥钳、得到适袜、多問、分答也都是一種嘗試舷夺，特點都是變成了更強大的平臺來維持知識的持續(xù)產(chǎn)出苦酱。而對于個體來說，就需要找到更好的可持續(xù)性發(fā)展方式了给猾∫哂靠好奇心很難維持用戶的持續(xù)付費意愿。
數(shù)據(jù)報告顯示扯饶，63.32%的知識青年愿意為了提高工作能力和收入而付費，大多數(shù)的用戶獲取知識內(nèi)容的動機仍然是功利性的。訂閱專欄提供了相當量的滿足感尾序，但大多不是在很強的個人驅(qū)動力下付費購買的用戶钓丰，真的是在為知識付費嗎？
這樣看來痛點問題就很明顯了：
付費問答的回答時間多維持在1分鐘左右每币，這1分鐘的回答真的解決了用戶的問題嗎携丁？對于一些相對簡單的問題比如計算機配置問題，我們或許能夠在1分鐘內(nèi)給予濃縮的回答兰怠。但不可避免的是梦鉴，在大多數(shù)情況下，我們僅能倉促而粗略的回答而已揭保。這種問答模式不僅限制了答案的產(chǎn)出肥橙，同樣限制了問題的產(chǎn)生。
5. 其他分析
5.1 盈利模式分析
值乎：廣告秸侣、付費問答
在行一點：廣告存筏、課班講問付費
5.2 運營模式分析
值乎：依托于知乎從PGC到UGC發(fā)展積攢的龐大用戶群和大V體系。
在行一點：在產(chǎn)品初期引入大牛塔次、明星、行業(yè)專家等名秀，造成名人效應(yīng)励负，吸引普通用戶進入，并通過開展限時免費聽來留存用戶匕得。
6. 總結(jié)：
即使知識付費領(lǐng)域現(xiàn)在依舊火熱继榆，不斷吸引其他行業(yè)巨頭跨界加入，但唱衰知識付費的聲音也從未斷過汁掠。
KOL變現(xiàn)能力有限略吨、問答場景的單一化、用戶付費意愿逐漸走低等問題是分答及諸多知識付費產(chǎn)品在過去一年所面臨的困境考阱。
正如我們對痛點的分析翠忠，如何平衡知識與問答產(chǎn)生的模式，是一個尤為重要的問題乞榨。在行一點選擇在做簡短問答的同時秽之，輔以較為高質(zhì)量的時間較長的課、班吃既、講考榨。值乎則選擇與運營較為穩(wěn)定的知乎live共同解決用戶的人生問題。但不可避免的是鹦倚，二者均在解決用戶簡短問答問題的同時河质，阻斷了用戶自身提出較為復雜問題的道路。
基于這一點我們作出如下總結(jié)：
值乎：值乎依托于知乎，一方面知乎為值乎帶來了巨大的用戶群和流量掀鹅，另一方面決定了值乎很難從問答到專業(yè)咨詢轉(zhuǎn)型散休。因此我們建議值乎通過對問答運營數(shù)據(jù)進行分析，提取出較為密集的咨詢問題和咨詢方向淫半，并就該方向開展定期項目溃槐，促進用戶與答主之間更深層次的互動與交流。
在行一點：通過在行一點構(gòu)建線上知識共享平臺與在行的線下交流并列從而構(gòu)建知識包圍圈科吭，試圖從線上問答留存用戶昏滴，線下交流完成問答后續(xù)的深入。但是一方面在行提供的線下交流很難成為大多數(shù)用戶的選擇对人，另一方面問答同樣又未足夠深入谣殊。此外，相對知乎大 V數(shù)量牺弄，在行一點的入駐專家數(shù)量相對較少姻几，建議在行一點增加線上問答里各領(lǐng)域?qū)＜揖€上與線下交流的構(gòu)建，從問答入手势告，以此增加專家數(shù)量并做到更深入的咨詢蛇捌、學習。畢竟做生活小助手還是做人生策略平臺咱台，這是一個比較明顯的方向差別络拌。最后，我覺得在行一點這個產(chǎn)品名字有點長回溺。
知識可以走捷徑春贸，但這捷徑依舊路途遙遠。
結(jié)果：創(chuàng)新設(shè)計
國內(nèi)知識付費領(lǐng)域逐漸分化遗遵，知識付費正從起初火爆的商業(yè)財經(jīng)萍恕、技能培養(yǎng)等熱門領(lǐng)域向更多更豐富的細分領(lǐng)域擴展，內(nèi)容的深度化车要、垂直化成為知識付費行業(yè)發(fā)展的趨勢允粤。2017年，喜馬拉雅FM平臺兒童翼岁、情感人文和人文三個領(lǐng)域在專輯數(shù)上增長明顯维哈。
隨著用戶付費行為趨于理性，用戶對于內(nèi)容的選擇更為挑剔登澜，用戶流量向頭部內(nèi)容進一步集中阔挠，知識付費平臺競爭加劇，從業(yè)者進入壁壘提升脑蠕，尾端的內(nèi)容生產(chǎn)者出局购撼。
——《中國知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書2017》
