上一講语卤，我們引出了思考的重要性追逮，及什么是六頂思考帽，接下來我們講講代表元認(rèn)知粹舵、信息和情緒的藍(lán)帽钮孵、白帽和紅帽：

一、藍(lán)帽：組織縱覽 戰(zhàn)略安排

朋友圈里眼滤，一位中層管理發(fā)圈說到巴席，“我們連續(xù)三晚討論項(xiàng)目方案，我們真的很努力诅需！”

當(dāng)我問她情妖，工作效率怎么樣，有聚焦議題嗎诱担？她答道：好像每次討論還有問題沒有解決毡证，然后帶著遺留問題進(jìn)入到下一次討論中……還有沒有嚴(yán)格的時(shí)間控制，會(huì)議經(jīng)常處于一輪一輪的討論中蔫仙。

這是一種戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰料睛。工作的不及時(shí)會(huì)導(dǎo)致影響生活質(zhì)量，對(duì)啦，這位職業(yè)經(jīng)理人同時(shí)是一位五歲孩子的媽媽恤煞。

通過這個(gè)例子屎勘，首先引出我們的第一頂帽子：藍(lán)色思考帽。

方向比努力更重要居扒，需要在思維的起點(diǎn)發(fā)力概漱，這就是藍(lán)帽的威力。用心理學(xué)術(shù)語來講喜喂，藍(lán)帽關(guān)注的是思維的元認(rèn)知瓤摧。

元認(rèn)知：對(duì)認(rèn)知的認(rèn)知。

例如玉吁，學(xué)生在學(xué)習(xí)中照弥，一方面進(jìn)行著各種認(rèn)知活動(dòng)(感知、記憶进副、思維等)这揣，另一方面又要對(duì)自己的各種認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行積極的監(jiān)控和調(diào)節(jié)

藍(lán)帽原則一：明確焦點(diǎn)

優(yōu)秀的思考者和拙劣的思考者區(qū)別在于聚焦的能力。愛因斯坦說：如果給我1個(gè)小時(shí)解答一道決定我生死的問題影斑，我會(huì)花55分鐘來弄清楚這道題到底是在問什么给赞。一旦清楚了它到底在問什么，剩下的5分鐘足夠解決這個(gè)問題矫户。

通過一輪輪的澄清塞俱、聚焦問題，在思維的起點(diǎn)找到切入點(diǎn)吏垮，具體如何明確問題焦點(diǎn)呢障涯？提供以下三種方法：

1、從現(xiàn)狀膳汪、結(jié)論往上推原因

2唯蝶、追溯證據(jù)來源的可靠性、真實(shí)性

3遗嗽、通過時(shí)空對(duì)比關(guān)注趨勢變化

用一個(gè)例子來說明：美國黑人的犯罪率比白人高23%

當(dāng)你看到這樣的信息粘我，你會(huì)怎么想？

那就意味著美國每100個(gè)白人罪犯就有123個(gè)黑人罪犯痹换。我們會(huì)直接想到征字，對(duì)，黑人受教育程度低娇豫，素質(zhì)低匙姜，犯罪率高。這個(gè)就是直覺帶來的偏見冯痢，我們看到的信息有進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的偏見氮昧。

如何運(yùn)用這三點(diǎn)來分析這條信息呢框杜？首先把這個(gè)當(dāng)成結(jié)論我們向上推一下，為什么袖肥？

因?yàn)槊绹嗌倌攴缸锫矢哌淙瑁谌饲嗌倌甑臄?shù)量比白人青少年數(shù)量多，所以導(dǎo)致了最后黑人罪犯比白人多

再來椎组，為什么黑人年輕人多油狂？通過查找信息，發(fā)現(xiàn)再往前二三十年前寸癌，黑人有一個(gè)比較大的生育潮

通過這種向上推的方式专筷，逐漸靠近事情的真相和問題的本質(zhì)。問題就從“加大對(duì)美國黑人的治安監(jiān)管”灵份，轉(zhuǎn)變到“如何降低青少年的犯罪率”仁堪，其實(shí)和白人還是黑人沒有關(guān)系哮洽。

藍(lán)帽原則二：管理流程

藍(lán)帽就像樂隊(duì)指揮填渠，控制協(xié)調(diào)不同的樂器匹涮、聲音及什么時(shí)候開始逾柿。

對(duì)于個(gè)人思考，我們需要首先戴上藍(lán)帽思考片习，對(duì)于組織型的會(huì)議匪凉，我們也要首先選出一位扮演藍(lán)帽角色的主持人枪眉。

