對(duì)于說(shuō)話纠拔,這個(gè)時(shí)代越來(lái)越上升到重要的地位。曾經(jīng)是學(xué)好數(shù)理化泛豪,走遍天下都不怕稠诲,但是現(xiàn)在的信息的爆炸,知識(shí)層出不窮诡曙,不可能有人在一個(gè)完整的領(lǐng)域和生態(tài)掌握所有的技能臀叙,所以協(xié)作是一個(gè)非常重要的技能,一個(gè)好的協(xié)作可以讓我們事半功倍价卤。而所謂的協(xié)作大道國(guó)家劝萤,小到一次簡(jiǎn)單的對(duì)話。都是說(shuō)話這個(gè)技能在做支撐慎璧。特別是我們普通人在生活和工作中床嫌,說(shuō)話溝通的能力越來(lái)越成為一重要個(gè)人能力。一個(gè)好的溝通可以讓人心情舒暢一天胸私,而一個(gè)壞溝通很可能就毀掉一個(gè)人的前程厌处。
在辦公室文化里面,上司和下屬的關(guān)系一直是一種說(shuō)不清道不明的關(guān)系岁疼。而在溝通效率上基本上也基本上是取決于領(lǐng)導(dǎo)層面的特點(diǎn)阔涉。但是這個(gè)又跟性格無(wú)關(guān)。一個(gè)嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo),和一個(gè)比較平易近人的領(lǐng)導(dǎo)洒敏,其實(shí)對(duì)溝通的效率上的影響有,但并不大疙驾。真正決定這層溝通是否順暢其實(shí)是關(guān)乎于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于溝通本身的一個(gè)看法凶伙。我舉一個(gè)自己在職場(chǎng)的例子。我的第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)極難溝通的人它碎,但是在私下里卻又是追求跟人達(dá)成一片函荣。這個(gè)其實(shí)我是很不能理解的。領(lǐng)導(dǎo)這層關(guān)系本身就是工作上的扳肛,那么在工作上的溝通是否順暢傻挂,執(zhí)行任務(wù)是否配合是否默契是一個(gè)比生活上更重要的指標(biāo)。我的第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)卻追求的是種在生活上親密無(wú)間挖息,在工作上需要我一個(gè)眼神里就明白我意思的感覺(jué)金拒。這個(gè)是我作為一個(gè)下屬特別困惑的事情。他覺(jué)得所有的事情都是那么的理所當(dāng)然套腹,你理所當(dāng)然應(yīng)該這樣做绪抛,你理所當(dāng)然應(yīng)該做的好,你理所當(dāng)然應(yīng)該明白我的意思电禀。他說(shuō)的最多的一句話是:“不要說(shuō)了幢码,我知道你的意思了,不要說(shuō)了尖飞≈⒏保”以至于很多時(shí)候下屬就不想跟他多溝通,或是不敢跟他溝通政基。最后工作做完贞铣,他不滿(mǎn)意反而還說(shuō):“我要的是這樣的東西嗎?完全不能用啊沮明,幾個(gè)小時(shí)坐在那里白做了啊咕娄,也不啃聲∩豪蓿”說(shuō)完你后圣勒,他會(huì)繼續(xù)說(shuō):我說(shuō)話比較直啊,不要往心里去摧扇,我對(duì)事不對(duì)人圣贸,但是我的意思是你做的真的不行,這個(gè)根本用不了扛稽。
說(shuō)話直吁峻,一直是這樣人的一個(gè)理由和借口。其實(shí)根本的原因是因?yàn)檎f(shuō)話直嗎?其實(shí)我們整體梳理整個(gè)過(guò)程后我們可以發(fā)現(xiàn)用含,一切的起因都是那個(gè)溝通不暢說(shuō)造成的原因矮慕。如果我們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)始之前確定好目標(biāo),和量化目標(biāo)的一些指標(biāo)啄骇,那么一個(gè)任務(wù)在下放出去后得到的是一個(gè)個(gè)具體的反饋痴鳄,做好了,或是差在哪里缸夹。而不是最后上交的時(shí)候一句“完全不行”的一臉懵逼痪寻。