1. 簡要介紹
值乎和在行一點所做的問答，回答時間基本在1分鐘左右迂求。而對于很大一部分人群碾盐，一分鐘的答案并不能解決他的問題。此外揩局，值乎和在行一點在線上線下結(jié)合之間做的較差毫玖。同時在應(yīng)用市場，我們并未看到有較為成熟的專業(yè)咨詢平臺凌盯，因此我們決定來做這個咨詢平臺付枫，暫命名為知行。
1.1 產(chǎn)品定位
付費咨詢
產(chǎn)品基于問答付費提供咨詢功能驰怎，主要涉及心理阐滩、健康，逐步逐步推廣到情感县忌、法律等方面的咨詢掂榔。（健康未來可能被科技取代，但相對一段時間在中國還是比較多的問題咨詢點症杏。）
休閑娛樂
產(chǎn)品在提供問答的同時装获，通過專業(yè)用戶產(chǎn)生各種視頻、文字內(nèi)容厉颤，主要涉及休閑娛樂課程教學穴豫。
線上線下
產(chǎn)品基于問答，而又高于問答走芋。通過咨詢專家的線上線下結(jié)合绩郎，為用戶提供更深入的心理潘鲫、健康服務(wù)翁逞。通過休閑娛樂的線上線下結(jié)合，為用戶提供線下休閑娛樂去處溉仑。由專業(yè)用戶產(chǎn)生線上內(nèi)容挖函，平臺為之線下引流。
1.2 使用場景
付費問答
用戶通過付費對專家進行問答浊竟，專家進行回答怨喘。
付費咨詢
用戶付費對專家進行咨詢，提供溝通渠道：文字振定、語音或通話必怜。
線下咨詢
用戶在付費咨詢未能解決問題后，決定進一步對專家進行線下咨詢（該部分專家為線下執(zhí)業(yè)醫(yī)生后频、律師等專業(yè)人員）梳庆。
付費課程
用戶付費購買課程暖途，進行學習或娛樂。
線下課程
用戶覺得課程滿意膏执，于是決定在閑暇時間前往線下體驗館驻售。用戶通過應(yīng)用獲取課程所在體驗館或周邊體驗館。
評價
用戶對咨詢結(jié)果更米、課程欺栗、線下體驗等進行評價。選擇有用（知行征峦、被咨詢方井濒、咨詢方收益為：50%锌半，30%，20%），或者無用（知行歼捐、被咨詢方、咨詢方收益為：20%蜡镶，80%母蛛，0）。
2. 產(chǎn)品的主要設(shè)計細節(jié)和邏輯
產(chǎn)品整體定位于PGC七婴，通過專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容祟偷。
產(chǎn)品主要分為3個板塊 inside、outside 以及后期逐漸加入的 myside打厘。
inside：關(guān)注人的內(nèi)在修肠，為心理、情感户盯、健康等咨詢模塊
outside：關(guān)注人的外在嵌施，為插花、形體莽鸭，形象搭配等休閑模塊
myside：產(chǎn)品對社交的探索吗伤。myside為專業(yè)視頻生產(chǎn)，立足于娛樂社交休閑硫眨，通過用戶發(fā)布知行動態(tài)足淆，從而由專業(yè)團隊根據(jù)要求制作視頻，可作為知行的一檔娛樂視頻節(jié)目來運營礁阁。
myside執(zhí)行場景：知行用戶發(fā)布拍攝要求巧号，通過用戶付費票選，獲得下期知行所要執(zhí)行的項目姥闭。所得款項部分用于執(zhí)行項目實施視頻拍攝制作丹鸿，部分作為盈利，少部分作為反饋給予拍攝要求提出者棚品。
3. 用戶留存方案
通過inside頁面心理咨詢板塊靠欢，永久免費為未成年人提供心理咨詢弥姻，來進行推廣和吸引公益組織。通過深入的咨詢模式掺涛，留存用戶庭敦。
通過早期的專業(yè)咨詢進行引流，利用投資吸引專業(yè)咨詢機構(gòu)入駐薪缆。
通過運營myside的社交模式秧廉，通過朋友圈、公眾號拣帽、視頻網(wǎng)站疼电、應(yīng)用進行推廣，轉(zhuǎn)化和留存用戶减拭。
4. 商業(yè)變現(xiàn)模式
1. 應(yīng)用載入頁廣告蔽豺。
2. 通過線上與線下的雙付費，為線下進行引流拧粪，同時擴展線上的用戶留存實現(xiàn)盈利修陡。
3. 為用戶提供周邊物品的銷售。
4.運營社交視頻項目收入可霎。
5. 存在的風險與挑戰(zhàn)
風險
首要風險即盈利問題魄鸦。知識付費產(chǎn)品的變現(xiàn)是擺在前方的一個重要障礙。知行一方面想要做平臺癣朗，另一方面又想達到足夠深度拾因。在最差情況下，很可能最后平臺未搭建起來旷余，同樣深度也未做深入绢记。當然，深度問題正卧，我們可以在產(chǎn)品初期和一些資深的線下平臺進行合作共同構(gòu)建蠢熄。那么如何開始這構(gòu)建的步伐就成為了第一個風險：如何處理線上與線下平臺之間的早期的利益關(guān)系。