比如一個(gè)人提出了觀點(diǎn)，另外一個(gè)人馬上說我覺得不行再层，有問題贸铜，藍(lán)帽主持人就可以說，“現(xiàn)在是黃帽時(shí)間聂受，我們積極思考價(jià)值蒿秦、好處，你提的是黑帽的內(nèi)容蛋济，我們放在下個(gè)階段再來說棍鳖。”

這樣的好處碗旅，被打斷的人也不會(huì)產(chǎn)生抗拒渡处，我理解你只不過戴了黑帽，不會(huì)產(chǎn)生情緒的對(duì)抗祟辟，能更加順利地推進(jìn)會(huì)議医瘫。

所以藍(lán)帽應(yīng)該像大海天空一樣包容，在元認(rèn)知上推進(jìn)議題的流程順利開展旧困。

藍(lán)帽原則三：把控時(shí)間

傳統(tǒng)會(huì)議效率低登下，根本原因就是沒有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)則茫孔，那每頂帽子時(shí)間如何分配，我們可以按照3-5分鐘來分配被芳，其中紅帽時(shí)間要短一些缰贝，30秒就夠了，表達(dá)直覺的過程簡單畔濒。同時(shí)剩晴，藍(lán)帽要總結(jié)記錄過程及大家的發(fā)言

總之，藍(lán)帽發(fā)揮統(tǒng)籌全局的作用侵状，所有人集中發(fā)力赞弥，發(fā)揮1+1大于2 的效果

藍(lán)帽實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

案例：一個(gè)媽媽面對(duì)公司提供的出國學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，很猶豫趣兄，因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間長绽左，她擔(dān)心一年不在孩子身邊，孩子的教育缺失

戴上藍(lán)帽聚焦問題艇潭，是出國還是不出國的問題嗎拼窥？跳出這個(gè)表面問題的框架，往前推蹋凝，為什么要出國鲁纠？

結(jié)合自己的興趣喜好及能力優(yōu)勢，可能發(fā)現(xiàn)我想要的似乎并不在技術(shù)上鳍寂，雖然領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的工作改含，自己也能勝任，但更想往管理培訓(xùn)上發(fā)展迄汛，激勵(lì)員工捍壤、培訓(xùn)員工。

從源頭去考慮鞍爱，那么糾結(jié)于是否出國深造這個(gè)問題給她帶來的思想包袱就小了……

藍(lán)帽的威力就是幫助個(gè)人及團(tuán)隊(duì)在困境中明晰洞察最初的焦點(diǎn)鹃觉，從現(xiàn)象當(dāng)中看本質(zhì)，在思維起點(diǎn)上發(fā)力硬霍。

聚焦問題本質(zhì)其實(shí)與我們的本能相違背帜慢，遇到問題我們習(xí)慣性抗拒深度思考的。因此藍(lán)帽就更有必要性唯卖，通過這個(gè)藍(lán)色的視覺信號(hào)粱玲，提醒自己遇到問題首先順藤摸瓜，條分縷析拜轨，找到源頭抽减。

二、白帽：客觀中立?信息為王

白帽的目的在于搜尋和展示信息橄碾，白帽代表客觀中立的信息數(shù)據(jù)卵沉，research中的一部分是search颠锉，就是搜索的意思。

白帽在我們的工作生活中非常有價(jià)值史汗，因?yàn)檫x擇的質(zhì)量和我們掌握的信息質(zhì)量緊密相關(guān)琼掠。

比如我們?cè)谝粭潉e墅周圍，我站在別墅的前方停撞，另外一位朋友站在別墅的后面瓷蛙，還有一位在左側(cè)，另一位在右側(cè)戈毒，大家站的位置不同視覺不同艰猬，看到別墅的顏色不一樣，有的說是藍(lán)色埋市，有的說是白色冠桃，但其實(shí)是這棟別墅不同墻體顏色不同。

比如我們?nèi)メt(yī)院就診道宅，醫(yī)生問一位病人哪疼食听，病人答道胃疼，簡單的問診后培己，醫(yī)生就開了解酸劑碳蛋，最后這位病人心臟病發(fā)作暈倒了胚泌。（心臟病會(huì)導(dǎo)致胃痛癥狀）

如果這位醫(yī)生能多了解病人的癥狀省咨、或者做一些化驗(yàn)檢查，就能掌握多一些正確判斷病因的信息玷室，那么誤診的概率也小很多零蓉，因此從這個(gè)層面來思考，我們?nèi)メt(yī)院不要老是抱怨醫(yī)生給我們一會(huì)開這個(gè)化驗(yàn)單穷缤，一會(huì)開CT/B超敌蜂，這個(gè)是全面搜集病人信息的必要方式。