所以說(shuō)話直于不直根本不是一個(gè)工作能否更好的協(xié)作完成的借口。只是掩蓋作為領(lǐng)導(dǎo)本事領(lǐng)導(dǎo)力不足的一個(gè)事實(shí)虽惭。我以前看過(guò)一本書(shū)橡类,說(shuō)到一個(gè)日本的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬布置任務(wù)的故事。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把下屬叫到身前反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)任務(wù)的集體細(xì)節(jié)芽唇。第一是把任務(wù)復(fù)述一遍顾画,第二是把任務(wù)可能的困難列舉出來(lái),第三是那些困難遇到了該如何的解決匆笤,第四是有哪些突發(fā)問(wèn)題你是可以直接解決亲雪,哪些是需要上報(bào)的,第五這個(gè)任務(wù)還有哪些可以創(chuàng)新改進(jìn),做的更好的地方。雖然這個(gè)故事描寫(xiě)的溝通過(guò)程在一般的職場(chǎng)里面是比較夸張的日川,但是很好的反應(yīng)了一個(gè)事實(shí)。就是在工作協(xié)作中的溝通是否到位是一個(gè)工作能不能沿著預(yù)期走勢(shì)進(jìn)展的一個(gè)很關(guān)鍵的因素灌砖。事后去批評(píng)下屬,然后在以一句說(shuō)話直來(lái)掩蓋自己溝通能力問(wèn)題其實(shí)是很可笑的事情傀蚌。
溝通能力真的是一個(gè)很重要的能力基显,特別是在今天的這個(gè)時(shí)代里面。無(wú)論是在工作和家庭中善炫。而我覺(jué)得現(xiàn)在在家庭中其實(shí)更需要一個(gè)溝通的技巧和能力撩幽。在家里我們一直認(rèn)為可以全身心的放松,我們可以做回做真實(shí)的自己箩艺,因?yàn)榧依锶藨?yīng)該是最懂得直覺(jué)得那個(gè)人窜醉,但是實(shí)際上也并不完全是這樣的。越是親密的人可能在心里的承受能力也是越低的艺谆,因?yàn)榇蠹叶紝?duì)對(duì)方?jīng)]有任何防御榨惰。往往一個(gè)溝通不到位所造成的傷害會(huì)更加的被放大。在家里静汤,家人都說(shuō)工作中有什么不愉快琅催,家是港灣居凶,可以在家里肆意的發(fā)泄,其實(shí)真不是這樣的藤抡。在你發(fā)泄的時(shí)候溝通的能力幾乎降為零侠碧,很多時(shí)候就很可能去傷害身邊的人而不自知。因?yàn)槲覀儼l(fā)泄到底需要的是什么缠黍,很多時(shí)候我們只是發(fā)泄弄兜,而最親的家人往往會(huì)糾結(jié)在你這么生氣我們來(lái)怎么解決一下,而他想來(lái)想去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決不了嫁佳,這個(gè)時(shí)候就只能勸你想開(kāi)點(diǎn)。其實(shí)很有意思的一件事是谷暮。我們想開(kāi)了也就不發(fā)下泄了蒿往,想不開(kāi)就發(fā)泄下嘍,然而我們并不準(zhǔn)備說(shuō)這個(gè)問(wèn)題可以得到解決湿弦,最終的問(wèn)題就是我們只是在表達(dá)一下情緒瓤漏,找一個(gè)情緒的輸出口。里的家人卻在找尋如何堵住這個(gè)情緒爆發(fā)的方法颊埃。一個(gè)完全相反的思路最終就很可能爆發(fā)一場(chǎng)不愉快蔬充。其實(shí)也是我們自己在沒(méi)有做好預(yù)先的溝通的原因。往往到最后都是覺(jué)得自己說(shuō)話太直而傷到對(duì)方班利,真的是說(shuō)話直嗎饥漫?
我在想,其實(shí)說(shuō)話時(shí)候直是一種表達(dá)的方式罗标。任何表達(dá)的方式都是在傳遞信息庸队,傳遞信息都是為了產(chǎn)生交流和建立協(xié)作。那么這些方式永遠(yuǎn)只是手段闯割,目的是為了能夠讓溝通更加的順暢彻消。所以說(shuō)話直于不直并不重要,重要的是你要說(shuō)的能不能走進(jìn)對(duì)方的心里宙拉!