其次穗酥，在產(chǎn)品運營中期护赊，大量競品出現(xiàn)爭奪專業(yè)用戶群的風險惠遏。
最后砾跃，內(nèi)容質(zhì)量問題。很多內(nèi)容類的產(chǎn)品隨著發(fā)展节吮，內(nèi)容質(zhì)量水平隨之變得參差不齊抽高。知行作為一個PGC模式的產(chǎn)品同樣會面對這個問題。如何大量的鼓勵專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容透绩，同時保證內(nèi)容的高質(zhì)量翘骂，是一個擺在所有內(nèi)容類產(chǎn)品面前的問題壁熄。
挑戰(zhàn)
首要的挑戰(zhàn)即是用戶量的問題。在用戶留存上碳竟，我們提出了一些方案草丧，如何讓這些方案真正的落實，并讓它們產(chǎn)生應(yīng)有的作用莹桅，這將是我們會遇到的最大挑戰(zhàn)昌执。
其次，在未成年心理咨詢的虧空上诈泼，前期我們可以依靠投資懂拾，后期依靠公益（公益基金以及公益心理咨詢機構(gòu)）、其他版塊盈利铐达、以及一些周邊岖赋。當然，這是產(chǎn)品在正常穩(wěn)定運營時的狀況瓮孙。但在這之前唐断，如何與其他相關(guān)產(chǎn)品競爭，并面對后來者的不斷模仿杭抠，這同樣是一個巨大的挑戰(zhàn)栗涂。
最后，隨著越來越多專業(yè)用戶的入駐祈争，專業(yè)用戶的水平認證問題斤程。知行在運營的早期，在專業(yè)用戶上必然會精挑細選菩混，從而給予普通用戶最專業(yè)的咨詢和休閑體驗忿墅。但隨著產(chǎn)品的迭代更新和運營，專業(yè)用戶同樣會形成一個巨大的群體沮峡。如何認證入駐專業(yè)用戶的專業(yè)程度疚脐，從而給用戶提供最極致的體驗，是一個不能忽視的挑戰(zhàn)邢疙。
一些思考：
報告設(shè)計生成邏輯：
第一階段：閱讀和思考一些有關(guān)于知識付費現(xiàn)狀和未來的文章棍弄。
第二階段：開始著手對當前知識付費產(chǎn)品/平臺進行分類。
第三階段：分類之后疟游，選擇一部分呼畸，進行競品分析。
第四階段：根據(jù)分析進行產(chǎn)品設(shè)計颁虐。
疑惑：
在進行第一階段信息收集和思考時蛮原，很難想到一個合適的產(chǎn)品方向去設(shè)計。于是決定先選擇競品進行分析或許會有收獲另绩。但是在完成競品分析時產(chǎn)生了一個疑惑：在完成競品分析時儒陨，是面向面試還是面向產(chǎn)品花嘶？最終更多的還是選擇面向產(chǎn)品來完成報告。
其二蹦漠，在花費了大量時間去完成競品分析時椭员，最后完成的產(chǎn)品方案反而顯得太過稚嫩。獲取互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通過頭腦的分析從而信手生成若干報告和產(chǎn)品設(shè)計的目標離我還很遙遠很遙遠笛园。
其三拆撼，在進行產(chǎn)品設(shè)計時，由最初的想法喘沿，到一步一步的設(shè)計闸度。首先最開始的想法很容易對之后的設(shè)計形成限制。用一個形象的例子來說蚜印，最開始的想法在個人設(shè)計中很容易成為裝水木桶的短板莺禁。其次，在一步步的設(shè)計中窄赋，由于功能和邏輯的細化哟冬，對自己的產(chǎn)品會越來越懷疑，但一時之間又思考不出更成熟的設(shè)計方法忆绰，最后只能把功能做的越來越龐大浩峡。
想法誕生：
產(chǎn)品雛形是在搜集知識付費信息時，看到下面這個回答而產(chǎn)生的错敢。
最開始看到這個回答翰灾，第一想法就是做一個生活技能平臺。當然不是所謂的拉電線和造籬笆稚茅，而是經(jīng)過系統(tǒng)性的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析選擇用戶所需求的生活技能來進行付費教學纸淮。不過細想之下，私以為當下用戶更喜歡的是偏抽象知識類和偏娛樂類亚享，于是想法作罷咽块。不過隨之而生的結(jié)合線下進行教學活動的想法則從未消失。這個想法也慢慢融入最終的產(chǎn)品設(shè)計中欺税。