我們自己也會(huì)犯這位醫(yī)生類似的錯(cuò)誤津肛，往往憑借自己的經(jīng)驗(yàn)直覺章喉。六頂思考帽提倡的思考方式是，繪制地圖的思考方法身坐，先畫好地圖秸脱，然后再選擇路線。比如部蛇，團(tuán)隊(duì)會(huì)議中摊唇，藍(lán)帽聚焦問題之后，所有人輪流戴上白帽涯鲁，中立地把自己知道的信息列出來巷查，地圖逐漸形成有序，不斷豐富完善，地圖完成之后岛请，所有人就能比較清晰地看到自己該走的路線了旭寿。

我們與人溝通中的沖突，有很多也是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱崇败。大腦對(duì)信息加工之后许师，引起我們的情緒和行為。

比如僚匆，孩子把媽媽洗的蘋果都咬了一口微渠，媽媽就會(huì)本能指責(zé)，沒有留下白帽了解信息的環(huán)節(jié)咧擂，最后孩子很委屈逞盆，說我想試試哪個(gè)蘋果最甜，然后留給媽媽吃松申。

大腦容易先入為主云芦，因此給到自己白帽的暗示，先了解事實(shí)贸桶，掌握足夠或者基本的信息再做判斷舅逸。白帽可以幫我們區(qū)分哪些是事實(shí)，哪些是我們主觀的評(píng)論皇筛。

信息的五種類型

1琉历、已知的信息。哪些是你已經(jīng)知道的

2水醋、需要的信息旗笔。我們想要得到的信息總比真正需要的更多，所以我們要知道哪些信息是真正需要的拄踪，所需信息的最低限度是多少

3蝇恶、缺乏的信息。根據(jù)需要的信息和已知信息惶桐，我們就知道還缺乏的信息是什么撮弧，還有多少，

4姚糊、他人信息贿衍。向其他人問一問，擴(kuò)大信息的范圍

OPV 其他人的觀點(diǎn)叛拷。我不知道我不知道舌厨，通過這個(gè)工具就能幫助照亮我們思維視角的盲區(qū)，中國有句古話叫：兼聽則明 偏聽則暗 忿薇，也是指的多聽取其他人的意見裙椭，才能明辨是非

5躏哩、信息的渠道。除了向他人詢問揉燃，還有哪些可以幫助我們獲得缺乏的信息扫尺。

用一個(gè)具體案例，來運(yùn)用五種信息類型：

小王炊汤，36歲正驻，已在工作12年，面臨企業(yè)裁員抢腐。她為自己未知的前途擔(dān)憂姑曙。

我們利用五種信息類型來幫助她梳理形勢，找到出路迈倍。

已知信息：了解自己的優(yōu)勢伤靠，比如她擅長的是細(xì)致縝密的文案處理，溝通能力強(qiáng)啼染，積累了很多成功的客戶案例宴合，對(duì)教育行業(yè)感興趣

需要信息：行業(yè)的細(xì)分，哪些崗位可以嘗試迹鹅，可以成功地遷移她已有的資源卦洽、能力

缺乏信息：如果進(jìn)入這個(gè)細(xì)分行業(yè)，需要做哪些努力斜棚、資質(zhì)證書阀蒂，能給她的面試加分

他人信息：向這個(gè)行業(yè)的前輩咨詢，可以少走很多彎路

信息渠道：多拓展信息渠道打肝，除了招聘信息招聘網(wǎng)站脂新，還要多鏈接行業(yè)大牛的背書挪捕、推薦

將這些信息一梳理粗梭，幫助她成功跳槽轉(zhuǎn)型，考取了早教方面的資質(zhì)级零，從教育機(jī)構(gòu)的咨詢顧問三個(gè)月獲得了培訓(xùn)断医、管理的職位，能夠在這個(gè)領(lǐng)域深耕發(fā)展奏纪。

與其一團(tuán)亂麻糾結(jié)職業(yè)發(fā)展通道鉴嗤，不如利用白帽搜集各方面信息，利用思維工具行動(dòng)起來序调。

白帽之所以重要醉锅，是因?yàn)槟軌驇椭覀?b>延遲判斷，搜集信息之后再進(jìn)行邏輯判斷发绢，進(jìn)入黃帽黑帽綠帽的環(huán)節(jié)硬耍。

白帽能夠減少生活決策的隨波逐流垄琐，有效的引導(dǎo)注意力的工具，避免信息不足造成決策失誤

很多人思維眼界的狹窄经柴，主要是因?yàn)橐宰晕覟橹行睦昃剑瑥氖虑閷?duì)個(gè)人的影響看待問題，片面感知坯认，只注意到自己翻擒，但是任何事情是多維的，主體客體外部環(huán)境牛哺，長期短期陋气。利用白帽掌握充足信息，再回到自身引润，和一上來就從自身出發(fā)去判斷恩伺，是兩種不同的思維質(zhì)量。

白帽實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

再講一個(gè)小故事椰拒，來說明信息和感知的關(guān)系晶渠。

警察打開門，發(fā)現(xiàn)約翰和瑪麗死在地板上燃观，赤身裸體褒脯，地上還有一灘水，窗戶是開著的缆毁，同時(shí)地上還有一些碎玻璃番川，出了什么事情？

聽了這些脊框，你可能在腦補(bǔ)各種可能的犯罪過程颁督。

事實(shí)呢很簡單……

約翰和瑪麗是兩條金魚的名字，貓從開著的窗戶跳了進(jìn)來浇雹，打翻了金魚缸沉御，所以地上有碎玻璃、有一灘水昭灵，金魚當(dāng)然是赤身裸體的吠裆。

這個(gè)小小玩笑，是告訴大家什么是客觀信息烂完，什么是我們大腦接收信息3秒后給出的主觀假設(shè)试疙。

如果沒有白帽的信息搜集，我們大腦會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)背景快速進(jìn)行加工抠蚣。

學(xué)習(xí)思維工具的過程就是打開我們腦細(xì)胞通路的過程祝旷，剛開始會(huì)比較困難，但是隨著我們運(yùn)用地越來越多，通路越來越寬敞怀跛，運(yùn)用越來越自如奇昙。你眼中的世界將會(huì)和別人不一樣。

三敌完、紅帽：情感直覺?表達(dá)合理

現(xiàn)在問問大家有什么感覺储耐？平時(shí)很少有人這么問我們。因?yàn)闁|方文化含蓄滨溉、內(nèi)斂什湘，我們不太習(xí)慣向別人表達(dá)我們的情感，一般禮節(jié)上也不適宜詢問別人的感受晦攒。

利用紅帽這個(gè)具象的工具把你隱形的情感闽撤、直覺通過正式的渠道表達(dá)出來，發(fā)揮它的通常被忽略脯颜、被壓抑的價(jià)值

為什么要學(xué)紅帽

1哟旗、好的決策包括理性與感性，如果你不去體驗(yàn)自己的感受栋操，你永遠(yuǎn)無法做出一個(gè)決定闸餐。

我們?cè)诶硇运伎嫉臅r(shí)候，似乎會(huì)刻意和情感直覺劃清界限矾芙，表明我是一個(gè)好的思考者舍沙。但實(shí)際上是不可能做到的，違背了大腦的運(yùn)行機(jī)制剔宪。

舉一個(gè)非常有意思的例子：

二十世紀(jì)八十年代拂铡，美國一位神經(jīng)學(xué)家接待了一位病人艾略特，他的問題是無法做決定葱绒。對(duì)于一些普通人習(xí)以為常雞毛蒜皮的事情感帅，他需要不斷地斟酌才能下決定，比如用藍(lán)筆還是黑筆寫字地淀，看電視哪個(gè)頻道失球，去哪家餐廳吃飯——他要考慮餐廳的菜價(jià)是否合理，停車位是否充足骚秦，燈光如何她倘，衛(wèi)生環(huán)境怎么樣，上座率等等作箍，可以想象等待這一切完成，不用吃飯了前硫。他不是一般意義的強(qiáng)迫癥胞得，無法決策的狀況已經(jīng)到了病態(tài)的程度，因?yàn)檫@個(gè)原因他的工作丟了屹电，妻子也和他離婚了阶剑，生活一團(tuán)糟跃巡。

神經(jīng)學(xué)家就了解到，艾略特幾個(gè)月前做了一場手術(shù)牧愁，在大腦皮質(zhì)上摘除了一個(gè)小腫瘤素邪。于是幫他做檢查猪半，檢查他的智商沒有任何問題，相反高于絕大多數(shù)人磨确，但是在和艾略特溝通過程中，發(fā)現(xiàn)他沒有一點(diǎn)情緒乏奥，仿佛一個(gè)旁觀人在描述他的經(jīng)歷摆舟。神經(jīng)學(xué)家用一個(gè)類似測謊儀的儀器來檢測他的情緒變化，然后給他看一些黃賭毒的各種照片恨诱，結(jié)果顯示他沒有任何情緒變化。

最后答案是胡野，手術(shù)沒有傷害他的智力，卻奪走了他體驗(yàn)情緒的能力痕鳍。按照我們慣常的理解硫豆，如果無法體驗(yàn)情緒，這個(gè)人應(yīng)該可以做出更加理性的決定啊笼呆。這位神經(jīng)學(xué)家做了更多類似案例的研究發(fā)現(xiàn)，情感在我們的決策中占據(jù)著重要的地位汗茄，好的決策包括理性與感性，如果你不去體驗(yàn)自己的感受洪碳，你永遠(yuǎn)無法做出一個(gè)決定叼屠。

這也可以解釋為什么在做人生重大決策的時(shí)候，我們不僅需要討論概率镜雨，還需要“追隨我心”，聽聽內(nèi)心的聲音挑宠，因?yàn)榍楦胁粌H不是決策的障礙，反而是做決定的重要因素各淀。

反思到我們身邊的一類人懒鉴，如果過度用概率碎浇、收益率去分辨愛情、計(jì)算夢想等吴裤，他們就如大腦受損的病人溺健，永遠(yuǎn)無法做決定麦牺，過度追求理智鞭缭，本身就是一種疾病。

2吱晒、直覺的重要性沦童，雖然它并不容易解釋清楚

在會(huì)議中仑濒，我們可以問問經(jīng)驗(yàn)老道的員工他們的紅帽偷遗，他們的直覺，如果這個(gè)時(shí)候大家的直覺都不好喉酌，那就要回到理性邏輯的層面去分析這個(gè)決策、或者對(duì)策泵喘，是否要進(jìn)行調(diào)整

3、我們只要正視接納我們的負(fù)面情緒纪铺，才有可能消化它、放下它和蚪，從而回歸到理性的軌道

在企業(yè)決策中烹棉，我們聽老板的，但是如果沒有充分考慮到其他人的感受浆洗，這個(gè)決策在執(zhí)行的時(shí)候就會(huì)打折扣催束，影響整體組織的效能伏社。

在個(gè)人思考中，我們情緒化的時(shí)候摘昌，可以通過紅帽幫助我們厘清自己的狀態(tài)，正視覺察自己的情緒罕容。

在家庭教育中稿饰，我們常常說，你不要生氣喉镰，沒有給到孩子一個(gè)正確的抒發(fā)渠道，而應(yīng)該是了解他的感受生真，幫助他說出他的感受接納他的情緒捺宗，再去正視問題

紅帽的原則：

1、不必合乎邏輯偿凭，不用尋找理由

我們生來喜歡為自己的情緒辯解，并且把它當(dāng)做邏輯的延生痰哨。好比我們不喜歡一個(gè)人匾嘱，似乎就要找出理由來證明我們的感覺斤斧，不喜歡一個(gè)計(jì)劃霎烙，就要羅列出依據(jù)蕊连。

我們的情感本來就存在游昼，而不是因?yàn)樗鼈儜?yīng)該被證明是正確的。

紅帽就幫助我們擺脫這樣的邏輯束縛烘豌，在集體會(huì)議里，讓大家的情感有了正式的表達(dá)空間

比如在會(huì)議上囚聚，紅帽表達(dá)環(huán)節(jié)标锄，我就可以說，我覺得你是為了你們部門的利益料皇，而不是全體的利益，這個(gè)時(shí)候雖然會(huì)有一些冒犯毒返，但因?yàn)橛屑t帽的前提舷手，就能在相對(duì)安全包容的空間進(jìn)行溝通。

2男窟、時(shí)間要短暫

在會(huì)議中，紅帽不能太長牺六，一個(gè)人30秒即可汗捡，時(shí)間長了容易陷入邏輯的爭辯。對(duì)于個(gè)人思考也不能太長扇住，要有意識(shí)摘下紅帽。

紅帽實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

應(yīng)用：在爭論時(shí)锄贼，如何運(yùn)用紅帽避免情緒對(duì)我們的干擾

在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中女阀，大家如果因?yàn)榍榫w進(jìn)入爭論屑迂，比如為一個(gè)方案的確定冯键，有一個(gè)人聲音大了，另外一個(gè)就說琼了，“別激動(dòng)”夫晌，前一個(gè)人就可能會(huì)說，“你才激動(dòng)”所袁。

這時(shí)候藍(lán)帽主持人就可以說凶掰，“稍等，請(qǐng)大家摘下紅帽子”懦窘，就比“你別這樣激動(dòng)”舒緩很多，因?yàn)槊弊邮侵行缘母刍?dāng)事人聽了心里也舒服一些午衰。

紅帽的價(jià)值是不可或缺的儀式感，我們需要將情緒情感釋放出去橙数。

下一講帅戒，來講講分別代表價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)意的黃帽逻住、黑帽和綠帽。